路边的药店，卖药究竟有哪些潜规则？

现在人如果有个感冒发烧的小病，就随便找路边的药店买药。但是现在药房越来越多，药店之间的竞争越来越激烈。为了赚钱，一些药店会采用一些营销手段，比如给你推荐昂贵的药，或者不知道药物名称来哄骗顾客，下面我们来看看药店的潜规则。

1：显眼位置展示高利润药物。为了让人们购买药品，药店通常把高价高利润的药品放在柜台最显眼的位置，而把低利润的药品放在角落里。同时，销售人员将在销售清单上标记高利润药物，以方便向客户销售。2喜欢卖中药，中药价格往往高于西药.3.推荐的药物不是效果，而是利润。大多数时候我们去药店，不知道买什么药。店员会向你推荐一些东西。但是你必须小心，建议不是基于疗效，不是基于病人的症状，而是基于药物的利润大小。一些商店助理说，一些品牌利润较低，有时销售有限。销售人员不会推荐他们，除非他们是由消费者指定的。

4.通过不知道药物名称来欺骗消费者。我们去药店买药，药本身不是客户需要的，但是销售人员会用这个名字欺骗消费者购买药品，因为客户不了解这些知识。5.同一种药物首先推广你小品牌利润高的。

6.快要过期的药物首次销售。药物过期是要造成药店的损失。所以，快到期的药物首先由售货员出售给顾客。7.私人药店挂着国家品牌.8.规则制药厂销售员冒充药房人员。一些制药公司或代理商直接在商店雇佣人员，冒充药剂师。

最近股市涨跌无常，忽冷忽热，可怜的小王立马就中招感冒了。没想到去趟药店回来，发现钱包里两百大元阵亡！整个人顿时更不好了！！！

回到家，越想越奇怪，打电话去问曾经是药店店员的表姐：明明感冒不吃药也能好，但为什么我为了缓解症状而买个感冒药就得花掉一两百呢？

表姐高深莫测地说：小王，你还是太嫩了。其实，从你走进药店大门的一刻，便可能走进了店员布下的重重陷阱，他们对你说的第一句话，就暗藏“杀机”——

解读

店员在顾客进店之后，一般不会直接问买什么药，而是问顾客哪里不舒服。

一方面因为目前大部分药店都已配备执业药师，可以为患者提供建议；另一方面，了解顾客需求后可以有针对性的推荐药品。

当然，这也给“高毛利”药物的出现提供了机会。

解读

店员最先推荐的，大部分情况下都是药效还可以，但品牌一般、毛利率较高的药。这些药虽然和经典药很相似，但可不一定是名牌大厂出产的哦！说到底，还是“高毛利”惹的祸。

解读

很多药店总把中成药、复方制剂当西药卖，因为中成药的利润比西药高出30%～50%，而且由于添加了西药成分疗效也还不错。既能快速起效，又能满足国人“纯天然中药”的癖好，何乐而不为呢？

解读

如果患者点明要某品牌药品，店员拿药时，也会“热心”了解病情，并认真地继续宣扬推荐药品的好处，如毒副作用更小等，利用知识不对称达到产品推介的目的。

解读

“搭车销售”也是药店提高利润的重要途径。由于房租、人员工资、流通环节成本居高不下，单纯的药品销售已经让药店很难生存，而高毛利的维生素产品、保健品，或者各种中药衍生品往往成为店员重点推介的对象。

解读

一小部分唯利是图的店员，会把握现代人好面子的特点，极其热情推销让面子薄的客人不好拒绝购买。

解读

药店货柜上，顾客目视最容易看到的肯定都是高利润的产品，低毛利甚至赔钱的品类摆在患者很难发现的地方，甚至是不上柜。

想要买好药

不学点独家秘方怎么行？

第一招：蹲下来

面对越来越低的利润率，药店老板们都恨不得把高毛利的品种堆到您的眼前，怎么办？

蹲下来！

你没听错，是蹲下来，相当多又便宜又好用的经典老药被放在了药架的底层，价钱低，利润少，提成自然也少，谁愿意卖呢？但只要你肯蹲下来，多找找，药店里经济实惠的药其实很多哦。

第二招：做功课

太多进了药店的顾客好比无头苍蝇，进来就问“我头痛怎么办？”

你不吃亏谁吃亏？

不管有病没病，学点儿常用药名总没错儿，而家里有病号的，那更得好好学习了，常用药物各种知识一网打尽，进了药店直接报药名（化学名逼格更高）。

第三招：坚定立场

如果你能事先做好功课，能了解一些药品知识，自然是极好的。

但进了药店，店员必然会有推荐，这时候你可就得坚定立场了，尤其是遇到一些不知名厂家生产的，号称“中西合璧”的，号称“强化免疫力”的，而且价格高出同类经典老药数倍的，就得小心了，一定得时刻谨记——医生处方开什么药就吃什么药，哪种药物对症就买哪种药，“只买对的，不买贵的”。

说到底，还是得做功课！

最后绝招：大牌老字号真的有效

如果你真的不知道该怎么选，请记住：大品牌优先，经典老药优先。这些品种大多有良好的质量控制，经过市场多年检验，是无数人用身体“试”出来的名牌和经典，相比小厂家，自然更加放心。

据权威数据显示，近年来人们对药店的满意度不足50%；而买不到想要的药、可选品种少、店员专业指导差、药价过高和服务态度恶劣，成为消费者诟病大小药店的“五宗罪”。

药店之于百姓，是如同柴米油盐一般不可或缺的存在，是中国人遭遇疾病与苦痛时的第一选择。如果每家药店都能实实在在做好药事服务，明明白白为每一个进店的客人提供最合适的选择，何愁生意难做，利润太低。

是各种“专家”“神药”的宣传。

2017年，一款我们几乎天天能在电视广告上看到的眼药水，被指涉及虚假宣传，走下“神坛”。

近些年夸大其词、虚假宣传的医药广告屡禁不止，一些中老年患者深受其害。

据中国消费者协会数据显示，2017年上半年全国受理“医药及医疗用品类”投诉共1954件，其中涉及虚假宣传占24.82%。

3•15国际消费者权益日之际，《生命时报》（微信内搜索“LT0385”即可关注）采访专家，总结出虚假医药广告的骗人招数，教你一眼识破它们。

受访专家

全国合理用药监测系统专家 孙忠实

北京大学人民医院临床药师 夏雨

南方医科大学南方医院药学部教授 刘世霆

虚假广告的7大陷阱

面对层出不穷、五花八门的虚假广告，消费者必须擦亮眼睛，以下这些花招往往是虚假广告的常用伎俩。

1

过分强调疗效

“3个月治愈”“一次性根治”“长期控制病情”等是典型用语。

随着医学的进步，一些疾病的确可以做到药到病除。但由于医学还具有很多局限性，许多疾病尚未找到根治方法，只能控制发展和恶化，过于强调“治愈”“根治”的，一般都是骗子。

2

用伪学术包装产品

关键词是“国家专利”“国际医学成果”等。很多广告明确指出“治愈率99%”，实则并无临床证据支持。

医学信息是不对称的，公众很难辨识不实表述，患者长期受到疾病困扰，面对这些说法更愿选择相信。

3

完全忽略不良反应

有些药宣称“数万名患者临床服用效果较好，且无任何毒副作用”。但“是药三分毒”，任何药都不可能做到无任何毒副作用。

4

过分夸大适宜人群

比如，有些抗骨质疏松药仅作用于特定人群，但虚假广告往往打着“有病治病，无病预防”的幌子，扩大销路。

5

滥用科技前沿，鼓吹神医神药

有些广告充斥着玄之又玄的词语，比如“纳米”“端粒酶”“远红外”等。很多词语只是药理学或生理学概念，并未实际用于临床。

更有甚者，自创一些伪科学词汇，让普通人感觉特别“高大上”，进而上当。中医药领域是虚假广告重灾区，“神丹”“神贴”“祖传秘方”等说法，常被用来鼓吹“神医神药”。

6

近似药名，“李鬼”冒充“李逵”

有些药品以其他知名常用药的商品名为基础，加上一个词或一个字，比如“新”“超”等，借用人家的名气。

比如，沐舒坦口服溶液是家庭常备药，用于儿童祛痰，但市场上还有一个药叫“新沐舒坦”，包装和广告设计都与前者极为相似，成分却不同，用法、用量差异较大。

很多人根本分不清，到药店可能稀里糊涂就买了后者，却习惯性地按前者的量给宝宝服用。新沐舒坦属于非处方药，虽不是假药，却可能影响治疗。

7

假专家“站台”

有些广告中的专家很不可信，身份往往造假，他们大多打着“协和”“北医”“解放军总医院”等旗号，骗取信任。

由于公众缺乏分辨能力，认为有名字、有单位就是专家，结果轻信其推荐的药品。

这位老太太被誉为“中国最忙碌的虚假广告表演艺术家”。出没于各大卫视，头衔众多身兼多职。

从“拔痰定喘绝技传承人”到“蒙医后人”，从北大专家，再到风湿分会委员。后经查证，一系列头衔全是伪造的。

严惩才能痛改前非

孙忠实认为，虚假药品广告屡禁不止，根源在于惩罚力度不够。

《广告法》对虚假广告的处理是暂时停止销售，“这个处罚太轻了”。他建议，加大监管、惩治力度，要暂时停止生产，才能让违法者有压力去痛改前非。

刘世霆表示，像“多少天就能治好”这样的虚假宣传内容，很容易查证，一旦认定责任就要严惩，让违法者的风险大于受益。

夏雨表示，还要宣传合理用药概念，提高公众、媒体和医务人员的安全用药意识和认知度。

建议大家认真阅读药品说明书，根据适应症和自身情况选药，不要相信广告中过分夸大的疗效，也不要盲目听信病友推荐的药品及其疗效。

购买药品3原则

专家们总结出消费者买药时需记住的3点原则：

1.《广告法》列出的禁用词要熟记：“最”，如最新科技；“一”，如全国第一；“级”，如世界级、国家级；“首/家/国”，如独家配方、世界领先、首款产品等；权威相关，如专供、专家推荐等。

2.虚假药品广告主要集中在难治、无特效药、有病耻感的疾病上，比如癫痫、阳痿、皮肤病、糖尿病、癌症等。

这些患者要了解健康常识，对所患疾病和治疗前沿有所了解，如有疑问应询问医师或药师。

3.国家食药监总局官网有专门的查询平台。如被药品广告说动心了，不妨先查一下，看有无药品批号，按药品说明书或在药师指导下购买和使用。处方药不允许在大众媒体上做广告，只能发布在专业杂志。

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