中国移动品牌建立特点

客户群体规模大，资金实力雄厚，网络优势，渠道优势，宣传优势。

1、客户群规模较大。中国移动客户群占比最大，据统计，2007年中国移动总用户数为4.07亿户，已经占据了移动市场70%的市场份额，更可怕的是，在新增市场上，中国移动占到接近87%的市场份额。2、品牌优势。在品牌方面中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”等三个全国统的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户，此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。3、资金实力雄厚，其2007年全年营业收入超过中国电信、中国网通和中国联通收入的总和，净利润更是高达871亿元，而其他三家运营商净利润之和仅有450.97亿元，只为中国移动的一半多一点，雄厚的地资金实力是其在网络建设、营销补贴、客户关怀等方面领先其他运营商的重要保障。4、网络优势。中国移动的基站数量已经达到30.7万，覆盖区域最为广泛，而中国电信和中国联通两家的基站之和不足其一半，其网络信号好的特点已经深入人心。5、渠道优势。未来的竞争将是渠道的竞争，中国移动的渠道优势非常明显，这些渠道既包括沟通100、品牌店、体验店等专业、自控渠道，也包括其设置于手机卖场、手机维修点等兼营、代办点。由于中国移动的渠道种类、数量繁多，对不同渠道的掌控、管理力度也有所区别，其在长期的移动业务运营中也形成了一套比较科学完善的渠道管理机制。这些机制有效地调动了各代理经销商的积极性，有助于其形成渠道长期的竞争优势。6、宣传优势。近几年，中国移动对宣传上投入的资金可以说是天文数字，大有“钱无处花”之嫌，从央视的海量广告到各种活动的赞助，中国移动的标志已经遍布人们生活中的每一个角落。

品牌，不只是一个企业或者商品的符号或标志，更是一种价值承诺，在商品越来越同质化的消费时代，它带给人们更多的是选购过程的便利，是消费权益的保证,是生活品质的显示。美国着名广告专家利维·莱特有这样一句名言：未来的营销是品牌的战争——以品牌争长短的竞争，拥有市场比拥有工厂重要得多,而拥有市场的唯一途径是拥有占市场主导地位的品牌。因此,具有好的品牌是企业长久发展的根本。近年来，我国移动通信市场的竞争日趋激烈，中国联通已经成为中国移动强有力的竞争对手,而固网运营商的小灵通业务也对现有移动业务有一定的替代作用。面对这种形势，如何争取新用户和培育现有用户的忠诚度？价格战也许可以争取到一些新的用户，但不能培育客户的忠诚度，况且对于市场领导者中国移动来说肯定没有好处。因此,中国移动现实地选择了品牌战,通过强势的品牌来培养客户的忠诚度，并获取较高的业务收入和ARPU值。

移动公司的市场营销部门职责如下：

1、根据对市场营销的分析及筹备做到负责进行客户信息的搜集、整理、反馈，达到对客户信息进行统计分析，完善显性信息（系统数据）和隐性信息（如客户咨询但没办理业务，在系统中无法体现的数据）资料库；

2、根据公司要求，做到营业厅内的新业务宣传、营销等工作，达到良好的宣传效果；根据新业务的推广做到负责在营业厅积极开展业务体验活动，达到实施多种形式的主动营销；根据工作的开展做到负责对营销指标、营销效果进行评估达到改善的效果；根据工作的要求做到负责承担公司内所有欠费管理，达到协调客服中心完成客户的话费催缴工作。

3、根据经营分析系统，对各片区市场绩效进行全面了解，并进行汇报和总结，结合奖惩制度，达到赏罚分明、提高员工积极性，全面提升市场占有率的目的。

拓展资料：

营销部职能职责

职能：

负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务

职责：

1、负责市场调查工作。

2、负责市场企划工作。

3、负责编制和组织实施年度营销计划。

4、负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。

5、负责客户管理和信用风险管理。

6、负责售后服务管理。

7、负责营销收入和销售费用的管理。

8、负责品牌建设。

9、负责营销人员队伍建设。

10、参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。

11、参与制定科技发展战略，负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。

12.参与集团公司年度新产品研发计划，负责向技术中心提供新产品研发市场信息。

13、参与科研项目的立项及评审工作，负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。

14、参与网络信息建设，负责向综合办提供职责范围内的相应资料。

15、参与企业文化建设，负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。

16、负责上级领导交办的其他事项。

战略地位

营销部一般来讲是一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工及激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等；再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责，针对不同客户制定实施方案，主要是技术方面的，比如制定seo工作流程，考核方案，用户满意度调查，售后服务等。

参考资料：百度百科：营销部

在目前全球金融危机的压力下，降低企业营销成本，拓展企业市场成为迫切需求。基于移动互联网络的移动营销具有明显的优势，以其低廉的成本，广泛的受众规模成为企业提升竞争力、拓展销售渠道、增加用户规模的新手段，并受到越来越多企业的关注。由于具有移动终端用户规模大，不受地域、时间限制，移动营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点与优势迎合了时代潮流和用户需求，成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。

随着手机用户的迅速增加，移动营销日益受到青睐，全球许多知名企业都启动了移动营销战略，并通过移动营销的方式获得了前所未有的成功。移动互联网+计算机互联网已经成为众多企业市场营销的重要手段。为何移动营销给企业带了如此强大的市场拓展机遇呢?我们知道，互联网作为企业的一个强有力的营销渠道，经过多年的发展，获得了大家的普遍认可，成为了企业发展中一个不可缺少的环节。但随着移动设备的日益普及，人们看到，移动互联网作为一个重要的渠道，发展速度相当迅速，由于移动应用的快捷和方便，以及日益丰富的移动内容，都使得移动互联网的重要作用和优势日益凸显出来。

提升企业发展空间

那么，何谓移动营销呢?也许你得到的广泛回答包括：移动广告，移动搜索，移动信息，铃声。对于移动营销，大家的解释都是不同的，不仅仅因为移动互联网是一个全新领域，而且，更主要的是，随着网络需求的不断深入和多元化，还将出现更多移动营销手段，通过基于移动设备的移动互联网来开展营销活动是大家所共识的。

网络营销发展十分迅速，得到越来越多的应用。那么，移动网络营销有什么特别的优势，究竟给我们的市场营销带来了什么呢?行业知名专家称：对移动营销的一个重要解释就是：“通过一对一的移动网络建立与消费者之间的有效沟通，并通过代表企业品牌的，mobi网站积累和增强企业与客户的互动”。因此，这也是为何有越来越多知名品牌启用移动营销手段，将移动营销开展的如火如茶。比如，在“超级杯”活动中，百事可乐公司利用移动营销进行品牌推广。丰田汽车在其FJ Cruiser汽车的推广中，采用了移动营销方式吸引目标用户。众多的企业开始部署全方位的移动营销计划，加强品牌建设和推动用户参与程度。

移动网络是一个快速的互动信息传输渠道，其方便、快捷、及时、以及低成本的信息传递方式，让移动网络营销突破了时间和空间的限制。因此，移动网络营销作为一种新兴的营销方式，给市场营销人员带来了更多的发展机遇和想象空间。

无疑，移动互联网吸引了众多企业的关注，创建，mobi移动网站，建立与用户之间的随时随地的沟通越来越受到企业的喜爱，从提供移动新闻的主流媒体，到提供移动资讯、移动金融交易，以及移动气象、移动旅游、移动搜索、移动拍卖、移动城市信息服务的知名公司等，移动营销作为一个重要的市场营销手段受到了众多知名企业的青睐。

数据显示：到2010年，世界上2/3的人口，即大约30亿人口将成为智能手机的活跃用户和受益者。在一个相对饱和的市场里面，手机的更新与换代将成为厂商们收入的重要来源。我们看到，全球互联网巨头们纷纷进入移动互联网络世界，在移动互联网行业中，展开了积极全面的布局，期望在新的移动互联网大潮中拔的头筹。移动互联网的快速崛起，对我们的文化和传统正在发起新的挑战。

正是由于网络所带来的巨大变化，让众多的人从中受益，无论是商业巨头，还是平民百姓。因此，随着手机用户群体的扩大和技术发展，人们开始觊觎移动互联网巨大的商机和发展潜力。

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