场景行销,顾名思义就是,基于网民的上网行为始终处在输入场景、搜索场景和浏览场景这三大场景之一的一种新营销理念。浏览器和搜索引擎则广泛服务于资料搜集、信息获取和网络娱乐、网购等大部分网民网络行为。
针对这三种场景,以充分尊重用户网络体验为先,围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景,构建了以"兴趣引导+海量曝光+入口营销"为线索的网络营销新模式。用户在"感兴趣、需要和寻找时",企业的营销推广信息才会出现,充分结合了用户的需求和目的,是一种充分满足推广企业"海量+精准"需求的营销方式。
场景营销是指“时间+地点+行动”。例如,吃小龙虾,这可能是晚上龙虾店龙虾大餐的场景。但场景的本质不是这些维度,而是在这个空间、时间和行动中,消费者肯定会产生特定的需求/问题。品牌的切入点是这些要求。
例如,gardobao在其早期的广告中不断地展示“火锅”的场景和产品。同样,该公司表示,采访去了头皮屑,红牛说熬夜喝红牛,还有无数的消费者品牌长期以来一直使用这种场景与传统广告的逻辑联系在一起。在广告说服逻辑中,所谓的场景是消费者的痛点。根据消费者决策模型,如果你在消费者的痛点上戳一下,也意味着它有最大的相关性,当然,这很有可能让消费者记住你,在未来的某个时候购买你的方式。
想象一下这样的情景:早上起床刷牙,刷牙,发现牙龈流血,人工智能牙刷会自动提示“购买XX牙膏,防止牙龈出血”……所以你很高兴地付了钱。消费者需求的营销,甚至隐私的出现。但这也是一种原始方法的技术更新,记得你出差去酒店时得到的小卡片吗?那不是一个场景营销。总之,场景营销可能正在经历从最广泛的关联+触摸到最精确的关联+触摸的转变。
1、什么是场景营销
究竟什么是场景营销,品牌和产品又如何利用场景营销实现增长?
拆分来看,此处的“场景”,简单地理解,就是什么人在什么时间地点,想做什么事。生活中的场景随处可见,任何一个特定场景,在这个行为事件下,消费者一定会产生特定的需求或问题,这些都有可能促使消费者产生消费行为。利用不同场景去实现商业目的,就是我们所说的场景营销。
2、场景营销的核心产品的本质,其实就是为消费者的需求提供解决方案。而场景营销,正是将商品和消费者需求进行合理匹配,从而促进销售达成。那具体要选择什么产品——当下场景有什么样的独特需求,才是决定因素。
需求的产生,是基于特定场景下的必然结果。无论人群画像如何,人的特定行为,是可以通过特定场景进行激发的。比如路遇堵车,无论是大老板还是小职员,基本上都会出现着急的情绪,只不过因情绪控制能力不同,行为表现有所不同。这种场景下,如果有一款产品可以让车直接隐形(假设),可以自由穿过拥挤路段,并且产品的价格还能承受,大部分人会选择购买这款产品。这就是场景刺激下需求的产生,而这款产品,刚好满足了这个需求。
综上,我们说场景营销的核心是洞察具体场景中消费者的心理状态和需求,就不难理解了!
3、如何运用场景营销场景营销,其营销所针对的是消费者的心理状态,而非具体场景。场景只不过是一种刺激消费的手段,它不光可以是一个现实场景,也可以是一篇文章、一个图片、一个视频、一段音乐、一个事件……
在选择场景时,我们要从两个维度入手:购买场景和使用场景。
① 购买场景:
如果正处于产品构思阶段,可以考虑:消费者在哪些场景下有哪些需求未被解决?需求在哪,商机就在哪。
如果已有产品,那要考虑:消费者会在什么场景下购买我的产品,他的需求/动机/理由是什么?
② 使用场景
你的产品,会在什么场景下被消费者使用?
能考虑好这个问题,产品的使用体验会得到质的提升,同时复购率和口碑都会得到提升。
用户的需求和品牌的产品、服务精准匹配,场景营销不仅能协助品牌提升转化作用,完成精准触达,更能为用户带来杰出的体验。
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