新冠疫情发生以来，友邦保险主动推出哪些应对举措？

自新冠疫情发生以来，友邦保险主动承担企业社会责任，积极应对，主动担当，继前期推出针对新冠疫情的“11项特别举措”有效期延长至2021年12月31日，现决定同步延长“愈从容”新型冠状病毒肺炎特别关爱计划，为“愈从容”重疾专案管理服务的适用对象提供针对新型冠状病毒肺炎的专案管理服务。您的采纳是对我一直的支持

防控疫情、人人有责，防控疫情、关爱相伴。自“新冠”肺炎疫情发生以来，全县上下众志成城、共克时艰，广大党员干部勇于担当奉献，始终奋战在疫情防控一线，为打赢疫情防控阻击战贡献了和林力量。为保障抗疫一线工作人员健康平安，民生银行和华夏保险公司，为广大一线人员免费办理专属意外险。

中国保险行业协会党委书记、会长邢炜告诉记者，疫情发生后，中国保险行业协会向全体会员单位发出倡议：深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，把疫情防控工作作为当前最重要的工作抓好落实；开通保险理赔绿色通道，确保及时高效做好理赔服务；加强保险创新，为疫情防控提供专属保险产品和服务；发挥专业优势，配合做好社会公众的知识宣导和心理疏导；发扬大爱精神，积极向疫情严重地区开展捐赠；加强安全防护，做好自身的疫情防控工作。

保险业已第一时间启动应急预案，出台多项举措优化理赔服务。例如开通24小时客户报案热线，开设理赔绿色通道等。有寿险公司的理赔员得知客户确诊住院后，借助绿色通道线上受理理赔并减免实物单证，帮助客户在理赔申请提交5分钟内就收到了赔付款项；还有财险公司在疫情发生期间取消医疗险案件的医院查勘及复勘，对于第一现场照片能够明确事故责任的车险无人伤害案件则免除交警事故证明。

信泰保险电话中心接到报案，湖北客户郭某因重症肺炎于医院身故，后经医院病毒检测，确认为新型冠状病毒肺炎。接到报案后，信泰保险迅速启动应急处理机制，开启理赔绿色通道，并指导当地机构简化流程，迅速完成理赔手续，于1月27日将理赔款赔付到账。

中国太保接到报案，湖北客户陈女士因感染新型冠状病毒肺炎不幸离世。中国太保立即开启理赔绿色通道，安排专人电话慰问并远程协助家属通过自助理赔服务工具“太e赔”提交在线申请，仅用15分钟便完成赔付审核，完成了该公司在此次疫情中的首单身故保险金。

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