微信自媒体营销存在问题

微信自媒体营销存在问题

2012年8月微信公众平台上线，这是微信的一个附带功能，任何个人或组织均可免费申请微信公众账号。获得账号后可通过后台编辑文字、图片、语音、视频信息，并群发给订阅该账号的用户。下面我为大家整理了关于微信自媒体营销存在问题的文章 ，希望能为你提供帮助：

(一)推送消息内容水平低，同质化严重。

对于媒介产品来说，突出个性、进行市场细分、寻求差异化经营无疑是制胜的必由之路。但是现在公众账号面临着低水平的同质化问题。内容上，复制别人的文章后稍加修改再发布或者直接转载原文成为公众账号推送的普遍方式形式上，单一的图文组合的推送方式为大多数公众账号所采纳。没有自己的风格，缺乏独到的见解，毫无个性可言，久而久之，用户自然会减少关注。

(二)推送消息内容缺乏标签和分类。

微信自媒体利用公众账号推送的内容大多以时间为顺序，如“往期回顾”、“历史消息”、“更多阅读”等。这几项是在微信公众账号推送中比较常见，但是其内容纷繁复杂，没有统一进行归类，更没有设置恰当的标签，当用户查找内容时，往往不知从何下手。尽管微信提供了一个强关系、强互动的平台，但制作精良的、便于查找的.内容依然是吸引用户订阅的重要因素。

(三)用户细分不足，缺乏明确定位。

微信自媒体本身仅仅是一个媒介，或者说工具，任何一个企业、团队或是个人想要利用这样的一个工具获得成功，必然不能忽视用户，因为用户才是根本。尤其是在今天被称之为“粉丝经济”的自媒体时代，更是如此。但是，大多数的微信自媒体没有明确的用户细分，不清楚自己的用户年龄、价值观、偏好、消费习惯等，自然无法有明确的定位。因此，推送的内容缺乏针对性，东拼西凑，没有自己的核心主题和观点，无法持续吸引用户关注，难以形成忠实粉丝，更不要提和粉丝的良好互动，也自然不能为用户创造价值。久而久之，用户粘性下降，微信自媒体也自然就无法继续运营。

(四)营销手段单一。

前文分析提到目前微信自媒体营销主要就是利用微信自身功能的营销作用以及传统媒体当中的广告模式。尽管这两种方式也是有效的，但是在公众号迅速增加、新的自媒体工具不断涌现的今天，如果不能持续地优化营销工具和手段，将很难在未来激烈的竞争中站稳脚跟。

微信营销存在的问题

1.平台不够完善。企业在利用微信搭建营销平台时，缺乏对有效营销模式的思考。目前，大多数企业的微信营销平台主要依靠免费的营销策略来获取用户或者直接添加“附近的人”，甚至有的企业花钱购买“好友”，但采用这种方式增加的用户，并不一定会长期关注产品信息，用户忠诚度不高，对企业的实际营销没有太大意义。

2.用户活跃度低。虽然微信的点对点推送可以将信息准确的送达到用户面前，但相比于其他社交平台，微信平台的沟通线路比较单一，用户的回应只有企业账号能够看到，其他用户看不到，无法在平台中讨论，也不能在自己的朋友圈分享信息。而企业的回复大都是系统自动回复，不一定及时，而且比较格式化，互动性不强，致使微信用户的活跃度较低。

3.信息阅读率低。据统计，各品牌微信公众账号总数已经超过800万个，为了推广产品和服务，企业每天通过微信平台向用户推送大量信息。信息量的增加，极易造成信息泛滥，重要信息可能被覆盖，另外，频繁的在朋友圈“刷屏”和群发公众账号信息，容易使用户产生广告疲劳，造成大量推广信息不被用户打开，没有形成有效阅读，营销信息没有起到应有的作用。

4.存在安全隐患。我国对微信营销的监管体系、制度没有形成，相关的法律、法规不够完善，不法分子利用这些漏洞进行的非法活动给用户造成一定的损失。另外，微信账号未实现实名注册，微信支付还需要绑定用户的yhk，因此，利用病毒盗取的客户信息或冒充的方式进行诈骗的情况屡见不鲜，对用户的人身、财产及隐私安全构成了极大的威胁。

　解决对策

1.加强微信平台建设。企业利用微信平台进行微信营销时，首先应保证信息发布的及时性，通过向特定用户群体发送他们需要的信息来吸引用户的关注；其次，应丰富营销手段，如采用定时抽奖、登陆有奖、赠送优惠券等方式让用户参与其中，用户在参与活动的同时，会受到品牌的影响，潜移默化的形成对企业品牌的依赖，成为企业的忠实客户。

2.增强用户活跃度。不能忽略微信作为一个社交平台本身的功能，企业在通过微信与用户进行沟通的过程中要做到及时回复、热情服务。在遇到一些用户的问题不是系统设定可以自动回复的问题时，客服人员要及时回复，不能置之不理；在利用语音为用户解答问题时，要注意态度要热情，要有耐心。这样，可以与用户形成有效互动，用户需求得到满足，活跃度自然会提高。

3.提高信息阅读率。向用户推送信息不能过于频繁，也不能过于稀疏，每2-3天推送一次较为合适，这样既不会给客户造成困扰，也不会拉开距离。另外，推动信息的内容不能千篇一律的介绍企业信息、产品信息、品牌信息，可以利用一些软广告来降低用户的疲劳感，也可以利用风趣的语言来增强信息的趣味性，从而提高用户对信息的阅读率。

4.降低安全风险。政府应加大行业监管力度，建立健全相关法律法规，使微信营销有法可依。微信官方要加强应用程序的安全性，应要求用户实名申请注册，及时处理被举报的用户，排查可疑用户。营销企业也要做好相关防护措施，尽可能保护客户的隐私，同时用户也不要轻易的泄露自己的信息，不给不法分子任何可乘之机。

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