网络营销促销的实施包括哪些步骤

网络营销促销的实施包括哪些步骤,第1张

企业可以直接在企业网站上,通过文字、图像、声音等多媒体技术,全面详尽地发布企业信息,有效地宣传自己,树立企业的品牌形象和信誉。还可以在其他网站或传统媒体(广播、电视、报纸等)宣传企业网站,以吸引更多的访问者,以因特网为主,综合利用各种媒体,极大地提高了网络营销的成功性和企业的市场占有率。

网络营销促销的形式可分为以下几类:拉销、推销和链销。

(一)拉销

拉销也叫引销,就是企业通过一定方式吸引消费者访问自己的Web站点,让消费者浏览产品网页,为消费者做出购买决策进而实施购买行为打下基础,进而实现产品销售。

网络拉销中,最重要的是企业要推广自己的Web站点,让他们浏览产品网页,欣赏广告,从而进行产品销售。因而企业的Web站点除了要提供消费者所需要的产品和服务,还要制作精美,有动态感,生动形象和个性化,体现企业文化和品牌特色,才能吸引大量的访问者,这样才有可能将潜在的消费者转变为现实的消费者。

(二)推销

网络营销中,推销就是企业主动向消费者提供产品信息和服务信息(如向经过选择的因特网用户发送E-mail,在邮件中介绍商品和服务信息),让消费者了解、认识企业的产品和服务,以达到促使其产生购买欲望的目的。

(三)链销

链销,即企业先对一小部分消费者提供优质商品和劳务,然后让他们把自己的满意度和认可感通过因特网的交互功能介绍给其他消费者,从而培养潜在的客户。使消费者的满意程度增大是企业开展网络链销的前提。企业使消费者充分满意,满意的消费者成为企业的种子消费者,会以自己的消费经历为企业作宣传,向其他消费者推荐企业的产品,使潜在消费者成为企业的现实消费者,从而形成口碑效应,最终形成消费者链,实现链销。

?笳网络促销的实施

网络促销战略的实施程序由四个方面组成,即:确定网络促销对象,设计网络促销组合,制订网络促销预算方案和衡量网络促销效果。

(一) 确定网络促销对象

网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及,这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员:产品的使用者、产品购买的决策者和产品购买的影响者。

(1)产品的使用者

产品的使用者是指商品的实际使用者或消费者。实际的需求构成了这些消费者购买的直接动因。抓住了这一部分消费者,网络销售就有了稳定的市场。

(2)产品购买的决策者

产品购买的决策者是指实际决策购买商品的人。在许多情况下,商品的使用者与购买者是一致的。

但在另外一些情况下,产品的使用者与决策者是分离的。例如,中小学生在网络光盘市场上看到富有挑战性的游戏,非常希望购买,但是实际对购买行为做出决策的是学生的父母。婴幼儿的用品更是如此。所以,网络促销同样应把对购买决策者的研究放在重要的位置上。

(3)产品购买的影响者

产品购买的影响者是指其看法或建设对最终购买决策可以产生一定影响的人。因为对于高价耐用品的购买,购买者往往比较谨慎,希望广泛征求意见后再作决定。这部分人群也不能忽视。

(二) 设计网络促销组合

由于企业的产品种类不同,销售对象不同,促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势,根据自己产品的市场情况、消费者情况,扬长避短,合理组合,以达到最佳促销效果。

三) 制定网络促销预算方案

制定网络促销预算方案是企业在网络促销实施过程中最困难的一个问题。因为运用因特网技术进行促销是一种新生事物,对所有的价格、条件都需要在实践中做比较、学习和体会,不断地总结经验。只有这样,才能利用有限的资金收到尽可能好的效果,做到事半功倍。制定网络促销方案应处理好以下三个方面的问题:

首先,必须明确网络促销的方法及组合的办法。企业应当认真比较各站点的服务质量和服务价格,从中筛选适合于本企业的、质量与价格匹配的信息服务站点。

其次,需要确定网络促销的目标。是树立企业形象、宣传产品,还是宣传售后服务?围绕这些目标再来策划投入内容的多少,包括文案的数量、图形的多少、色彩的复杂程度,投放时间的长短、频率和密度,广告宣传的位置、内容更换的时间间隔以及效果检测的方法等。这些细节确定好了,对整体的投资数额就有了预算的依据,与信息服务商谈判时也有了一定的把握。

第三,要明确网络促销的影响对象。就是需要明确企业的产品信息希望传递给哪个群体、哪个层次、哪个范围、哪个区域。因为不同的站点有不同的服务对象、不同的服务费用。企业促销人员应熟知自己产品的销售对象和销售范围,根据自己的产品选择适当的促销形式。

(四) 评价网络促销效果

网络促销的实施到了这一阶段,必须对执行的促销内容进行评价,是否达到了预期的促销目标。

公司如何开展网络营销网络营销作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展。公司开展网络营销工作的设想:一、 网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:(1)公司产品为高技术产品。(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。2、 目前可能存在的不足:(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估。3、结论: 1、 初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。二、公司网络营销战略拟定1、制定网络营销战略需考虑的因素:我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:(1)从公司长远发展战略考虑网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。(2)从公司竞争优势的获取考虑我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。(3)从公司营销工作的特点考虑网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。公司营销工作的特点:A、产品特点:复杂程度高、标准化程度高;B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质;C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高;D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售;网络营销可能产生的影响:A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本;B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销;C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售;D、降低费用:减少中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能;E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;F、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。2、本公司网络营销战略初定:(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分发展。(2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前发展。(3)结合公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为:借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销 *** 作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理):推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买客户服务==》顾客忠诚==》增加销售三、网络营销战略的实施:制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤 *** 作执行:1. 确定负责部门、人员、职能及营销预算网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。专职网络营销人员职责应包括:(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。(2)网站日常维护、监督及管理。(3)网站推广计划的制定与实施。(4)网上反馈信息管理。(5)独立开展网上营销活动。(6)对公司其他部门实施网上营销支持。(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算可能来自于:(1)人员工资(2)硬件费用:如计算机添置(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发(4)其他:如上网费、网络广告费等2.综合各部门意见,构建网站交互平台公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。构建网站应注意网站应有如下功能:(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心。(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进(方案另附)。2. 制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。制定网站推广计划应考虑的因素有:(1)本公司产品的潜在用户范围;(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;(3)我们应该主要向谁做推广;(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;(5)是否需借助传统媒体,如何借助;(6)我们竞争对手的推广手段如何;(7)如何保持较低的宣传成本。我们可以借助的手段:(1)搜索引擎登录;(2)网站间交换连接;(3)建立邮件列表,运用邮件推广;(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;(5)通过新闻组进行宣传;(6)在公司名片等对外资料中标明网址;(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;(8)借助传统媒体进行适当宣传。注:有关网站推广的计划另行制定。3. 网络营销效果评估及改进网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。评估内容包括:(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;(2)网站推广是否有效;(3)网上客户参与度如何?分析原因;(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。评估指标主要有:网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。4. 全面网络营销实施在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。5. 使网络营销与公司管理融为一体网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。

第一,媒介广告

媒介广告的投入已经成为是展览展会营销的重要渠道。通过广告,主承办单位能把自己的办展理念及展览的主要特点,包括展览设计的名称、题材、主题等,迅速传向社会,以影响社会大众和潜在与会者的心理,达到营造好的气氛的效果;借助于广告,潜在的与会者可以观察主承办单位办展的主要思路及其实力,以选择最能实现自己参展价值的展览设计。

媒体广告主要有哪些形式呢?现代社会赋予了广告更丰富的形式:报纸、网络、车身、地铁、电视、电台、楼宇等。以上广告媒体因其本身的性质、技术手段的不同,读者(听众、观众)构成的不同,各有所长,也各有所短。展览组织者需要根据展览设计的需要,有选择地在不同媒体上发布广告。例如,专业展览可以把广告的重点放在专业报刊上,并以大众媒体作配合;国家级的宣传教育类展览可以以全国性的大众媒体广告为主;而展销会类展览,则以当地大众媒体广告为主。

广告的标题非常重要,应有力度。据美国对广告的调查,每10个读者中有8个是根据标题的力度决定是否看广告具体内容。此外,广告的图示或照片也非常重要,设计时要将图形部分作为广告的主要部分。研究认为,读者关注图形的时间比关注文字的时间多,其比例分别是65%和35%。

第二,新闻营销或者推介会营销

新闻发布会与推介会都是展览设计影响潜在客户的重要手段。两者都是通过特殊的会议形式宣传展会。推介会的参加对象主要是企业界代表人士以及部分新闻界代表;新闻发布会的主要对象是新闻单位。两者的诉求有所不同,但都有新闻单位参加,目的是借助于媒体的宣传,扩大展会在社会上的影响。参加新闻发布会的应是新闻界有影响的重要媒体。新闻发布会可在筹备阶段、开幕前、结束后各举行一次。推介会可在国内外对参展商或观众比较集中、有影响的不同城市举办;推介周时间较长,可结合小型图片展一起进行。参加推介会的应是企业界有影响的人士。

第三,展览设计组织的“人脉营销”

关系营销包括两大部分,一个是广义的公共关系营销,指通过信息发布、沟通、服务、企业对社会公益事业的态度等而建立的企业在社会上的公共形象。从表面看,公共关系与营销没有什么直接关系。但实际上,良好的企业社会形象,可以为企业打开无数道营销大门。

在一个是狭义的关系营销,主要是利用展览设计组织脉络、领导的关系脉络,开展营销工作。这些脉络关系有可能是关心当地展览发展的政府官员,也可能是建立一定联系的商协会官员,还有朋友关系等。通过工作,可使他们成为展览营销的推动力量。

第四,互联网营销

网络营销包括三个方面,一是在自建网站上营销,二是在专业网站上营销,三是在门户网站上发布营销消息。自有网站营销与专业网站营销比较重要,应具体化,除介绍基本情况外,应与展商、观众建立互动程序,鼓励展商与观众进行在线登记。门户网站主要用来推广展览设计。此外,通过虚拟展览、电子邮件等,也可以加强对展览的营销。》》推荐阅读:2016中国(珠海)国际海洋科技展-中建钢构特装展台设计

第五,直销(电销、拜访、会议营销等)

直销的方式主要有电话销售、登门拜访等,这是它的主要销售方式。广告、新闻发布会、公共关系、资料邮寄或传真等营销方式,大部分也离不开直销的协助。直销的对象最好是公司有决策权的领导。直销是公司员工与客户的直接接触,为取得好的效果,尽量由有经验的业务人员开展这项工作,或者对新员工要反复训练,以老带新。直销前要做好准备,对展览设计的介绍应精练,侧重于展览设计的特点;应答时应从容不迫,态度友好,语言得体,尊重对方。

总结:五个展会营销是否全部都要做,主要还是看企业的预算、和展会的营销驱动,如果是预算充足,想要通过展会来扩大影响力和品牌知名度是可以综合考虑的。


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