1、索尼的采取了什么营销策略？试评价这种策略的优劣。

对于SONY这样的企业来说，并不适用于单一的营销策略模式，而是不同的产品线、不同的地区采用不同的营销手段或综合营销模式。

国际市场的包括四种产品观念：整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念。进入国际市场的产品策略有：固有产品策略，产品更改策略，机会牵引策略，聚力开发策略，专门产品策略，尾随跟进策略。

SONY在家用电器方面推陈出新可谓世界前茅，但由于竞争激烈，它的新产品往往很快被普及开，因此一开始获利较多，但一段时间之后获利会越来越少。此外，也有产品市场投入失败的风险。拿盒式录像机来说，1983年它的盈利额还大幅度下降。而IBM却是一个成功的紧跟者，它在产品方面都是后发制人，后来居上的。

这一思路直接决定了SONY不采取总代理模式，而是与区域分销商或连锁零售商直接的店

面合作。也就是说，在SONY和消费者之间，只存在一个层次，而不像其他很多品牌一般具有两层代理体系。

SONY(中国)VAIO市场科高级经理陈宁表示，采取此种模式的目的在于拉进和消费者的距离,顾客的意见建议会很快传达到市场人员和产品研发人员, 为新产品的研发提供了大量宝贵的信息. 同时通过监控每个零售店的零售和库存, 可以及时对SONY的生产计划进行调整, 做到投放的产品适销对路, 同时降低经销商的库存压力提高资金的使用效率。

事实上，SONY之所以能够采取如此扁平化的渠道，根本原因有二：一是基于SONY产品本身的消费特性，二是基于在中国市场，SONY品牌的家电类产品很早就建立了相当强的品牌美誉度，为SONYIT产品的引入和推广打下了良好的根基，因此无须像其它很多厂商那样必须很大程度上借助传统渠道的推力，销售通路得以最大程度的简化，产品可以比较容易的直接供应到终端店面。

直接接近顾客是每个品牌都梦寐以求的最理想效果。勿庸置疑，这种方式可以使厂商以最快的速度获取来自市场最前沿的信息流反馈，从而保证以最快的出击速度推出最为适销对路的产品。同时，也可降低经销商库存，最大限度的减低运营成本。再次，直接针对分销商店面的模式也使得管理相对简单易行，也得以把品牌形象最大限度的传播到消费者心目中。

“倒梯形”终端模式

在此基础上，就笔记本电脑产品而言，SONY把终端建设分为四个层次进行：SONY梦苑(SONY GALLERY)、SONY数码梦工厂(SONY DIGITAL WORKSHOP)、VAIO专卖店以及笔记本电脑专卖店。

从展示产品范围上讲，SONY梦苑和SONY数码梦工厂范围最广，尤其是SONY梦苑，形式上从家庭影院、个人移动商务、汽车影院乃至AIBO机器人等涵盖了从影音到计算的SONY全线产品，着意打造“梦幻般的数字时尚生活”。很明显 ，SONY建设这类终端的目的在于强调通过消费者亲身体验最大限度的塑造品牌及产品认知度。

和SONY梦苑专供展示和体验不同，VAIO专卖店以及笔记本电脑专卖店的职能更多侧重于销售。其中，VAIO专卖店经营VAIO笔记本、码产品、网络随身听、 投影机、索爱手机和附件产品。从总体销售上说，VAIO专卖店的产品销售数量占相对主要的比例。在VAIO专卖店里只有VAIO一种品牌的笔记本销售, VAIO专卖店的定位是提供给顾客AV+IT的解决方案, 在VAIO专卖店中所有的VAIO笔记本都和SONY的数码照相机、摄像机、网络随身听等产品连接在一起,购买过这些产品个人和企业用户在店里可以体验如何通过简单易用的软件进行看似复杂的各种编辑。而笔记电脑专卖店为SONY笔记本产品的主要销售场所之一，其同时也销售其它品牌的笔记本电脑产品。

从SONY对终端的层次分类上讲，SONY的“纯体验+体验销售+销售”模式典型的印证了“倒梯型”的渠道管理原则：在渠道管理中，设计终端规格和终端工作的层次可按A、B、C类不同等级零售店的价值设立终端工作的梯形规格，所有终端店在数量是正三角形的，而在销量上可能是“倒三角形”或“倒梯形”的。也就是说，应该视终端店面对品牌的价值决定对店面的建设和支持以及对店面数量的控制，而不应过于追求单店赢利而忽视了层级划分不明确从而导致专卖店体系千人一面，毫无特色最终在市场中湮没。尽管“SONY梦苑”等体验式终端成本相当昂贵，但其为品牌销量提供的市场拉力却能带来相当大的贡献。可以说，有层次，有统筹，在该投入的地方就做足分量的终端布局是SONY在渠道建设中的一大特色。

与此同时，其它很多品牌的经销商店面因同时承担“体验”和“销售”两种职能，出于成本考虑样机摆放不齐全、不开机、产品不撕膜等，造成体验职能不能良好达成。单独建立厂商直控的体验中心也是解决问题的良方，多为产品线齐全的厂商所采用。三星品牌在终端建设中就也采纳了这种方式。

---