711是什么意思?

711：是Seven-Eleven便利店的简称。

Seven&I公司是日本零售业寡头，世界最大的零售集团，创立于1973年11月，在日本和全球拥有便利店、超级市场、百货公司、专卖店、传销、直销、B2C、C2C、网络营销、电话销售、预约订购等。

7-Eleven于1927年在美国得克萨斯州达拉斯市创立，为全球最大的连锁便利店营运者及特许经营主，并为全美最具规模的独立电油零售站。于1999年4月28日经全体股东同意下，企业名称由原来的南兰公司正名为7-Eleven,Inc.。7-Eleven早期从事生产及零售冰块业务，后来为方便顾客，逐渐提供鲜牛奶、面包、鸡蛋等日用商品，发展为商品多元化的便利店雏型。

7-Eleven便利店的名称源于1946年，藉以标榜该商店营业时间由上午7时至晚上11时。今天，7-Eleven为提供更佳服务，已改为24小时年中无休营业，为便利店经营的模式立下里程碑但由于7-Eleven名字已深入民心，故仍沿袭采用。北美洲共有接近6000间7-Eleven。

每日为6百万顾客服务，以独有品牌BigGulp、BigBite、Slurpee及鲜磨热咖啡驰名的7-Eleven，多年来亦不断开拓新的速食、热食及新鲜饱点等项目，积极为顾客提供多元化口味。另外，7-Eleven亦引入了多种便利服务以迎合个别商区顾客的需求，其中包括自动汇款服务、复印及传真服务，自动银行提款机服务及电话卡等。

你好，我认为国内便利店总在亏损是个伪命题，不能一概而论的。

试想：年前最后的一天，或者是疫情最严重的那段日子里，周围的小餐馆都休业了，还好有便利店不打烊，给人予食物和温暖，这就是便利店的价值。

我们要知道，如果是连锁便利店，全家从2012年左右就开始盈利了，罗森差不多在2017年中也开始盈利，对于711来说，虽然是便利店的领军者，在国内仍然并不是老大，据说在国内还没有实现盈利。

总体来看，便利店的发展速度与规模是毋庸置疑的。如果从单店来看，肯定有亏有盈，这是每个行业都一样的。

当然，对便利店最大的挑战就是运营成本，这个无人不知的。便利店的租金、装修，设备和24小时开店的运营成本，设备和商品的损耗以及各种各样的杂费，导致成本居高不下，这是存在个别便利店亏本经营无法逃避的现实问题。

如果想要经营好一家便利店，其实还是最考验经营水平能力的。如果便利店想要盈利，行业内公认最重要的因素就是：地段。

但是只要随着在北京上班的外来务工人员都回家过年了，国贸这家711便利店就要迎来一段时间的低谷。

有时候，城市的商圈与人流千变万化，如果出现变化，导致业绩下滑甚至亏损，门店关闭这都是常事。

刚在上面我们已经看过2018年的便利店数据，我们可以再回到2016年的便利店数据，对比一下，其实上升趋势都是很明显的。

根据中国连锁经营协会对标杆便利店企业的统计，2016年上半年，52.3%的企业保持增长，同比下降的只有16.6%，2016年的整体增速在15%左右，市场总量达到1000亿。对比下2018年的数据，仅仅两年的时间，市场总量相当于直接翻了一番。

根据数据目前国内的便利店50%左右都是属于加油站的，另外50%就是位于居民或者商业区的便利店，根据全国大概有4万多家入驻口碑的数据，我们可以来看看。

根据口碑平台便利店的分布所绘制的热力图如下：

另外，我们再从用户的消费数据来看一下便利店的消费情况。

备注：X轴线代表的是消费者的年龄，Y轴线代表的平均每笔的消费金额，气泡的大小则是对应该年龄段的用户消费次数。

从上图可以看出：

根据口碑平台的全国数据还显示，去便利店消费，女性用户不仅比男性用户人数多出了16%，而且平均每次还要比男性用户多花近20%的钱。

如果从职业标签来看，白领群体光顾便利店，无论是频次还是单次消费金额都会远远高于学生、教师或公务员等群体。

因此，便利店的消费群体：25到35岁，女性，较高的收入者，这几个标签也是象征着中国最有钱及最舍得的花钱的那个群体，也可以说是兵家必争之地。

如果盘点你的便利店，没有这样的消费主力群体，生存自然是相对困难的。

我们经常说听到便利店老板在抱怨亏本，其实说白了就是你的竞争优势有哪些，才是你的便利店生存之道。

1、贴心的便民服务

好奇心日报曾经整理过日本便利店的1285种服务如下：

其实上面所提到支付相关的，购买各类门票以及缴纳生活费等服务，在移动支付特别发达的中国，可以用一个手机加支付宝都能完成的。

不过还有一些服务，比如收发快递，复印传真，送货上门，免费的注意和用餐区域，甚至是免费的热水都能为便利店聚拢不少的人气。

2、不断升级的好吃食物

不知道你们有没有觉得，便利店的食物越来越好吃了呢？

食物至少关系到一家便利店40%的生意水平，为了吸引消费者，各家便利店在食品研发方面也是煞费苦心的。

如今，我们随便走进一家便利店，都能看到包子，便当、现磨咖啡、冰淇淋甚至油豆腐粉丝汤等，这些其实都是经历过千军万马过独木桥后胜利剩下来的。

3、与顾客建立 情感 链接

其实日系的便利店品牌可以说把IP运用的真是炉火纯青，尤其是在动漫领域的IP。

比如上面的这个怪物大学系列，各种各样的限量玩具让消费者心甘情愿的成为品牌的忠实、高频的顾客。

但是，这种套路在国内的便利店运用并不是特别理想，罗森其实也先后在国内开过多家动漫主题便利店，比如奥特曼、柯南和火影忍者等，尝试了一段时间后还是放弃了。下面这个就是上海柯南主题的便利店。

未来便利店的竞争，不让自己成为亏损的一员，主要还是聚焦在如下的三个方面：

面对越来越难伺候的90后甚至是00后的“前浪”，他们会在意早上的包子是热的还是温的，也会在意便利店是否足够有趣，有没有最流行的网红食品等。

另外，目前国内的便利店主要还是停留在销售日用百货，冷冻速食和饮料乳制品等，部分社区便利店还附带了蔬菜水果，快递收发等，能够真正提供多样化服务与24小时售卖的便利店还不多，只是如今日本的便利店已经迭代出便利店+洗衣房+健身房等，这都是我们要去努力的方向。

我觉得国内便利店并不是总是亏 。要了解这个问题，先说一下国内便利店概况。

国内便利店主要有三种模式： 一是全国连锁或者是地区连锁的便利店，像以7-11、全家、喜士多等为代表的外资中高端便利店，还有以美宜佳、十足便利、华润万家等本土便利店。 这些便利店使用统一的品牌，统一的装修风格，统一的进货渠道，因为规模大和供应商讨价还价能力强，货物成本较低。同时，这些便利店根据目标消费人群定位不同，分布的位置也不同，以白领为目标人群的，便利店位置大都在商业区，以普通群众为目标人群的，便利店大都在社区周边。

二是加油站自带的便利店，像易捷。 这种便利店背靠大树好乘凉，自带引流渠道，只要来加油的有消费需求就可以实现销售，这种就不多说了。

三是传统便利店，就是社区楼下常见的商店，特别在老旧小区常见。 这种便利店大都自己经营，店里面一两个人，有的一来二去和周围小区住户比较熟，回头客比较多。 另外，现在线上企业京东、阿里等也都加大在便利店行业的布局，在新零售理念的指导下抢先布局实体零售店。

下面，我以身边的例子谈一下传统便利店。我居住的小区周围有个商店，一个50多岁的妇女在经营，因为离小区近去买东西的次数比较多，这样慢慢就熟悉了。听她说，她这个超市80平，每月的开支房租5000元左右、电费平均300元左右、商品损耗500元左右，每月的销货收入大概5万左右，销货成本3.5万左右，算下来她每个月的毛利1.5万左右，扣除开支5800元，净利9200左右，算下来毛利30%，净利18.2%（含自己的人力成本）。虽然每天从早上8点多盯到晚上8点多，但终究还是能挣点钱。

其实大多数的便利店的销售毛利都在30%左右，连锁的便利店因为能压低进货成本所以毛利稍微还能高点。如果便利店在销售量和其他开支控制上都做的还行的话，盈利是大概率的。 一般亏损的便利店都有这几个特点： 一是客流量少，销售量上不去 ，原因主要是便利店的位置不行，没有处在人流密集区，还有极个别的原因是开店的人人品不行，回头客少。 二是房租或者前期装修开支太大，固定成本摊销太多 ，导致回本慢，难盈利。 三是日常管理不好，比如对商品损耗居高不下、人力资源浪费太多、店内卫生较差等原因， 一点点侵蚀销售毛利。

所以，只要能选对地方，加上适当的成本控制，一般便利店都能盈利的。 这也能从国家机构公布的便利店行业统计数据中能看出来。

在国家统计局的数据库里查一下， 从2014年至2018年，全国便利店数量和面积都在加速扩张，销售额也在逐年增长 。从中商产业研究院公布中国便利店投融资情况图表看， 2014年至2018年很多资金都在大规模进入便利店行业，可以想见，便利店行业前景还是比较好的 。另外，根据前瞻产业研究院整理的2018年中国便利店行业净利润分布图表看， 2018年市场上的便利店75%以上都能盈利，亏损的大概只占到25%，并不是大都是在亏损。

随着中国人均GDP的升高，居民消费力的提升，以及国家关于推进社区商业建设政策的出台完善，国内便利店行业还会继续深入发展，应该具有一个不错的发展前景。

以上纯属个人观点，有不同意见的可以一块交流，请各位朋友指正。

没有总是在亏损这个说法，盗亏损的原因很多。一是房租贵，成本高。二是门槛低，竞争大。房租贵这个还好，毕竟市场就是这样，有利润你就做，没利润就关门，但是竞争大这天就是硬伤了，所以选一个位置极佳的铺面是开便利店的第一条件

原因有几点第一点租金太贵，第二点人流量少，第三点进货价格高利润空间不大！。

成本太高，电商竞争激烈，差异化较小

为什么国内的便利店总是在亏损?

这话问的有点外行了（可能你对这方面的市场信息，掌握的不够准确，有失偏激）。我呢，是一名常年与便利店深度接触的创业者（快消品代理商——商贸公司运营），到目前为止，已经整整二十二年的市场实 *** 经验。常年为便利店，大中型超市，乡镇集市小卖部，等等门店提供具体的商品供应。本地区（线下）拥有过千家的便利店客户群体；每年营业额过千万。

从大量的市场营销过程中，也掌握到部分便利店经营户，由于缺乏实体店经营经验，及 探索 学习精神，同时，无法精准掌握消费需求“痛点”（不能很好的满足生活消费急需），所以啊！大大降低了便利店良好的存活率。

当然，便利店的经营，有着良好的风险控制属性（因为啊！现如今，1.多元化市场经济，2.商品同质化，3.竞争激烈的市场销售）。作为供应商来说（为便利店提供货源的批发市场），竞争更加激烈，为了获得良好的生存环境，那么，市场上就出现了“不成文”的职业 *** 守，就是完善的售后服务工作，比如说，销售不掉的产品，临期产品，淘汰产品，在运输过程中，导致外包装有破损产品……，都是无条件退换的。

对经销商来说，“淡季做服务，旺季做销量”，对便利店来说，会主动多提供一些资金占用，可是啊！便利店享受了商品的政策性便利（完全可以做到快进快出）。

再说了， 社会 经济环境，一片大好，具有良好的市场发展切机（也没相应的国税，地税承担），不需要向国家财政缴纳任何费用。完全是一种自食其力，不受任何条件限制的自由职业。

对于便利店经营来说，大多数经营者，都是以夫妻二人坐店经营——自主营销模式。更不会产生工人工资一说，怎么可能出现亏损了呢？

导致亏损的唯一根本因素，就是，作为生活刚需产业，也是任何其他行业，都无法比拟的特性——快消品，所以啊！这个 社会 上，有着巨大的从业者。

就目前，本人居住的地区来说，县下拥有29个乡镇，总人口当量160万人，由于外流人口巨大，具县人口统计局，摸底调查，现留守人员，不超过六十万人，这些留守人员的最明显特征，就是“老,弱,病,残”。每个乡镇集市上，大大小小的超市，便利店，小卖部，差不多拥有数量几十家，甚至，过百家。

说句实话，本人经营的这家商贸公司，平日里，一年的产品总销量，不如一个“新春佳节”的销售总数（占全年销量的60%）。就拿白酒行业来说吧！全年的礼品酒销量，只占春节销售量，不超过35%。这个数字的背后，隐藏的诸多因素，比如说，大量的外流年轻的劳动力，是市场消费的主力。所以啊！不论是便利店，还是产品代理商，作为坐地生意经营，那么，一定要具有“灵活”的商业经营思维应变能力，才能很好的应对市场消费不利因素（作为市场营销内容，在这里，就不详细阐述，希望各位朋友，需要的话，可以进一步沟通，私聊，谢谢！）。

所以啊！作为内地的市场经济形势，大致就是

这么个状况。市场消费的疲软，不仅仅是“疫情”影响，而是海量的外流务工人口——年轻的劳动力。

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想要经营好一家便利店，还是很考验经营者水平的。当然，便利店想要盈利，最重要的因素：地段、地段还是地段。地段直接决定人流和客群，紧接着影响业绩。开在北京国贸的7-11业绩比你家楼下的全家好，这是毋庸置疑的

为什么国内的便利店总是在亏损？就像很多创业者常说的，失败的原因有很多，但是成功的原因只有一个：成本控制。国内的很多便利店之所以亏损，也是因为成本没有控制好。便利店有那些成本呢？

1.房租成本，这个也是我们开便利店的最大支出之一了（自家门面除外）。好的地段人流量大，但是租金高。一般看来在车站或者小区门口的位置较佳。这个成本不建议降低，因为它是我们客流量的来源。

2.人工成本，在我国很大一部份便利店都是小两口在做，所以人工成本也不底。很多人只看到他们的收益，却忽略了他们的付出。在他们忙的时候可能连吃饭、上厕所的时间都没有。很多的小店早上8点就要开门，一直营业到11点多，就算一直坐在那也觉得特别累。

3.水电成本，冬天暖气，夏天冰箱空调，都是一大笔开销。这笔费用个人不建议削减。因为客人一进店，大夏天，店里比外面还热，人早跑了，也不愿来第二次啊。

4.商品成本，由于是小店，我们的商品进价肯定没有大超市便宜。甚至很多都比他们高的多。

现在影响我们小店利润的因素全部都找出来了，那么我们怎样才能让它挣钱呢？

首先，租金方面应该是没办法降低了，因为房东会告诉你，你不租有的是人。所以我们要想办法降低所有商品的房租成本。即在有限的空间内装尽可能多的商品。在日本人有个很有名的百货店叫唐吉可德，店很小，但是东西相当多，各种各样的商品，应有尽有。它买的东西还便宜，在全日本人它将近有300家分店。去过的朋友跟我提过，他说只有你想不到的商品，没有他塞不下的。十几平的地方可能会有上万种商品。

其实，寻找便宜的货源。拼多多之所以能这么快的火起来，就是因为他们买的东西便宜。越是经济不景气的时候，人们越喜欢买便宜的东西。所以开便利店的，我们的货源很重要，如果可以持续找到物美价廉的商品。你肯定能挣到钱。我们可以直接去找生产商，很多都愿意和我们合作的。因为没有中间商赚差价。

最后就是尽量商品的整洁。注意，不是整齐，是整洁，不要上面出现灰尘。定期清理掉过期商品。这很重要，如果我去买东西，商品上有灰尘的话，我肯定不想要了。

以上这些都是我的个人看法，对日本人的唐吉可德有兴趣的朋友可以私信我哦。

便利店最主要的是要选好位置，要考察周围环境，有多少家便利店或者超市，有多少人口，消费水平等，并不是大多数都赔钱的，据我了解到的很多就是赚钱的，我们家就是开超市的，很多时候和地段人群非常有关系，有时候即使旁边就是超大型超市也能把小超市开的很火

同行业竞争，电商竞争，房租人工高企，品够加盟方的压榨，都是亏损的因素

这个问题我分两个部分回答。

第一个问题：创业

现在我国经济繁荣，各行各业基本处于高度饱和状态，那作为创业者，想在已经成熟的市场中分一杯羹，其难度相当于在火中取栗。要在火中取栗，那就需要你必须清楚以下问题：

1、这栗长什么样？也就是什么产品适合市场。比如栗是圆的，你用筷子夹就难一点，如果用个勺，可能一捞就上来了。所以了解市场很重要。

2、用什么工具？如上所述，筷子和勺就是两种不同选择，其结果与成功几率自然不同。所以销售的方法很重要。

3、站在什么角度取？也可以理解为时机的把握，比如火是往南吹，你站在北面是上风口，可能就不会有烫伤的危险。就像最近很多人做口罩，2、3月做是响应党的号召，为 社会 做贡献，名利双收；而到4月份做，那是跟风抢食，政府就会管控，落不好还要被罚款。

其实还有其他因素，因篇幅所限就不展开了。

然后我来说下商品为什么卖不出去。工业化前期（我国大概在改革开放之前），商品种类比较匮乏，所以商业模式属于卖方市场，也就是说卖方具有主动权，产品质量价格等等消费者几乎是逆来顺受。工业化后期（改革开放后到电商出现）商品的种类开始完善，工厂林立，每个种类都有不同程度竞争，在2000年前后，很多产业开始陷入恶性同质化竞争，开始拼价格降利润，这时候的市场由卖方主导转向买方主导，顾客就是上帝得到完美诠释。电商出现后，直接把中间差价干掉，拼多多团购让厂家也加入竞底怪圈，商品琳琅满目，市场假冒伪劣满天飞，现在的市场更多走向管道经济、粉丝经济，消费者购物不一定是需求，开始偏向于一种 娱乐 或消遣式购物。

俗话说：“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人”。很明显销售就是通过卖产品把自己给卖出去，从而得到客户的信任。但是你没有一定的技巧和方法是很难成功的，职场销售人员，你们赶快学习一下吧！

第一：要有一个积极的状态

状态是影响人的一个重要的因素，当你有了一个积极的状态时，你会有能力也愿意去做这。很多人在经历一次又一次失败之后，就没有了进去之心。尤其刚进入销售岗位的人，一开始很难成功没有客户的，但是不要气馁，再来一次。总之你要学会主动到客户，而不是客户找你，而且要有热情，在一次次的失败中总结经验。

第二：良好的形象

你喜欢干净利索的还是整天没有精神没有形象的人呢？很显然，大家都喜欢良好形象的人。不管做什么，良好的形象都会为你加分的。首先是外表也就是衣着问题，销售就应该有销售的衣着样子，一般都是西服配皮鞋，一般衣服颜色不能超过三种。另外内在的气质，你的说话分寸及精神状态也是固然重要的，从内到外都要是良好的形象。当你以一个好形象出现在客户视线中时，便会提高成功率。

第三：精深的专业知识

俗话说：“干一行，精一行”。做什么都要掌握该领域的相关知识，如果一问三不知，那百分之百是不成功的。做销售就要掌握它的流程，方法，产品知识。当客户问起你时，你也会很好的解析与说服，从而拥有一定的说服力从而足以让客户相信你的产品。

第五：打开客户需求和转变客户观念

这就要组织一套完整的方案去挖掘客户的痛处，俗话说：“打蛇打七寸”，只有找到关键才可以成功，要想着客户的需求点为他们打开思路。去改变他们的观念和固有的思维，去从另外一个方向去转变他们的观念。

卖商品表面上营销的是商品，实际上营销的是你自己。

现在做生意竞争很激烈，产品同质化严重，且价格优势无法依赖。一款产品销量好，竞争对手马上跟进，并且价格比你更低。

这种情况下，很难找到爆款的独占产品，能拉开差距的只有 宣传和服务 。

宣传来源于钱和努力。 比如你常接到的电话推销，你在网页点进去的广告，你在淘宝看到的推荐产品，商检都是花了高额费用的。你没有这方面的投入，至少要努力多发发DM单，送点小礼品吧？不然谁会关注到你呢？

比如在手机领域，华为增长速度最快，但是华为的营销管理费用和研发费用是差不多的。这也说明了宣传的重要性。

服务来源于细节和你的待人接物。 同样去买东西，我会说你好，会记住了你的喜好，有时间会和你聊上几句家常；另外一家店就是一手交钱，一手交货，你下次去哪家？你买一元的货物，我可以晚点下班等你；另一个说明天早上来吧，你下次去哪家？我把你当做VIP，让你觉得和普通的客户不一样，你会不会和朋友“吹嘘”一下呢？

典型案例就是日本连锁便利店711 ，可以解决客户几乎所有日常需求。客户喜欢饭团的家常口味，明明可以做到味道更好，但仍做上百次尝试，只为找到原始的味道。

开过一家小店，比竞争对手晚开3年，位置偏僻很多，能做的比他好，我自己觉得是因为我努力的做了宣传，并且做好了服务。有时候开门晚了，一部分客户买一元的东西，宁肯再跑一趟，也不会去另两家。

有的人把朋友做成了客户，有些人把客户做成了朋友。

现在是过剩经济，供大于求。

因为问题有些笼统，只能多从几点进行列举：

1. 该产品是不是刚需；

2. 产品所在的市场消费力够不够；

3. 是否已有其他更有竞争力的产品占据了市场。

1. 是否店铺位置不好；

2. 是否店内布局不好设计不好，客人逗留时间短；

今天说到创业最重要的一点是

有无论是实体经济还是虚拟经济

最重要的一点要懂得如何运营和营销

比如说李子柒你我都知道现在创业的风口是短视频

但是短视频作为素人出道想要以此为生成功概率微乎其微

现在完全是专业媒体公司有专业的团队全方面立体包装打造出来的

同样对于线上线下的商品营销模式也是一样

这种经纪公司通过打造自己的网红IP

再通过主播直播卖货这是未来的一个趋势

所以无论你要从事线上线下销售什么商品

打造自己的私域流量是非常重要的

过去的搞的各种微信QQ群营销

早已经过时了已经成为人人喊打的骚扰源

在这里我会推荐打造自己的公众号私域流量

只要私域流量的水池足够多足够大

相对应的里面的鱼儿也越来越多

对于没有资源背景专业的创业者来说

这条路是一条必经之路祝你顺利！

产品的需求有待认证，销售渠道有待开拓，品牌有待传播，团队有待打造，所以创业初期大部分商品都很难销售或者说销售的很好

1.缺少市场调研 一个老生常谈的话题:千万不要跟风做生意。 许多人看到别人做什么赚钱于是自己也跟着做,或者自己想到一个“好”点子便想当然地不假思索地投钱去干,这都是错误的...

2.把新媒体当电商在做 信息时代新媒体毫无疑问是企业和商家进行推广的利器,而且许多的创业公司...

3.推广内容越多越好 一条信息,一张传单,一张海报,一段广告里,包含了太多信息,大家要么大脑...

4.缺少流量分析 你的生意不好,或者经营状况下滑,都是有一定的原因的,如果不会去做流量分析...

刚起步的话最好还是先做做代理吧。。自己进货开店的话。。。囤积大量货卖不出去是很正常的。。卖不出去的话你只能降价。。或者搞促销。。买1送1

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