如何创新营销模式？

早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点，认为企业只有两项职能，就是营销和创新。如果基于企业竞争，我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么，基于营销创新，我们则可以演绎为：战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键当今，创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉，它既是企业管理的关键问题，也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论，使市场营销的基本要素一目了然；劳特朋教授发展的4c理论，重新界定了市场营销的组合要素。当今，以顾客需求为导向，以价值创造为目标，已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明，营销创新，首当其冲的是要素创新，要素创新是市场营销创新的基础和灵魂，离开了基本要素，企业营销将无所适从。然而，随着顾客需求的日益嬗变，市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明，企业单纯以产品为中心，或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。新的营销要素在不断涌现，新的营销模式也在不断产生，无论4p还是4c，都无法概括今天日益丰富的营销要素，也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。今天，面对越来越细分的顾客市场，在市场营销的广泛领域，传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求，新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段，正以其鲜明的要素特征进入营销领域，并发挥着独特的市场魅力。而且，新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等，都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是，卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。在很多领域，产品越来越成为顾客感知价值的载体，其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是，人们又悟出了这样的营销逻辑：卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上，无论对于传统的制造业、服务业，还是高科技公司，卖服务就是卖解决方案，卖品牌就是卖情感价值，卖文化就是卖生活方式。全球化时代，并购已经成为市场竞争的重要方法，也是企业做强做大的战略路径。近年来，关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业，一夜之间，摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务，而是卖企业，也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然，卖企业的本身，也反映出企业的生存状态。2008年，江南春卖掉分众，引来业界瞩目。2009年，站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家，又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜；牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金；朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。君不见，多少创业者、企业家都在跃跃欲试，翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是，商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。简单地说，商业模式就是企业的赢利逻辑；营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说，营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路，营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此，营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式，营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。如今，正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征，营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。

 目前，各类产品已进入营销模式转型的关键时期，企业必须创新和改变新的营销模式，以满足当前的市场需求，那么新零售下的营销模式有哪些创新呢?

1. 产品+现场体验

面对化妆品、消费电子、服装等市场的极大丰富和消费者更多的购买选择，单凭传统的产品功能属性无法有效打动目标消费者。我们必须通过现场体验来强化产品的新价值属性。

场景体验的核心是有效地打动目标消费者的头脑。以全新的场景体验感，提升消费者对产品的认知，通过场景体验建立产品新的价值特征。

产品有很大的空间可以转换为场景，特别是对于许多传统产品来说，迫切需要快速改变新的营销模式，使产品焕发出新的市场活力。

2. 产品+新零售、新渠道

零售市场发生了巨大变化，传统渠道的比重急剧下降，各种新的零售形式和新的终端渠道发展迅速。目前，终端市场已形成不同的门店和渠道，服务于不同的目标消费群体和不同的需求场景。

目前，产品需要根据其目标消费者定位快速确定新的终端和渠道，我们应该特别注意各种专业商店和网上红店渠道。这些店铺对目标消费者形成了强大的影响，甚至锁定了大范围的目标消费群体。

应特别注意各种新零售形式，未来家庭模式将在零售市场占据很大份额。

3.产品+互动

互联网正在改变企业与消费者之间的关系，互联网的连接正在重建一个基于连接的新的营销体系，未来更有价值的新营销体系必须是基于互动的营销体系。

传统营销是企业思维和单向主导的营销模式，互联网环境下的营销模式必须成为一个以消费者为中心、以消费者为主导、在互动环境中建立的参与式营销系统。

在链接和交互环境中，消费者可以参与产品创新和研发的全过程，参与整体营销设计，这些产品可以成为消费者自己的产品。这样的产品和营销是消费者最能接受的产品和营销模式。

4. 产品+物流

在企业将目标消费者联系起来，实现对目标消费者的直接营销的环境下，配送已经成为企业营销过程中非常重要的关键环节。

交付将成为改善消费者体验的关键环节。未来的产品竞争力将主要反映产品的交付效率以及产品如何更快地到达目标消费者。

企业需要围绕新营销系统的转型，搭建新的物流配送系统，为了为不同的b端用户构建交付，我们还应该为C端用户的不同需求场景构建交付。

---