大平台为治愈 “巨头疲劳症” 纷纷推出心机小功…

大平台为治愈“巨头疲劳症”纷纷推出心机小功…

为了更好的把握用户的集中度，遍布全球的各个网络平台的产品运营一刻也没有闲着。脸书、谷歌新闻和Twitter都发布了许多新功能，或者默默地改进了产品的逻辑。现在的全媒体学校(ID:quanmeipai)出了一个新的例子，看看大佬们的这种“心机”能否讨好用户。

Facebook：横纵进攻

1。改善新闻报道信息流从消费到连接的优化算法

在2020年的F8交流会上，脸书新闻报道信息流副总监AdamMosseri分享了他们如何改进信息流优化算法，扩展的关键是什么，以及接下来要采取的对策。

莫塞里2020年演讲的主题是“从消费到连接”，这表明脸书的新闻报道信息流期望创造人与人之间的大量互动。

“这么多年来，经常有人收到这样的反馈，就是用户觉得有时候关键的恶性事件会被其他信息内容挤压，而这种其他内容通常处于被动消费状态，包括照片和视频。”Mosseri表示，每当人们被问及他们更喜欢如何使用脸书时，他们总是回答“与他们的亲戚和朋友保持联系”。这种利用价值是脸书自我保存的基础，所以在新闻报道和信息流动的感受中，我们应该遵守这一核心思想。

因此，脸书将根据以下四个过程改进新闻报道信息流优化算法。

盘点:这个层次很简单，就是所有你关心的人，网页的内容汇编。

Signals:接下来，优化算法会根据一系列难题来预估即将到来的动态，看看这些内容对你来说有多关键，包括“什么时候发布的？”“谁宣布的？”“你能评价或关注那种内容吗？”“你的网速怎么样？”“你用的是什么型号的手机？”这些。

预测:根据之前的估计，系统软件需要刚刚开始做预测分析。“对于所有的动态，我们都要去衡量，给你很多有可能被评价或者被分享的方面，你会不会觉得它有大量的数据。大家也要预测分析一下，一个视频你能看多久，或者一篇文章你能看多久。”莫塞里强调，虽然大多数预测分析是人性化的，但也有一定的普遍性，比如对虚假新闻内容的预测分析。如果那类内容能引起用户的兴趣，引起一些讨论，这自然是好事，但用户也很可能选择举报或隐藏相关内容。这就是我们要做的抑郁症预测分析。

▲用户的关注率和评价率与内容类型密切相关。

Score:莫塞里声明，“上述预测分析的每一步都会有一个权重值，最后每个人都会得到一个分数，以显示你认为这个动态对用户有多有用。”每次用户打开脸书并查询信息流中的动态时，都会执行这个过程。

Mosseri强调，以前也使用过这样的预测分析，但现在的变化是他们会调整一些使用值的权重。比如，以前预测分析的关键是看“你有多大可能阅读这篇文章”或者“你能看这个视频多久”，而现在信息流精英团队把关键放在了“你有多大可能因为这篇动态文章和盆友交流讨论”。脸书的想法变了，这是可以看出来的。

2。激发分享和互动:与“回忆”交朋友[S2/]

近日，脸书发布了一个名为“回忆”的html页面，在这里可以看到多年前你与亲友分享的动态。实际上，这是脸书“在这一天”功能的延伸。以前你只能在历史中看到今天的内容，现在“回忆”网页把它们结合在一起了。其实这并不是一个新功能，只是现在脸书把它指定为一个独立的页面，方便用户随时随地查询。

特别是可以看到“这一天交朋友”的功能。顾名思义，在这个页面中，你可以看到你在历史上的这一天交了哪些新朋友。脸书会自动生成一些特别的视频和贴纸来庆祝这个“朋友节”。

对于不常登录的用户，“你可能错过的回忆”会出现在他们主页的信息流中，提示用户分享。“回忆集”是将每月总结或第一季度内容进行汇总，打包成小视频或合适的分享信息内容消息，推送给用户。这类功能致力于鼓励用户在社交媒体上多“分享”，因为如今社交网络平台上分享率的数据信息并不好看。

脸书用尽了各种方法来鼓励用户评价多种情况，比如在情况升级时添加丰富多彩的情况，或者在适用的评价中应用GIF。脸书甚至买下了近段时间非常流行的一个app“tbh”，开了一个社交媒体问答频道叫“你知道吗？”，这显然是一件有趣的事情，鼓励用户更多地分享自己。

当脸书不是每个人的唯一选择时，用户不想立即在脸书发送一些个人内容。要知道，现在每个社交网络都有用户发帖的影子，比如Snapchat和Instagram(还好脸书买了)，还有一些个人通讯类型比如WhatsApp和Messenger(还好脸书也持有不少股份)。

所以“追忆”这个功能还是体现了脸书要勤于获取用户的“优质时间”，即即使会损害部分网页的使用时间，也能提高与脸书的优质互动交流内容。之所以要加“追忆”这个功能，也是看对内容的 *** 控。用户可以自主调整自己想看什么内容，毕竟追忆未必都那么快乐。

3。发布储存空提高故事粘性[/s2/]

对脸书来说，其未来的绝大部分都押在了故事上。Stories是用来写小视频的功能。用户可以在录制的视频上自由涂鸦，添加自己喜欢的文字和符号表情。用户根据脸书故事发布的照片和视频将在24小时内自动褪色。在2020年的F8交流会上，脸书宣布故事的改进超过了脸书新闻报道的信息流。

但如果脸书想要保持这种进步，它必须包括脸书应用程序中故事的发展趋势，而不仅仅是Instagram或WhatsApp上的故事。现在，脸书似乎发布了新的战略。

最近，脸书发布了一系列与拍摄相关的功能。与以往的升级不同，这种抓取生鲜的体验首次向印尼用户开放。在这次升级中，脸书故事的存档功能与Snapchat的回忆非常相似，但不同的是，用户可以在自己的故事上分享音频亮点。

像Snapchat一样，存档功能允许用户在脸书应用程序中存储故事。同样，脸书的拍摄功能也适合存储在app中，与手机上的存储空室是分开的。

无论如何，它的服务宗旨是将用户的存储与脸书账户联系起来，而不是存储在用户的本地手机上。这不仅让手机存储不够空的用户可以无后顾之忧地应用故事，也让在主要家庭成员间共享资源和机器的用户拥有更多隐私空。

众所周知，储物功能并不是脸书对故事的唯一调整。app现在也适合用户分享关于故事的音频。除了使用监控摄像头拍照和上传视频，用户可以简单地发送一段音频，加上丰富多彩的情况或一些表情符号。

Twitter：清洁对决

上个月，推特首席执行官杰克·多西发表声明称，将使用大量指数值对推文的评价内容进行排名，以隐藏很可能包含羞辱的回应内容。如果一个用户的评论经常被屏蔽和举报，Twitter上推送的大部分内容以后就看不到了。“我们在不断发展。”多尔西证明了这一点。

Twitter的推文并非没有排名系统，但在此之前，它并没有使用太多的“负指数值”来进行考量。因此，今天的推文仍然包含大量不良内容，从兜售加密数据币的垃圾短信到 *** 纵大选的拒绝服务攻击，令人担忧。所以Twitter会在推文的评价排名中检测大量的指标值，包括用户拥有的Twitter账号总数、详细的IP地址、被屏蔽的频率等等。Twitter要马上删除这种概率问题的评价并不容易，只要把它移到“加载更多”就行了，用户要点击两次才能看到。

结果发现，新的排名方式发布后，评价中侮辱性内容的举报下降了8%。多尔西认为，“这件事的关键点在于，大家都期望减轻受到侮辱或骚扰的用户的工作压力。”Twitter期望减少服务平台上不令人满意的内容。根据优化算法的指标值求解有很多好处。比如他们不用根据内容的特点或者选择性来区分，也不会受到语系的限制，可以很快将当前的政策推向全世界。

自然，如果纯粹靠优化算法来做决策，就会出现毁灭性的错误和遗漏，别人往往很难理解这件事。多尔西表明，Twitter非常重视这件事，他们一直在努力让用户了解商品，以及这个决定是如何做出的。企业信任与安全部门副主管德尔·哈维(DelHarvey)表示，公司还将考虑公布目前的政策，并落实报告。

羞辱性内容是Twitter长期以来的斗争。近两年来，企业一直在用各种高调的行动来说明Twitter的自然环境，有望创造文明行为。然而，它因其目前不完全透明的政策和缺乏持续努力而一再受到批评。

这一次，该措施还来自于Twitter向学术界寻求帮助，期望学者们帮助准确测量Twitter上公众对话的身心健康水平。Twitter的产品运营DavidGasca显示，他们已经收到了230份相关提案。在接下来的几周内，他们将根据其他提案公布公司的相关现行政策。

GoogleNews：AI的解决方法

根据谷歌最近更新的新闻报道应用，谷歌非常期待拓宽用户的视野，将虚假新闻推到一边。

全球GoogleI/O开发者交流会上发布了新的升级项目。对于同样的新闻报道信息，他们会用人工智能技术展现给用户广阔的视线，而不是像脸书的新闻报道信息流那样“定向推广”。也就是说，比如关于特朗普和伊朗的报道，GoogleNews会收集各种渠道的新闻报道，新闻会把所有相同的内容推送给相关用户。

用户登录app，会看到四个频道:热点推荐、新闻头条、我的个人收藏和杂志报刊亭。GoogleNews的负责人TrystanUpstill在I/O开发者交流会上详细介绍，虽然GoogleNews会根据你的兴趣和口味推送文章，但它会专注于向你展示“详细的新闻故事”，而不是以偏概全。“每个人都应该获得平等的信息内容。”特里斯坦说。

包括来自世界各地的报道，GoogleNews对新闻故事“一致性”的追求向用户展示了多个角度。“是对新闻报道的360度反思，而不是对话题的草率访问。”

另一项新功能“新闻播报”(Newscasts)，是利用人工智能技术为用户预告片新闻报道，展示非常值得用户期待的内容。“广播电台可以让用户立即意识到他们感兴趣的见解，然后进一步阅读文章和新闻报道。”谷歌的手机和桌面也保存了“JournalNewsstand”作为logo栏，用户可以从1000多种杂志、期刊和出版物中获取内容。

此外，在新的服务平台上订阅变得越来越容易。之前想订阅付费内容(比如《纽约时报》)都要填写内容，现在可以从？Google账户中的关联支付信息，一键订阅。对于付费订阅，Google也做了很多改进。例如，通过登录谷歌账户，可以访问网页上的付费内容，这确保了用户在不应用app的情况下也能有良好的感受。

不会太难发现的。一方面，线上平台秉承服务项目“用户的父亲”的心理状态，不断打磨、打磨商品，以求更强的使用性。另一方面，如GoogleNews新闻报道包，也可以说是肩负着仁义之责，根据内容展示正确引导用户更好地消费。而商品用户终究是彼此创造的。