工业润滑油的营销策略

质量和服务是销售的根本

目前，除了进口品牌的工业油代理商外，工业油经销高的客户服务意识和服务水平普遍较差，主要的精力放在客情关系处理上，认为工业油销售能否成功，一方面取诀于关系过不过硬，另一方面还要看利益够不够大。这种说法有一定的现实基础，但是却是一种本未倒置的认识。在不少情况下，生意之所以成交，是因为彼此是可以信赖的朋友。在质量和价格相差不大的情况下，客户会倾向于购买自己相信的人的产品。客户对我们的信赖是建立在对产品质量和服务以及经销商人品的信心基础上的，而不是建立在关系和利益的基础上的。关系和利益是生意不可获缺的润滑剂，但不是决定性力量。如果产品与服务没有保障，无论是怎样的私人关系和感情，也是水月镜花。

应客户需求协同作战

工业油销售涉及到很多不同角色的人，如使用部门、采购部门、财务部门、技术部门以及高层管理者等，他们有着不同的性格特点和文化背景，发挥着各自不同的作用。在与这些部门建立广泛的统一战线的过程中，要了解每个部门的需求价值及利益，有针对性的开展工作。某一个环节出差错可能导致满盘皆输的后果。任何企业的采购都可以从采购风险、采购收益及采购成本三个方面进行衡量。在工业油销售的拉锯战中，用户考虑的最多的是采购风险，价值是决定性因素。用户最担心的问题是产品和服务是否可靠。只有在确保产品和服务可靠的前提下，才会涉及成本方面的问题。

不同层级的人员对于这三个层面的关注度是不一样的。工业油销售至少有两个群体需要我们说服：一是关心产品性能、质量的部门主管

二是关注投资效益的高级主管。因此从购买者的角度来为客户分析高效报酬率是十分有力的武器，对达成合作会大有帮助。与高层人员谈判的过程中，要突出经济效益分析。而基层采购人员对采购负有直接责任，最关心的是采购风险，关注的核心是产品质量和售后服务。在试用之前，品牌形象、企业形象、质量承诺、已经应用的大客户的反馈等是其最关心的方面。除了严重同质化的普油产品，靠降价促成交易只是一厢情愿的想法。

所以，工业油在营销过种中，应采取多兵种协同作战方式，组织业务代表、技术人员、设备人员、客户服务人员、企业高级主管在内的专业顾问团队，既有分工，又有合作，有针对性的与相关人员接触、沟通、共同发现问题并解决问题。

任何策略都必须以“诚信”为基础

经常听工业油业务代表说的一句话就是：工业油，做进去就是做进去了。这说明，在工业油的销售中，一旦与客户建立起长期稳定的关系，并不厌其烦的向客户提供优质及时的服务，就会为竞争伙伴的进入筑起很高的门槛，从而为自己源源不断的后续产品提供机会。这就要求在工业油的销售和售后服务过程中，业务人员要坚持用数据讲话，用事实说话，从客观立场来分析客户面临的问题及解决的办法。切忌耍小聪明，夸大产品特点和服务以吸引顾客，结果是搬起石头砸自己的脚。推荐产品最重要因素就是可信性。在业务过程中讲究策略、方法和技巧，是应该的，也是必须的。但业务活动必须遵循诚信的原则，实事求是地介绍产品，实实在在地提供服务。在工业油销售过程中，不应该把客户当作买卖关系，而应该是伙伴关系，不断在技术上创新，与客户共享信息和资源，帮助客户解决财务、生产、销售上的难题，从而最大限度地满足终端消费用户的`需求，实现双赢。因为工业油需求最终是企业要发展的需求派生的结果，只有企业发展的需求旺盛，工业油的需求才会旺盛。

工业油销售这种品牌一旦固定就不容易更换的特点，也要求我们将更多精力投向新建工业园区、新建企业和企业新上项目的跟踪与服务上，从一开始参与竞争会起到事半功倍的效果。此外，公司将从各方面 力支持OEM项目的洽谈。

与竞争伙伴及竞争伙伴的客户建立良好的联系

在工业润滑油销售中与竞争伙伴的客户建立良好的联系也是很重要。

与竞争伙伴建立良好的联系是很有必要的。工业油的需求往往是系列化的需求，但单一品牌往往提供不出系列的解决方案，或者是虽然可以提供全系列的产品，但是客户对这个品牌不满意。所以工业油代理商往往都会有好几个品牌的货可以调配。

此外，还应与竞争伙伴的客户建立良好的联系。实际上竞争伙伴的客户完全可以成为自己的产品的推荐者。比如请相关负责人到公司参观，邀请参加公司主办的研讨会，定期或不定期拜访等，这样就会与其建产良好的关系，使其心甘情愿在业界为你做义务宣传。相反如果未能与竞争伙伴的客户保持良好的关系，那他就可能成为你最有杀伤力的负面传播者。

在营销当中“为顾客创造价值”是“正”，

以“以小博大”的策略实现价值是“奇”，

守正出奇才能“无往不胜”的营销方式，

2018，润滑油行业在立足品质基础上，

营销花样“出奇”制胜。

二维码营销抢先机

润滑油从工业品行销转变为快速消费品模式后，其促销方案和手段也层出不穷，但传统的销售模式已经满足不了润滑油厂家的需求，营销方式单一，经销商管理不到位，市场把控困难，面对市场产品同质化的情况下，怎么推陈出新打响品牌知名度才是重点。

作为“创新”的润滑油行业，对利用“互联网+”应有深刻的见解。一物一码智能营销，正是润滑油“互联网+”布局的重要一环。

每一件流通商品生成唯一一个可识别的二维码，将顾客、企业、流通三者连接起来，打破品牌与顾客的沟通隔阂，最终实现销量的大幅度拉升。将为扩大润滑油行业在渠道和车主中的影响力，为润滑油行业的招商以及产品的终端销售奠定良好的基础。

润滑油行业率先践行一物一码技术的应用，把产品转化成一个个与用户形成关系的触点，把产品当成互联网+的流量入口，这样就可以把终端路线化成“蜂巢”，让企业更好的了解产品走向。

一物一码，全民开抢

可充分利用企业自媒体平台，并有针对的选择了部分行业媒体对活动进行预热、造势。尤其在官微和官博，在活动期间，推送相关信息，分阶段的进行引流、造势、引爆。

同时，利用扫码的形式，还可以完成每次信息的传递，节省大量企业→终端的传播费用，每次的促销信息可以精准地传递给消费者，大大地提供活动的时效性、精准性。

深度锁定用户关系

公众号吸粉与互动：抽奖页面附加公众号二维码，可直接关注，为公众号引流。与此同时，利用公众号的时效性，与用户产生高频互动，打造顾客粘性。

增加复购率：引导用户扫二维码完成领取红包，完成消费者购买欲提升和重复购买频率的提升；

提升美誉度：增强与粉丝群体的互动，提升品牌美誉度，形成裂变传播；

润滑油市场竞争进入了白热化，无论是新进入市场的润滑油品牌，还是已经运作了一定时间的，在市场的拓展都遇到了前所未有的阻力。在新竞争环境下，还是按照原来传统的模式开拓市场，最后只有一个结果就是：退市。很多润滑油品牌 *** 盘者面对越来越难的市场局面，纷纷表示不知道如何去做，才能够将品牌做好，将企业做好。

润滑油品牌到底如何进行策划才能够高效地开拓市场呢？进行市场营销策划，必须包含三个部分：一是进行市场调研，对产品的市场状况进行分析；二是形成有步骤的落地执行的策划书；三是预测方案的可行性与 *** 作性。这三部分缺一不可。

一、润滑油品牌市场调研与市场状况分析部分

要了解整个润滑油市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：

（1）整个产品在当前市场的规模。

（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。

（4）目标消费者群体的年龄、性别、收入、家庭结构之市场目标分析。

（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。

（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

（10）竞争品牌订价策略的比较分析。

（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。

（12）公司近年产品的财务损益分析。

（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

二、出台可执行落地的市场营销策划方案

一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。

（1）公司产品投入市场的政策

（2）企业的产品销售目标

（3）产品的推广计划

（4）市场调查计划

（5）销售管理计划

（6）财务损益预估

三、润滑油品牌营销预测方案的可行性与 *** 作性

对所策划的润滑油品牌方案进行市场论证与评估，预估投入产出比，并在执行过程中不断地检查，监督，完善，才能够让所策划的方案落地，其中提醒一点就是团队的执行力，就算有一个好的方案，但是没有一个好的执行团队，方案还是只是方案，无法达到预算的目的。因此最后一步非常关键，要提前预测好，否则会事倍功半，让整个方案如何落地。

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