产品销售表达方式有两种:一种是我们常说的“卖点”,另一种是“销售话术”。
普通的导购大量的使用“卖点”进行销售表达,而优秀的导购经常能以用户的视角思考问题,多使用“销售话术”进行销售表达。TA说出的话,是视觉化的、场景化的、直指利益的,并且让用户付出简单的行动。
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销售话术”往往并不华丽,有时甚至只不过是简单地描绘出用户心中的情景,它们往往充满画面感、语言简单、直指利益。
同样是表达“抽烟效果好”,“卖点”会说“低空全吸,吸油烟率高达99.96%”,而“销售话术”则可能说:
“为家人煮饭的时候,油烟全被吸走了,不再经过面部,身上、头上没有一点油烟味,厨房空气很清新,做完饭孩子也愿意和你拥抱了。关键是橱柜上、台面上也很干净,不会再像以前那样油腻腻的。”
而这样表达就是“销售话术”,不太使用华丽的修辞,但却花费大量的时间去了解用户想的是什么,想要用最简单直白的语言来影响用户的感受。
“销售话术”可能不太懂语言学、修辞学,也不会押韵、双关和大量的修辞,但是它却运用了大量的心理学、营销学和企业战略。
所以我们应该很好的理解,“卖点”是产品思维导向,偏理性;“销售话术”是用户思维导向,偏感性。
一般情况下,公司向经销商伙伴表达产品优势时,更多的是采用“卖点”,而经销商伙伴向用户表达产品优势时,应该使用“销售话术”。
网络营销开场白举例:1、刘总,您好!我是网络营销服务中心的,我叫张三。今天打电话主要是想和您谈一下企业通讯(400电话)方面的合作!
2、刘总,您好!我是优选公司的张三。今天打电话过来, 主要和您谈一下在节约企业开支情况下,怎么样提高工作效率和扩大企业宣传的事情。
3、刘总,您好!我是优选公司的张三。我们主要从事企业通讯解决方案,想了解一下贵公司是否了解400电话!
4、刘总,您好!我是话客服中心的,我叫张三。今天打电话过来,想做一项市场调查。请教一下,您公司有使用吗?
网络营销开场白原则:
首先、一定要以服务的心态,(因为当始终想着如何帮助客户节约通讯成本的服务心态后,就会很大胆,任何拒绝对于来说都显得很苍白了)并且始终非常真诚!
其次、开场白要求简单、明确、专业。
再次、请永远相信所有开场白被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应,并不是真正对推销本人的拒绝,更不是对产品的拒绝。
最后、开场白切忌不是设计自我设限的问题:例如:老板,您忙不忙?老板,我给您的邮件您看了没有啊?不好意思打扰您几分钟,耽误您几分钟(这虽然是客套话,但是往往就是这些语言让销售人员无法进展)。
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