文/烟筒山之心
一个优秀的公司，要能包容别人的批评和建议，发展战略和产品要经得起反复推敲。如果把别人的“反复推敲”看成是“故意中伤”，那就是不自信的一种主要表现。
小米公司是明星公司。说白了，大牌明星家门口有一大堆是非。所以，科学地研究小米，讨论小米这个话题，并不容易。我写过一篇文章《小米手机跌出前五，吃了过度多元化的苦果》来表达2016年小米手机销量跻身全球前五，却下滑近40%的原因。
我总结原因如下:过于多元化。文章内容在各网络平台发布后，吸引了众多读者在留言板留言，其中谈论最多的是“缺货”、“营销不堪”、“质量差”、“耍猴戏”。自然有读者觉得小米早已将战略转移到了“杂货铺”，手机只是杂货铺的产品之一，所以早就忽略了手机销量的下滑。
雷军在2016年度总结交流会上发言。小米公司将做好高科技、新零售、国际业务、人工智能技术、网络金融五大发展战略，使整体营业收入增加1000亿元。
(一)
首先，毫无疑问，小米公司致力于所有的互联网技术和手机加工制造行业。正如雷军所说:“小米公司成立至今，解决了山寨手机问题，刺激了所有手机行业质量的提升，生产了一系列国际化的产品，改变了很多领域的面貌。”
第一，小米公司让营销再次回归企业价值链。小米的营销科学方法论是对菲利普·科特勒的致敬。因为小米把营销现实变成了提升企业价值评估的阶段，营销精英团队不再是商品和产品研发的“服务员”，营销精英团队回归企业，而不是把业务外包给其他中介机构(公关活动公司、咨询公司)，从而完成对所有企业价值链的闭环控制。
小米也开启了公司的自媒体时代，让大量的公司学习和培训，从而完成了公司自媒体平台的人格化。
其次，小米公司提高了各领域的PPT制作水平。在过去，苹果是做PPT和举行新品发布会最好的公司。小米的问世轻而易举地抢到了这个荣誉。小米开启了新品发布会的高潮，提升了各领域PPT制作的技术水平。甚至一个又一个创业公司，比如侠客电瓶车，都是靠PPT出来生存的。
第三，小米公司开辟了一条不堪营销的新路。交定金，零库存拿货，曾经是所有制造企业的理想。存货代表资金占用费和风险。按照不堪的营销方式，小米低价预购，等待零件降价后宣布发货，减少资金占用费，完成零库存，很大程度上节约了成本。
这也造成了各手机厂商盲目跟风。如果有新手机公布，总是要抢的，这也造成了热销的局面。
第四，小米公司开发了一种从手机选择互联网技术、智能家居系统、年轻人日常用品的新方式。小米以手机为驱动，充分发挥互联网公司在手机软件、手机游戏、云存储、新闻媒体、金融行业的优势。它不仅通过在硬件配置市场销售盈利，还通过广告、云存储、金融行业盈利。
小米公司多元化带来的自然伤害是无法集中所有火点，稳步发展手机，导致小米手机销量大幅下降。再加上一直追求完美，低价争夺客户，导致手机市场的手机更新换代需求正在向中高端迈进。小米正在低头将销售市场拱手让给华为、OPPO、ViVO、iPhone。
(二)
鉴于小米公司多元化的是与非，我再次进行了仔细的思考。如果站在雷军的角度，可能有充分的理由。
如果只制造手机，小米很可能会遭遇更高的市场竞争。因为小米擅长手机软件，没有硬件配置R&D能力、硬件配置技术专利权、制造加工厂的标准，小米手机是无法对抗iPhone、三星、华为的。而这种弱势不是一下子就能补救的。
更广阔的智能产品销售市场，数码周边销售市场，甚至箱包皮具销售市场，日常家电市场，似乎都没有强敌。对于有资产、有知名品牌、有销售网站的小米来说，按项目投资一些初创公司，充分利用资源进入这个销售市场，比手机、电视机消耗的资产少得多，市场竞争的压力也小得多。
因此，2015年，雷军将小米公司的企业愿景准确定位为“让每个人享受高科技的快乐”，可见高科技的快乐不仅限于手机。
然后雷军明确提出了“品质生活”的定义，期待小米大量生产手机以外的产品，这实际上是顺应了未来4亿新中产阶级和这一波消费观念升级。“站在风口上，猪都能飞”这句名言是小米的人生座右铭。在消费观念升级的风口上，雷军期待再次起飞和着陆。
并根据智能产品、小米手机、MIUI、小米金融行业，合理布局智能家居系统，完成全绿色生态的闭环控制。所以小米公司不必过多考虑手机的市场竞争。卖硬件配置迟早会遇到短板，那么OPPO和VIVO的后路在哪里？华为的后路在哪里？
iPhone早已将服务项目的运营收入视为企业的另一个金矿。2016年这一业务流程的营业收入达到1400亿人民币，4年后这一业务流程的营业收入将翻倍。所以，手机游戏、金融行业、广告、应用分发等业务流程的合理布局，才是所有手机公司最终的后路。
然而，这项服务的大量收入来自手机。因此，该公司仍然必须确保手机的销量增加，而不是大幅减少。2016年小米比2015年下降了36%，仅售出4150万台。这种低迷在2017年能否被扭曲？这和小米公司整体绿色生态业务进程的进度有关。
(3)3)
如果雷军已经把小米这个行驶在手机深海里的河轮拧成了新零售，或者像网友说的“杂货铺”，那么小米必须经过以下几个层面的锤炼:
一是“价格屠夫”引发的供应链管理危机及其质量危机。很多网友认为小米不堪营销是“耍猴”，是故意的。雷军曾经表态，去产能一定要上坡路，需要时间。另外，一个更关键的原因是关键零部件经销商不给货。
小米手机进军销售市场的秘密武器就是便宜。为了避免赔钱，一定要去找经销商讲价。而显示屏、集成ic等关键电子器件基本都被日本、英国的几家企业垄断，所以这些电子器件企业很快就以低廉的议价向这些企业大量铺货，导致小米手机“孕妇难产”。所以从有意的不堪营销变成了实在的不堪营销，导致商品迟迟不出，错过了销售市场的好机会。
小米推迟八个月开卖，不加指纹识别，都是供应链管理不协调的结果。供应链管理不配合，因为没有利润，没有利润就没有发展趋势。这是一个非常简单但伟大的真理。如今，小米在众多品类中引入了“价格屠夫”，比如空空气净化器、净水器、电动车、电动平衡车、排插。
暂时客户会觉得这种商品性价比很高，在外地帮忙降价是好事。但是在整个应用过程中，也会发现产品质量的问题。比如小米手机，尤其是红米note手机，很多客户都表现出严重的烧坏，常见故障，重启。
消费观念的升级客户需要的是高品质、价格适中的产品，而不是在营销言论上追求完美。PPT和网页都是别出心裁的，但在具体应用中并不是那么“廉价品”。
其次，品类的无序让知名品牌失去焦点，大家早就分不清小米是什么了。在小米的网站上，你可以看到手机、笔记本电脑、电视、无线路由器、智能摄像头、电饭煲、空空气净化器、净水器、自行车、电动平衡车、水质检测笔、灯泡、手表、水性笔、充电电池、WIFI放大镜、体重秤、智能扫地机、移动充电器、插头、插头。
有人说小米要做“无印良品”了。的确，小米这么多产品，大家可以找很多无印良品的产品，应该是抄袭无印良品的设计方案。
Muji于1980年在日本问世，原意为“无logo，高品质”。尊重的核心理念是自然、简洁、简单的生活习惯。虽然产品上没有logo或知名品牌LOGO，但根据统一的设计风格，大家一眼就能认出这是无印良品，而不是优衣库或H&M。
(无印良品)
把商品提升到文化、艺术、造型艺术的长宽比，让产品不用知名品牌也能识别。除了无印良品，一系列iPhone产品也保证了这一点，这是设计方案的能量所在。无印良品致力于许多品类，如家用家具、小电器、服装和护肤品，其中潜在的产品系列的多样性包围。
小米巨大的商品力的基础是什么？小米很可能会说，它按照智能家居系统和手机APP来运营所有的智能家居产品。但是小米是什么？是新零售企业吗？智能产品企业？
很明显小米在客户心目中的产品定位已经紊乱了。每个人都可以清楚地看出，无印良品是一个充满造型艺术的家居用品商店。可惜我们无法为小米建立一个精准的定位。
无印良品最重要的是它统一的设计语言，这使得它的所有产品都不承担知名品牌支持的日常任务。而小米呢？所以我对小米手机和电视机接下来的销量还是持否定态度。由于知名品牌早已失去了重心，他们最强大的业务流程必须在这种松散的重心中拆分。
有读者表示，小米公司现在正在努力更好地顺应喜欢穿X的D线群体，这就像被称为来自日本的“名优产品”，确实是广东省的产品。唉，装修企业成功换了马甲，卖的是一种说不出的情结。
不经意间，这篇文章又写了三千多百字。可惜我想说的话没说完。欢迎大家热情扫码，关注烟筒山之心。下一篇文章我会再讲小米，讲讲多元化的利弊。
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