营销绩效评估的内容有哪些

营销绩效评估的含义：是探索营销活动对企业绩效的影响及对营销生产力进行测量，以了解营销活动对企业造成何种影响及这些影响的大小，最终目的是要探索营销活动是否会影响企业的财务绩效和企业价值。

营销绩效评估的主要内容包括以下几点：

对营销价值链的研究。

营销价值链(亦称营销活动链或营销生产力)(Rust et al,2004)，即营销活动)消费者行为)市场资产)股东价值的影响链。

对营销度量的研究。

营销度量是对营销的影响进行测量(Lehmann，2004)。度量在英文里是度量体制的意思，即一套用于测量某个过程的参数和方法,并且通过纵向对比和横向对比来解释现在的测量。

对营销度量指标之间关系的研究。

在确定了营销度量指标之后，接下来最关键的问题就是度量指标之间的关系，包括各度量指标之间的影响关系或因果关系等。

简单的说，员工绩效就是员工的工作业绩、成绩或工作的效益与效率。

员工绩效考核包括两大部分：

1、业绩考核

2、行为考核

现在很多企业都出现一种情况，即过分强调了业绩，而忽略了对行为的培养。这就出现一个问题：业绩做得越好的员工，越不遵守纪律，越不尊重游戏规则，这种员工在企业大力发展的过程中，将成为企业的阻碍。一旦被提拔成管理人员，影响就更大了。

销售人员绩效考核指标

1.销

售

利

润

绩效标准年销售额超过500万；年净利润超过50万

2.费

用

实际费用与预算之间的差异

实际费用与预算费用控制在10%以内

3.客

户

服

务

投诉率

客户投诉率不得高于5%

五：绩效考核指标的分类

一般按照按内容分的：

工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）

工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）

工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）

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