《SIVA范式:范式搜索引擎触发的营销革命》百度网盘pdf最新全集下载:
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?pwd=s21e 提取码: s21e简介:《SIVA范式:搜索引擎触发的营销革命》主要探讨搜索引擎的发展给营销方式带来的革命性改变,并提出了SIVA分析范式的新理论。基于搜索引擎的营销方式,可以理解为:消费者通过搜索引擎留下了庞大的有关偏好、需求、渴望信息的数据,企业通过这些数据,明确消费者的个性化特征,把每一个消费者视觉化,把握个体特殊的潜在消费需求通过提供知识(回答问题)和物品的方式,传递到有这些特殊需求的个人,创造企业的价值。这种营销方式,不仅仅是传统的“卖产品”,更是为客户提供经验和解决方案。
一、搜索是商业网站营销的重要功能根据美国著名管理学者孔茨的观点,传统工商企业的管理职能有五种:计划、组织、人事、控制、领导。在这些基本的管理职能之外,有一种活动不被列入主流的管理职能之中,却是以上管理活动的起点:这就是"找"。
决策前的数据、资料等信息的收集是一种找,市场开拓是找客户,研发是找适销对路的新产品,招聘是找人才,控制是找企业运做过程的纰漏,等等。这些找的行为可以统一归为搜索,是一种搜索信息的行为。随着电脑、通讯、网络技术、软件业的飞速发展,以上传统的搜索行为都可以在万维网(world wide web)上实现,即企业可以通过公司的内部或外部万维网站点查找、搜索信息,从而使网站的搜索功能成为商业站点对外服务的一项重要手段。
1、搜索引擎的推营销策略
所谓推营销策略,就是指企业的营销人员,通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竟价排名、关键字广告等手段,使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。只有这样,当用户用搜索引擎搜索的时候,才有可能找到该网站。
2、搜索引擎的拉营销策略
所谓拉营销策略,是指企业的营销人员,通过搜索引擎,搜索外部的信息,包括竞争对手的情报,政府机构的法规政策,消费市场的市场信息及消费者自身的信息,通过对这些信息的跟踪、整理、分析,判断自身网站在同类网站中的竞争地位,发现优势与不足,提出改进的办法。
推拉营销策略以搜索为主题既互相独立,又互相依存,相得益彰,构成网站营销的主要内容。鉴于搜索及搜索引擎的日益凸显的重要作用,现在一个网络营销经理的观点如果还是:我们应该上网,应该建一个漂亮的网站,应该建一个功能强大的网站,则他早该被淘汰掉了;
如果营销经理的观点是:我们应该分析用户、分析市场、分析竞争者,在此基础上开发一个适合我们企业需求的网站,则他已经落伍了; 如果营销经理的观点是:我们应该分析内部资源、外部环境,但更要考虑搜索引擎友好、排名的问题,则他还未落伍;如果营销经理的观点是:搜索引擎解决方案是站点服务用户的关键环节,应认真考虑,则他抓住了网络营销发展的脉搏。
从搜索的角度,不管是对外还是对内,企业网站应该被开发成 "搜索引擎友好"的网站。站外,通过优化网站结构、页面内容提升公司网络形象,使更多的人能通过搜索引擎找到自己的网站。站内,利用搜索技术,使用户能迅速找到他感兴趣的产品信息,不致于因用户没找到本来有的网上信息,而使公司丢掉一个潜在客户。 可以说搜索引擎对整个互联网有多重要,则它对公司的营销网站就有多重要。
中国互联网信息中心的第13次中国互联网发展状况的调查报告显示,用户经常使用的前两位网络服务分别是电子邮件(88.4%)、信息搜索(61.6%)。网民对搜索的需求继续保持递增的态势,仅次于电子邮箱,高居用户最常使用网络服务项目的第二位。 这种趋势是一个信号,预示着搜索蕴涵着巨大的潜力,一旦被开发,将有不可低估的商业力量。这种力量主要表现在搜索引擎对网络信息的重新整合。网络信息的数量与搜索的重要性成正相关,网络信息越多,搜索越重要,因为与每个人相关的信息是相对不变的,不随网络信息数量的增加而增加,这就使查找的难度加大,从而使搜索引擎的作用增大。
如果说搜索引擎网站是对网络外部信息的重新整合的话,那么站内搜索就是对站内信息的整合。对提高网站的核心竞争力有不可低估的作用。主要体现在:
是客户服务的重要手段,直接体现以"客户为中心"的营销理念。通过搜索,使用户快速、方便的找到自己需要的信息、产品、技术指南,应该是网络时代网络服务需要慎重考虑的问题。不仅满足于我的网站有这种信息,还要提供将这些信息呈现给客户的手段,这就需要某种搜索技术。
网站核心竞争力的来源,一个是与客户的关系;另一个是与竞争者的关系。在一个动态的网上竞争环境中,搜索引擎无疑在这两方面起到重要的作用。一方面网站有无搜索、搜索质量的好坏,能直接决定网站在客户心目中的地位,另一方面,搜索是网站与客户互动的有效手段,为企业优化网站,改善产品、服务提供根据,并据以加以改进,形成网站与企业的良性互动,进而提高企业的核心竞争力。
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