容联与腾讯云牵手！这一合作背后有何深意？

容联与腾讯云牵手！这一合作背后有何深意？

2018，企业级服务项目市场信息不断，决胜中原也在快速进行。9月20日，大型企业通信云服务商容联宣布与领先的综合云服务腾讯云达成战略合作协议。通信云大佬和综合云服务平台第一次紧密联系，进攻企业级服务项目市场。垂直行业的创业者和擅长基础服务平台的老板之间的协作，可能会成为制造业新的发展趋势。云这个细分的云计算技术市场，在腾讯云的支持下，将有望进入更大的爆发期。

共同拓展通信云市场

容联，成立于2014年，是国内最早进入企业通信云服务市场的企业，也是国内大型企业通信云服务提供商。容联呈现的通信云服务包括通信服务平台服务项目(PaaS)、通信软件技术服务(SaaS)、制造业新通信解决方案和“AI通信”服务项目，帮助企业、企业和客户根据云通信完成协作、在线客服和市场销售。

腾讯云是国内排名第一的云服务提供商。此外，还展示了IaaS、SaaS和PaaS服务项目及其基于云服务平台的互联网大数据、AI和定制制造行业解决方案服务项目。根据QQ、手机微信、游戏、娱乐等强大业务流程的技术优势，腾讯云具备适用于分布式系统、安全稳定的技术优势，在社交媒体、多媒体系统、微信小程序等垂直场景处于领先地位。

容联与腾讯云的合作，是为了充分发挥各自的能力，尽快挖掘企业通信云服务市场的发展潜力:腾讯云有很强的基础商品工作能力，容联在企业通信场景有很深的积累，更有制造业客服经验。两者的战略合作协议是优势不同、工作能力互补的企业通信解决方案，呈现多元化的全场景。

如二者呈现的一站式全通信场景解决方案，结合腾讯云优质IaaS服务平台和运营商资源，整合容联企业通信服务项目技术优势，呈现包括网络媒体智能云客服、软硬件一体化智能云会议系统及其个性化定制服务项目在内的多种应用控制模块。除了一站式解决方案，他们还联合推出了云客服、云会议等细分企业通信场景的配套产品，未来还可能进军客服中心、短信视频语音、IM等行业。

荣莲倚树乘凉

荣与腾讯云紧密相连，不允许任何人出事。

作为中国顶级互联网巨头滕循旗舰产品的业务流程，腾讯云的战略合作协议始终与匹配行业的领导者合作。腾讯云高级副总裁王帅在接受新闻媒体采访时也表示，“在与所有公司的协作中，人们不容易做到独一无二，但人们会选择工作能力更强的新项目来优先协作。”

容联作为中国通信云市场的探路者和引领者，市场份额领先，技术全方位，布局合理。在资源端，容联依托“传播互联网技术”的群体基因，整合资源进行传播的能力很强；经过近十年的精耕细作，覆盖企业全场景通信的技术已经出现；每年增加100家制造业大客户，有较强的大客户服务和拓展工作能力；首先，合理布局“AI通信”发展战略，将AI应用到云客服等行业，走在制造业的前面。

此前，融联已先后获得今日资本、智信资本著名VC近亿美元股权融资，印证了其整体实力。这一次，腾讯云的青睐再次印证了其整体实力。换句话说，腾讯云此举给了容联品牌建设。

腾讯云也为容联生成真实资源。腾讯云致力于基础技术，在规模测量、分布式系统、安全稳定、记账成本低等方面优势显著。容联致力于通信云服务，在通信场景和技术、制造业客户服务能力等方面具有更加显著的优势。这两种技术可以相互补充。此外，腾讯云的服务项目超过百万企业和开发者。理论上，经常会有通信云需求。彼此资源共享，销售体系共享，意味着腾讯云将为容联产生大量的创业机会。

往远处看，不仅是腾讯云，滕循的绿色生态和融合也往往有潜在的合作机会。顾名思义，滕循最早出来是为了方便交流。它服务于中国的许多客户，并以此为基础，它具有很强的技术水平，尤其是与IM和多媒体系统相关的技术。将与企业通信云本身所需的IM、视频语音、短消息、客服中心技术相关，可以进一步帮助容联强化技术优势。在业务流程上，企业手机微信等蓬勃发展的业务流程部分考虑了企业的沟通需求，与容联也存在潜在的合作机会。

与腾讯云的合作，不仅印证了容联的整体实力，还拥有大榭的品牌建设；也有“树旁乘凉”的效果。融联的技术水平、服务能力和营销渠道将得到提升，从而进一步巩固其在通信云市场的领先地位。

腾讯云制造业发展战略再下一城

腾讯云的发展相对阿里云服务器来说比较晚，但现在已经是第一梯队，在国内仅次于阿里云服务器，并且一直在迎头赶上。IDC报告显示，17年腾讯云市场份额已达10.3%，仅次于阿里云服务器。滕循第二季度财报显示，滕循其他业务流程收入同比增长275%。这一改善的关键是滕循支付相关服务和云服务收入的增加。

在这个紧要关头，腾讯云和容联再次表明了对云计算技术市场的渴望和对策。腾讯云作为后来者，并没有追求完美和专业化，而是根据自己擅长的场景，在垂直领域进行合理布局。比如之前的游戏，直播工作室、小视频等娱乐行业场景深耕，根据自身在娱乐行业的技术优势和生态环境，迅速产生优势。此外，腾讯云不仅依靠自身精力做好云服务，还整合各种资源帮助企业使用云服务器。与容联的合作表明，腾讯云未来最重要的阵地很可能是企业通信云市场，仍然会采取对外开放的策略。

针对这一思路，腾讯云高级副总裁王帅在新品发布会上的发言可以一窥端倪:

“互联网时代，企业对沟通的要求日益多元化和人性化，尤其是在场景化沟通中，企业业务流程的逻辑思维能力成为产品价值的重要性，单一的产品体系无法适用于企业业务流程的发展趋势。容联在通信云制造行业积累和沉淀了丰富的工作经验。根据此次合作，腾讯云的音视频、通信技术可与容联的场景通信能力相结合，打造效率更高、兼容模式更强的云通信产品推广方案，将为企业通信市场引入新的机械能。"

第一，企业云通信市场本身充满发展潜力；第二，合作是尽快挖掘这种发展潜力的唯一途径。

容联拥有腾讯云不具备的企业复杂通信场景知识，并给出企业通信服务项目的工作经验。腾讯云短时间内构建复杂的通信云产品矩阵并不实际。即使这样，你也可以通过与容联合作，尽可能考虑企业日益增长的云通信需求。另外，你也愿意尽力而为。此外，腾讯云的营销和模式资源可以和容联共享资源。相反，容联还可以帮助和推荐客户使用云服务器——上腾迅的云。

其实不仅仅是企业通信云服务市场。腾讯云在金融行业、零售等细分云服务市场也采用了类似的思路。

通信云市场可能爆发

天下熙熙攘攘皆为利来，天下熙熙攘攘皆为利来。腾讯云针对的企业通信云市场并不是一个小市场。

容联成立以来的五年，也是中国通信行业快速增长的五年。一方面，所有的社会发展，无论是企业还是个人，都会将通信从传统的视频语音转变为基于数据业务的互联网技术通信。互联网基础设施建设趋于健全，无论是企业还是个人都习惯了多样化的沟通方式；另一方面，企业电子计算机、互联网技术、云服务的利用率也大大提高。CNNIC数据信息显示，2017年，我国应用电子计算机和互联网技术的企业比例分别为99.0%和95.6%，使用云服务器已经成为一种必需品。在这里的两种发展趋势下，企业通信云爆发了。

为什么不看看艾瑞咨询报道的一组数据:

中国短信云通信市场17年达到196.1亿元，今年将以7.6%的年复合增长率增长至245.1亿元(主要是短信验证码和短信提醒)。

语音云通信市场17年市场运营规模为2。110亿元，增长20%以上。预计市场运营规模为8。到2030年达到340亿元。

IMPaaS市场近三年将保持20.5%的年复合增长率，今年市场运营规模预计为13.2亿元。

客服中心也很丰富。17年中国总客服中心(包括云空和本地部署)市场运营规模为6301.0亿人民币，使用来自本地的云服务器是发展趋势。

过去7年，中国云客服市场业务规模为12.2亿元，今年将达到19.7亿元，年复合增长率为17.0%。今年之后，预计年复合增长率将进一步加快至27.2%。

统一通信(或统一通信/UC)的市场运营规模将从17年的142.1亿元增长到今年的249.9亿元。

可见，云通信市场将是一个万亿元的市场，即使不是客服中心，也是一个千亿元的市场。云通信市场还可以拓宽大量的云服务需求，比如企业移动办公平台相关的云服务，代表着更大的市场发展潜力。企业使用云服务器是必然趋势。无论如何，沟通是企业的基础建设。通信云可以帮助企业提高合作效率，改善用户体验，降低运营成本。通信云服务将是企业使用云服务器的重要一步。

中国的云服务市场发展趋势比较缓慢，英国的今天就是我们的明天。就通信云市场而言，2018年初，统一通信及客户服务中心解决方案分销商Avaya进行了重大资产重组，并在纽交所成功出售，新的总市值为23.71亿美元。目前中国的通信云服务市场也进入了很多资产。2016年至2012年，该市场每年只有一家企业融资成功，17年数量达到31家。

可见中国云通信市场发展迅速，且受资产青睐。容联与腾讯云合作，代表大佬在该市场加仓，容联拉更强发展战略。此外，还可以借助腾讯云之手，加速掘金市场。因此，与腾讯云的合作是容联2018年的重要一步。