微妙的细节：微信红包团队自述2年进化史

微妙的细节：微信红包团队自述2年进化史

【亿邦动力网讯】魔鬼在关键点。上线两年的微信红包，基本上已经成为一种人民使用。每个人奇怪的角色背后都发生了哪些重大而不重大的变化？此前，微信支付高级产品运营王鹏飞在“腾讯官方梦想俱乐部”分享了团队在用户体验方面做出的五项改进。亿邦动力网整理如下:

(图:微信红包的三个改进链接)

一、入口转移

回头看看王鹏飞，微信红包发布以来，虽然外界认可度很高，但实际上真实的用户数据信息并没有想象中的那么好。所以团队最后尝试把红包的入口越做越浅，从九宫格原来的入口变成聊天页面。

(图:微信红包入口转移)

二。更改消息提示方法

这是一个容易被很多人忽略的调整。在发布初期，微信红包会根据模板消息通知用户“红包已被XX领走”(类似滴滴顺丰红包目前的情况)。之后微信红包团队取消了模板消息的推送，改为系统软件消息提醒。也就是用户一发出红包，就能立刻看到微信聊天群里谁拿了红包。

“‘老板’的感觉无以言表。”王鹏飞描述了红包用户看到消息推送后的心理状态。

(图:微信红包消息提示方式变更)

三。央视春晚红包

2015年羊年央视春晚摇一摇红包，是微信红包在历史上的一个关键连接点。王鹏飞详细介绍，在羊年央视春晚之前，微信红包目前的发展趋势是:用户增速相对较慢，但留存度很高。“所以玩的人一直在玩，没玩的人一直在远方。”

所以，微信红包团队的决定是通过春节的突破，让大量用户拥有“第一次”。而激发他们兴趣爱好的方式就是“发福利”。

所以羊年春节出现了一波拼命的摇红包仪式。“摇一摇”，背后是微信红包团队追求完美的“很简单”的标准。此外，王鹏飞还详细介绍了央视春晚红包的一些要点:

1.用户摇红包后页面左上方有一个叉。这意味着摇红包的用户有选择和放弃的权利。“这也是商品平等的原则。有些人就是视金钱如粪土。每个人都必须给他们一个入口和出口。”

(图:央视春晚红包要点，用户可选择不开红包)

2.关于用户摇红包的频率，微信红包团队也经历了讨论。“有人说用户不能一直抖，没有那么多红包；有人说用户摇多了会觉得累，应该限制摇几次。”王鹏飞详细介绍道。微信红包团队的最终选择是——由用户自己决定。摇红包的频率没有限制，但是会给用户一个精神状态的估计，告诉他“红包还剩xxx个”。

3.关于单个红包的平均值应该是多少，微信红包团队觉得平均值应该定在两元，因为大家都执行了2元抽奖的定义。但在引入进公司的情况下，最大的门槛还没有打开，“没有最大的门槛，只有更高的门槛”，这多半是为了更好的营销推广。

4.为了更好的吸引大量新用户，发布“裂变红包”，用户可以额外领取红包，分享给好友。那既考虑到了用户炫耀的心理，又是第一次成功精准推送新用户。

四。复杂噪声下的选择

微信真正进入新链接后，多方的提议才刚刚开始涌现:“有人说要把这个幸运王拉出来游街示众，也有人说红包来了要有声音提示，怎么红包都是红色的？可以加自己的自拍，想自定义红包皮肤吗？”

听到这个噪音，你改还是不改？王鹏飞表明，该团队仍然遵循商品的初衷和标准——简单和公平。破坏这一标准的建议将被仔细考虑并与用户沟通。

五.分钟和秒钟级别的变化

除了上面提到的感情变化，微信红包做了哪些不被人老老实实听到的调整？王鹏飞详细介绍道。第一，随着越来越多的红包被收集和发送，移动微信团队会根据用户习惯进行改进(一般只查询前两屏的红包记录)，红包目录后半部分的数据信息也会进行改进和存储。

第二，在制作和打开红包的键感上，速度特性提升三倍。(分秒之差，用户很可能可视化体验差)

“自从发了红包，大家都没回家过年。大家都去企业拜年，保证一起玩红包的感觉。”王鹏飞最后说道。此外，他透露，今年过年，微信红包不容易错过。