广东电网高压电力用户的那个售电管理（预付费）装置是什么来的？

售电管理（预付费）装置是指用户在用电之前预先充值购电，在用户成功用电之后再扣除实际电量的装置。目前我省各地市使用的售电管理一般为有卡式（配合购电卡使用）。用户在营业厅充值后，充值费用作为预付费在营销系统记录。营销系统不能计算实时用电电费，只能查看到充值时的预付电费，用户电费需次月抄表后正式结算。用户充值费用，根据协议电价，折算预售电量写进购电卡，用户可通过现场售电管理装置查看预售电量的递减、结余情况，电量达到阀值会提前预警。电量为0时，可自动断电。

如您是广东电网公司的用电客户，发生欠费停电的情况，

1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交，即可申请欠费复电。

通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份z号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。

《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。

2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。

3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会 *** 作，建议您可以委托有资质施工单位处理。

希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

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