今天给大家分享一个最近的作品，产品可用性测试。
可用性测试在开发设计的产品资金投入前期，在产品迭代更新的整体计划完成投产之前，具有明显的导向作用。它不仅可以防止/纠正产品设计过程中精英团队或PM对产品的理解错误，还可以精简产品框架，改进产品设计，为产品生成优秀的用户体验，降低试错成本。
可用性测试使用最短路径算法获取用户数据信息，并根据用户意见的反馈数据信息调整产品。保证产品的可用性和优秀的用户体验。
什么叫产品可用性测试说白了，可用性测试是一种根据用户的应用来评估产品可行性分析的技术。它反映了用户的应用产品，因为它反映了用户真实的应用体验，所以它可以被视为一个必不可少的可用性测试过程。
换句话说，可用性测试是指通过让用户应用产品(服务)的原型或成品，仔细观察、记录和分析用户的个人行为和体验，从而提高产品(服务)可用性的一系列方法。适用于产品(服务项目)前期开发设计、中后期改进、中后期维护的每个环节，是用户管理中心设计理念的重点体现。
可用性测试应用广泛，包括web产品、移动产品、硬件配置产品、AI产品等产品。可用性测试作为一种相对完善的测试方法，可以应用于各行各业各种产品的手感测试。
可用性测试好多个重要层面剖析可用性测试类型一种是生产性测试，即前期或中后期的设计测试，在产品的产出率之前测试产品的可用性。发现可用性问题，提升产品体验；
一种是总结性测试，产品在中后期进行迭代更新重做，即针对产品的可用性测试主要是在产品发布后的全过程中投入用户的感受。
测试頻率一般来说，生成性测试是在产品开发设计之前进行的，对于产品的每一个程序模块或逻辑变化或设计方案的变化都必须进行测试，以保证产品考虑到用户的感受。总结性测试一般是产品开发设计已经在销售市场流通之后的更新迭代，这种测试的频率较低。合理的测试基础可以保证整个产品生命周期的覆盖。直到下一次迭代更新最新版本。
测试目标生成性测试通常是产品的原型、纸张的原型或其他原型工具制作的原型。一般情况下，对于可变性较大的产品，尽量选择纸质版的原型甚至即时版的原型让用户参与和感受，避免更多返工带来的时间消耗。
对于有明确版本号的产品，可以立即使用高保真音频的原型，使用交互式设计方案。这种可用性测试可能包括页面设计和人机交互(主表示层)的可用性测试。
比较各个方向，减少频繁的可用性测试产生的劳动量。终结性测试一般会引出成品供用户参加测试。自然，有时候在可变性非常大的情况下，会选取低保的真实原型。
被测试的样本数一般来说，样本的数量不取决于生产性测试的数量。把它盖起来。说白了，覆盖就是把所有要采集样本的用户都包括进来，一个类目只有一个就已经足够了。
对于终结性测试，不仅要覆盖样本数(自然最重要的是以UGC用户为主导，保证测试范围的合理化)，还要避免数据信息的错误。
这时候就要对样板进行分类，在申请产品的人群中选择一般用户、潜意识用户、中重度用户及其专门用户。自然类型的细分越全面越好。这样，应该在模板组中发现尽可能多的模板用户。一般来说，终结性测试要有20个以上的样本。
测试方法生成性测试的一般方法有:合作法和有声逻辑思维法。
说白了，协同合作法就是被试A和B协同进行测试，共用一台机器(电脑/手机)，可以互相通信；
有声逻辑思维，即被测试者在参加测试时，逻辑地说出自己在每个过程中的想法和感受。
对于生产性测试，多注意记录问题，哪里是危及用户进行下一步实际 *** 作的过程。用户有疑问的地方。测试过程尽量保证测试的渗透性，也就是即使被提醒，用户也能采取详细的步骤。但是，必须注意的是，不要用太少的表达式来正确引导用户进行实际 *** 作。这样的方法过于强势，非常容易危及用户的心理状态，最终导致测试结果脱帧。
总结性测试相对容易，因为用户对产品很熟悉。一般不选择什么独特的方法进行测试(保证独立进行是可以的，因为用户样本本身就来自于产品的应用用户)。
测试致力于观察用户在应用过程中对最新版本应用的流畅度，以及其可能产生的困惑。在这里，我们必须特别注意被测试者的微小的表情变化(这是至关重要的，因为用户可以进行他所知道的产品。
怀疑的目的是依靠猜想，而此时用户必须用微小的表情变化来描述自己的怀疑，而不是告诉观察人员。毕竟人都有点好胜心)
在测试过程中，必须有两个观察人员，一个是观察用户的个体行为并立即疏导，另一个是记录用户在应用过程中的问题和疑惑。
测试地址由于生成性测试样本量小，需要进行独特的指导。一般需要进行实地测试。一般会选择安静的公司办公室、休闲娱乐咖啡厅，保证用户的集中不容易分散；终结性测验由于受试者的总数和他们的观察方法不同，遥控测验更适合。自然时间和费用预算充裕，实地测试也很不错。
如果进行远程控制测试，实际 *** 作可能会更加复杂。目前为止，只发现腾讯一家用这种方法在屏幕上录制视频。这样的技术方法在国外早已司空见惯，比如，也有雪橇测试。话太少。
由于中国的技术实力和对用户感受的高度重视，这样花哨的方法对于一般精英团队来说很可能难以把握。因此，最好不要盲目地消耗时间、金钱和人力资源。
数据采集与剖析生成性测试的数据收集是把观察者在测试过程中遇到的所有疑难问题和被测试者的进展写下来；终结性测试是以标准化的方式定义日常任务的成功与否，以保证数据信息测量的一致性和有效性。
关于数据的统计分析，生产性测试倾向于定性研究，需要根据测试过程中发现的问题对严重后果进行分类。想出一个解决办法。在自然过程中，还需要简单的进行通过率的统计分析，这自然不是关键。因为测试侧重于对产品的整体掌握程度；终结性测试是定性分析。
必须进行定量分析和统计分析，记录日常任务的实际 *** 作时间、通过率、服务质量等部分关键点。而且还产生了一套评价管理系统。
可用性测试进行步骤1.测试系统软件
版本号匹配的产品；
2.测试目的
明确本次测试要完成的目的；
3.测试用户
测试的用户样本、用户数量；
4.测试观察人员
一般要有两个观察人员，其中一个可以观察并帮助提醒。另一种主要是记录整个测试过程。
5.日常测试任务
列出被测试人员在本次测试中必须执行的日常任务。
例如:
每日任务1：取得成功进行产品申请注册实际 *** 作。规定：进行手机号码与邮箱申请各一次。6.测试自然环境和机器设备
在相对安静的房间里，自然环境尽可能放松。在装有被测手机软件的手机(iOS/android)或电脑上。
7.考前提前准备
a、根据网站显示的关键角色，制定标准的日常测试任务；
B.向用户详细描述日常任务的内容；
c、确保测试(试验)过程不会受到干扰；
D.确保用户在国标日常任务之前没有实际 *** 作过控制模块；
e、提前准备好单独安静的房间。一个公司两台电脑。并安装相关测试手机软件(听说腾讯官方的人用的是快速定时器之类的。相对简单容易上手，也很不错。因为实际 *** 作的难度系数，一般人不会选择测试手机软件)，准备一个监控摄像头，电脑连接；
F.向用户声明，大家测试的是产品本身，而不是用户。这一点很重要，尤其是对于被试者的心理状态；
g、让用户知道随时随地可以停止测试；
h、测试观察者要熟悉被测产品，尤其是更新迭代的产品。自己寻找新用户的做法让测试越来越没有价值；
一、让用户掌握手机软件应用和测试的具体方法；
J.制作每日任务卡片，每张卡片包含每日任务及其相关规定，供测试人员阅读参考；
h、刚开始测试，保证测试的自然环境不受干扰。刚开始测试。
8.记录测试中发现的可用性问题以及严重后果的分析和指示目录。然后截图相关问题。并列图表显示。
9.产品可用性问题的解决方案。
在这个过程中，我们必须逐一分析过程8中的难点，并得到相对的解决方案。
汇总期待这样的分享对大家理解产品可用性测试有所帮助。合理的产品可用性测试可以保证产品发布后的产品精简程序模块效率高，利润最大化，产品逻辑清晰。最重要的是降低成本，完成产品的良好感觉。
众所周知，今天很多互联网公司都不愿意采用这种方式，因为可用性测试非常重要，而且要看测试机构工作人员的专业技能。缺乏必要的专业技能最终导致资源枯竭，但不一定有一定的产出率。最终让人觉得这样的作品太华而不实，毫无意义。
在产品可用性测试的过程中，我们必须抓住很多小事情，比如，我们必须注意小表情的变化，甚至是被测试人员的动作。要观察工作人员逐渐塑造这种工作能力，他们会越来越能掌握这种方法。
很高兴和大家一起成长，继续努力，明天会更快乐！
创作人:吉吾士，微信号:pm-吉吾士
文章作者为季武世，未经批准严禁截取。
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