什么是「乌合之众」?「乌合之众」这个概念对营销者有什么启迪?

什么是「乌合之众」?「乌合之众」这个概念对营销者有什么启迪?,第1张

【解释】:象暂时聚合的一群乌鸦。比喻临时杂凑的、毫无组织纪律的一群人。

【出自】:《后汉书·耿弇传》:“归发突骑以辚乌合之众,如摧枯折腐耳。”

【示例】:外边虽有些人,也是~,不相统摄。

◎清·东鲁古狂生《醉醒石》第十二回

【语法】:偏正式;作主语、宾语;含贬义

营销中制造传染性暗示,运用“断言”、“有效的重复”和“榜样的力量”。

刺激目标客户想象力,建立鲜明的形象,不作多余解释,简单明了不妥协,引导群体形象思维而非推断。

不同于以往的利用七宗罪,这里是讲群体的弱点,所谓的在群体里个人智商一下被拉低了~

营销中常见的6大心理学效应分别是什么

心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学,兼顾突出的理论性和应用(实践)性。接下来由我为大家整理出营销中常见的6大心理学效应分别是什么,仅供参考,希望能够帮助到大家!

1、飞轮效应——消费习惯的力量

为了使一个停滞的飞轮开始转动你需要使多大的力量?其实当我们想要转动停滞的飞轮时,我们在一开始需要使用的力量是最大的。当我们一圈又一圈地把飞轮转起来,飞轮达到一个速度之后,飞轮本身运动的惯性和势能会使得飞轮继续旋转下去。这就是飞轮效应的基本原理。

在消费过程之中,我们也常常在生活中看到这样的飞轮效应。当消费者的消费习惯培养起来了,营销方其实不必花费很大的力量就能聚集一批又一批的消费者。

2、羊群效应——人们的从众心理

勒庞·古斯塔夫的《乌合之众》之中说明了“群”具有三个特点:低智商、易受暗示、易受感染。

我们与其将群体看做是许多人的组合,不如将其看做一个有着生命,能进行呼吸、活动和思考的个体。我们每个人都是“群体”的一个细胞,细胞是无法独立思考的,因此人们会本能地跟着群体的意志活动,逐渐失去自我。

3、累赘原理——消费品的“必需品”错觉

生物学家扎哈维在“累赘原理”中说明,在自然界中,生物常常会生长出不利于生存的外形,用于吸引异性,繁衍基因。这就是为什么孔雀要长度相当于身形两倍的、美丽却碍事的尾巴,极乐鸟胸前长着极其华丽、色彩鲜艳的羽毛。

基因是自私的,为了能将自己的基因繁衍下去。自然界的动物们生长出了“累赘”的外形。这一点放在人类社会中也是一样的,为了能吸引异性的关注,男人和女人都极力地展现出自己外表上的优势。

而营销应该做的一件事情就是,努力地让“产品”扮演人们生活中的'必需品,使得人们产生错觉,仿佛这种商品是不可或缺的,没有这种商品就无法证明自己的美貌和智慧。

4、鸟笼效应——欺骗你购买不需要的产品

在营销上,为了让消费者被“鸟笼”困住,营销方往往会生产出“配套”的商品,当你买了其中的一个商品时,你就会不得不去购买其中配套的商品。还有我们去商场消费是往往会获得一些赠送的配套小礼物,或是笔套,或是发带。为了能使用上笔套和发带,我们不得不去购买配套的笔和服饰,这就是在营销场景中“鸟笼效应”的应用。

5、凡勃仑效应——炫耀的力量

是不是商品价格越低,消费者就越愿意购买呢?凡勃仑效应揭示了人们的一种奇怪的心理现象。当商品定价较高时,反而更能得到消费者的青睐。这一效应反应了消费者对于商品的心理需求,即对于挥霍和炫耀的心理需求。

奢侈品背后的哲学原理和营销学原理也值得我们思考。波德里亚就有言,消费文化遵循的是日常生活和商品的符号化原则。在消费主义盛行的商品社会,所有的消费都会简化成符号性消费,与之相对的就是,奢侈品成了人们彰显身份,体现自己经济实力的商品。这就是为什么奢侈品的定价远远超过成本,却有无数的消费者趋之若鹜。只有牌子货,才能显示出自己是个有品位的人。

6、免费心理——另一种付费陷阱

免费是迅速获取市场,夺取用户注意力的一把利器。“免费”不仅能帮助新兴公司进入市场,占据市场的一席之地,更能让顾客因贪小便宜的心理掉进营销方铺设的消费陷阱之中。

“买保健品附赠旅游”就是针对老年人常见的营销陷阱。免费的产品和服务也是互联网公司进入新兴市场的一大战略。

只要用户规模足够庞大,产品足够优质,企业就能通过免费模式长久地留住用户,然后再通过提供更高水平、具有差异化和创新性的产品继续留住用户。

【day5导读】

每个领袖都有自己独特的动员手段,其中有三种手段最为重要,也十分明确,即断言法、重复法和传染法。这些手段的作用或许不如榜样的力量更快,然而一旦生效,却有持久的效果。

生活中有各种影响你的人,他们会用断言法,重复法,传染法,占领你的心智,持续的对你产生影响。例如现在的很多品牌重复不断的扎心广告。

不幸的是,我们逃不掉这种被传染的环境,不管你是什么身份的人。因为每个人多多少少会追求财富,追求个人名望,追求利益就会被利益驱动。去争夺权势,取得比别人好的业绩。

第一类手段是断言法,做出简洁有力的断言,不理睬任何推理和证据,是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。

一个断言越是简单明了,证据和证明看上去越贫乏,它就越有威力。

第六章 群体领袖及其说服的手法(下半部分)

一切时代的宗教书和各种法典,总是以简单断言的文风来写作。在这一点上,无论是号召人们起来捍卫某项政治事业的政客,还是利用广告手段推销产品的商人,全都深知断言的价值。

2.领袖的动员手段之二:重复

这就是说,那些断言的事情,必须要通过不断地重复才在头脑中生根,并且这种方式最终能够使人把它当做得到证实的真理接受下来。

事实上,我们只要看一看重复对最开明的头脑所发挥的力量,就可以理解它对群体的影响。而且,人脑的生理机制就决定了,我们对于那些来自不断重复的影响,注定逃无可逃。

从生理学的原理上讲,在人的大脑中存在着一个无意识的深层区域,我们的行为动机正是在那里形成。而那些不断重复的说法最终会进入这个无意识的区域,到了一定的时候,我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者,认为它来自自己的判断,最终对它深信不疑。

3.领袖的动员手段之三:传染

比起前两类手段,传染拥有更强大的力量。

如果一个断言得到了有效的重复,在这种重复中再也不存在异议,此时就会形成所谓的流行意见,强大的传染过程便会于此启动。

制造传染究竟需要什么条件?这是领袖不可不知的问题。

从上面的例子中我们可以看出,传染往往发生在人群聚集的地方,然而每个人都同时处在同一个地点,并不是他们受到传染不可或缺的条件。

比方说,有些事情能让群众的头脑产生一种共同的倾向,或者是一种群体共有的性格。

在这种事件的影响下,即使是相距遥远的人,也能感受到传染的力量。尤其是当人们在心理上已经有所准备的时候,那些前面提到的间接因素已经打好基础的时候,传染就变得容易多了。

其实,有一点是我们始终没有提到的,那就是这种传染,实际上要归结到模仿的原因上。

之所以我们没有在前面说到它,是因为模仿其实并不属于群体的特征,每个人都有着这种天性。只要他看到,就会自然而然地模仿,模仿对他来说是必然的,因为学别人,是天底下最容易不过的事情。

正是因为这种必然性,才使所谓时尚的力量如此强大。放眼今天这个世界,无论是意见、观念、文学作品甚至服装,有几个人有足够的勇气与时尚作对?这也正像我们前面所说的那样,支配着大众的是榜样,而不是论证。

3.你逃不掉传染

由于传染和模仿的存在,使得我们的世界出现了一个有趣的现象。

这件有趣的事情就是,同一个国家的人,甚至同一个时代的人都非常相似。

传染不仅能够传播意见,甚至还能将好恶情绪广播开来。比如说,一本书可能在某个时期内受到群众的蔑视,就在几年后,出于同样的原因,那些持批评态度的人,又会对它们大加赞赏。

传染物的种类是如此的多,以至于你要时刻受到它们的侵袭。而现在我们需要指出的是,这些东西在传染的过程中,是不会看人下菜碟的。

几乎所有的社会成员都会受到传染,无论他们是何身份。

4.比财富更诱人的东西

当一种观念经过断言、重复、传染而被普及开来后,就因为环境获得了巨大的威力。

这种力量十分神奇,甚至要比财富更令人动心。

因为在我们生活的这个世界上,不管什么样的统治力量,无论它是观念还是人,只要他想要加强权力,就必须要借助这种令他人难以抗拒的力量,而这种力量,就是我们曾经提到过的名望。

每个人都了解这个词的含义,但是却没有人能准确地说出它的含义。而这是因为名望在不同的人手中,可能有完全不同的用法。

一个人的名望,既可能代表了正面的光辉形象,也可能意味着恶势力的魁首。这也就是说,对于同样一个人,有的人抱着赞美的感情歌颂它,而有的人则可能感到十分恐惧。

有的时候,这些感情是名望存在的基础,但是没有它,名望也能够继续存在。

5.第一类名望

天下存在着形形色色的名望,但是它们却可以被总括起来分成以下两大类:先天的名望和个人名望。

先天的名望来自称号、财富和名誉。它可以独立于个人的名望而存在。

相反,个人名望基本上为一个人所特有,它可以和名誉、荣耀、财富共存,或由此得到加强,不过就算没有这些东西,它也完全能够存在。

6.第二类名望

第二类名望是个人的名望,它的性质完全不同于我们说过的那些先天的或是人为的名望。

个人的名望是一种这样的品质,它与一切头衔和权力无关,而且只为极少数人所具备。当某个人拥有这种品质时,他就可以对自己周围的人施以一种神奇的幻术,即使这些人和他有着平等的社会地位。

这种品质接近于个人魅力,他们强迫周围的人接受他们的思想与感情,众人对他的服从,就像吃人毫不费力的动物服从驯兽师一般。

7.如何取博得个人名望

我们首先要说明一点,这种近似于魅力性质的个人名望,是没办法用学习的方法获得的。尽管它不是与生俱来的贵族封号,但却往往比一个封号更自然地落在某位领袖的头上,但愿你也是那些人中的一个。

不过,我们在这里提供这样一条守则,只要遵照它行事,至少可以让你在个人名望方面不至于走下坡路。

这条守则就是:要意识到自己的名望,并懂得以命令的方式将它运用开来。

在这一点上,拿破仑同样有着清醒的认识。他知道,如果他把自己身边的人看得还不如马夫,他的名望就会更上一层楼,而这些人中甚至包括国民议会里的一些令全欧洲心惊胆战的显赫人物。当时的许多闲谈都可说明这一事实。

另一种博得名望的方法

尽管我们在博得名望方面办法不多,但我们还是有办法尽量接近它,不过总的说来,这并不是件容易的事。

名望主要来自于个人的权势、军事业绩或宗教敬畏,但是也可以有比较平庸的来源,而它的力量却不会因此而有所消减。

在我们生活的这个时代里,就有若干个这样的例子,能最能让后人世代不忘的,就要属那个将大陆一分为二,改变了地球面貌和通商关系的雷赛布先生。而他之所以能完成自己的壮举,是因为他有强大的意志,也因为他能让自己周围的人着迷。

为了克服他遇到的无数反对,他只让自己的表现说话。他言语简洁,他的魅力可以化敌为友。英国人反对他的计划尤其卖力,但是他一出现在英国,就把所有选票都争取到了自己一边;晚年他路过南安普顿时,一路上教堂钟声不断;如今又有一场运动在英国展开,要为他树立一座塑像。

【day5作业】

1.很不幸我们逃不掉传染,很多商家就利用这种营销手段来吸引流量,销售产品,例如,我经常受到别人发给我的免费听课的海报,让我转发朋友圈。故,你还中过哪些被传染到的营销套路?

2.洗脑中一个很重要的方法,就是持续不断的给你灌输一个概念,不断强化你对这个概念的认知,若正确的概念不断的被加强,这自然很棒,但是,错误的认知不断的加强,是很可怕的。故,回想下,自己哪些错误的概念,哪些毒鸡汤,一直刺激着你?

1)我就被传染过了,那个叶武滨的时间管理付费课程就是被一个优秀的同学传染的,我当即付费购买了课程,结果觉得确实不错,对自己的混乱的时间安排有了一个清晰的认识,虽然还没达到课程里的那么规范和有计划,但是已坚持早起,让自己每天多一个小时写晨间日记 ,这就是一个好的开端。至少学习的这一个多月以来,我的晨间日记 确实让我感受到了早间头脑清醒,才思敏捷,文思泉涌。我想我会坚持下去,让自己的人生灿若鲜花。

2)我曾经交过一个朋友 ,他是做原油现货的,为了发展业务,他一天到晚的给我灌这个鸡汤,怎么样快速的发财了,跟着他的老师能够快速的来钱了,本来我是不相信的,但是时间长了,一个是朋友的情面,一个是心里的贪念,让自己在他手里开了个户头,在后面的两个月里,就象着了魔一样的跟着他买卖, *** 作,从一开始的赚钱,到后面的亏钱,以自己想象不到的速度 ,一个多月就亏了好几万,幸亏自己还保持冷静的态度,觉得这种情况不正常,不再听他的什么放大钱进去捞本的说法,坚决的把余下的本金一次性全部转出,删除软件,彻底断绝联系。这对我是一个很好的教训,让我认清楚, 任何时候都不要放弃自己的判断,任何利益的诱惑面前都要保持清醒的头脑,进行冷静的分析,做出正确的判断。


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