站内搜索：改善用户旅程的站内搜索框_服务器

站内搜索：改善用户旅程的站内搜索框

“用户之旅”是一个概念，描述的是一个用户为了追求某些目标而成为网站上的一个会话的经历。站内搜索在网页设计中具有重要意义，因为它提供了一种叙事方式来思考网站的结构和功能。

当建立他们的在线形象和发展他们的搜索引擎优化策略时，大多数企业会考虑用户的旅程。这是一个很大的想法，有许多不同的部分，但我们今天看到的部分是使用站内搜索。

获取搜索栏

在你的网站上使用搜索栏的访问者更有可能转化为顾客。这有助于改变那些已经知道自己想要什么的潜在买家。通过自动完成，它可以建议访问者可能没有想到的相关产品。

搜索是你可以追踪的数据，只能帮助你的SEO策略。另外，每次访问者输入一些得不到结果的东西，都会给你提供用户行为的重要信息，你可以在以后进行优化。

站内搜索会给游客带来他们想要的。

你最重要的数字目标之一应该始终是为客户提供最佳和最有效的用户体验。你需要知道消费者想要达到什么目的，正如数据显示的那样，许多人希望能够快速方便地浏览你的网站。

根据SAP的一项研究，在被要求提供他们最想要的供应商的顶级功能和功能的人中，有60%的人表示他们希望增强现场搜索功能。

正如Baymard进行的一项研究得出的结论，“站内搜索被发现是测试对象的首选产品发现策略，因为他们认为它比类别导航更快。”

这在智能手机时代尤为重要。大多数人在浏览移动设备时使用站内搜索。

站内搜索可以增加你的收入

如果用户无法通过你主页的内容或者你网站的导航菜单找到自己想要的内容，他们可能会寻找一个地方进行站内搜索。根据Econsultancy撰写的报告，30%的消费者会进行站内搜索。

但是，如果你的网站不能直接将相应的用户指向所需的页面、产品或服务，那么你就会让他们受挫。而且，他们会“退出”你的网站，访问竞争对手，会耗费你的收入！

然而，如果你的站内搜索是有效的，你应该在用户的旅程中看到稳定和可证明的改善。通过比较做站内搜索的人和不做站内搜索的人的收入，Econsultancy发现做站内搜索的人可以获得更多的收入。

此外，使用站内搜索功能的人转化的可能性是其他人的两倍。他们也更有可能重访你的网站，购买你的产品。

简而言之，设计良好的站内搜索功能会提升用户的旅程，进而赚钱。

站内搜索可以让你在竞争中脱颖而出

数据很清楚:大多数公司不会在网站的站内搜索功能上投入太多时间，这是一个错误——你应该利用先进的优势。

Econsultancy发现，只有7%的公司受访者表示，移动网站搜索“非常”是他们计划的一部分，只有10%的人或团队专门负责这一主题。令人惊讶的是，52%的人没有做任何事情来改善他们的站内搜索，或者“什么都没做。”只有41%的人表示这个工具“处于雷达状态”。

此外，当问自由形式的问题“改善你或你的网站搜索的最大障碍是什么？”最常见的回答是“缺乏知识和经验”。

换句话说:绝大多数竞争对手对站内搜索了解不够，也没有给予应有的承诺。

“不幸的是，在实践中，大多数移动电子商务网站的搜索几乎完全中断，”Baymard的团队指出。“这并不奇怪，因为我们已经记录了桌面电子商务搜索和用户搜索行为之间的错位。”

Baymard还发现，70%的(桌面)电子商务搜索实现无法返回产品类型同义词的相关结果，这意味着用户必须按照你编写的方式键入他们想要的任何内容。

站内搜索可以通过分析和研究获得有价值的见解

每个拥有在线业务的企业都应该利用分析提供的强大功能。你可以评估的一个重要信息是你的网站搜索结果。

在钻研这些数字时，问问自己一些关于用户旅程和分析之间关系的关键问题。你的客户和潜在客户在寻找什么？您如何利用这些结果来更好地了解人们的需求并改进产品策略？人们多久会收到一次“零结果”页面，当他们没有任何答案时，他们到底在寻找什么？

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