开发新客户的五个技巧

开发新客户的五个技巧,第1张

开发新客户的五个技巧

开发新客户的五个技巧,作为一个企业,开发客户的方法是有很多的,而对于开发什么样的客户,维持好客户的稳定性等,则需要一些不一样的技巧,那么开发新客户的五个技巧都有些什么呢?

开发新客户的五个技巧1

1、结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。

你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:

一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力

二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供

三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商

四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。

所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。

千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。

同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。walmart的生意谁都希望做,但walmart对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。

2、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。

千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。

生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。

3、联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。

通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。

知道他的名字和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行e-mail往来了。

千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。

4、建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。

网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。

5、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。

可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。

开发新客户的五个技巧2

1、挖掘客户

挖掘客户即对一片空白市场进行客户筛选,也就是寻找客户资料。不能无逻辑满大街的寻找,而是要先根据自己的品牌和产品类型来定位客户群像,哪些是有需求的客户哪些是没有需求的客户,设定一个大概的范围在进行寻找。

2、邀约客户

在获得一定的客户资料后,我们就可以开始分批邀约客户。通过电话、微信等方式进行邀约,向客户介绍产品和事业机会时,尽量言简意赅,注意一些基本礼仪,如果沟通得当,能直接跳过面谈客户的流程成单。

3、面谈客户

面谈对于直销人来说是一种考验。面谈客户时要注意两个问题:

一是选取地点和时间,将时间最大化安排,以客户的时间为主但是距离邀约不能太远否则很容易让客户失去兴趣。

二是要注意面谈时自己的着装以及言语,要充分做好准备之后再进行,可以比预约时间早到10分钟。交谈的过程中遇到比较尴尬的事情可以转换话题调节氛围,再将客户拉近品牌和产品。

4、促进成单

无论是邀约客户还是面谈客户,目的就是要让客户下单,很多客户在下单前都会犹豫许久,这时你不妨采用以下几个技巧促进成单:

1)二选一法

在直销领域里,常见的提供选择法就是二选一法,也就是在客户不知道该选择哪一个产品的时候,犹豫摇摆不定的时候,直销员给出客户两个选择,让客户从中进行选择。

2)及时后撤法

对于天生优柔寡断的客户,尽量让客户不拖拖拉拉,发现他的兴趣,就一定要快速地做好增强客户购买欲望的想法,甚至及时地后撤,给客户一种其实缺少他一个客户并不缺,有很多其他人都愿意购买这个产品的姿态,从而让整个谈单可以更顺畅。

3)真诚示拙法

在直销发展的过程中,难免会遇到一些很厉害的客户,也许人生阅历、也许常识知识都是非常强大的,不管用什么技巧,在他眼中都很透明,这时候,不妨将自己的真诚、将自己的笨拙展现出来,让他教你,他教你多了,也许也能够有意外惊喜,愿意成为你的客户。

4)恰当挑衅法

每个人都是要面子的,有的客户在你面前展现出了他有实力的一面,你看到他相对自负的模样,知道了客户的心理防线和期待值,就不放用稍微挑衅的语言,让他购买。一定要注意尺度,千万不要在任何时候冒犯客户,这个方法要建立在你们彼此都了解的前提之下来用。

5)此刻成单法

当客户表现出想要购买的意愿或者是想要加盟的姿态时,你就别啰嗦了,拿出你的付款码或者让客户把地址甩过来,直接成单,不必再来介绍这样那样的东西,等到客户付款成功后,再来说各种功能、产品的注意事项等等内容,这才是真正的好东西。

开发新客户的五个技巧3

十个开发新客户的小技巧:

1、每天安排一小时

销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的`约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

2、尽可能多地打电话

在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。

3、电话要简短

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

4、在打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

5、专注工作

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

6、如果传统销售时段不奏效,就避开电话高峰时间

通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

7、变换致电时间

我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

8、客户的资料必须井井有条

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。

9、开始之前先要预见结果

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

10、不要停歇

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

可能遇到的突发状况:

1、遇到客户摔电话

有时还没等说话,客户的电话就挂了,或者寥寥数语结束对话。这个时候往往是客户正在忙于某事,建议销售员针对这种状况事先准备话术,给自己留出稍后联系的后路,客户再忙也能抽出10秒钟让你表述清楚。

2、遇到客户斥责

做生意不如教朋友,当你不开心的时候会不会想找一个人骂一顿,往往客户的斥责并不是针对你,而是一种心理上的烦恼转移,这个时候人的心理防线其实很脆弱。

有时候忍一忍未尝不能和斥责你的人交朋友,如果你能得到客户的认可,那么生意是水到渠成的事情。忍字心上一把刀,看你能不能把这把刀架住了!

3、遇到客户推脱

这是最常见的一种,其实处理很简单。认真做一份业务员工作总结,将每位客户做一个简单的描述,有的人不是决策者,自然有事挡事,不必和这样的人说的太详细,留给一个好印象即可。

有的人是决策者,但是对这项业务不太了解,自然而然的排斥,那么就可以做一段时间回访。

只有这样做才能提高你的成功率,至于如何分析这样不同的人,那就得认真的分析这位客户的地位以及所在公司的情况,甚至是通过电话套出客户的真实意图。

近年来,以客群为中心的零售获客创新成为银行零售业务发展中的重要方向,做好客群精耕,是实现客户满意度、银行品牌知名度、网点客户信任度和营销业绩的重要基础。本文着重介绍了五类典型客群的需求分析与活动方案。

一、老年客群需求分析与活动方案

(一)老年客群需求分析

老年客群的“金融需求”包括资产增值保值的需求和财富传承的需求。老年客群的“非金融需求”包括健康保障需求、关爱交流需求、优惠福利需求、预防诈骗需求、专享尊贵需求。

(二)老年客群的营销方法

老年客群营销中可与中高端养老机构、楼盘销售方/物业方、优质企事业单位(退休办)、老年大学、老年文工团等合作,双向引流,批量拓展高质量老年客户。拓展开发与养老机构、养老社区、家政机构、旅游机构等三方机构的养老合作项目。为客户提供养老项目综合服务方案,打包三方机构的优惠及银行金融便利服务,提升客户吸引力。银行的积分权益可以在部分第三方合作机构中进行使用。对接好银行代发工资单位,做好退休人员的涉老金融服务衔接。

此外,还可开展老年客户专享公益活动:公益理发、中医坐堂、免费体检、业余活动辅导等。开展老年客户户外活动:广场舞、书画赛、采摘节、年末/年初短途旅游、捐赠活动、乒乓球赛等。

(三)老年客群营销活动案例

1、建立微信群,群名称为:XX银行XX街道中老年客户专属服务群。

3、客户扫码加好友的,可拉进红包群,参与抢红包活动。

4、银行每日下午5点在群内发一个50元红包,红包拆成50个,红包连续发7天。

5、每日幸运数字1-7,第一日,客户抢到红包尾数是1的,可以在指定水果店领取1个西瓜。第二日,客户抢到红包尾数是2的,可以在指定水果店领取2个芒果。第三日,客户抢到红包尾数是3的,可以在指定水果店领取3个苹果。第四日,客户抢到红包尾数是4的,可以在指定水果店领取4个菠萝。第五日,客户抢到红包尾数是5的,可以在指定水果店领取5个猕猴桃。第六日,客户抢到红包尾数是6的,可以在指定水果店领取6根香蕉。第七日,客户抢到红包尾数是7的,可以在指定水果店领取7个梨。每日幸运客户领水果的照片发到群内。

6、第7日晚上8点举行幸运大抽奖,所有进群的客户都可以参加。奖品包括水果券、超市卡等。

7、客户在指定水果店用yhk绑定微信或支付宝支付1分钱,可以赠送50个苹果,赠送规则为:第一次可以直接领,第二次以后,每消费20元以上,可以赠送1个苹果。银行和水果店洽谈的合作方式是:银行补贴第一个苹果的费用,并且通过活动帮商户持续引流。

8、客户首次购买大额存单或者首次理财的,赠送定制广场舞照片和1000元大礼包(商户联盟)。

二、亲子客群需求分析与活动方案

(一)亲子客群需求分析

亲子客群的“金融需求”包括儿童家长客户强制储蓄的需求、理财的需求、保险的需求、消费贷款的需求。亲子客群的“非金融需求”包括亲子活动需求、育儿交流需求、课外培训需求、健康运动需求、个性定制需求等。

(二)亲子客群的营销方法

亲子客群的营销方法包括定制化产品:为儿童家长客群提供定制yhk、定制存单等个性化产品。

异业联盟活动:和儿童早教机构、游乐园、孕婴店等商家联合开展活动,为银行客户提供专属优惠,为商家客户赠送额外礼品,实现双向引流。

提供专业金融服务:为儿童家长提供专业家庭资产配置方案,提供家庭综合保险规划、基金定投分析,理财产品配置、消费贷款、xyk使用技巧等专业金融服务。

开展主题活动:针对儿童家长客群开展小小银行家、小小画家、小小主持人、小小模特、小小飞行员、小小咖啡师、爱心植树、爱心捐赠等主题活动,为办理业务的客户提供值得珍藏的纪念品。

(三)儿童家长客群营销活动案例

1、选择幼儿园下午放学时间,在幼儿园门口进行活动邀约,现场摆放海报“XX银行小小银行家”活动报名开始啦。

2、报名的家长,孩子可领一个汽球,家长可以获赠12张儿童袜子领用券,家长可凭券至幼儿园附近100米左右的一家童装店每个月免费领一双袜子。

3、每次活动限30人左右,家长带孩子到网点参加小小银行家活动,带身份z的家长,孩心可体验自助设备 *** 作,参与为家长开卡授权的仪式。

4、银行为每一位孩子拍摄照片、视频,发放“小小银行家”证书,授予“儿童银行行长”聘书。

5、向家长介绍增值服务方案,对新增资产达到10万元的客户,赠送价值2000元大礼包,包括教育培训机构、游乐园、儿童游泳馆等商户的免费资源。

6、小朋友和家长在“我最喜欢的银行——XX银行”展示牌前合影,银行为每位家长赠送照片和相框。

三、商贸客群需求分析与活动方案

(一)商贸客群需求分析

商贸客群的“金融需求”包括现金管理的需求、家庭资产规划与财富传承的需求、结算便利的需求、经营性贷款的需求。商贸客群的“非金融需求”包括投资分析需求、专属服务需求、专享尊贵需求、快速服务需求、商务交流需求等。

(二)商贸客群的营销方法

商贸客群对财务要求较高,针对商贸客群提供现金管理、转账优惠等综合金融产品,根据客户综合贡献度提供利率优惠。同时,为商贸客群提供快速响应,提供优先办理业务,提供专属服务和优惠活动,提供专属定制活动。针对商贸客群中的生活消费类商户开展异业联盟,开展共同获客的主题活动。

(三)商贸客群营销活动案例

1、以单一行业商户为目标进行任务分解,如一个客户经理负责当地所有的水果店。

2、分析单一行商户的经营特征,如水果店的哪种水果利润高。

3、为单一行业商户提供营销支持,如帮助水果店提升“果切”的销量。

4、整合多个高频率商户资源,形成异业联盟。

5、设计商户业绩提升方式,如客户在水果店消费后,如加10元购一份新鲜果切,送20元积分券,可以在当地同业消费。

6、设计银行活动规则,商户使用银行二维码收款,每月日均消费2000元,余额5万元,则可获得2000元积分券。

7、将上述方式扩张到同类型商户,滚动开发。

四、公职客群需求分析与活动方案

(一)公职客群需求分析

公职客群的“金融需求”包括公职客群理财的需求、家庭综合金融服务的需求、证券投资的需求、购房购车贷款需求。公职客群的“非金融需求”包括品牌商圈优惠需求、亲子活动需求、子女优质教育需求、专享服务需求、银行自身品牌形象等。

(二)公职客群的营销方法

与重点商圈、重点市场品牌商户开展合作,如洗车、餐饮、教育培训、游乐园、美妆、美发、健康运动、中医养生、家电、家居用品等商户开展合作,为存量公务员客户提供免费、优惠、赠品等专属服务方案。和商户开展反向引流活动,商户针对流量公务员客群提供赠品,由银行提供,引流公务员客群到访网点并与员工建联。针对公务员客户推出专属金融产品: 比如公职贷、白领贷、贷款利息减免等。为公职客群开展专属家庭资产配置服务,投资理财、出国金融专题讲座。通过微信、抖音、头条等自媒体分享投资风险控制和投资机会,用风控能力和专业价值服务客户。

(三)公职客群营销活动案例

1、与家具、建材、婚庆等低频大额消费商户洽谈异业联盟。如与某全屋定制家具店合作,开展充3000,送3000,返3000的活动。其中充3000为用xyk支付或首付3000元定金,送3000为价值1000元墙纸、价值1000元灯具、价值1000元窗帘,返3000元为现金。所返现金分十个月,每月300元,返现客户分期的卡上。

2、与商业综合体内商户合作,如健身房合作。客户办理xyk、首次基金定投、首次期缴保险、首次固期理财、首次大额存单赠送价值50元的健身次卡10张。健身商户针对第3次到店的银行客户开展专属活动,充年卡,已有的500元券可以用。只需要再付2500元,就可以办3000的年卡。针对银行存款、理财指定客户,再送10双价值499元的运动袜,每个月1双。此费用由商家和银行各承担一半。年卡客户可得5张400元的月卡,介绍朋友来成为年卡客户,每介绍一个客户再返200,最多1000。客户介绍的朋友成为银行指定客户,再享专属活动。

五、时尚女性客群需求分析与活动方案

(一)时尚女性客群的需求分析

时尚女性客群的“金融需求”包括储蓄的需求、理财的需求、保险的需求。时尚女性客群的“非金融需求”包括美容保养需求、育儿教育需求、优惠购物需求、运动减肥需求、个性定制需求、关心尊重需求等。

(二)时尚女性客群的营销方法

与美容、美甲、彩妆、健身、减肥、孕婴等商家开展合作,为客户提供免费、优惠、赠品等专属服务。与超市、零食、甜品等商户合作,为客户提供优惠,与京东、唯品会等线上平台合作,提供支付优惠。针对女性贵宾客户,提供理财经理专属服务,提供理财规划、保险规划、贵金属品鉴、基金定投分析等专业服务。开展小小银行家、亲子娱乐、宠物护理、美容保养、瑜伽、生活窍门、家居攻略、插花、手工咖啡等主题活动。

(三)时尚女性客群的活动案例

1、走访网点周边商户,给女性业主赠送一朵鲜花和一个小钱包。

2、邀约女性业主参加“爱生活、财女人”主题沙龙活动,凡是参加的女性业主,可获赠价值200元的健身卡和价值200元美容卡。

3、用微信绑定支付1分钱,可获赠超值大礼包,包括价值258元的摄影券、188元超市券、599元旅游券。

4、参加活动的女性业主,获赠个人摆拍照片一张。

5、邀请一名创业的女性客户为参加活动的业主分享生活和工作的平衡,组建交流群。

6、理财经理为女性客户讲解理财规划、财富保全的知识。针对首次购买理财的客户,提供资产配置分析和家庭金融风险诊断。

综上,针对客群的营销活动要以满足客户金融需求和非金融需求为基础,兼顾客户的情感需求和物质需求,特别是在活动实施中, 要保证情感需求的落地和规模化,也要保证物质需求能超越客户的预期,虚实结合,从而实现营销效率的真正提升。

201x年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想

坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导

成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状

本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例高端客户情况主要贷款户派生存款情况等)。

四、存款下降主要存在的问题

从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的`影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。

(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

五、营销策略

(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)

(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。

六、营销措施

为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。

(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。

(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。

(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。

七、营销手段与方法

(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。

(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。

(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。


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