4p是什么

4p是什么,第1张

4P是营销学名词,“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略被称之为4P。

由于产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)这四个单词的第一个字母都是p,所以被称为4p。4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看,影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类。

一是企业不可控因素,即营销者本身不可控制的市场;营销环境,包括微观环境和宏观环境;二是可控因素,即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等,而4Ps就是对各种可控因素的归纳。

4P理论的意义

4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位,认为影响企业营销活动效果的因素有两种: 一种是企业不能够控制的,如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素,称之为不可控因素,这也是企业所面临的外部环境。 一种是企业可以控制的,如生产、定价、分销、促销等营销因素,称之为企业可控因素。

企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程,即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标,所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。

《品牌资产价值评估方法评介》作者:陆娟《统计研究》(2001年第9期)

一、品牌资产价值评估方法综述

品牌资产的价值评估是一项复杂而繁锁的工作。正因如此,品牌资产价值评估方法在理论界和实务界都存在许多争议。但若依据各种评估方法的基本特点作一归纳,品牌资产价值的评估方法基本可分为以下五类。

第一,重置成本法。即依据实际投入在被评估品牌上的资源的现行成本确定品牌价值。换言之,品牌价值取决于按现有的市场、技术条件,重新开发一个同样的品牌队需的成本。

第二,直接评估法。即直接根据品牌的概念,计算出品牌资产价值。以美国评值公司为例,该公司认为无形资产包括以下内容:促销型资产(MarketingAssets)、商号/商你(Tradenames/Trademarks)、顾客名单(CustomerLists)、包装(Packaging)、定单(Backlog)、广告材料(AdvertisingMaterial)、特许权(Franchises)、货架空位(ShelfSpace)、许可证(Licences)、经销网(Dis-tributionNetwok)、制造型资产(ManufacturingAssets)。专利(Patents)、配方(Formulas)、经营秘密(TradeSe-crets)、专有技术(Know-how)、非专利技术(UnpatentedTechnology)、图纸(Drawings)、供应合同(SupplyCont-racts)、新产品开发(NewProductDevelopment)、金融资产(FincialAssets)、优惠融资(FavorableFinancing)。配套员工(AssembledWorkforce)、软件(Software)、版权(Copyrights)、核心存款(CoreDeposits)、不竞争合同条款(Covenants-Not-TO-Compet)、租赁权(LeaseholdIn-terests)、雇佣合同(EmploymentInterests)、数据库(DataBase)、超额年金计划(OverfundedPensionplan)、解雇率(UnemploymentRatings)、商誉(Goodwill)。

根据品牌概念,上述无形资产中的商标、顾客名单及部分商誉应属于品牌资产,即:品牌资产价值一商标价值十顾客名单价值十部分商誉价值①。

第三,市场/顾客影响力评估法。即根据品牌对市场亦即顾客产生的影响力进行测评,来评估品牌资产的价值。

品牌的市场影响力源于企业以往的营销努力形成的对顾客心理及行为等方面的影响。基于此,我们就可以揭示导致顾客购买的原因,了解顾客的购买决策过程,确定顾客在购买特定品牌产品时所赋予品牌的价值。具体就是通过考察顾客的品牌认知、品牌忠诚、品牌形象等进行测评。这方面的测评模型和具体测评要素如表l②。

可见,有些模型测评的内容比较单一,而有的则测评得比较全面。“品牌权益监视器”测评的要素既包括顾客的心理和行为因素,又包括经济因素(价格和质量的权衡),其他模型则主要测评顾客的心理和行为因素。

尽管各模型的具体测评方法有所差别,但有关要素的测评重点则基本一致。在测评顾客对品牌的认知情况时,主要通过两个角度进行:一是在给定产品类别、拟满足的需求等线索的条件下,顾客是否会想到某品牌;二是在已知品牌名称时,顾客对该品牌及产品的了解程度,包括品牌标识、典型广告、品牌个性、品牌涵盖的产品范围、品牌产品的特点等。测评顾客对品牌的态度,主要应考察:品牌受人尊重的程度,即品牌的美誉度;顾客喜欢品牌的程度;顾客对品牌的感知质量;以及品牌形象等。考察顾客行为主要关注:顾客过去的购买模式;顾客未来的购买意愿;以及改变品牌的可能性等。这里的重点是考察顾客对品牌的忠诚度。除了这些单项测评,还有必要综合考察品牌的总体情况,分析与竞争品牌相比的相对地位。

第四,英特品牌(Interbrand)公司评估法。英国英特品牌(Interbyan)公司提出了英特品牌(Inter-brand)评估法。该方法根据企业市场占有率、产品销售量以及利润状况,结合主观判断的品牌力量,估算确定品牌资产的价值③。其计算公式为:

E=IXG

式中E:品牌价值;Ⅰ品牌给企业带来的年平均利润;G:品牌因子。

首先,要对企业利润进行分离,分离出由品牌带给企业的利润1。具体分两个步骤进行:(1)估计某种产品或某项业务的超额收益,即该种产品或该项业务的未来收益扣除有形资产创造的收益后的余额。这一余额反映了某个产品或某项业务收益产生过程中所有无形资产共同作用的程度。(2)估计该种产品或该项服务的趋额收益中,多大部分应归功于品牌,多大部分应归功于非品牌无形资产,然后将归功于非品牌无形资产的超额收益予以扣除,那么,剩余的超额收益即为品牌所将产生的超额收益。在确定非品牌无形资产所创造的超额收益占全部超额收益的比重时,英特品牌公司采用的是“品牌作用指数法”,其基本思路是:从多个层面审视哪些因素影响产品的超额收益,以及品牌在多大程度上促进了超额收益的形成。尽管“品牌作用指数”带有主观和经验的成分,但英特品牌公司认为它不失为一种较为系统的品牌作用评价方法。

其次,要估算出品牌因于G。品牌因子又称品牌强度倍数,是指品牌的预期获利年限。考察品牌强度时,英特品牌公司主要关注在以下七个方面:(l)市场特性。一般而言,处于成熟、稳定和具有较高市场壁垒的行业中的品牌,强度得分就高。(2)稳定性。较早进入市场的品牌往往比新近进入的品牌拥有更多的忠诚消费者,故品牌强度得分就高。(3)品牌在行业中的地位。居于领导地位的品牌,由于对市场有更大的影响力,因此,它会较居于其他地位的品牌有更高的强度得分。(4)行销范围。品牌行销范围越广泛,其抵御竞争者和扩张市场的能力就越强,因而该种品牌的强度得分就越高。(5)品牌趋势。即品牌对行业发展方向的影响力。在消费者心目中越具有现代感,与消费者的需求越趋于一致,该种品牌的强度得分就越高。(6)品牌支持。获得持续投资和重点支持的品牌通常更具有价值。(7)品牌保护。获得注册、享有商标专用权从而受到商标法保护的品牌,较未注册品牌或注册地位受到挑战的品牌的强度得分更高。此外,受到特殊法律保护的品牌较受到一般法律保护的品牌强度得分更高;注册地理范围越广,品牌强度得分越高。

品牌在上述七个因素方面得分越高,品牌竞争力就越强,品牌的预期获利年限就越长。根据大量调查,Interbrand公司评估法中将品牌最低的预期获利年限确定为6年,将最高的预期获利年限确定为20年,亦即G的取值范围就为6G20。

第五,北京名牌资产评估事务所评估法。北京名牌资产评估事务所参照英特品牌公司的评价体系,结合中国的实际情况,建立起了中国品牌的评价体系。这一评价体系所考虑的主要因素有:品牌的市场占有能力(M)、品牌的超值创利能力(S)和品牌的发展潜力(D)①。~个品牌的综合价值(P)可简单表述为:

P=M+S+D

品牌的市场占有能力的代表指标是产品的销售收入;品牌的超值创利能力,即超过同行业平均创利水平的能力,其代表指标是营业利润和销售利润率;品牌的发展潜力的代表指标比较复杂,但所有指标都与利润有关,主要有:商标国内外注册状况、使用时间和历史、产品出口情况、广告投入情况等。

市场经济条件下,竞争越充分,行业之间的利润水平就越是趋于平均化。由于我国发展市场经济为时尚短,计划经济体制下造成的行业之间显著的利润率差异依然有所存在,因此,该评估方法对以上三部分指标都有行业调整系数,其系数采用3至5年的移动平均法计算而得。通过行业调整,三部分的构成比重平均为4:3:3。具体到不同行业,会有不同。比如,第一部分价值,产业自身规模大的,如汽车行业,这方面的权重就小,行业规模较小的小行业,这部分比重就大。三部分相加,就是品牌价值。

二、品牌资产价值评估方法评价

上述各种品牌资产价值的评估方法,事实上各有其特点和适用目的,同时也各有其不足之处。重置成本法评估的其实是品牌的外在价值。因此,采用该法进行评估的结果与品牌实际所具有的价值相比往往偏低,甚至相去甚远。但是,在独立的品牌转让过程中,此法评估的结果比较容易为交易双方所接受。而事实上,品牌转让确实很难说转让了品牌的全部内在价值。与此同时,我们也应注意到,以重置成本法评估品牌价值的一个隐含的假设是,品牌价值不会随时间而贬值,亦即品牌成本无须逐年摊销。

直接评估法仅就方法本身的基本思路而言是很有特点且符合逻辑的。该法试图在对品牌资产各构成要素分别估价的基础上,将它们直接相加得出品牌资产的总价值。其隐含的前提假设是,品牌资产是可辨认的。而实际情况并非如此简单纯粹。该法将商标和顾客名单作为品牌资产的构成要素应该说无可争议,但有两个问题事实上很难得到很好解决。其一是,顾客名单价值确定具有很强的不确定性;其二是,究竟商誉价值中的多大部分应归于品牌资产,这在理论上缺乏依据,在实践上更是难于 *** 作。所以直接评估法的最大问题就在于它缺乏可 *** 作性。进而言之,即便商誉价值中应归于品牌资产的部分能够予以确定,品牌资产的价值评估还是依赖于商誉价值评估的,而商誉价值是无法进行直接评估的。所以,试图“直接”评估品牌资产价值看来是不太现实的,尽管这种评估思路有其合理性。市场/顾客影响力评估法的思路“与众不同”:既不是象重置成本法那样依据创造品牌所需投入进行评估,也不是象其他评估法那样依据或主要依据品牌资产未来预期会带来的超额收益进行评估。该法依据的是品牌对市场l顾客所产生的影响力。以这样的思路评估品牌资产价值,该法的理论依据是,品牌资产之所以会给企业带来超额收益,其根本原因在于品牌对顾客有意义,换言之,如果品牌对顾客无意义,那么也就不可能对企业有意义。品牌对顾客的意义,不仅在于品牌是识别产品来源的符号或标志,更为重要的是,品牌有助于简化顾客的购买决策。这是因为,顾客在购买和消费产品和服务时,往往面临着许多风险,诸如功能风险(功能不如预期的好)、物质风险(产品可能威胁到消费者的身体和健康)、财务风险(产品不值那么多钱)、社会风险(招致他人的奚落)、心理风险(影响消费者的精神)以及时间风险(丧失了找到其他合适产品的时间)等。而使用自己喜欢的、有消费经验的品牌或通过其他途径而熟悉的品牌,是降低购买和消费风险的有效手段。从这一意义上讲,应该说该法依据的理论基础是相当合理的。如果在 *** 作过程中能够尽可能全面地考虑品牌对顾客的影响,该法的评估结果将会是比较切合实际的。但是,该法的问题在于,评估过程中所有的考虑因素本身都是定性而非直接定量的,因此,应用此法准确评估品牌资产价值的前提是,将这些定性因素“量化”的过程必须是“准确”的。显然,要做到这一点无论如何是件困难的事情。况且,品牌对市场/顾客的影响程度需要通过广泛的调查方可获知,而调查过程中可能出现的各种偏差也会影响评估的准确性。

英特品牌公司的评估方法是一种国际上最有影响的品牌资美国微软公司价值评估方法,与前述几种评估方法相比较,该法的特点和优点主要表现在以下几个方面。(1)以未来收益估算为基础、从最终结果而不是“过程”来评估品牌资产的价值;(2)结合使用定量分析和定性分析手段,即未来收益的预测以定量分析手段为主,而将未来收益在品牌资产与非品牌资产之间进行分割,以及品牌强度倍数的估计确定,则以定性分析手段为主;(3)在确定品牌强度时所考察的7个因素,既包含反映品牌市场影响力的一些指标,同时又包含了品牌支持(投入)和品牌保护因素,从而能更好地反映品牌的市场竞争力和未来发展潜力。当然,由于该法 *** 作过程中许多具体问题的处理是需要以“经验”为基础的。因此,缺乏经验的评估者使用此法必然会面临因经验不足而难于使评估结果准确可靠。北京名牌资产评估事务所评估法与世界最有影响的品牌价值评估体系即Interbrand评估体系的差异主要有两点:一是不用利润指标作为基本指标,这是因为考虑到我国企业亏损因素很复杂,其中包含了许多非经济因素的影响,所以选用市场占有能力指标;二是统计对象不同,Interbrand评估法的统计对象是品牌,而北京品牌资产评估事务所评估法的统计对象则为企业,原因是目前无条件细分到品牌进行研究。此法从根本上讲与英特品牌评估方法别无重大差别。

三、结论

笔者认为:(1)品牌资产的价值事实上是一种不可辨认的无形资产,品牌资产价值的主要部分是与商誉价值浑然一体的,这就从根本上决定了品牌资产价值评估存在“先天”的困难,所以,无论采用什么具体的评估方法,品牌资产价值评估都只能是相对合理而无法做到绝对准确。(2)影响品牌价值的因素是多方面,因此,从多个角度进行品牌资产价值评估都有其合理性。这就意味着,品牌资产价值评估方法的多样化有其客观基础,我们不必要求趋于统一。同时,这也意味着,按多种不同的方法评估同一品牌资产的价值出现结果上的不一致是不可避免的。(3)品牌资产价值评估方法的选择,应该依评估目的而定。笔者以为,以市场/顾客影响力为基础确定的品牌价值,是品牌发展战略的直接目标,为此,品牌资产价值评估就应该采用市场/顾客影响力评估法;以未来收益现值为基础确定的品牌价值,是品牌发展战略的最高目标,也是企业未来获利能力的一个指示器,为此,就应该采用诸如英特品牌评估法、北京名牌资产评估事务所评估法等未来收益现值法。

品牌是国家工商局注册后认定的。品牌的知名度由企业申报,国家工商局或相关部门通过调查,按客户满意度情况确定。名牌的申报相对又比品牌申报复杂点,不过目前为止国家尚未发布统一的标准,说白了也就是由那些专家组成员凭一些自封的市场调查、客户投诉情况或知名度来评定。

基本解释

1. [nameplatename tag]∶ 记有或计划记上(如居住人、店主或制造商的)名字的牌子 2. [nameboard]∶ 称招牌,(车站、商店、或船舶等的)标名牌 3. [namefamous brand]∶优质商品的标志 名牌商品大甩卖

编辑本段详细解释

1. 写有人或事物名称的牌子。 宋 周密 《南宋市肆记》:“饮客登楼,则以名牌点唤。”中国近代史资料丛刊《太平天囯·行军总要》:“必要令其各衙设立一名牌,将其衙中精兵多寡,次第开列牌上。” 2. 出名的牌子。 《小说选刊》1981年第9期:“名牌大学毕业,门门得的五分。”《人民日报》1981.1.2:“发挥 上海 自行车行业的技术优势,增加更多的名牌产品。”

编辑本段基本概念

名牌及名牌的创建是近几年来国内营销研究的一个热门话题。本文在综合分析国内、外学者有关名牌的观点和研究结果的基础上,提出“名牌”的 *** 作性定义,同时对名牌创建的实质作了系统的分析和论述。本文认为,名牌是指在产品类别中长期具有较高市场占有率的品牌;创建名牌的实质是建造消费者记忆中关于品牌的知识,具体地说就是建立品牌名字与产品类别、产品评价、和其他独特概念的联想。 或许因为“名牌”是一个新的概念,或许因为国外没有相应的定义可以参考、引用,所以国内许多学者都试图给它下定义或给予某种解释。例如,“名牌是能引人注意、带来利益并产生价值的牌号[1]。”“名牌就是知名的、著名的、驰名的牌子。……从法学的角度讲,名牌是一种知识产权。……从经济学的角度讲,名牌又是与企业的有形资产相对应的无形资产[2]。”“所谓名牌,简言之,即驰名品牌,也即在市场上具有广泛知名度和美誉度的品牌或商标[3]。”“所谓名牌,就是在较大范围内为大家一致公认的某个最好的牌子[4]。”等。除了直接给“名牌”下定义之外,有些学者还试图通过给“名牌”规定一些限制条件,或指出名牌应当具备的特征来界定名牌。例如,刘乐山(1996)主张,作为名牌,至少要具备以下条件:①有登记注册的商标和商号;②产品质量和服务质量有足够的保证;③为广大消费者所熟悉;④具有超常的市场占有率;⑤具有超常的产权价值;⑥有公众肯定倾向的客观依据或权威机构公正的正式认定[5]。周民良(1997)认为,名牌产品具有以下7个基本特征:①拥有广大而稳定的消费者群体。②拥有较大的市场占有份额,企业的市场占有率较高。③拥有从产品开发到市场销售的独特运作方式。④拥有强大的技术开发与创新能力。⑤产品的高质量得到消费者的普遍认同。⑥拥有较高的盈利水平。⑦名牌商标都具有相当高的价值。⑧拥有名牌产品的企业都十分注意维护名牌的形象与信誉[6]。陆娟(1996)指出,被市场公认的名牌一般具有①高品质性、②高特色性、③高知名度、④高信誉度、⑤高覆盖率和⑥高附加价值这六大特征[7]。在钟育赣、万万(1998)看来,名牌有四个特征:①较高的知名度。②较高的美誉度。③较大的市场份额。④较大的信誉价值[8]。王静(1996)认为世界名牌具有5个基本特征:①较大的市场占有份额,②较高的超值创利能力,③较强的出口能力,④商标具有较广泛的法律效力和不断投资的支持,⑤商标具有较强的超越地理和文化边界的能力[9]。黄国珍(1996)认为名牌具有①高品质、②高知名度、③高市场占有率等特征[10]。 综上所述,大多数学者普遍认同名牌应该具有以下三个主要特征:①高市场占有率,②高知名度,③高品质。对这三个特征进行分析之后,不难发现,高知名度和高品质是名牌的必要条件,但不是名牌的充分条件。也就是说,名牌必须是高知名度和高品质的;相反,高知名度和高品质的品牌并不一定是名牌。例如在我国曾经因大量的广告投入而产生高知名度的品牌如巨人脑黄金和秦池酒等,实际上都称不上名牌。至于品质好而不是名牌的产品,那就更是不乏其例,只不过说出来也没有人知道罢了。 在三个主要特征中,“高市场占有率”比较接近成为名牌的必要而充分的条件,只要加上定语“长期具有”即“长期具有高市场占有率”就成为名牌的充分必要条件。原因有二:首先,名牌都是高市场占有率的。想一想那些被人们称之为名牌的品牌如海尔、长虹、诺基亚、奔驰、柯达、可口可乐、IBM等,他们的主产品哪一个不是具有较高的市场占有率的;其次,长时间获得高占有率的品牌一般都是名牌。名牌具有人为规定的特点,在现实经济生活中,人们往往将使用者众的品牌当作名牌。也就是说高占有率的品牌往往被认为是名牌。另一方面,长时间具有高占有率,说明该品牌具有高知名度、高品质等特征。因为高占有率意味着在相应的产品领域,有较多的消费者购买、使用该品牌,因此知道该品牌的人自然也就不少,知名度也就比较高;而长时间拥有高占有率则意味着有许多消费者反复购买、使用该品牌,意味着消费者对品牌是忠诚的,意味着该品牌得到更多消费者的认可,还意味着该产品品质是高的,至少该产品品质会被消费者认为是高的,因为消费者不会购买特别是不会重复购买他们认为品质不好的产品。 由上述分析可见,所谓“名牌”是指在某产品类别中长期具有较高市场占有率的品牌。这里需要解释两点,一是名牌应该的“长期”具有较高市场占有率的品牌,换言之,如果因某种原因获得暂时高占有率的品牌,不能算是名牌,因为它很快又会在市场中变成微不足道的品牌。只有那些能够长期立足于市场的品牌,才可能成为名牌。二是在“市场占有率”一词中,市场是定语,用来修饰占有率。也就是说,占有率是相对市场而言的。市场有大有小,有地区的、有全国的、也有全球的,所以名牌也有地区、全国或全球的。某个地区的名牌,不一定是全国名牌;同样,国家级名牌,不一定是国际名牌。反过来,一个国家级名牌也可能不是某地区的名牌。 上述关于“名牌”的定义严格地说,它只是一个 *** 作性定义,但是,用“市场占有率”为标准来甄别“名牌”与普通品牌,这比起由若干专家、学者或政府官员来遴选“名牌”要客观、公正、科学得多。因为“名牌”是在市场锻造出来,“名牌”存在于广大消费者心中。市场占有率能够客观地反映了一个品牌在广大消费者心目中的地位,而专家评选只反映某些专家的意见。 1、(名牌儿)出名的牌子 例子:她的衣服是名牌。| 名牌商品 | 名牌大学 2、写着人名的牌子;标明物品名称等的牌子 例子:席位摆放着代表们的名牌。 名牌是知名品牌或强势品牌,人们研究品牌,正是为了帮助企业创立名牌,利用名牌,我们希望通过对名牌的研究使人们充分意识到名牌的作用,形成名牌意识。名牌的伟大作用是在它的名牌效应,名牌以此为基点,带领着产品、企业、社会进步、发展。名牌作为企业资产在市场开拓,资本扩张,人员内聚等方面都会给企业带来影响,使企业拥有成功的法宝。 来源:康永盛世 名牌是指有名的品牌,通常具备以下要素: (1)在相关公众中的知晓程度较高; (2)品牌使用持续时间较长; (3)品牌宣传工作的持续时间较长、程度高、地理范围广; (4)曾作为著名商标、驰名商标等受到保护; (5)已成为注册商标; (6)其他因素。 对名牌理解的四大误区: 一是把名牌产品与名牌等同化。 再好的名牌产品都有过时的时候,因为大多数产品皆有生命周期;而真正的名牌却越老越值钱,名牌是一个符号。企业努力创的应该是品牌,而不是产品。 二是把地方名产等同于名牌。如“北京烤鸭”就不是名牌,而属地方名土特产,它没有商标、商号,只是一种产品,谁都可以套用;而“全聚德”则是名牌、商号,是独一无二的。 三是片面强调名牌的知名度,而忽视名牌的信任度和美誉度。 1998年秦池酒厂以3.2亿元夺得中央电视台广告标王,但最终的失败表明,秦池只考虑了产品的知名度,而忽略了其信任度和美誉度,因为当地酒的产量远远不够,秦池不得不大量去勾兑从四川拉来的白酒。如中国中佳信集团的贝雅诗顿化妆品一样不但有知名度\美誉度并向奔驰的社会地位一样是人类尊贵的象征!这才是名牌! 四是片面认为中小企业不能搞名牌。 名牌也是一个不断淘汰的过程,它是动态的。海尔1985年开始搞名牌时,只是一个亏损147万元的小企业,但张瑞敏靠“砸冰箱”砸响了牌子,提高了知名度、信任度和美誉度,不失为创名牌的聪明之举。

编辑本段创建名牌的实质

根据前面的定义,从手段上讲,创建名牌的关键就是努力提高品牌的市场占有率,并将占有率稳定在较高水平上。市场占有率是一个测量指标,是对品牌营销活动效果的测量。一个品牌市场占有率的高低,取决于购买使用该品牌的消费者的数量以及消费者的重复购买行为。简言之,如果一个品牌比其他品牌有更多的消费者,而且消费者的重复购买频率比较高,那么,一个品牌就能达到较高的市场占有率。但是,要让大量的消费者购买或重复购买一个品牌并不是一件很容易的事,这取决于消费者对该品牌了解了多少,如何认识、看待品牌。 营销界流传着一句名言:“如果公司在天灾中损失了所有的产品有关的资产,公司将毫不费力地筹集到足够的资金来重建工厂。相反,如果所有消费者突然丧失记忆,忘记与可口可乐有关的一切东西,那么公司就要停业”[11]。这句话揭示一个道理,可口可乐这一品牌的价值来自于消费者记忆中关于可口可乐的一切,而不是其他别的东西。换言之,正是消费者记忆中关于可口可乐的一切,正是消费者对可口可乐已有的认识,才使得可口可乐成为世界上最著名的品牌之一。可见,创建名牌实质上也就是在消费者记忆中建造关于品牌的一切。 那么消费者记忆中关于品牌的一切是什么呢?关于这一问题,黄合水等人(2002)以记忆研究中的激活扩散理论为基础,认为消费者关于品牌的一切就是所谓的品牌资产,是由消费者记忆中品牌名字与各种各样的概念的联想构成的[12]。各种各样的联想概括起来有三种,即品牌名字与产品类别的联想、品牌名字与产品评价的联想和品牌名字与关联物的联想(如图1)。这里,关联物是指产品类别和产品评价之外的其它信息或线索,如品牌代言人、品牌来源国等。黄合水(2002)还通过多项调查和实验证明了强、弱品牌在这些联想方面的确存在着差异[13]。

编辑本段申请条件

(一)符合国家有关法律法规和产业政策的规定; (二)实物质量在同类产品中处于国内领先地位,并达到国际先进水平;市场占有率、出口创汇率、品牌知名度居国内同类产品前列; (三)年销售额、实现利税、工业成本费用利润率、总资产贡献率居本行业前列; (四)企业具有先进可靠的生产技术条件和技术装备,技术创新、产品开发能力居行业前列; (五)产品按照采用国际标准或国外先进标准的我国标准组织生产; (六)企业具有完善的计量检测体系和计量保证能力; (七)企业质量管理体系健全并有效运行,未出现重大质量责任事故; (八)企业具有完善的售后服务体系,顾客满意程度高。 凡有下列情况之一者,不能申请"中国名牌产品"称号:  (一)使用国(境)外商标的; (二)列入生产许可证、强制性产品认证及计量器具制造许可证等管理范围的产品而未获证的; (三)在近三年内,有被省(自治区、直辖市)级以上质量监督抽查判为不合格经历的; (四)在近三年内,出口商品检验有不合格经历的;或者出现出口产品遭到国外索赔的; (五)近三年内发生质量、安全事故,或者有重大质量投诉经查证属实的; (六)有其他严重违反法律法规行为的。

编辑本段评价指标

(一) 建立以市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要评价内容的评价指标体系。 (二) 市场评价主要评价申报产品的市场占有水平、用户满意水平和出口创汇水平;质量评价主要评价申报产品的实物质量水平和申报企业的质量管理体系;效益评价主要对申报企业实现利税、工业成本费用利润水平和总资产贡献水平等方面进行评价;发展评价主要评价申报企业的技术开发水平和企业规模水平,评价指标向拥有自主知识产权和核心技术的产品适当倾斜。 (三)不同产品评价细则的制定、综合评价中评分标准的确定、不同评价指标权数的分配、不能直接量化指标的评价方法、评价中复杂因素的简化以及综合评价结果的确定等,均由中国名牌战略推进委员会确定。 《名牌》杂志 中国唯一一本针对高端精英男性的泛时尚杂志,以开创中国的精英时代、缔造中国的精英阶层为己任。创刊以来,已成为中国最具实力和号召力的杂志之一。百分百精英立场,百分百原创主张,对内容和制作的百分百苛求,使每一期杂志成为经典,更以其高扬的精英立场,与200万成长中的中国精英男性共同追求卓越、品味生活。

编辑本段名牌的属性

名牌的本质属性有两个: 一个是它的技术属性,如设计精湛、质量超群、包装考究、功能独到、使用方便等,它能最大限度地满足人们生产生活上的物质需求; 另一个是它的社会属性,表明以下五种社会关系: (1)企业与顾客之间高度的信任关系; (2)生产商与经销商之间互利互惠的关系; (3)同对手之间的竞争关系; (4)在企业扩张过程中与银行之间的信誉关系; (5)在生产、营销和传播过程中企业对社会的奉献关系。

编辑本段品牌资产的联想模型

根据图1模型,要创建名牌,实质上就是通过各种营销努力达到一下目标。 第一,当提到或想起一个产品类别时,消费者能够迅速、率先 名牌

想起其品牌名字。想想这样一些产品类别概念(如洗衣粉、牙膏、家电、冰箱、空调、手机、飞机、小轿车、西服、白酒、饮料等),你会回忆出哪些品牌,然后再看一看这些品牌是什么品牌。不难发现,我们率先想起来的品牌要么是我们已经购买、正在使用的品牌,要么是希望有一天能够购买使用的品牌,要不然就是当前广告做得比较多或者我们过去曾经用过的品牌。那些国际著名品牌往往就在这些被率先回忆出来的品牌之列。通常广告、营销界所说的提高品牌知名度,提高品牌意识,实质上也就是要努力在消费者的记忆中建立起这种联系。所以,许多企业大量投入资金进行品牌的广告宣传,从大方向来说,这是正确的。 能够让消费者在提到产品类别时率先想到自己的品牌固然很好,但难度非常大。所以,总是将率先提及作为企业品牌建设的目标未免过于苛刻,但是无论如何,也要设法让自己的品牌成为消费者率先想起的前两、三个品牌之中的一个。假设提到“运动鞋”产品,如果自己的品牌不能很快出现在消费者的脑海,那么它就不大可能成为消费者品牌选择的目标。国外学者WoodsideWilson(1985)在一项关于三个产品类别(速食、苏打、银行业)的6个品牌的研究中发现,消费者对一个品牌的偏爱和购买可能性,取决于品牌在回忆中是第一、第二或第三被提及的[14]。可见成为名牌的低线之一是,当提及产品类别时,该品牌是大多数消费者率先想起来的前几个品牌之一。 第二,提到某产品类别高品质的品牌时,消费者能够迅速想到你的品牌;提到你的品牌时,能够迅速作出好的评价。品牌名字与产品类别的密切联系保证了消费者在品牌选择时会将该品牌名字列入考虑之中,但是不能保证消费者一定选择该品牌。例如说到保健品,很多人会迅速想到“太阳神”、“三株”,提到白酒,会马上想起“秦池”,但是如果说要大家回答会不会买这些品牌,多数人都会给出否定的答案。所以一个品牌要成为名牌还需要与“高品质”、“高质量”、“质量好”,甚至是简单的一个“好”字联系起来。众所周知,一提起索尼、奔驰、劳力士等世界名牌,我国消费者最容易想到的就是“高品质”。同样,提到质量好的彩电,大家也容易想到索尼、松下;提到高品质的手表,则非“劳力士”莫属;提到质量最好的轿车,奔驰、宝马等则是最容易被想起来的。消费者记忆中这种品牌名字与产品评价概念之间的强有力联想,在奢侈品的购买决策中起着相当重要的作用,同时构成奢侈品品牌的丰厚品牌资产的重要组成部分。但在营销领域,品牌名字与产品评价的联想常常也用“主管质量”、“品牌态度”来描述。 我国是一个发展中的国家,不同品牌的产品的质量参差不齐,消费者在品牌选择和购买时,都很重视产品的质量。所以在消费者记忆中建立品牌名字与“高品质”的由此及彼的强联系,也是一个品牌想成为一个名牌必须努力做到的。我国品牌在国际市场上难以打开局面,重要原因之一就是外国消费者将我国的品牌与“劣质”联系起来。国际著名品牌在我国市场上横行霸道、畅通无阻,其突出优势则是他们的产品被我国消费者认为是“高品质”的。 第三,将品牌与一些独特的概念联系起来。在一个成熟的消费者市场(发达国家),或者在技术更新比较缓慢的产品市场(传统产业如酒、饮料等),市场上有保障的产品质量使得质量不一定是消费者品牌选择的主要原因。在这种情况下,品牌与品质的联系即使在消费者的记忆中建立起来也不一定能够决定消费者的品牌选择,更何况如果所有品牌都与高品质建立联系,那么品牌之间也就没有区别了。所以一个品牌要成为名牌还要建立自己独特的联想来区别其他品牌,如耐克——“胜利女神”、耐克——“刷刷声”,健力宝——“李宁”、“体 *** ”,力士——著名影视明星,IBM——“大蓝”等。这样一些联想丰富了品牌的内涵,让品牌变得更有意义,有时甚至直接决定着消费者的品牌选择。举些例子来说,有些人选择可口可乐而不是百事可乐,可能是因为可口可乐是“正宗”的可乐,而选择百事可乐的人,则可能因为他们大脑中将百事可乐与“年轻一代”联系起来。脑白金销量不错,不完全是因为知名度高,或者真正有什么医药功效,更重要的是因为它是“礼品”,适合用来过年过节时“送礼”。有些消费者喜欢选择“人头马”是因为他们大脑中有“人头马”与“好运”的连结,而选择“马爹利”者则可能是因为“马爹利”让人“心想事成”或“独具慧眼”。购买海飞丝的人一般不会不知道海飞丝广告所宣传的“去头屑”,飘柔作为洗发水产品类别的第一品牌,其品牌名字所蕴涵的意义功不可抹。高露洁牙膏在我国市场后来居上,与消费者认为“含氟”能够“防止蛀牙”和“坚固牙齿”的观念分不开。总之,要设法赋予自己的品牌与众不同的含义。


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