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2. 为你的整个公司的通路。 技术能连接你的整个组织任何时候和无论何处。是否下门厅置于地面或在地球的周围，客户关系管理技术能高度地授与权力你的位於办公室的使用者，遥远的使用者或那些经由网络或移动的装置需要对他们的连络，日历和活动的即时通路的移动售卖人们。 它是重要找寻能适应你的使用者的解决，不愿你的使用者必须适应技术。

3. 自动化你的程序。 自动化最好的练习能确定你的售卖和行销队每一次正在做正确的事物不必须每一次想它或 "再创轮子"。 藉由自动化的程序，视野被移动经过那

售卖藉由没有确定售卖的步骤比较快速地循环循环被跳越和由于比较少的渗流。

4. 追踪所有的行销活动。 很少是能够碰一个客户一次而且作售卖的你。更时常，它带一些触觉找领引的"热钮扣争议"和诱骗他们遭遇到你的售卖 team.Tracking 所有的行销活动和你是你的从每交互作用准许学习你决定对领引的什么是重要的而且帮助你精炼两者你的信息到那带领,但是也到你的行销活动。

5. 养育领引。 一个典型的售卖人而且将会告诉你最大多数的领引从销售不是 "权利" 领引，而且那是他们为什麽不 工作他们。如此 ,并非送外面的正直任何的 "回应" 那被产生,销售需要只送出有资格的领引。对於 "反应" 或较不有资格的领引，养育并且移动他们的一个活动向前地在售卖方面循环应该是确定的。 那是技术能哪里帮助。 穿越自动化了活动管理,你能产生继续的‘水滴销售'使视野被预订的活动。

6. 很快地分配领引。 因为他们在组织里面及时地不 到达适当的人 , 所以研究展现 70% 的领引从不被对～有所反应。 它是紧要关头这麽尽快地得到那些热的视野进正确的售卖人的手之内的他们能很快地袭击。 容易地自动化了程序对没有人类的干涉售卖人的路径领引。 除去这些障碍给售卖联成一组一个附加的利益。

7. 记录紧要关头的数据。你的售卖联成一组几乎有关闭交易,但是第一个客户想要和一个是相似的大小公司说话,在相同的工业中而且由于相似的痛苦点。 技术能够你的售卖联成一组用～附以签条每笔记录例如 自动自发的紧要关头的数据当作～用 叁考，他们的工业,痛苦指出他们正在解决,及其他，在售卖的时候如此，完美的叁考是在你的指尖。 你然后能更新客户的记录反映他们的活动如叁考, 是否他们是有效的, 以及到面对售卖和行销部门的争议

没有客户关系管理解决，行销部门是飞的盲人。 藉由公司花费如此很多的他们收入在销售销售之上 , 主管是要求多的以致於行销领导替每元花费辩护。离去是在不有一些可测量的韵律学而销售丢元的天,是否那是活动的 ROI 或某物如简单的如‘快的比' 有在渠道上有的表演。

另外的一个考虑是来自领引的结果送到售卖部门。 一个被估计的 70% 的领引对售卖从不送被追求。 售卖部门相信或这些是错误的领引或买主不准备好进行购买。 在点，你有花费重要量的时间和钱找与～类似你最好的客户视野，而且发展一个活动没有追踪跟～说话他们, 造成浪费行销元。不过藉由把正确的领引给在正确的时间适当的售卖人，如此的废物能被除去吗。

今天面对许多公司的一个第三个争议是数据学习关於～的事一个领引在行销程序期间不与～一起分享售卖。 它可能拿二, 三或甚至更多的触觉在视野之前是准备好用 售卖答应的。 每这些交互作用能提供洞察力。 也，售卖可能聚集有在行销程序期间被捕获的相同数据,浪费时间而且侵蚀在二个团体之间的信赖。 分享在一个组织对面的关於～的资讯一个领引能立刻区别来自它的竞争者的一家公司并且关信托的缝隙在一个售货员之间和关视野和在售卖和行销队之间。

计划为成功

对於最好的结果，一个领引管理系统一定一起带来适当的人们，程序和数据。 为了要完成这,系统必须:

提供通路给在整个的组织对面的数据, 包括例如 呼叫中心的任何前资格资源。藉由关於～的资讯每个和每交互作用，你能给～留下深刻的印象新的视野并且改良你的嬴得他们的生意不平等。

立刻识别热的视野而且定路线他们。 研究有显示它是紧要关头这麽很快地在触觉中和适当的人得到热的视野他们能立刻回应。藉由一个快速的回应，即使它是一自动化回应谢谢他们的质询而且告诉莎莉钟斯,业务专员因为他们的领土,在触觉由于他们在 24个小时里面将会是,你用～形成你的组织有利的印象视野, 能在嬴得之间有差别，而且整合售卖和销售–为比较好的领引管理产生一个集中

售卖和行销部门因为销售的介绍有是在不平等和彼此几乎。他们不断地有辩论如此的争议例如被藉由对售卖销售提供的领引质量联成一组和发展那些的售卖效力进入收入之内带领。

谈话由于任何人在一个售卖组织和真正的分离中在他们和行销之间变成明显。 通常的诉苦包括 " 如果我最好带领, 我的接近比会大大地是比较高的 " 或 " 这些领引不是适当的目标听众."

态度不很多不同的在行销部门中。 行销队成员时常感觉售卖不在做它的工作和唯一的需要 "命令" 而不愿必须工作交易。 争议从销售部门包括 "如果售卖在我们提供他们的所有领引之上联成一组追踪,那麽他们会超过他们的售卖配额"。

这是一个传统的问题以需要现代的解决为公司取行销元最大值而且驾驶附加的收入。

生意驾驶者

典型地，公司一销售活动花费 10 – 30% 的他们收入。在今天的生意环境中，主管正在小心地仔细检查被对增加利润和股东的公正在他们的组织里面花费的每个辨士。 行销预算不例外。 主管想要确定钱被聪明地花费而且他们正在达成投资上的适当回返.(ROI)

在最小量，行销部门现在要为每个活动定量 ROI。然而，一次行销部门能追踪 ROI,主管要求行销部门为组织增加 ROI 到增加收入的推进力。 那是客户关系管理 (客户关系管理) 解决能哪里帮助。 整合售卖，而且行销努力使它可能连接被藉由对被售卖产生的产生收入销售产生的领引。

更多是什么, 消费者已经变得逐渐地机敏正在尝试卖他们任何事的任何人。 一般估计平均的消费者超过每年–�κ窾个信息几乎看见每分钟二个信息。 发展一个在交换中为附加的数据提供到给消费者的策略公司可能成功的和客户增加信赖, 藉此增加机会卖他们产品和服务。客户关系管理藉由追踪能帮助信赖的建造一个客户如何想要你与～沟通他们,是否藉着电话，电子邮件或书面的通信,捕获关於～的历史资讯～每交互作用然后使数据可得过组织–是否那是下门厅置于地面或在地球的周围。

Marketing is an integrated communications-based process through which individuals and communities discover that existing and newly-identified needs and wants may be satisfied by the products and services of others.

Marketing is defined by the American Marketing Association as the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. [1] The term developed from the original meaning which referred literally to going to market, as in shopping, or going to a market to buy or sell goods or services.

Marketing practice tends to be seen as a creative industry, which includes advertising, distribution and selling. It is also concerned with anticipating the customers' future needs and wants, which are often discovered through market research. Seen from a systems point of view, sales process engineering views marketing as a set of processes that are interconnected and interdependent with other functions[2], whose methods can be improved using a variety of relatively new approaches.

Marketing is influenced by many of the social sciences, particularly psychology, sociology, and economics. Anthropology and neuroscience are also small but growing influences. Market research underpins these activities. Through advertising, it is also related to many of the creative arts. The marketing literature is also infamous for re-inventing itself and its vocabulary according to the times and the culture.

In the early 1960s, Professor Neil Borden at Harvard Business School identified a number of company performance actions that can influence the consumer decision to purchase goods or services. Borden suggested that all those actions of the company represented a “Marketing Mix”. Professor E. Jerome McCarthy, also at the Harvard Business School in the early 1960s, suggested that the Marketing Mix contained 4 elements: product, price, place and promotion.

Product: The product aspects of marketing deal with the specifications of the actual goods or services, and how it relates to the end-user's needs and wants. The scope of a product generally includes supporting elements such as warranties, guarantees, and support.

Pricing: This refers to the process of setting a price for a product, including discounts. The price need not be monetaryit can simply be what is exchanged for the product or services, e.g. time, energy, or attention. Methods of setting prices optimally are in the domain of pricing science.

1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。

2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）

3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。

4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。

主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。

5、论文正文：

（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。

〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：

a.提出-论点；

b.分析问题-论据和论证；

c.解决问题-论证与步骤；

d.结论。

6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。

中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：

（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。

（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

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