toc市场是什么意思

TOC（Theoryofconstraints），中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理论。

TOC认为，任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均可视为一个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈。

其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。

1、业务模式的不同

ToC主要是针对个人的衣食住行等刚需。目标群体基数极大，客户画像指标多且分散，往往聚焦在两到三个关键点作为突破。

ToB主要是针对企业的流程化管理，用更简洁的形容，就是“效率管理”。目标群体的定位比较聚焦，但在获客成本上，往往需要投入更多。

因为需要长时间跟进、梳理业务流程、了解核心需求。而且成交后的现场实施、部署、交付、后期维护，都是需要投入大量人力物力（因为要对后面客户的续约负责）。

2、营销模式的不同

其实营销模式是受到业务模式的影响。对于ToC而言，消费者最关心的就是“性价比”，对于产品性能的敏感度其实并没有那么高。

比如消费者入手一部手机，绝大部分消费者只关注手机的内存和运行内存，对于芯片、系统、处理器这些参数并不感冒，也不关心。往往可能因为品牌、外观就直接入手。

3、价值模式的不同

对于ToB的客户而言，他们最大的需求就是“降本增效”，这就是最显性也最重要的价值。价值是根据消费者的需求而定的，而价格是遵守客观的市场供给规律的。

而对于ToC的消费者而言，他们购买产品往往是为了解决生活中某一个问题，市场上竞品多，并且除了解决的相关问题外，还有其他附加的功能，消费者对于这些附加功能往往是不在意的，所以花最少的钱解决对应的问题，才是消费者最关心的。

电商tob和toc放在不同的店铺好。toB营销和toC营销是两大阵营，彼此之间有差异但也有相似之处，当二者岗位互换时，会觉得很不适应。在互联网趋势的发展浪潮下，toB营销和toC营销的趋势发生了很大变化，也在相互靠近，但仍能够发现一些差异。店铺，即商店，是坐商进行贸易活动的场所。

---