问答营销的步骤包括哪几方面？

第一、问答营销是一种非常新颖的营销手段，主要通过问答的形式，向潜在的客户推介相应的产品，使得客户能够通过快速的浏览问答的具体内容，获取到自己所需要的资讯。问答营销最重要的是要将客户关心的内容展示出来，从客户的角度和立场进行发问，解决客户最为棘手的难题。

第二、问答营销除了满足客户的探知欲望以外，有经验的问答营销公司通常还可以直接或者间接的对推荐的产品及服务进行适当的包装，使得客户在基本了解相关情况的基础上，对于营销内容的好感和可信度进一步的提升，达到比较理想的问答营销效果。

第三、问答营销还应当注重适度控制，掌握好一定的度，不可以过度的夸大产品及服务的优点，以免给人以一种过于夸张的感觉。在问题的设置上必须有所讲究，尽量表达出商家希望传达给客户的内容，同时可以适量进行艺术化的包装。

问答营销属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点（百度，天涯等）的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文，让自己的产品、服务植入问答里面，达到第三方口碑效应。

问答营销是如何去做呢？

首先我们简单的概述下问答营销最基本的前期 *** 作流程：

一、注册的账号要区分角色：

提问的账号：观望着、咨询者、比较者

回答的账号：行业专家、产品工程师、产品使用者、粉丝

注意用一个IP地址不要在同一天注册多个ID、注册账号的邮箱最好要用自己独立的邮箱。

二、开展问答营销时如何去设置问题

1、根据关键词设置

①根据目标关键词：品牌、产品、服务等。

②根据长尾关键词：当前热点、行业相关、竞争对手等

2、根据消费者购买决策设置

①问题认知 ②寻求信息 ③ 比较评价 ④ 决定购买 ⑤购后评价

3、技巧与注意事项

①口吻要个人化 ② 有针对性的提问 ③ 设计合适的悬赏值

三、一般设置的问题类型都有以下的几种类型、那么我们如何针对这些问题去回答呢?

1、推荐类问题

①回答问题要切题 ②尽量模拟真是用户的口吻

2、评价类问题

①从提问者角度出发、不使用绝对的语气 ② 从个人角度触发、强调真实感

③回答要具体、详尽、有层次 ④ 多角度多方面展现产品

3、比较类问题

①给出明确答案 ②尽量忌“单边倒”

4、放入链接

①放入博客链接、通过率比较高 ②提交回答时、先不要放入链接、修改答案时在放上链接

③ 间接的引导用户进入网址

最后我们做问答营销的时候、切记不能忽视主题、营销内容整合的要自然、不要用户一看就知道是来做广告的、那样的话、问答营销做的就没有了意义、无论是什么样的营销方式、我们都不要心浮气躁、要站在目标客户的角度上去思考问题、千万不要自我观点太强烈、网络营销学习方法太多、网络营销技巧也是层出不穷的、边学边用才是硬道理。

问答营销怎么做：

一、培养新账号

为什么很多人说等级高的账号，回答问题会容易过。因为它前期回答很多不同的答案，贡献相比新账号要高，系统就不会判定是作弊用户。小编是这样做的，经常回答其他类的问题，偶尔会带上品牌词，这样做对账号不会有太大的伤害，还能通过回答率。系统会认为你的知识面比较广，可能会推送到首页。

二、选择问答平台

在国内问答平台有很多，相对热门的平台有百度知道、新浪爱问、搜狗问问、360问答、悟空问答、天涯问答、雅虎知识、知乎问答、还有一些垂直问答平台等等。我们可以从中选取一些流量高的平台做问答，流量高的平台可以展现给大众看，这样传播效果会大大增加客户。还有就是选准问答行业，相关与不相关行业也区分很多，所以可以往这边靠靠。

三、如何发布问题

如何发布问题是问答营销推广的关系，要考虑到用户搜索的方式，以及是否会排名在首页。所以要站在用户的角度，考虑他的需求和解决事项。比如你发布的问答是：某某公司的问答营销推广如何？这种提法不如：深圳哪家公司做问答营销推广比较好？因为用户关心的问答在搜索引擎有显示，所以你发布的问答有可能会被用户搜到。在发布问题时要充分考虑用户搜索的习惯，不要太过浮夸。

四、如何回答问题

如何回答问题是实施步骤，也相当关键。我们可以先解决用户的迷茫，正确回答问题，在后面可以打品牌词。解决用户迷茫时，中间会用到关键词，两者都不少。还有要注意的是自问自答，间隔时间要八个小时以上，避免被封号的几率，IP也要换，这样存活几率要久很多，甚至不会被删。

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