营销的万能框架:经典4P理论

营销的万能框架:经典4P理论,第1张

提起市场营销,很多人的印象里,营销就是销售。从狭义上讲,这没什么问题,营销的最终目的就是将产品销售出去。而从广义上来讲,市场营销不仅仅包括产品的广告宣传销售等工作,科特勒提出的经典4P理论就很有效的证明,从产品开发、定价、销售渠道、推广宣传都是市场营销所涵盖的内容。在现今的企业经营中营销已经是必不可少的工作之一。 

从 营销学历史起源说起

市场营销学发展的很晚,是一门相对年轻的学科,营销学的理论首先派生于经济学。如今营销学已成为管理学科的一个分支,或后者的一个子学科。市场营销学以交换和实现交换与价值为其核心研究对象。在其发展过程中,营销学还汲取了社会学、心理学和行为科学的研究成果,已成为企业和社会各种组织不可缺少的一门独立的微观学科。”

市场营销起源于经济学,这在很大程度上能够说明,经济发展到一定程度,简单的你买我卖的方式已经不能满足需要,企业想要卖出更多的商品,就需要更专业的售卖方式。

市场营销学发展至今,已有无数的经典理论在影响我们,其中最经典的当属科特勒的4P理论。 

我个人理解的4P逻辑:

企业经营的根本目标是什么,当然是赚钱,把产品卖出去,卖出产品的方法—制定合理的价格,选择合适的销售渠道,开展合理有效的推广活动。

当然真实的企业内部是不仅仅只有这些工作的,今日暂不讨论。

1P 产品

产品是企业的核心。

产品研发,产品销售是每个企业都必不可少的内容。

产品可以是有形的,无形的,也可以是虚拟的,但每个企业都一定拥有自己的产品。

经济学中,市场均衡要求的是供需平衡,就是供给和需求都刚刚好合适,这是一种理想状态,但真正的市场是不可预测的,商品短缺导致的商品价格上涨,需求不足导致商品价格下跌等等问题都会发生。

这些都在说明一个问题,产品很重要,企业想要赚钱,就要生产出合适的产品,市场想要达到均衡,也要有合适的产品。

关键词:合适的产品

到底什么才是合适的产品。

对于企业来说,有顾客买的产品就是合适的产品。

对市场来说,满足需求的产品就是合适的产品。

综合来说,能够满足市场中顾客需求的产品就是合适的产品。

如何才能生产出合适的产品呢?这其中包括三个问题,企业生产什么产品?为谁生产产品?生产多少产品?

企业生产什么产品?

企业在决定生产什么产品,其实就是在选择市场,在定位产品类型,比如,企业选择的汽车品类,那么企业想要生产的就是汽车这个产品。

为谁生产产品?

这个问题是确定企业的目标客户群体。

假定企业选择的年轻用户群体,年龄在25-35岁之间,这部分用户的购买能力较低,能够消费的汽车价格不能太高,但同时在满足基本出行要求外,他们希望具备个性化,有特色的外观等等,因此企业选择生产的产品应该满足这部分用户的要求。

生产多少产品?

产品生产数量要根据前期产品测试和市场的调研数据来确定,市场的需求量我们并不能完全预测,凭借已有的信息进行估计是目前有效的方法。

(这部分和供应链管理有一定的关联性)

2P 价格

在大部分人的理解中,价格其实就是产品的销售价格,这并没有错。消费者是否购买产品很大程度上在于产品定价是否合理。

定价是一种手段,其实也是一门艺术。

在科特勒的营销管理中,讲了很多定价的方式,很多的消费心理研究中也提到了相当多的基于消费者心理而产生的定价方式。

而今天在这里要强调的并不是定价方式,而是提醒大家在对产品定价时,不要忘掉产品的本身成本外的其他费用,例如物流运输,包装,广告等等都是附加在产品上的费用。

一个很知名的例子:

牛奶卖不掉宁可倒掉也不送人,简单说是没办法“免费”送人,因为把牛奶送到人手里,需要中间的各种包装,运营,销售等成本,即使牛奶原材料免费,这些交易成本消费者也承担不起。这样一来,倒掉反而是成本最低的选择。

3P 渠道

产品的销售渠道是很重要的一环,渠道选择是否合理,对于产品销售起着至关重要的作用。

在营销界,大家都非常认可江小白的内容营销,认为这是它成功的主要原因,当然,我们不可否认,江小白的营销做的确实很好,可以作为推广宣传的一个优秀的案例来学习。但其实江小白的渠道铺设也是相当成功的,无论是大型商超,还是街边小卖部,或者是街边小饭馆,基本上覆盖了你所有的活动范围,只要你想喝,随时随地都可以买到,这就是渠道选择的成功。

4P 推广

很多从事营销工作的人,做的都是这一部分内容,文案,策划,新媒体,广告等等都是推广的一部分。很多人在做广告时考虑的也只是推广,并没有了解前3P,却总是抱怨做出的广告没人看,或者流量很大但没有产生销量。其根本原因,就是断章取义,只是做了简单的市场调研,了解市场想要看的内容,对产品没有深入的研究。这样做出的广告和内容就只是单纯的广告和内容,无关产品,便也不会产生销售。

企业做推广的最终目标是什么,当然是销售,这也是营销的根本目标。

了解这一点后,才能了解营销的精髓,才能做好营销工作。

解构“运营”

营销体系都是由基本模块组合形成

例:

新用户领取红包:用户分群模块定位新用户,特权福利模块给予红。

抽奖活动:用户分群模块定位目标用户群体,特权福利模块给予奖品。

券体系可以给特权福利中输入现金券、满减券等福利。

平台营销框架

我们可以将所有的营销的基本模块拆解出来,经过分析整合,形成一个较为全面灵活的营销框架。

4大模块+多个小模块

每个运营需求必定有目标用户群体,要让目标用户参与活动,必定给予其动机,特权福利就是我们的最普遍的一种动机。

特权福利包含于内容模块,内容模块经过触达模块从而接触到目标用户。

反之,目标用户经过接触到运营内容,查看内容并参与,最后获得福利。

功能设计规范

1、杜绝耦合,每个模块更灵活

营销功能拆解为独立模块

每设计一个功能,比如运用发起的双11xxx获得,我们需要将这个活动拆解为上述 4大模块 和与之对应的小模块,每个模块要确保不耦合。

2、形成闭环

流程设计要包括下述的基本环节

用户流程

营销策划书的大概框架是什么?随着互联网的兴起,网络营销也取得快速发展,如何在竞争激烈的网络营销中抢占市场,赢得先机,更主要是挖掘出网络营销的核心。维尼弗营销认为在网络营销中,核心是定位。企业明确定位,才能在开展网络营销的过程中顺利的把网站的建设、推广手段和运营系统执行起来,企业的网络营销要围绕定位去进行。那么具体的网络营销策划的方案框架该如何制定?具体来讲,在每份正式的方案中,都会有这样一些内容模块。

第一部分:行业分析,涉及行业现状、行业的市场容量、竞争品牌与竞争格局、行业结构、行业特征、行业趋势。

第二部分:品牌现状分析,涉及企业的品牌口号、文化、品牌知名度、网络口碑、企业获得的荣誉认证、外部评价等企业产品线、主推产品、更新产品等主要技术与产品核心卖点企业品牌的网络媒体报道频次与报道量、网络曝光量、百度指数表现、重要关键词的搜索表现等与同行的比较等。

第三部分:消费者分析,涉及消费者( 目标受众)构成,如年龄、性别、职业、收入、地域分布等网络信息获取的习惯和渠道网络购物习惯等。

第四部分:问题诊断与解决思路规划,这部分主要是根据现状分析发现企业在互联网营销上面临的问题,高度概括,同时针对这些问题提出解决思路,直奔主题,招招命中。

第五部分:解决方案,这个就是提出我们的解决办法,采用哪些方式解决问题,弥补与行业的差距,或者说通过什么方式领先同行,一般由创意策略、内容策略、媒介策略、项目排期、执行监控、效果评估、项目预算、危机处理构成。不过,方案的形式还得看项目的大小,如果只是季度或者小型的网络公关传播方案,大多数情况下不用像上面那样做得那么复杂,只需要对目标受众进行分析后,就可以拿出进入到创意、内容、媒介策略的方案。

往往是一些额度较大、执行周期较长、合作内容比较广泛、合作要求较高的项目,或者说是企业自身内部对网络营销进行了一定规模的投入,那么,就需要更高更全面的去分析策划方案,方案涉及到的细节会非常多,多数会做成PPT文件。


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