电玩城有什么好的营销策略？

设置一些玩家很难得到或者很难见到的奖品，或是在本店设置一些稀奇的东西来吸引玩家前往，让他们有超乎期待的回报。但在抽奖活动中需要注意，奖项要么是大奖足以吸引众人，要么普惠率高，不能让玩家有“很难中奖”不愿参加活动，而且要让他们感到当下利益最大，过时不候，吸引他们参与本次 设置一些玩家很难得到或者很难见到的奖品，或是在本店设置一些稀奇的东西来吸引玩家前往，让他们有超乎期待的回报。但在抽奖活动中需要注意，奖项要么是大奖足以吸引众人，要么普惠率高，不能让玩家有“很难中奖”不愿参加活动，而且要让他们感到当下利益最大，过时不候，吸引他们参与本次活动。 促销活动需要具备娱乐性、人气、增加销量三大要素。活动要好玩，既要吸引人气，还要能够产生实际的效益，“让好卖的东西更好卖”。前期宣传时口径一致，而且要重点突出此次宣传活动，更要注意将宣传活动落到实处。 电玩城与普通的店面销售有它们相似的一面，但电玩城因受政策影响大，玩家普遍以年轻人为主，又有着它特殊的一面。这使得“电玩城如何高效运营与促销”成为终端场地一直苦苦思索又难得其解的问题。 以下是首席零售系统顾问、金牌店长培训讲师、店面业绩提升训练导师张少卿对电玩行业的分析，以及凭借其他行业的经验提出的电玩城营销之道，整理供业内人士参考。 电玩行业的利好 国家对游戏行业的扶持力度越来越大，政策上给予行业很大支持随着人们生活水平的提高，消费发展不断升级，更多人喜欢到电玩城消费当前电玩游戏机技术含量越来越高，科技成分让它逐渐与高科技企业相融合行业人士不断改变人们认为电玩游戏厅就是博彩的印象，逐渐有更多人认可和接受电玩城电玩游戏行业在国内是一个新兴的行业，是朝阳产业，存在许多潜在的扩张机会。 电玩行业的困惑与障碍 全国各地面临政策限制，行业标准不够清晰明确，部分法规之间存在一定冲突不同地区的政策有所不同，各地电玩城的经营标准不一处于不同经济发展水平的城市消费者观念有所不同，导致不同城市的电玩城发展受不同程度的限制日益增加的各种消费娱乐方式，产品多元化的侵袭在当前房租、员工工资等只增不减的情况下，增加了电玩城的经营成本个别营收好的机台受政策约束，限制了终端场地的利润。 电玩行业发展的趋势 电玩行业未来将向着品牌化、连锁经营、管理精细化、经营新思维、技术新应用、利润多元化的方向发展。 品牌化发展需要企业做大，而且要有自己的特色，。在同样的大环境下，能够比对手跑得更快一点，就可以让自己立于不败之地。那么如何比对手做得好，跑得更快?这就需要差异化的竞争，形成自己的特色。连锁经营相比一般的电玩城采购成本更低，品牌效应好，采购供应链完整，对机台的消化能力也更强。另外，很多场地发展到一定程度后发现场地的管理跟不上，这就需要对管理团队进行明确分工，同时采用新思维，运用新的管理软件，让场地有条不紊地经营。同时，除了电玩城依靠的售币盈利以外，尽可能寻找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以帮助场地更大程度上盈利。 电玩城竞争力体现的四个关键点 游戏机的稳定与变化。保证游戏机品质的稳定，不能让玩家在玩的过程中出故障，定期对机台进行检测，看机台是否正常运行，机台外观是否受损，以及是否安全等变化则表现为场地的装饰布局要有变化，每隔一段时间进行调整，不能让玩家有审美疲劳。 服务标准化。服务分为四个层次，首先是基本服务，即对顾客微笑相迎，办事效率高其次是保证店内服务水平稳定，服务员不能因自己的喜好影响对客人的服务再次是提供超出玩家想象的服务，让他有惊喜最后是感动式服务，让玩家成为本店的忠实粉丝，不会轻易地弃你而去。 环境舒适度。从玩家的感受出发，根据他们的审美去设计和装饰电玩城，从天花板到店内的宣传海报，从机台的摆放风格到座椅的舒适度等都要按他们的思维来做，让他们感觉到环境很舒适。 营销手段。每个店都需要想方设法营销，谁的营销手段更强，就更容易在市场竞争中获胜。 电玩城如何经营和管理? 开店前需要想好的七件事 门店的经营和管理 门店的经营包含门店零售、活动促销、渠道拓展三个方面，从提高客户数量、提升每个币的价格、增加玩家重复消费、增加连带消费四个方面提升电玩城的销售。对满足一定条件的玩家开设会员服务，并对他们的资料进行统一搜集和管理，会员享受新品通知、活动通知、积分礼品、生日礼品、专场活动、沙龙俱乐部交往圈、培训提升、企业文化宣传等服务，同时，向他们灌输VIP的作用，让他们重视自身的会员资格，培养他们对门店的品牌信任度和黏合度。 门店的管理包含：形象管理、环境管理、销售管理、客户管理、人员管理、现场管理、设备管理、服务控制八个方面，其中形象、环境管理是重点，要做到门店整洁，环境舒适，装饰新颖又有变化，要能够吸引玩家。服务人员态度好，采购玩家喜爱的机台并且及时更新机台。建议用5S指导店面形象管理，分别是Seiri (整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、 seiketsu(清洁)、shitsuke(习惯)。对店内大小事件明确责任分工，随时检查发现和解决问题，并且长期坚持，让它成为一种习惯。 选用适当的公关宣传 门店公关宣传常用的工具有新闻宣传、公益活动、事件营销、培训教育、交往圈子、企业刊物等。已经有电玩城开始尝试这些宣传，并取得了不错的效果。公益活动是目前一些大型连锁电玩城想要尝试还没有能够取得很好效果的一个方面，而事件营销在本行业用得并不多，它主要是针对某一件事情突出宣传自己，比如竞争对手开业时针对可能对本店造成的影响而制定相应的措施，让可能出现的不利影响消失甚至转变成对本店的有利因素。企业刊物也是向客户介绍时必不可少的工具，比如城市英雄就保存有不少这样的宣传册、宣传碟等，以便随时向他人介绍。 找准玩家的本质需求 电玩城的客户包含随意消费者、普通消费者、骨灰级消费者，针对这三种不同的消费者，采取不同的策略。针对随意性消费者想办法增加他们的体验次数针对普通消费者则让他对本店形成一定的忠诚度而对骨灰级玩家，就需要与他建立兄弟般的关系，通过他提升店面的影响力。 玩游戏的玩家有不同的需求，为了寻找快乐而玩机台，或是劳累之余来此舒缓放松心情，或是为了一些不开心的事情而宣泄情绪，亦或者是喜欢电玩城这样一个互动交流的平台，希望与陌生人沟通交流，结识朋友的一个渠道。找准他们的这些需求以后，从他们的需求上去经营和管理。 此外，还要分析玩家的消费时段，每次消费的金额，这些玩家都是些什么人，以学生居多还是以社会人士居多，找准目标群，有针对性地去吸引他们。还要根据这些玩家的定位，设定怎样的币价比较容易让他们接受，亦或者让他们花费同样的钱，能够在本店玩得更久，这也会在一定程度上吸引玩家。 电玩城的促销活动 电玩城促销需要从产品与服务、顾客分析、优惠方式、宣传方式、竞争者这五个方面去分析。电玩城除了游戏机新颖、好玩且品质稳定以外，可以提供附加的食品和饮料等，除此外还可为其提供存包、培训教练、舒适座椅等。其中优惠方式可以采用预付优惠锁定玩家群，或是买币送币，最好不要打折，因为打折以后价格很难恢复。采用会员积分的方式可以增加玩家的黏性，为玩家提供更多体验其他机台的机会。同时选择有一定品牌知名度的企业，利用行业联盟或者异业联盟做一些优惠活动，互利互惠，这是当前很多连锁店正在尝试的。 在做电玩城促销活动前需要思考几个方面：是以爆发性活动为主还是以提升日常人流为主?是让更多的玩家来还是增加现有玩家的消费频率?促销方式是以增加体验感觉还是以优惠为主?增值性服务还是以实在优惠为主?以币价盈利为主还是以玩家的消费量为主?如果突然来很多玩家，本店的机台是否够用，服务能否跟上?这也是城市英雄长期以来不愿意举行爆发性活动的原因，担心服务跟不上爆发性活动带来的人流量。要想增加玩家对本店的黏性，可以通过建立玩家之间的联系圈，让他们彼此之间形成联系，增加平日常态化活动，经常有惊喜和刺激送给他们，吸引他们关注本店，同时，店内外活动相结合，或者是举办一些有影响力的赛事，让还未走进门店的人开始留意本店。如风云再起举办的“风云会”，广西好特电玩协助举办的“斗剧”，以及协助举办“大中华杯”篮球赛的场地等，都在玩家心中树立了很好的形象。此外，还可以培养、打造有影响力的玩家，他们对本店的忠实程度可以在一定程度上带动其他玩家对本店的喜爱。 促销活动需要完成以下八大步骤： 第一步，确定促销主题。想好促销活动的主题，这个主题要符合电玩城的品牌定位和市场定位，有吸引力，尽可能不与以往雷同，还要思考它能否吸引玩家，能否真正为他们带来实惠，能否为本次促销活动的目标服务等。 第二步，制定活动方案。根据消费者的心理确定促销方式，可以采用加大折扣、买赠、来就送、集卡换购、积分换购赠送等提供财务利益形式，亦可是趣味竞赛、技能评比、公益赞助、活动抽奖、会员服务等提供心理利益形式，还可以是免费体验、专业论坛、人际交往、排名宣传等提供附加利益形式活动。 第三步，确定宣传方式。宣传方式有电视广告、广播广告、报纸广告、DM单页和夹报、短信、户外广告、网络宣传等。按照“大城市平面为主，小城市电视为主新开业电视为主，后期平面为主临时性活动电视，常规性活动平面”的原则，根据自身的经营特性、成本预算和客户的习惯来确定媒体，同时也要考虑到媒体的影响力，及其行业里面长期养成的习惯，尽管可能选择在行业内影响力大且符合大家阅读习惯的媒体。 第四步，店面生动布置。布置原则：冲动效应、焦点统一、冲击效应、新颖感觉、热烈效果。 第五步，活动资源准备：系统和设备、场地审批、收银台设置、区域设置、人员分工、安全检查、活动前巡检、《促销指导书》等。 第六步，活动鼓舞培训：明确任务指标、当场宣布奖惩、军令状及宣誓 、团队气势展示、抽查活动政策 第七步，活动执行调整。建议在活动前做市场调查，根据调查情况对活动进行及时调整，并且快速把计划落实到行动，避免其他竞争对手抢先实行。另外第一天也有必要总结活动的执行情况，以调整活动后期的方向。 第八步，促销活动总结。活动结束以后立即就本次活动进行总结，提出发现的问题，避免一段时间以后有所遗忘。

希望对你有帮助

1．动漫城行业变化分析

动漫行业想生存必须要有人气，那些冷清的场子即便是小玩家也难得有几个，服务员比玩家多。大玩家去一个死一个，一锤子买卖。这不是我们的追求，不会长久的。况且现在面临的现实情况是只有个别的场子在盈利，场子多，玩家少，特别是大玩家少。电玩城之间的竞争就是客户之间的争夺！我们凭什么跟人家抢，我们得有资本。

2．市场需求变化分析

由前些年电玩城少的时候的一位难求，到现在的电玩城遍地开花，玩家有了更多的选择，如何吸引玩家成为首先需要考虑的问题。每个玩家来玩除了娱乐，目的就是赢钱。要舍得赔钱。有句行话，“不怕你赢，就怕你不来”到是么时候都适用。我们的市场就是玩家，吸引玩家就得在赢钱上下功夫。让玩家赢钱并不是把钱赔出去就行了，那样只是个冤大头。我们把玩家分成几类

（1）普通小玩家，让他赢，不要小看小玩家，人家玩的小并不代表人家没钱。大玩家全都是从小玩家培养起来的。我们要培养自己的大玩家。

（2）本地专业打游戏的，让他先赢后输，因为这些人虽然讨厌，但往往手里有钱，而且自以为是，也可以归到大玩家一类，不欢迎，也不排斥。营业额少的时候就可以多算计算计他们。

（3）外地职业玩家。见一个杀一个。不择手段的对付他们。因为他们的存在，会使其他玩家血本无归，而这些人赢完就不知道又流窜到哪个城市了，他们一般都是掌握了某种游戏的玩法全国巡回打机，可恶至极。

去年年初，一帮北京的职业打机的到火车站短短3个月赢走上百万，许多玩家输了钱让他们赢赢，对场子生意影响很大。

（4）大玩家，第一次来一定要尽量让人家赢，因为我们收入的40%要从这些人身上出，输赢要适中，许多大玩家往往赢很多次，结果一次全输光。所以不要怕别人赢，特别是大玩家，前期让他赢多输少，后期可以输多赢少。两三个大玩家就可以支撑起来一个场子，只要他认同你的场子，相信你，愿意来你这里玩，早晚他的钱全是你的，不要急于赚钱，不要杀的太狠。好的场子要慢慢养。

3，主要竞争对手盈利情况与盈利点的分析

竞争对手就是盈利情况比较好的电玩城，目前生意也都不是很火爆，与去年同期相差较远，可能和安阳的金融环境也有很大的关系。盈利点普遍主要在保单机和3D动物上。人气点在捕鱼机，鲨鱼机，3D动物上。现在人气比较旺的人民公园对面华联楼上的星际动漫，他们那里聚人气的主要就是一台“渔乐无穷”最大99炮，炮越大得分越多，费得分也越多。商贸城利元动漫人气目前也可以，靠的也是这种机器。其他电玩现在都还没有，现在上的话还算早期的。

4，机台调试

根据玩家的多少适时调试。不宜太频繁，需要引以为戒的事情，不要稍微生意好一点就以为玩家非来你这里玩不可，立刻把机器调难。钢城店万就是例子，机器调到比较难要等到玩家稳定后。而且难的时间不宜过长。什么时候紧什么时候松我会帮你把握。不要把别人当傻瓜。

5，客户管理

调整了机台提高硬件竞争力，要想竞争制胜，达到快速成长的目的，并不是找几个人把玩家领过来就完事的，大玩家领过来得留下，并且经常光顾才行，这就需要第一把服务做好，树立玩家为中心的制度，让玩家愿意来这里玩，领过来1次，下次他觉得有意思，自己就还会来，要是领过来一看冷冷清清的场子，估计也不会第二次来了。

更重要的是通过对玩家判断、选择、要不断发展新的大玩家，这些年看了太多这样的事，不断有大玩家沉寂下去，新的大玩家冒出来，当然也有一些长盛不衰的大玩家，这个我可以给你领过来，提高玩家满意度和忠诚度，做到玩家赢了高兴，下次还会愿意来，输了也没有怨言，不至于打110，努力提高利润水平。

6. 装修装扮 即整场气氛的营。造营造欢乐的氛围，舒适的感觉，颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。一个客户到游乐城来，第一印象给他是一个明亮，通透的感觉，还是一个压抑，乌烟瘴气的环境能不能留住客户，留住哪个阶层的客户，这是装修要考量的因素。

老板， 能看到这个信息，也是缘分。有什么不懂的可以向我们咨询

7 工作人员管理

其他的就不多说了，上班时间必须在自己负责的机台旁守候，随时为顾客服务。

8.宣传

多种渠道宣传，团购网，传单送币 活动比赛的安排——一天之计在于晨，一年之机在于春，未雨绸缪

活动的组织，进行，看版，结果的总结等。比赛进行完以后得到了什么样的结果。发展了多少位会员，这是根本，等于你稳定了多少客户。使用举办比赛来营销 ：电玩城里面的设备，很多都是模拟体育竞技类的节目，所以很容易形成一个比赛规则。顾客喜欢玩，也不是天天都乐意来，但是如果形成一个竞争的群体，让他们能和高手较量或者成为其他人崇拜的高手，那这个恐怕就不一样了。所以，电玩城的比赛是营销必须的，正规电玩城要把以下类似比赛拟定成计划，好好运作，一定受益匪浅。

9 安全

老板的职责。场子不能三天两头关门，其他不多说

---