如何向顾客介绍童车

如何向顾客介绍童车,第1张

良好的“导购”就是产品的销售力。这个认知已被越来越多的的经销商和企业所看见。企业要赢就是要有“销售”,销售产品才是生产的最终目的,那么将产品销售出去的“导购员”就起到了非常重要的作用。我们一定要重视导购员的综合素质,在招聘时采取“宁缺毋滥”的原则,在录用之后更要好好培训,时时培训。导购员要“想顾客所想,鉴顾客所要”,那么,产品的销售才能“适销对路”。

作为童车的经销商,如何销售好产品,赢得未来呢?销售好产品的最终根本又在哪里?毫无疑问,需要落实到导购员的素质上。导购员的“导购行为”在很大方面影响产品能否销售出去这个结果。童车经销商要做好“导购工作”,从而赢得发展和未来。

以下分七个关键来给童车企业导购员培训工作指明方向,培养导购员正确的思想观念,深化导购技巧,帮助童车企业做好导购员培训工作,为童车经销商赢得未来奠定基础。

第一,放开思路,用“大思想”看促销。导购员是童车企业直接面对消费者的外在形象,从某种意义上说,导购员的形象直接反映给人的就是一个店铺、一个经销商,甚至一个企业的形象。导购也是实现销售“最核心的终端”。

虽然“导购”是企业营销组织中地位较低的一层。但是,如果处理不当,或者不重视导购员的工作,就会降低其激情,影响销售。因此,童车企业在培训导购员的时候,一定要将导购员的实际位置和价值定位有机的结合起来。

第二,凸显品牌实力,将优点条理化。童车导购员必须深入了解并熟知自己“导购”的品牌,万不能被顾客提问的时候,一问三不知,遭遇尴尬,这当然无法实现销售。童车企业需要全面梳理公司优势、产品优势和服务优势,细化后可制作出一张表格来:即罗列出产品和公司优势,将这些优势分门别类的传达给导购员,由导购员再传递给消费者,影响销售量。

在培训导购员的时候,不仅全面梳理品牌实力,而且在其基础上,进一步将品牌实力“条理化”即可用一二三等形式系统列举出来,并有针对性的将品牌优势和导购员个人优势巧妙的结合起来,从而收到了事半功倍的培训效果。

中国专业生产童车的企业童车 ,为了打造现代“精销商”,帮助童车经销商轻松快乐赚大钱,在培训导购员方面做了系统工作,值得童车经销商借鉴。

童车 有自己的一套完整的导购员实战培训手册,其中一条就是:要求导购员能给消费者一个非常明确的星巴达公司和产品优势介绍。这样,方便了消费者,能够及时获得对产品和生产厂家的认识,从而在第一时间博得消费者的好感、认可。

第三,了解、掌握童车行业的专业知识,确保顾客的信任度。导购员的重点在于“导购”,而不是“促销”,要做好导购,首先一步就是要取得顾客的信任。之所以称为“导购”,就是在某种程度上充当“顾问”角色,以你专业的知识和有建设性的观点,影响消费者的决定。因此,导购员必须熟练掌握童车专业知识,否则,在顾客的问题面前,导购员就会失去“话语权”,自然也就无法顺利实现销售。

第四,扩充品牌知识,稳固“导购员”这个童车品牌的“支点”。深入才能浅出,居高才能临下,在众多的企业实践中被证实:导购员需要掌握一定的品牌知识,这样更有利于童车企业的品牌塑造以及终端销售。

在培训导购员时,需要讲授品牌概念及本质、品牌的驱动要素、品牌定位和导购员定位以及品牌管理常识。这样就能有效解决导购员在维护品牌形象时,“知其然而不知其所以然”的困惑,从而更加有效的调动了导购员维护品牌形象的激情和使敏感。

第五,掌控顾客心理,为成功销售打造契机。终端销售是一场智者的博弈游戏,导购员必须要比顾客更加了解“顾客自己”,这样才能避免被顾客牵着鼻子走,有效满足顾客的需求,顺利实现销售。

换句话说,在顾客面前,导购员要“推心置腹”,同时懂得并善于“察言观色”,还要“投消费者所好”。以下列举五个方面来提高导购员“掌控顾客心理”的能力:其一,观察、确定顾客的需要和动机;其二,了解顾客的购买行为;其三,及时抓住顾客的购买信号,对症下药;其四,结案时必须积极应对,灵活处理,否则将“功亏一篑”;其五,童车导购员必须提升个人素质,积累导购经验。

第六,导购员的形象和语言,是达成销售助推器。任何顾客都不乐意与一个形象邋遢、说话语无伦次的导购员打交道,导购的员个人形象直接影响到消费者对童车品牌形象的最终判定。

因此,童车导购员必须重视自己的个人形象以及说话技巧。童车导购员需要通过形象,有效传达“我是值得信赖的人”这一信息,并进一步从四个角度训练童车导购员的说话技巧,以让顾客感受到“我说的全部都是事实”。

第七,掌握“一对一”决战技巧,决胜销售终端。从某种意义上来说,童车终端销售是导购员与顾客“一对一”的“决战”。在这场“心理对决战”中,有“老实巴交”的顾客,也有“诡计多端”的顾客;有“生性豪爽”的顾客,也有“刁蛮难缠”的顾客。童车导购员必须在诚以待人的基础上,熟练掌握“一对一”的终端决战技巧,进一步的提高导购的成功率。

一家汽车销售企业为了达到更高的终端销能,请了咨询企划公司来进行包装策划。下面,我给大家介绍一下关于汽车营销的 策划方案范文 4篇,欢迎大家阅读。

汽车营销方案1

一、汽修厂概况

1

地理位置

2

场地面积

3

服务业务

4

员工人数和工种

5

月盈利数额

二、目标客户群体

三、合作鱼塘

1

保险 公司2

饭店或酒店3

汽车服务的相关app4

汽车装饰品公司5

四、营销策略

1

免费洗车——可能做永久

2

联盟商家——饭酒店、app,电台,

3

免费检修——新老客户

4

抽奖环节——拉横幅,找个理由

五、营销的具体方案

六、后端价值塑造

客流量多了,就不怕没有消费,接下来就是后端追销了。

在厂内建立个汽车产品店

广告

促销方式如下:

1 、凡维修费用达到元,即可获得赠品

2 、凡在本厂消费过的,均可获得高价产品的优惠价

在厂内建立个招待中心

功能如下:

1 、让客户有休息的场所

2 、让客户更多地了解公司汽车的

3 、细心服务客户,让客户感到满意

4 、适时让客户提建议

5 、适时向客户推销产品,赠送礼品

建立会员制度

功能如下:

1 、稳定客户,促进持续消费

2 、提供客户更优质的服务

3、提供客户更高的价值

4 、可以享受本厂汽车维修和汽车装饰的优惠价

最后,塑造自己的品牌——重中之重

宣传

汽车营销方案2

第1种卖法

卖产品本身的使用价值,只能卖指导价/辆

如果你将他仅仅当一辆普通的商品车,放在普通的4S店,用普通的销售 方法 ,也许它最多只能卖一辆市场指导价的钱,还可能遭遇同城同品牌老板的降价招客暗招,这就是没有价值创新的悲惨结局。

第2种卖法

卖产品的 文化 价值,可以加价1000元/辆

如果你将它设计成本季度最流行潮装车,每台至少可以加价1000元钱。同城同品牌老板降价招客的暗招估计也使不上了,因为你的汽车有文化,冲着这文化,消费者是愿意多掏钱的,这就是产品的文化价值创新。

第3种卖法

卖产品的品牌价值,可以加价3000元/台

如果你将它贴上著名品牌的标签,它就能高价卖2000元-3000元钱。同城店一台便宜2000元叫得再响也没用,因为你的车子是有品牌的东西,几乎所有人都愿意为品牌付钱,这就是产品的品牌价值创新。

第4种卖法

卖产品的组合价值,多卖4000元/台没问题

如果你将你的车子与保险,二手车置换,精品进行打包,组合成一个放心购车链业务,起名叫“我为车狂”,推荐收听微信号qicheweishenghuo,与保险组合叫保贝计划,与二手车组合叫换然一新,与精品组合叫精意求精,一台多卖4000元没问题。同城店老板就是降价3000元喊破嗓子也没用,客户都会来这选择,这就是产品组合的价值创新。

第5种卖法

卖产品的延伸功能价值,多卖5000元/台绝对可以

如果你发现你给你的汽车配备的附加品材料竟然是纳米环保材料做的,那我帮你挖掘出它的科技含量,绿色无污染功能,多卖5000元/台绝对可以。这个时候同城老板估计都不好意思叫便宜3000元一台了,因为谁也不信便宜3000元的车子会有什么科技含量与绿色环保功能,这就是产品的延伸价值创新。

第6种卖法

卖产品的细分市场价值,多卖6000元/台也不是不可以

如果你将你的那个具有科技含量,绿色环保的车子针对不同节假日进行组合,情人节准备好时尚的情侣套装礼盒,取名“成双成对”或“天长地久”,针对新婚燕尔,准备结婚的新人购车一族,绝对会让小年轻们付完钱后还不忘回头说声“谢谢”,这就是产品的细分市场价值创新。

第7种卖法

卖产品的包装价值,多卖7000元/台绝对卖得可能更火

如果把具有科技含量,绿色环保的车子情人节套装做成三种包装:一种是实惠装,多卖6000元/台第二种是精美装,多卖6500元/台第三种是豪华装,多卖7000元/台。可以肯定的是,最后卖得最火的肯定不是6000元/台的实惠装,而是7000元/台精美装,这就是产品的包装价值创新。

第8种卖法

卖产品的纪念价值,不多卖10000元/个除非脑子进水

如果这个车子被胡锦涛或奥巴马等名人参观,乘坐过,后来又被王思聪不小心的吐槽下,这样的车子,不多卖10000元/个除非脑子进水了,这就是产品的纪念价值创新。

营销解码:1

消费者往往购买产品时,除了产品本身的使用价值外,更多的是购买一种感觉、文化、期望、面子、圈子、尊严、尊重、理解、地位等等象征性的意义。

2

同样一台车子,车子里面的世界——它的性价比、质量、感受等依然如故,但随着车子外面的世界变化,它的价值却在不断地发生变化。

3

同样的车子,采用不同的价值创新策略,就会产生不同的营销结果,如果能够深悟策划的含义,你还会一头栽进“车子里面的世界”而出不来吗

汽车营销方案3

第一部分 市场状况分析

1.1我市汽车市场状况

随着经济的快速发展,我市汽车保有量也呈现速增长的态势,这为我国汽车服务业发展提了强劲动力,我国整个汽车服务行业或将是一个几万亿的大市场,行业发展潜力巨大。我国汽车服务行业发展潜力巨大体现在两方面: 1、我国汽车市场在政策的大力推动下,汽车保量呈快速稳步增长态势,随着三四线城市经济的不断发展,汽车市场正向三四级市场转变,为我国汽车服务行业发展创造了良好环境2、在成熟的汽车市场中,汽车销售利润在整个汽车产业中约占20%,汽车售后服务业利润约占汽车产业总利润的55%。

1.2 克莱斯勒300c产品背景

克莱斯勒300C是克莱斯勒公司投入10亿美金打造的其品牌史上最豪华的一款产品,迄今已获得56项海外权威机构的大奖:其中不仅包括北美“2012年最值得购买车型”的称号,更被北美最权威的消费导购刊物《消费者 报告 》评为“近二十年来最好的克莱斯勒轿车”。值得一提的是,克莱斯勒300C获得了“全球十佳内饰”及“全球十佳发动机”的”双十佳”殊荣。

1.3 克莱斯勒300c核心竞争力

在同级别车型中最长、最宽、轴距最长。50151880 1475mm的车身尺寸和3050mm轴距。

源于戴姆勒的5连杆后悬挂系统,远优于竞争对手。

发动机技术。具有MDS可变排量技术的5.7LHEMI V8发动机,以及具有主动进气增压功能的3.5L和2.7L发动机。

转向 *** 控性强。转向系统是源于戴姆勒技术。

独特的可溃缩传动轴与戴姆勒后驱完美结合。6、安全。源于戴姆勒技术的安全车身框架,高腰线设计。五星级防撞车身结构+6气囊。

感载的变阻尼系统。作用:可自动调节车辆的承载水平和高度。在车辆发生侧倾或汽车后部所装载的货物重于前排时,能自动调解车辆恢复平衡。

Boston音响。美国白宫指定的专业级音响系统。

第二部分 S.W.O.T分析

2.1 S.优势

品牌底蕴深厚、性格突出

德国技术在中国市场深入人心

美国精神与生俱来的品牌影响

以安全、外观、动力著称

劣势

目标受众界定过于狭窄

用户对于品牌不了解

目前产品系列不够丰富

以往传播不够充分

机会

和谐社会的主题旋律

高档车市场蓬勃兴起

消费者品牌意识越来越强

威胁

竞争对手的品牌攻势强劲,拥有多年的品牌积淀和品牌情感

美式外观与中国审美的冲突

政策对大排量汽车的控制

第三部分车辆竞比

鉴于我们已经确定了40万元这个预算方向,所以我们选择了39.99万克莱斯勒300C 3.0L 卓越版 和46.66万元宝马5系525Li 领先型来进行对比。

3.1车型背景:宝马5系已国产化多时 300C曾经国产过

克莱斯勒300C历史悠久,但是第十代是让我们最熟悉的,因为北京戴姆勒-克莱斯勒公司曾对其进行了国产,也在中大级豪华轿车领域引起了轰动。随着克莱斯勒重新进行产品结构调整和资产重组,300C不再国产,也告别了国人一段时间。而现款克莱斯勒300C配备了3.6升发动机,售价区间为44.69-49.19万元。而这次北京车展上,克莱斯勒300C推出了3.0L车型,作为该车入门级别选择,3.0L车型目前仅有一款,售价为3万元。

宝马5系在国内早就是熟悉的面孔,宝马5系Li共推出11款车型,其售价区间为43.56万元-79.76万元。很显然,宝马5系Li与克莱斯勒300C有密切交集,特别是在入门和中配版上。

3.2外观对比: 美系大气豪华 VS 德系流畅运动

克莱斯勒300C的外观诸多细节进行了优化和重新设计,看上去比以往大大咧咧的美系车风格细致多了。克莱斯勒300C大气的直线条不但凸显了硬朗的风格,也是大而豪华的美国车气质。而宝马5系Li坚持了德国豪华运动车的气质。

图表 3克莱斯勒300C对比宝马5系Li

车头方面,克莱斯勒300C车头中网格栅和大灯进行了重新的设计,比以往更加年轻和细致。宝马5系Li前脸针对前保险杠进行了重新的设计,雾灯附近增加了镀铬线条,流露出简洁大方的豪华运动车气质。

宝马5系Li使用的是2.0T和3.0T涡轮增压直列4缸发动机,525Li车型则是2.0T动力,在缸内直喷和Double VANOS、Valvetronic技术支持下,最大功率160kW/5000-6000rpm,峰值扭矩310N.m/1350-4800rpm,加速方面更具有优势,但其必须使用97号(京95号)汽油,因此相对于克莱斯勒300C的排量更小的优势并不能体现在用车成本上。

3.7对比 总结

同比而言,宝马5系Li在配置上要比克莱斯勒300C落后一大截,安全和舒适功能也比宝马5系Li更好。至于两车如何选择?关键还得从自身的喜好与实际用车方面进行合理取舍。

第四部消费群体分析

30-39 岁人群已购车人数占比达 55.5%,为按年龄分类群体中占比最高,是已购车的主力人群20-29 岁人群关注人群占比达44.1%,但购车人群占比只有 25.9%,是首次购车最大的潜在消费人群。可以发现,40 岁以上人群首次购车需求基本达到饱和状态,30-39岁人群目前还有一定增长空间,推测20-29岁末期和30-39岁早期为首次购车。

第五部 活动宣传

5.1活动目的:

促销宣传、回馈老用户

5.2 销售 渠道

1、店面营销通过建立4S店、销售网店等直接面向广大消费群体。

2、网络营销在网络上公开克莱斯勒300c的、配置、价位以及对比车型。

5.3 推广方式

1、媒体广告 在电视、报纸杂志对克莱斯勒300c进行详细的产品介绍、优惠政策、公司活动等。

2、网络推广互联网的发展使得我们的信息可以不受地域的限制有利于信息的传播而且具有费用低、传播迅速、面积广的特点。

3、车友会 借助4S店的车主信息邀请客户来店交流

4、试乘试驾: 邀请一些忠诚客户进行试乘试驾体验让客户亲身体验克莱斯勒300c的性能装饰等充分发掘潜在客户。

5、公关活动对新车可以进行一次发布会举办车展让客户可以更加直观的感觉克莱斯勒300c的形象。

6、加大促销力度,或者是新牛型的促销推厂活动。这类活动最直接的是降价,打折,赠送保险等,还有推出零利率购车,赠送大礼包等优惠。

7、答谢消费者促销活动,为庆祝销量达成一定数量,对消费者的感谢,购车享受超值大礼包,零利率购车,最低首付达多少等。此外,还有商家会推出一些保修、赠送车内礼品的活动。

8、节假日以及特殊日子促销活动

第六部分行动方案

6.1 前期安排 前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。

6.2 活动流程和人员安排

活动流程:

开展前一晚:布置仪式台,仪式台及音响设备安装到位

6:00 清洁打扫

6:20 全面保安工作

6:30 各参展汽车等设备到场,并开始摆放工作

7:20 参展设备摆放完毕

7:30 (播放音乐)礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场

7:50 参加开幕仪式人员全部到位

8:00 主持人宣布开幕仪式开始介绍来长嘉宾,以及主办方,协办方和赞助单位

8:10 (音乐停止)请供应商代表讲话

8:20 请东方资讯负责人讲话

8:30 开幕式结束,车展活动正式开始

8:35 开始舞台表演

车模亮相,T台走秀

目的:吸引群众眼球,聚集人气

9:00 表演结束

9:05 现场互动,有奖问答

10:00 汽车驾驶及保养知识宣传,邀请专业人士为大众宣传解答有关汽车驾驶,保养中的知识,同时分发一些汽车驾驶保养小知识传单、 汽车知识问答

目的:活跃展览会场气氛,增加参展厂商与大众的互动性,提高参观人群的积极性,聚集展会人气。

10:30 汽车试驾活动开始

18:30 当天车展结束,检查清理现场

活动分工安排:

1、秘书部:负责活动总体进展,确定嘉宾名单

人员配置:2人

2、策划部:协调现场各工序间工作。

人员配置:2人

3、组织部:负责购买活动所需材料及用品,活动结束的清理会场

人员配置:2人

4、宣传部:负责宣传,联系司仪、新闻媒体等。

人员配置:2人

5、公关部:负责嘉宾签到,发放资料,为嘉宾佩戴贵宾花,引导车辆停放,活动结束后,负责送客。

人员配置:2人

6. 保安部:会场警戒工作,协助企划会场布置工作。

人员配置:2人

6.3试验方案

一.宣传和条幅

拉赞助商,并筹备海报(由赞助商提供)。

地段及居民区散发

二.咨询柜台

放一个咨询柜台,用来登记意向者的名单和联系方式

三.舞台表演

1. 车模表演

2. 表演的人员可以是在外请来的表演团

3.汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演,现场也可请在场观众进行汽车试驾

3. 主持人对汽车文化必定要有所了解.,能够带动整个会展的气氛。

第七部分售后服务

7.1跟进调查

预约、准备工作、接车制单、 修理 进行工作、质检内部交车、交车结账、电话跟踪这七个重要的环节,按时给客户电话询问他的汽车的使用情况,若在使用中有不满意的地方及时处理,出现故障及时询问客户车型以及方便的时间进行维修,给客户预约,保证客户的满意程度,加强口碑的树立,然后跟各个有关部门联系接单进行相关的工作进行,修理方面一定要做到极致,以防相同的问题再次出现。

汽车营销方案4

1.会员营销

会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

2.文化营销

把 企业文化 和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

3.服务营销

服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。

4.网络营销

随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

5.其他营销

除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便 *** 作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的 措施 ,做到既要少花钱又能多办事。


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