反向营销

欧洲杯已经结束了，如果要问本届欧洲杯最大的赢家是谁？我相信很多人回答是可口可乐！本来大家都以为 C 罗在赛前发布会挪开可口可乐致其 40 亿市值蒸发，是可口可乐遇到的一场品牌危机，结果后者硬是将任谁都绕不开的“可乐梗”这一社交话题玩到了极致，并狠狠地圈了一波注意力，从而将一场品牌危机转化成了一场反向营销活动。

再比如，罗永浩 2018 年底欠下 6 亿债务并被法院限制高消费，在 2020 年《脱口秀大会》第三季节目中他却通过自黑自嘲和“还了4个亿”“真还传”等网络梗引爆了社交话题，成功扭转了创业失败造成的舆论危机和个人品牌形象受损等问题。

但需要注意的是，反向营销绝不是简单的抖机灵、抖包袱，也不是单纯为了迎合网络用户求新、猎奇的心理而刻意施展的花拳绣腿，更不能成为企业应付信任危机和社会舆情而策划出来的文过饰非的谎言制造机。

它必须建立在过硬的产品、良性的品牌、真诚的沟通和广泛的社会价值创造基础之上。

忽略了这个基础，反向营销就非常容易走火入魔，非常容易舍弃“营销”的本而追逐“反向”的末，并可能在过度逆反的表面形式下反噬掉品牌原本应有的本质灵魂。

反向营销包括两个完全不同的含义，一是营销策略上的反向营销即采取不同于常规企业的营销策略，达到“反d琵琶”的效果； 二是市场链条上的反向营销，即相对于产品销售客户的开发，对供应商的开发。

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