公关与营销的案例分析?

公关与营销的案例分析?,第1张

各省卫生厅长、各市卫生局长、广州高露洁棕榄公司总经理林金星先生等领导出席,在各省的活动中穿插文艺演出。仪式后安排大规模义诊、专家咨询、宣传品发放活动,在广场中、街道上、幼儿园、田埂间进行了全面的开展。

3、“口腔保健微笑工程——2001西部行”北京凯旋庆典仪式

*特别设计制作包括西部5省活动宣传结果、公司在中国10周年成果等7块展板用以宣传

*特别又回到北京卫生部礼堂召开凯旋庆典仪式,再次邀请首发仪式来宾参加庆典仪式.

*在活动中特别设计了三个亮点,第一个是安排了一位西部儿童代表现场朗读传达了接收口腔保健教育所有西部儿童的心声;第二个是殷副部长、方先生启亮了一个立式大型的“高露洁微笑圆牌”,正面是本次活动所路径省份的地图和公司将在2002年展开活动所路径省份的地图,背面是一张美丽的笑脸;第三个是殷副部长、方先生向西部5省代表颁发成功奖牌

4、邀请北京近40家报纸、杂志、电视台记者出席庆典仪式新闻发布会

项目评估

*据初步统计全程活动共组织30多次累计6000余名听众的口腔保健教育讲座,300多名牙医进行咨询义诊月30万群众直接受益。“西部行”所经地区人们关于口腔保健的正确认识显著上升,对日常口腔护理用品的认识也有明显改进。

*本次活动通过新华社、中央电视台和地方重要媒体等近100家新闻单位的广泛宣传报道覆盖面达上亿群众。口腔护理专家——高露洁棕榄公司形象逐步树立起来,塑造了高露洁推动中国口腔保健事业止于至善的优秀公司形象。

二、案例分析——对本次公关活动的若干认识

高露洁棕榄公司在中国树立企业形象的公关主题非常专业也非常专一:坚持不懈地推动儿童口腔健康教育、开展群众口腔保健宣传和支持专业口腔医学研究。通过调查研究,公司抓住“西部大开发”的时代主题,策划了本次大型社会活动,使原有的公关元素找到了新的载体、新的形式、新的对象、新的空间,是持续了近10年的公关活动主题取得创新,延伸到新千年并赋予新的时代特色,树立起具有百年历史的“口腔护理专家”的企业形象。

这次公关活动的主要成功之处在于:

1、 借势造势。

借助“西部大开发”之势,衬托“西部行”活动的社会意义,减少商业宣传,而推广高露洁“口腔护理专家”的企业形象,成功吸引了媒体的报道,吸引了公众的眼球。借中国西部老少边穷地区急需提高口腔保健意识、急需优质全效口腔护理产品之势,培养开发高露洁潜在的消费群体。

2、 上层路线的有效利用。

公司有效争取了政府及权威机构对活动的支持,使活动上升到国家层面,这是活动成功的关键。公司通过中华预防医学会、全国牙防组和中华口腔医学会三大权威性专业组织,争取到国家卫生部的支持,由卫生部疾病司出面协调西部各省卫生厅,有效的协助和保障了这次活动的顺利进行。特别是活动从北京国家卫生部礼堂启动,最后又在卫生部举行凯旋庆典仪式,卫生部副部长及三大协会的领导亲自出席,非常隆重。

3、 技术技巧的运用。

精心设计公关活动的道具和专题节目,形成了活动的亮点和特色。比如,在启动仪式上游政府官员和公司总经理共同向西部五省卫生厅的代表颁发的“微笑之牌”;照亮西部五省地布景板的亮灯仪式。

企业形象必须保持相对稳定的风格和路线,但又必须不断创新。高露洁的“西部行”用老主题谱出了新旋律,给我们一个有益的启示。

本次公关活动应该算比较成功的,但如果项目策划由我来做,我还会补充两点:

1、 借助于公关广告宣传本次“西部行”活动

在中央电视台及西部五省的地方台新闻播放前插播响应性广告,提倡公众提高口腔保健意识及宣传西部大开发战略,借此吸引公众眼球时期对公司产生好感和信赖感,促进公司的形象推广。

2、 选好目标媒介报道的角度

新闻媒介总尽可能搜寻独家新闻,通过向各类媒介提供针对其特定受众兴趣的不同新闻稿,公司已获得更多报道,发布简单的公 [ 上本篇文章来源于 有效营销 原文链接: http://www.em-cn.com/article/2007/162654_2.shtml

随着微博的广泛使用,如今也成为的各大商家抢占先机的战场。我精心为大家蒐集整理了成功的微博营销案例,大家一起来看看吧。

成功的微博营销案例篇1:海底捞火锅的事件营销与危机公关的戏法

“人类无法阻止海底捞”的段子,将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论,海底捞微博做得并不好,但是一个企业自己微博做得好不好,与它的微博营销做得好不好是两码事,而海底捞就是这种反差的典型。

有人在海底捞吃过之后说,海底捞味道不咋地,但是服务确实很好。对,这就是本次营销的主题,因为在这次事件营销中,所有的亮点都在于体现海底捞的服务,而没有强调海底捞的味道有多么好,很多人去就是为了体验其服务,从头到尾,营销的重心相当明确。

海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红,而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑,顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后,无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差,一场危机一触即发,但海底捞却成功将其化解。

“勾兑门”事件后,海底捞没有做任何狡辩推诿的举动,反而第一时间在微博上发表宣告,并配合媒体及有关部门调查,同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待,并愿意接受公众检查监督。

海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度,从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解,对于一个知错能改、态度诚恳的企业,公众也会给予最大的包容,很快这个事件就慢慢平息。

在微博上,坏事往往比好事传得更快,危机来临时,消费者是魔鬼还是上帝,取决于企业的态度。

成功的微博营销案例篇2:快书包的微客服和全员微营销

快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵,有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务,这种业绩太让企业期待了,然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?

快书包微博营销两大亮点:微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的,不敢说1分钟响应,也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有,他们的私信回复不仅迅速而且全面,很是温暖。

同时,微搜寻“快书包”关键词,凡是提及快书包的微博内容,评论中基本上会出现2个账号,就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?

也许大家会想:作为一个老总,徐智明怎么就这么闲,天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单,对于这样一家小企业而言,ROI该是多么诱人。

快书包微博首页详细罗列了高管们的微博,再去微搜寻“快书包”找人,会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见,可以随时向他的高管反映,他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业,你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好,每一个成功的背后都有着必然的原因。

品牌塑造、话题营销、事件营销、危机公关、客户管理等等,微博可以做的事情太多了,微博营销不是不重要了,而是越来越重要了。微博营销的成功没有统一的标准,凡客体走红是成功,快书包获得使用者口碑是成功,甚至像不知名的小卖家年入百万销售也是成功。只要你能利用微博做出有益于企业发展的事情,这就是微博营销的成功。我们不能迷恋他人成功的光环,更应分析并学习他们背后的成功经验,但切不可只学其形,而要学其神。

成功的微博营销案例篇3:野兽派

成功模式:故事营销

“野兽派花店”,这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍,从去年12月底开通微博到现在,野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。

为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?

答案是,他们卖的不仅仅是花。

2011年年末,顾客Y先生在野兽派花店订花,希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境,可是当时并没有合适的花材进行创作。

几个月过后,店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆,从中获得灵感,做成了后来野兽派花店的镇店作品之一,“莫奈花园”。

与其他花店不同的是,野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中,有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中,阅读140字的离奇情节,也成为粉丝们的一种调节剂。

野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的,这些进口花卉品种经过精心雕饰之后,针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字,包装完成的花束,只在微博上出售,顾客也都是花店的粉丝,在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。

和传统的花店相比,野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元,多则近千元,然而即使是如此高的价格,仍然有众多顾客追捧。

案例点评:野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的但野兽派的成功源自于故事营销。对于许多花店粉丝来说,成为故事的男女主角,围观寻常生活中有趣的细节,已经成了一种买花之外的附加值。

野兽派的成功告诉我们,原来电商有这样的一种经营方式。利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户,而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。甚至只有一个微博,只要愿意分享故事,什么网站,PHP,伺服器,架构,通通都是浮云。私信+支付宝就搞定一切。

这样的案例还包括了微博蛋糕店,我曾经在一篇文章中专门谈到过温州的微博蛋糕店。完全通过微博下单,每天 *** 限款比如周一是提拉米苏,周五是***使用者甚至要上门取货才能拿到最新出炉的蛋糕。这样的一个地域性的微博蛋糕店也有1万多粉丝生意极其红火。

后续发展:野兽派在2012年8月终于上线了网店,除了花艺外,还扩充套件到了乾花、香氛蜡烛、配饰等更多的品类。


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