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书名：市场营销学

作者：何静 编

出版社：华中科技大学出版社

出版年份：2004-9

页数：315

内容简介：

《市场营销学》按照市场营销学的知识体系分为四个部分共十七章。第一部分（第一章至第七章）基础篇，主要介绍市场营销学的基础理论知识，包括市场营销学概述、市场分析、市场研究、市场营销环境、市场调研、市场预测和市场推广；第二部分（第八章至第十一章）策略篇，主要介绍市场营销的各类策略，包括产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略；第三部分（第十二章至第十五章）相关知识篇，主要介绍了市场营销管理、营销战略与营销策划、国际营销和新营销观念；第四部分（第十六章第十七章）谈判、代理与写作实务篇，主要介绍了商务谈判与商务代理和营销写作实务。各章章末均配置了与各章内容相关的复习思考题和案例，便于读者对所学内容进行全面的复习与思考。读者可通过对案例的学习和研讨，结合自己本身的实践经验，学习如何在市场营销的实际工作中正确运用相关的市场营销学知识，真正做到理论与实际相结合。

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内容预览：

◆正文赏读◆

第1章 通过营销建立顾客关系与顾客价值

学习目标

通过本章的学习，你应该能够：

1. 定义营销并了解营销发生的条件；

2. 解释营销如何发现并满足顾客需要；

3. 区分营销组合要素和环境因素；

4. 解释组织如何通过营销建立强有力的顾客关系和顾客价值；

5. 阐述当今的顾客关系时期与以前的生产和销售导向时期有哪些不同；

6. 解释营销如何为顾客创造效用。

大学生是如何学习的？3M公司新产品的挑战！

当代大学生是如何读书、做笔记、准备考试的？换句话说，他们是怎么学习的？

对于3M 公司（明尼苏达矿务及制造业公司）的大卫?温多斯基以及其他发明家来说，回答这个问题仅仅是曾经面对的有趣挑战的一部分。事实上，温多斯基需要关于大学生日常学习的有用细节，包括他们如何备考。但是，他还希望找到某种方法，将其对学生学习习惯的了解转换为一种能够改进学习、使用3M 公司科技并由3M 公司生产和销售的产品。

听起来很简单么？也许吧！但是，温多斯基为将……

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内容预览：

营销人相信只要持之以恒并逐渐掌握技巧,每一位营销人在踏上征徐之时都会非常顺利的。并在日后的职业生涯中拥有捉刀厮杀的基本技能！本书会告诉你如何做好一个优秀的营销人。

在市场经济高速发展的今天，众多的企业为了自身的生存和发展而在市场上大展拳脚，营销这个担负着企业与客户间的价值传递关系的职能，也正在面临着空前的竞争挑战。一方面，严酷的市场要求企业的营销能力范围要非常宽；但是另一方面，当今营销环境的变化又是一日千里，市场逐渐细分并且各具特点，新的方法、手段层出不穷，以往俗话说的“十八般武艺样样精通”已很难做到。我们认为困扰我们的不仅仅是眼前这场即将到来的市场剧变。因为我相信我们拥有澎湃的力量，足以在这场巨变中取得持续繁荣的胜利，更多的担心来自少之又少的商界管理与营销中坚，还没有预见到后果的毁灭性，甚至还没有建立现有的能应对自如的营销系统，以至于还不具备进入升级的营销爆炸时代的唯一基础，对于未来，没……

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