一、精准分类，分层运营
据调查了解，目前最为活跃的群应该是带有比较强关系的社群群体，类似与家友群、亲戚群。但是多半为无效的活跃值，因为并不能产生任何让你觉得有价值的内容，更多的是情感归属性。第二类是目的性社群，通常为弱关性群体，例如一些知识分享、学习社群，同时该类社群有明显和长期的目的追求性而且不是一次性结果。这类社群在活跃的过程中是有效性活跃值，因为目的性社群可以为用户带来价值，同时通过一定程度的转化，还可以为社群带来品牌价值。最后一类为负效价值社群，通常为“游戏复活群”、广告转发群、微商商品刷单群，这类群对用户并无真正的价值可言，因为社群的主题目标毫无发展性会造成用户和输出内容的混乱，只是一锅“四不像” 的大杂烩，所以也没有促活价值的需要。微信社群之所以运营的这么困难，并不是群成员不活跃，而是你没有给群成员活跃的氛围。首先既然群员加入到了你的微信群，那证明这个群肯定是有成员共同认可的价值是存在的。你在群内发布的消息之所以得不到回应，是因为群员之间具有陌生感，这类社群是没有弱关系存在的，只是被你通过某种方式强按在群之内的，正所谓：徐庶进曹营，一言不发。故此对于你发布的内容找不到相应的回复点和交流点。破冰的途径之一就是让群成员之间取得彼此间的情感信任，或者彼此有可以交流的内容。建议可以通过调查小问卷的形式找到他们之间可谈话的内容，也就是需要你帮助他们找到弱关系的链接所在，这个弱关系可以包括：职业，心理，性格，习惯，喜欢，自身情况（单身与否）等各种方面的，将他们联系在一起帮助其产生微弱的关系性。（这里可以尝试H5 的页面小游戏和心理测评小游戏）通过活动将弱关系相同的人放在小群当中进行试运营，并给与他们一些交流的激励措施，鼓励他们彼此认识，以每个群的特点选出具有代表性的意见领袖，参与到大群的管理当中，就像是学校里的社团活动，在闲暇时彼此无更多交流，在有共同活动时能高效聚集在一起。所以你需要去管理的只是几个群内的意见领袖，而不是全部的成员，任务的下发和安排由他们来做主。
二、如何实现社群裂变
这里依然要提到的一个重点问题，社群是一个不断膨胀的团体，即会有相同理念的产生也会有不同见解的分歧，做好社群内成员文化的协调工作至为重要，也是维护社群运营的核心所在，面对庞大的用户一定要冷静分析处理不要一味的接收。社群裂变最重要的不是急于将商品快速的分销出去，而是建立准确的用户定位，不能一味的只对商品进行宣传推广。裂变要做到的是不仅要给老用户带来满足感，同时还要给新用户一定的新鲜感。如果只是让用户去发个分享链接和课程链接，给裂变出的用户那么一定会被当做广告屏蔽，复杂的商品领取手段和不明确的优惠劵使用手法都会带给用户较大的失落感和欺骗感。比如最近盛行的微信小程序游戏，玩在其中的用户会通过分享的方式为自己续命和增加游戏道具，但对被分享的人来说只能是一场灾难，甚至有文章断言微信会死在“小游戏”。所以在进行裂变分销的时候要重要的不仅仅是老用户的盈利感，还要注意新用户接受程度的体验感，切忌繁复、套路的 *** 作方式和疲劳的刷屏内容。新用户简单的过滤后，我们可以通过后台数据分析出裂变的根源用户出现在哪，分析出多数用户进入到改社群的需求点，进行小群的精准定位。要记住庞大的社群运营肯定会出现诸多问题，例如管理疲惫，例如非法信息传播以及有效信息淹没现象。而分层制的社群运营，通过裂变点来割裂用户所处的社群环境，以一个月为一周期，通过不同的活动方式，让新老用户在不同的小社群进行流动式的活跃，并再次过程中体现一致性的社群理念，增加用户之间的感情认同。
三、选择适合的平台实现社群的自身裂变
要想实现社群的自身裂变，就要需要依靠符合社群定位的社交平台。纵观所有社群，一般形成较大规模社群的大多数会出现在QQ群当中。这是因为QQ对比微信有三大优势：：首先QQ群对比微信群有较大的人员储存空间，承载能力更强，单层人员聚集的空间更大；：其次，相对于微信，QQ群有较为开放的加入方式和门槛准入空间，即使微信可以调整门槛的开发程度，但单一性的条件较为死板，不能满足社群准入的多样化要求同时增加管理人员的工作负荷；：第三，社群管理身份可以清晰的展现，处理社群成员管理工作。在微信群，具有实际管理权限的只有群主一人，管理人员只能有话无权太依赖一人性。故此QQ群更能够轻松实现社群的自身裂变。但我们发现QQ群的死群可能性出现的几率更高，通常上千人的QQ群日常活跃用户不足几十，造成这种原因的局面也是我们上面所分析的结果，也是QQ群的重大弊端——QQ群无法实现分层制度的社群运营模式，群成员之间既无法在同一个大群内有效的共同交流，又无法良好的实行小群运营模式。所以想要社群实现自身裂变，社群所要选择的最佳平台要满足以下四个条件：社群人员的高承载性；社群平台的开放性；社群管理系统的完整性；社群运营管理的可分散性（层次性）。一对多的沟通是什么呢？它又有什么技巧方法呢？其实一对多的这种沟通，从微信互联网思维上讲，就是微信群。现在市面上流行的都是免费建群，然后用各种各样的诱惑拉人进群。实际上在 *** 作过程中，会发现这种免费的微信群。其实没有什么太大的用处！因为用户的思维和 *** 作者就是我们 *** 盘人的思维必须达到共鸣。如果说你的用户感觉不对，会给你带来很多的困惑，会让你感觉非常的沮丧，甚至是怀疑运营微信群的好处。
四、微信群该怎么运营呢？
1、运营微信群的基本思路
1）一个微信群就是一个组织（公司）2）一个组织就要有个共同纲领（目标）－－-为何建这个群？大家要作甚么？3）有一个（多个）意见领袖4）要有专职运营人员（小组织老板左手兼顾）5）群友进来要有仪式感，要有明确引导，要有具体的群规。。。。。6）群，一定要收费（多少不限，越贵群友素质越高）7）微信群是用来成交和裂变的。一定要用好！2、运营微信群的方法拉新：就是拉更多微信好友到你的微信群——解决粉丝问题（吸引用户）养熟：就是和微信好友搞好关系，增进彼此了解，建立良好的信任关系，搞好关系——解决信任问题（建立信任）成交：就是将好友发展成你微信群的会员——解决收钱问题（体现价值）裂变：就是让会员去邀请更多好友加入——解决推广问题（核心用户）
2.1 有定位
在做微信群营销前要设计好微信群的定位，定位讲究的是同频共振。比如把博士放在一起，大家交流会很开心；把小学生放在一起也会很开心。但是把小学生和博士放在一起交流，大家都会觉得痛苦。微信群定位分为三种：粉丝型微信群——其目的是帮你卖更多的产品。没有做粉丝型微信群里是一对一的卖产品，粉丝型微信群里是一对多的卖产品。当然做粉丝型微信群。第一个前提是什么呢？就是说，你所在的行业就是你的产品是必须非常过硬的。比如你做减肥产品是那种很低劣的减肥产品。那么你做粉丝型微信群的好处是什么呢？就是你早一天做你就早一天破产。合伙人微信群——目的是找志同道合的合伙人一起把事业给做大。做好微信群后得收会员费，但收这个会费，好像觉得我们赚的是会费，其实不是。我们看重的是那个百分之九十的后端价值。通过志同道合的合伙人会产生更多的合作，一起来做把事业做得很大。老板型微信群——目的是整合老板之间的资源，促进更多的合作。老板型微信群里都是各个公司的一把手，或者说是某个块面创始人这样级别的。就是把大家的资源整合在一起，一起发展。为某个项目，有资金出资金，有力出力，有想法出想法。所以老板型微信群威力是巨大的。
2.2 有门槛
任何微信群必须都要有门槛。没有门槛的微信群都是一个垃圾社群，这很关键！设计门槛原理就是：有门槛，你的粉丝才会珍惜你的这个微信群；有门槛，粉丝会主动迎合你设置的微信群规矩；门槛设置非常高，那么你的粉丝就有向朋友吹嘘的资本。一定要记住：没有门槛的微信群一定会死！设置门槛的方法：门槛一般分为这四种类型。第一个就是付费第二个是有人引荐第三个是做某个任务第四个是有收入证明进微信群付费时得有人推荐。很多微信群是要有人引荐才可以加进来的，好处是有人引荐的话仪式感会非常的强，门槛及引荐设计越多越复杂那么粉丝会越来越珍惜。做某个任务就是你要进群，要进这个群来交流学习，那么就得整理微信群的干货发朋友圈分享等等。当然进微信群必须有足够能力的人，要乐于分享。特别是进老板型的微信群。做免费的微信群，别人是不会珍惜的！
2.3 有目标
有目标就是当大家加入你的微信群，我们要给它设定一个共同的目标。让每个人朝着这个目标努力。为什么要有目标？举个案例，耶鲁大学1953年在学校做了一个实验，当年大学生毕业做问卷调查：毕业后做什么？然后只有百分之十的人有目标，然后就问这百分之十的人，你能不能把目标清清楚楚的写下来呢？当时只有百分之四的人写下来！二十年后了又去做个调查发现，有目标的，并且把目标写下来的人，他们的财富的总和超过了剩余那百分之九十六的人财富的总和。一个微信群有没有目标就决定了这个微信群能不能把粉丝凝聚在一起！
2.4 有分享
参加party最尴尬的就是冷场！加入微信群以后，最尴尬的就是冷清!群里几百人，木有一个人说话，最多是10元的红包分100人，大家抢到1分钱以后，用一堆【谢谢老板】的表情包刷屏。如何让微信群不冷清？如何让微信群变热闹，如何让微信群的群友收获大呢？答案就是：1、在创建微信群的时候，只吸引【乐于分享】的人。2、创建微信群以后，要不停地宣传分享精神
3、越分享、越成功!
如果你的微信群里面，一直崇尚分享，并且提倡分享。但这个提倡分享不是你口头上说的而是你实际行动了。你做创始人要乐意分享，在微信群弘扬人人为我我为人的精神，经营微信群会越做越轻松。如果没有分享，微信群会越做越累的。一个人的能量总是有限的，所以得发动大家发动群成员在群里分享。分享你的金钱，你的时间，你的精力，你的资源，你的人脉，你的智慧，你的知识等等。只要创始人乐于分享，弘扬人人为我我为人的精神，会员就会愿意在微信群里分享干货，愿意和你一起经营微信群，你的微信群就活了！
大道至简，是宇宙万物发展之规律，是中华文化之精髓，是中华道家哲学，是大道理极其简单，简单到一两句话就能说明白。所谓“真传一句话，假传万卷书”。 “万物之始，大道至简，衍化至繁”出自老子的《道德经》。大道至简，不仅被哲学流派道家、儒家
问题问了？等您回答？
天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。大家无利不起早，哈哈。做社群，除了公益组织社群，比如像我们小区物业业主群，社区业主群，其他社群都需要制定相应的商业模式。为什么呢？就是要回应社群最初的目的: 变现！
有些社群，在建立初期就已经明确定义和计划好了社群变现的模式。
而有些社群，是在逐步发展的过程中，恍然大悟明白自己应该在这里那里寻求变现的机会。
会员制是所有社群的初始形态，值得我们做社群的朋友好好了解。
会员制-社群商业的初始形态
会员制，是社群商业的最初形态，是社群的入门形式的收费。
最早的社群会员制，可以参照各地的商会组织，协会组织为原型。
无论什么样的社群，不管有没有具体的产品或者服务，或者仅仅只是一个聚人的小圈子，只要社群的发起人设定了门槛，而不是任何人员都可以进入的话，收取基础的会员费，是很好的筛选人群（内容也是筛选人群的另外一个手段），提高社群成员粘性的一个手段。
打赏的才是真爱。如果社群成员愿意为加入社群付出金钱，那么基本可以认为这个粉丝是对社群是高度认同的。
另外，只有付出了以后才会珍惜，收费一方面是门槛，一方面也会促使社群成员珍惜自己的社群成员身份。
收取会费并不是社群最终目的，收取会员费只是筛选人群的手段，社群是一个能量场，收取会费就是要找那些同频的会员加入。所以说会员制是社群提供的最基础产品，并非社群商业的最重要形态。
会员费对应的是社群提供的基础服务或产品
社群是否能运行地好，完全取决于会员制后提供的服务和产品，例如商会这个特定社群组织：
提供行业资讯
行业资源连接
提供行业聚会
会员制背后的服务和产品，这才是社群商业的根基，否则都是无源之水无本之木。
反过来，设身处地，从社群成员的角度来看，交了钱成为了社群会员，我到底得到了什么？
通过社群，我学到了专业知识？
通过社群，我认识了某某行业专业人士？
通过社群，我宣传了自己的个人品牌?
社群会员制应该有清晰的层级结构和升级要求。
普通会员，VIP会员权利和义务都应有明确的定义，这是激励社群成员最重要的手段之一。后面我会加入很多案例帮助大家更好的理解会员制不同层级间得到的服务和产品是不同的。
会员制，收费只是开始。
会员制社群商业的实例
最近两年比较成功的社群，基本都有会员制这个基础门槛，我们来举几个实例：
罗辑思维
简介：知识服务商和运营商。包括微信公众订阅号、知识类脱口秀视频节目。
会员门槛：一群知识焦虑症患者
会员费：较早的数据显示：345万订阅用户、66000名付费会员（铁杆会员：16000人，亲情会员50000人，铁杆1500每人，亲情300每人，总计4000万左右）。
吴晓波频道
简介：国内目前较大的互联网财经社群，包括微信公众订阅号、财经类脱口秀视频及音频、书友会等具体互动形式，知名财经自媒体。
会员门槛：财经人群，无特定门槛。
会员费:
引用吴晓波老师原话“我们未来会员会分两层，一层就是180（元）的基础
会员，现在增长很快，到年底可能会过10万，这算是中产的部分。另外还可以做资产阶层部分，像频道受众里有很多企业家，参与培训计划的企
业就差不多4000多，设置大头会，它的收费会比较贵，比较点对点的
精准。”
像这样的社群规模，会员不需要超过500人，因为留下的都是精英。
李笑来 学习学习再学习
简介:李笑来的支付宝群其实有两个类型，一个为《七年》，另外一个为《共同成长》。一个是学习通识课，另外一个是商学院。
会员门槛: 《七年》是给那些希望获得学校未曾教过而对个人影响重大的一些基本技能的群，比如自学能力、自我管理能力，有效沟通等等；而《共同成长》是一些行业或者投资（比如比特币）之类的学习分享群。
会员费：会费2555元/人，成员每年至少要分享一次，分享自己的知识、经历和成长。
疯蜜
简介：中国首个O2O高端女性社群，以社群经济模式聚集中国最优质最时尚也最会享受的高端女性群体。 以北上广深为主要驻点， 在线下发展多个「疯窝」，社群会员主要为为菁英、名媛、行业达人等，涉及商业、理财、公益、美容、时尚、运动、旅游、美食等多个领域。
会员制门槛：一线城市资产千万，二线城市资产 300 万起。
会员费: 会员费分为 3 种，3000、5000、10000 人民币 /年，其中 “疯蜜” 总部分享 49％ 的收益，“疯窝” 分享 51％。第一类可以享受基本的成本价商品服务；第二类有发起众筹的资格；后者有投资资格。
趁早
简介：趁早名称取自于品牌创始人王潇2010年出版的系列畅销读物《女人明白要趁早》。趁早品牌为18-35岁对自己有期待的女性提供交流分享平台和自我管理工具，让更多对自己有追求、有要求的女性成为期待中的自己。
会员制门槛：定位于18-35岁的女性，已至少覆盖用户 800 万人。
会员费：趁早会员卡由中信银行提供会员系统服务，成功申请会员卡即可获得1000趁早币（通过审核）。
彬彬有礼
简介：国内首个基于网络视频和移动互联网的女性社群,官网介绍为"要成为中国第一都市女性成长平台，碰到想说的想做的想学的想买的想解决的想提高的想挣钱的，第一个念头就是到这来，为新时代女性的成长加点快乐、添点技能、提点思想、减点负面，至于上市发财什么的，顺带脚儿的事吧！"
会员制门槛：据非最新数据统计，70万闺蜜,建立600多个微信群,发展1000个收费会员。
会员费：整个会员体系划分为699元/年，1999元/年，8999元/年，按级别提供不同的服务和商品。
还有最近比较火热的樊登读书会，有书读书会都是以会员制形式发展壮大的。学会会员营销就掌握了社群营销大半个江山。
1目的：随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，为进一步建立和转化、强化客户关系，实现客户价值的一系列过程，强调“潜移默化”、“细节入微”的客户关系管理，特制定本方案。
2作用：将线上线下营销整合起来，通过微信群达到“虚拟”与“现实”互动的客户关系管理，实现转化新顾客，维护老顾客，顾客变客户，甚至客户变伙伴的过程，这样就会增加群的凝聚力，发挥效力。
3单个的维护客户关系需要耗费大量的精力和成本，而且收效甚微，而建立自己的微信群，不仅可以节省时间和精力，还能有效促成成交。
3.1建立微信群的好处有：
3.1.1点对面，一对多，口碑营销，文字、图片、视频、促销打折活动通知等等都在手指尖实时互动；
3.1.2在群里讨论，可以带动氛围，让大家感受到群主的真实性；
3.1.3沟通更直接，能更好的与好友拉近距离；
3.1.4运用@所有人的功能，重要消息可以及时传达；
3.1.5不定时会开微课堂，
则需要及时收集客情问题，
远程 *** 作望诊（面部+舌+手腕关节）解决问题，然后及时拍照并提供反馈好转反映情况；
3.1.6群主就是老大，自然会有影响力；
3.1.7你的群友要比单纯的微信好友关系更进一步，能够更好的建立你的“鱼塘”；
3.1.8客户服务，品牌营销，引诱潜伏的新顾客；
3.2没有微信群的3大痛苦：
3.2.1私聊无法带动氛围，无法刺激消费，无法及时解决销售问题；
3.2.2很难拉近客户关系，需要大量时间；
3.2.3跟好友互动过程中，需要耗费精力去想话题，容易无话可说，把天聊死。
4如何维护好微信群呢？
门店如何通过建立微信群来服务不同客户？顾客多难维护？那是因为你不懂得建立服务群！也许运营初期客源不足，但随着分享正能量+干货，做她的贴心“宝宝”，取得信任，相信客户也会逐渐增多。建立微信群的好处多多，但是维护好微信群也没有想象中那么简单，如果维护不好，很容易编制成为水群和死群：
4.1定位
根据你的产品定位客户对象是建群的第一步。我们先要明确自己的目标，我们销售什么样的产品，然后根据我们销售的产品去定位目标人群，整体思路如下：
4.1.1我销售的是什么产品？
4.1.2什么样的人会购买?
4.1.3男性居多还是女性居多？
4.1.4他们年龄分布在那个层次？
4.1.5他们的收入多少?
4.1.6他们感兴趣的话题是什么？
把这些问题分析清楚后，我们的产品和客户定位就出来了。
4.2优化成员结构
在完成定位问题后，紧接着就要考虑群友的问题了，群友是在我们的目标客户范围内考虑。但是又不能一窝蜂全部拉人，因为质量低的成员有时会让群变得乱糟糟，难以管理，最后偏离方向。要想保证高质量的微信群，提高销售量，拉人也要讲究策略：
4.2.1第一批拉人：老顾客+销售骨干。老顾客因为有所了解，信任度高，心理设防程度低，而销售骨干的加入，因为了解产品、业务，同时也熟悉顾客心理，在互动起来的时候，可以维护群里的秩序，调动群里的气氛
4.2.2第二批拉人：选择潜在顾客，以及对这个群的话题感兴趣的人，
在邀请前简单阐述这个群的性质，并征询对方的意见，这样加进来的群友质量也相对较高，不会盲目带偏话题。
4.2.3第三批拉人：第三批进来的人主要是群友邀请或通过其他渠道加入的，这部分在加入之前，需要设定加入申请，让他们简单介绍下自己，确定适合本群再允许加入。这样筛选下来，群友的质量都很高，讨论的话题集中，不会太偏。如果不加筛选的加人，最后很有可能会造成一两个爱吵架、爱刷屏的人就让群员反感，并散群的。
5设定管理机制
一个优质的微信群，必然是一个有序健康的微信群，有良好的管理，否则乱糟糟的秩序很快就能把一个群变成水群死群。
打造一个健康群，首先要建立群规，并在新人进入时发布公告，如：
5.1禁止刷屏，能一句话说完，不发多句；
5.2禁止连续发表情；
5.3发广告请联系群主，经允许方可；
5.4欢迎分享转发高质量内容；一旦有人触碰群规，群主要立刻执行，不要碍于面子不执行，这样会让其他人跟风而上，群规也就沦为了摆设。还有就是，群刚建立起来的时候，不要着急发广告，你一发群里能发广告的就立刻跟着发，很快沦为广告群。严格执行群规的前提下，群主和业务骨干们最开始的动作，就是要去引导群友的话题讨论，如转发高质量的文章，引发群友的讨论，引导话题的方向，并形成定性，让它成为一个健康的群体。一个高质量的群不但要剔除恶劣成员，还得有一些不同角色的核心成员，群主要善于挖掘那些能在群里活跃氛围的开心果、那些能在群里回答问题的专业团队伙伴，他们会帮你将群带向一个健康的发展方向。
6优质内容的输出
顾客在购买我们的产品和服务之前，首先考虑的是，我们能为他提供什么价值。这些价值决定了顾客是够信任我们，并购买产品，在社群里最好的价值体现方式，就是我们的话题和输出的信息是否有高质量。所以，群主和核心成员可以不定期往群里推送优质的产品效果反馈，这些最好可以引发顾客的思考并对他而言有价值，那么这个营销就成功了一半，增加了顾客的信任度。
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