任何事物的流行必然伴随着追捧和吐槽。
做活动会担心用户投诉吗?
我一直觉得,作为一个运营和活动,我要追求的是爆款。
让用户更多的参与,让用户更兴奋的互动,让目标值快速达成。
在我这么多年的职业生涯中,我从来没有见过任何一个活动没有用户的抱怨,也没有任何抱怨。换句话说,所有具有这种特征的活动通常都有不温不火的开始和不温不火的结束。
我在做盛大全公司狂欢活动的时候,一边看着土豪们一天收费几百万上千万,一边骂盛大黑心钱。游戏付费用户的土豪程度和骂人技巧,其实超出了正常人的想象。
在“猫的环绕神经”这个游戏走红,或者一系列类似的H5在朋友圈走红之后,微信终于整改了,但是结果呢?
因此,微信的朋友圈基本上不会产生类似的爆款H5。原因是虽然用户不传播不吐槽,但是没有人愿意用这种方式引流,因为分享的上限是有限的,基本上切断了拉流量的途径。但是,微信提高了朋友圈的质量和频率了吗?
我觉得从增加用户量的角度来说,是在上升的。但是,如果每个人都打开自己的朋友圈,相信对于很多个体来说,朋友圈分享动作的频率会降低。
因为不好玩,懒得打开。
任何事物的流行必然伴随着追捧和吐槽。
就那样,我为知识付费,但不妨碍我“得到”我的钱,你分担经济上的愚蠢,但不妨碍“单车”甚至“充电宝”的融资。
所以,那些能带题目的, *** 作水平已经赢了一大半,另一半呢?
取决于产品的坚固性。
如果一个产品很扎实,活动很有趣,它就永远不会死。不仅不会消亡,还可能吸引更多的关注,吸引更多感兴趣的用户。
问题是产品能否强大到足以承担运营带来的关注度。如果没有,可能会死的很快。
这是铁律。
但是,我们仍然需要讨论一些方法来减少某项活动的负面影响。
与所有相关者沟通活动必然会涉及到产品、R&D、运维、市场,甚至合作伙伴。活动开始前,及时与各方沟通是非常必要的。一个妥妥的完成的爆炸活动,绝对不像表面看起来那么平静和安静。背后一定有很多人的努力和无数个日日夜夜。
应急预案准备必须有应急计划。你永远不知道活动中有多少坑等着你。
所以对于任何一个环节可能出现的问题,都要有相应的应急预案来持续和处理。
否则稍有不慎就可能导致巨大的问题。比如,电商活动造成的巨额收入损失,价格不对,小数点不对,谁来负责?
碰到问题要顺势解决活动过程中,会有抱怨,甚至是抱怨,但能不能管住这些抱怨,把它们变成好事,才是关键。在这个过程中,有无数的细节需要检查。
ss="superseo">简单来说,如果活动推A,结果用户更期待B,那么我们能不能利用我们的实力,让B成为活动的一部分?这种灵活性能力是否具备,值得提前检查和敲定。
关于作者
Sean,微信微信官方账号:zhangleo1983,知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》的作者。谈产品和运营,偶尔深入一下。分享所有有用有趣的内容。
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