五常大米CRM实施方案 要求： 一、简述CRM（400字以内） 二、简述五常大米目前营销存在的问题（500字以内）

CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程

在产品发布会或展示会中，我们会获得大量的商机。我们可以将这些商机信息都录入到我们的潜在客户中，然后将这些潜在客户批量的分配给销售人员继续跟进。进而通过系统分析出每次会议的投资回报率。

潜在客户用来记录市场和销售部门搜集的各种客户商机，他们都是未经筛选过且不知道是否有明确需求的客户信息，包括。如果我们与客户联系过，知道客户有采购产品的需求（主要是在立项阶段或选型阶段）或意向那么我们可以将这条潜在客户转移到客户、联系人、业务机会中

CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况，为您提供多维信息，包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这有助于您对未来销售状况作出准确预测、评估人员能力、提高销售成功率。

业务人员的绩效考核是每个公司的重要管理内容，CRM可随时将每位员工跟进记录、回款数据、客户满意度调查表及考勤信息转化为每月客户跟进数量、销售任务完成度等考核数据展现在您手中，再附上月周报及相关评价的综合信息就是您需要的全部绩效考核信息了

每位客服经理都希望能够在有限的资源下使客户更加满意，客户可以通过呼叫中心，在线、邮件等各种渠道提交服务请求，查询最新进展，自助处理问题。

整个流程下来可根据各个不同的阶段进行报表统计分析，实现管理预测

是网友在调侃乔府大院企业近期招亲一事太豪，来势汹汹。

乔府大院是一个经营粮油的大品牌，最近公司里一位东北老板在网上发布了招亲启事，要为单身的精英员工招亲，并承诺成功结婚就送田，推荐成功者也能获得520斤五常大米。

这为广大网友又提供了一个致富道路，纷纷开玩笑说不想工作了，送我去乔府大院找个员工结婚吧，当个上门女婿啥的完全没问题。

据说送的五常大米很好吃，这波不知道是不是营销策略的广告真的太厉害了，大家对这个五常大米表现出强烈的好奇心啊

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