航运企业经营策略有哪些方面内容

航运企业经营策略有哪些方面内容,第1张

作为第一种选择,所需要的再投入资源较少,又可以通过这种方式提高自己提供物流服务的能力,但在具体运作中会在一定程度上受制于人,对与规模 小或物流运作经验不足的企业来说不失为一种较好的方式;相对而言,后者所需要的资源投入较大,由此带来的经营风险也较大,但可以获得较大幅度的发展和由提 供整体服务所带来的收益,对于具有相当基础的企业来说是一个可行的选择。以自身优势定目标市场准确地、及时地找到目标市场是任何一个企业生存和发展的关键。航运企业由于业务范围、企业资源、网络规模等诸多因素的限制,使其不可能随心所欲地开展业务,并且物流业务的开展需要较大的资源投入,如果没有正确的市场定位,就会对企业的发展甚至生存造成威胁。内河航运:能源和原材料供应物流。对于像长航这样的大型企业来说,它提供的是长江大宗物资的运输和配送服务,并参与产业和流通领域的物流供应链。同时长航也在集装箱多式联运、商品车物 流、冶金企业物流等方面展开实践。如:在已有商品车滚装运输服务的基础上,通过分析内外部环境,总公司联合武汉长江轮船公司和重庆轮船公司出资组建专门的 汽车物流公司,整合集团分散在长江流域和沿海地区的运输、仓储、码头和汽车销售、检测、维修、保养等资源,统一经营集团内相关汽车物流资产,建立较具规模 且规范化运作的汽车物流企业。另外长航还和中石化共同组建了长江石油产品物流服务企业,对长江流域内的石油及其产成品的物流进行统一的作业。沿海航运: 沿海工业区间的工业品、能源以及南北方农产品的物流由于我国主要工业区和主要原材料、能源产地的重合度小,沿海地区原材料和能源的运送将为沿海航运企业创造极大的市场。最近一段时间,国内煤炭、油料、矿石、钢材的沿海运输市场均处于供不应求的状态,为沿海航运企业提供了一个很好的发展机会。在沿海南北之间的农产品运输中做得最出色的当属中海,中海根据海南省农产品北上的物流需求结合市场实际情况,决定建立构建农业物流供应链,2001年 中海与海南永青共同组建的海南中海永青现代农业有限公司,开辟了海口港(含洋浦港)至秦皇岛、天津、大连等地的海上绿色通道,据实际统计经由海上绿 色通道的运输时间比陆路运输快2天,而运价却降低了1/3,使北方的居民能食用新鲜而价廉的海南农产品。另外中远集团广州远洋运输公司也积极参与了海南 省西部海上绿色通道的建设。远洋航运: 国际物流国际间贸易中有80%的货物是通过海运完成的,远洋航运企业在国际贸易中扮演了极为重要的角色。航运企业除了拥有庞大的运输能力之外还具备了从事国际 物流业务所需的管理经验,在国外拥有众多网点,有固定的运输设备。这些都有利于国际物流业务的开展。但是产生国际物流需求的企业大多是跨国公司和国内优质 企业,它们具有较好的营运状况,对物流的需求较高,对于那些已经在我国国内设立公司的跨国企业来说,如果国际物流业务做好了,就有机会开展全面的合作。参 与并提供国际物流服务有利于物流企业占领高端市场,对于远洋航运企业来说为这些国际着名企业提供物流服务,能充分的锻炼和丰富企业对物流运作过程的管理能 力,能迅速建立知名度,为以后的业务开展创造机会。在这方面做得成功的如:马士基、APL、NYK等,他们在全球范围内为客户提供完善的物流服务。远洋航 运企业在以后的发展过程中应该加强与国际知名物流企业、加工型企业的合作,完成以市场为导向的经营体系和客户服务体系;选择国内行业中处于领先地位的厂商 建立稳定的全面的物流业务合作关系,抢夺制高点,进而与国际着名的物流公司建立战略联盟,引进先进的管理经验,成为一个全球物流服务商,为跨国企业提供全 程物流服务。成本决定运作模式航运企业从事物流业务时,要具备多样化的服务档次或标准,不能一味地追求公司的品位搞大一统,在提供某种物流服务以及服务标准之前要首先测算成本与收益是否达到了预定的目标,以决定是否付诸实施。通过成本测算,有时我们会得到下面这种结果:即使物流企业自身的物流需求,从成本效益上讲有时都不应该由自己满足。例如中远,它的所属船舶在我国沿海 港口所需的设备零件就是由另外一家公司提供的;再如汉莎航空货运在全球200多个网点所需的电子产品零配件和飞机维修设备的物流是由英国的一家物流公司为 其提供服务的。它们是不能满足自己的物流需求吗?当然不是,只是这样做对公司的整体运作和效益更为有利。注重应急措施的程序能把所有可能的危险在事前加以避免是一个理想状态,但实际上总会发生意想不到的事情,尤其在物流作业过程中牵涉到多个*作环节和各种复杂的外部环境, 任何一个环节出现差错都会造成整个物流运作过程的停顿或中断。外部环境的变化,如:道路、天气、社会治安、国际关系等,都会给物流运作带来意想不到的后 果。这时一个物流经营者需要具备较强的解决突发事件的能力,这种能力在很大程度上是在设计物流作业流程时给予的,例如设计应急措施程序,这样可以在最大程 度上减少因不良后果所造成的损失。如海湾局势日趋紧张之时,上海航运企业已经制定了比较周密的应急预案,像中海集团的方案甚至细化到了联运的方式,例如, 一旦发生港口封锁,或者大型船只不让进,他们就准备在货物到达迪拜后,把集装箱打开拆成散货,用散货小船走海路,或者通过拖车走陆路将货物送达目的地。加强内部资源的整合由水上承运人向物流经营人的成功转变,即需要合适的外部环境,更需要企业自身正确地、积极地制定战略并加以实施。航运企业不能被动地由外部环境来引导 企业的发展,要由内部产生驱动力。世界上各大航运公司都在积极介入物流业,并成立了专门的物流公司,使全公司的资源和设施能有效地发挥整体作用。在这方面 许多国外航运公司已经取得了较大的发展,如:日本商船三井(MOL)在2001年把原来独立运作的空运*公司和其它一些子公司整合为MOL物流公 司;NYK今年设立了NYK物流公司,并计划扩展其物流业务,在未来4到5年内,物流业务在集团整体营业额中的比重将增至40%至50%;APL物流业务 营业额在母公司东方海皇集团(NOL)中的比重正在增大,最终将成为NOL主要的创收业务;马士基物流在世界范围内为其客户提供物流解决方案,能随时加以 实施,被WAL-MART评为最佳承运人也可以从一个方面说明马士基物流的服务能力。实施合作双赢策略合作的开展将不仅是物流运作流程上下游之间,有时甚至是竞争对手之间的合作,对于企业来说利益和发展是同样重要的。我国的航运企业要充分利用自己在国内服务网络和在已有的客户群资源,联合国内流通企业或大型工业企业合资或合作建立物流服务体系。如:海南中海永青的 建立和运营;中远和上海通用合作; 中远与厦华电子的合作,中远与科龙、小天鹅合资成立的安泰达;长航与中石化合资成立的中石化长江燃料有限公司等;这些都是我国物流业中上下游企业合作的典 型例子。纵观世界航运业和物流业的发展,其间充满联合、联盟、合并、重组等各种形式。由此联合化实体有: 铁行渣华、马士基海陆等;航运联盟有:伟大联盟(哈-劳箱运,马来西亚国际航运,日本邮船,东方海外,铁行渣华),新世界联盟(APL,MOL,现代商 船,东方海皇),CHYK(中远,韩进海运,阳明海运,川崎,德国胜利),马士基-海陆等;还有各个公司在具体航线上的箱位合租,如:中远和四方联盟(川 崎,日本邮船,MOL,铁行太古)建立的澳线互租舱位的协议,川崎和阳明在太平洋航线和欧亚航线上的舱位共享协议。(

随着国际民航事业的发展,我国民航事业也在稳步扩大和飞速的提升,航空公司所起的作用日益重要。下文是我为大家整理的关于航空公司有关论文优秀 范文 的内容,欢迎大家阅读参考!

航空公司有关论文优秀范文篇1

试谈我国低成本航空公司发展模式

摘要:本文以美国西南航空公司和国内的春秋航空为例,通过分析其竞争战略、成本结构和经营决策要素,说明低成本航空公司经营成功的 经验 ,结合发展低成本航空公司的瓶颈进行分析,指出发展中国特色的低成本航空市场和增强国内民航业整体竞争力的发展之路。

关键词:低成本航空公司差异成本结构经营决策

改革开放三十多年来,伴随中国经济的持续快速发展,中国民航业保持了两位数平均增长率,堪称世界民航发展史上的奇迹。随着国家宏观政策环境的变化、民航业产业结构调整以及区域经济的迅速发展,春秋航空、吉祥航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空等一批民营航空应运而生。

目前,全球共有170余家低成本航空公司,占据全球航空市场28%的市场份额,在北美和欧洲的占比更是分别高达30%和40%[1]。作为国内低成本航空发展的典范,春秋航空的发展模式一直受到业界的严密关注,春秋航空2015中报披露其净利润6.2亿,同比增长128.99%[2]。笔者将结合国内外低成本航空发展的概况就我国低成本航空的发展模式作初浅探讨。

一、国外低成本航空公司的发展

低成本航空公司(LowCostAirline)是二十世纪七十年代随着航空管制的放松,在美国起源的一种新类型航空公司,这类公司采用降低成本为核心的经营发展模式,以低票价吸引旅客,目标市场定位是为普通大众提供廉价、快捷、安全的航空运输服务,所以这类公司又被成为廉价航空公司。

低成本航空公司在国外的主要发展历程可以概括为:七十年代在美国起源,八、九十年代被欧洲接受,二十一世纪初在亚洲和大洋洲盛行,继而在全球遍地开花。

1971年建立的美国西南航空公司(SouthwestAirlines),被业界称之为低成本航空公司的“鼻祖”,公司坚持“快乐和家庭化”的服务理念和战略,倡导“员工利益第一”,得益于员工的高效率工作、相对行业较低的人力成本以及在飞行途中给乘客创造轻松愉快环境的服务方式,美国西南航空公司实现连续36年盈利,成为世界民航企业经营管理的一个标杆。继西南航空之后,欧洲大陆相继出现了一批低成本航空公司,主要包括瑞安航空公司(Ryanair)、便捷航空公司(Easyjet)和柏林航空公司(AirBerlin)等。总部设在爱尔兰的瑞安航空公司成立于1985年,是目前欧洲最大的低成本航空公司,拥有209条廉价航线,逐步发展成世界上最赚钱的航空公司。

便捷航空公司是仅次于瑞安航空公司的欧洲第二大低成本航空公司,便捷航空公司90%以上的机票通过互联网和电话中心销售,在153条欧洲城市对间的航线上为旅客服务。柏林航空是欧洲第三大低成本航空公司,以密集的航线网络和提供高性价比的服务吸引商务出行乘客和观光旅游乘客。

21世纪初,在亚洲和大洋洲地区涌现一大批低成本航空公司,主要包括亚洲航空(AirAsia)、老虎航空(TigerAirways)、宿雾太平洋航空(CebuPacific)、捷星航空(JetstarAustralia)、维珍蓝航空(VirginBlue)等。总部位于马来西亚的亚洲航空成立于2001年,通过低廉的机票价格、优质的服务、高标准的安全飞行保障在东南亚创立的自己的品牌,航线网络已覆盖所有东盟国家,中国、印度和孟加拉国能122个航点,在中国的南方开通了包括香港、澳门、深圳、广州、海口、桂林以及杭州在内的多条航线,最近荣获了由全球航空运输研究专业监测咨询机构――英国SkytraxResearch公司颁发的2009年度“世界最佳低成本航空公司”奖项。

2004年成立的捷星航空是澳洲航空旗下的一家廉价航空公司,总部位于澳大利亚的墨尔本,该公司通过战略投资成立了位于新加坡的捷星亚洲航空公司和位于越南的捷星太平洋航空公司,主要面向亚太地区、澳大利亚和新西兰等国家和地区的市场[3]。

二、低成本航空公司与传统航空公司的差异

传统航空公司为客户提供选择自由度较大的各类服务,提供诸如贵宾通道、专业餐饮、空中休闲活动、移动通讯等多种“奢侈”服务,一般都拥有自己的机票代理机构、销售网点、公司网站和呼叫中心。而低成本航空公司以低成本策略为特征,采用简单的商务模式控制营运成本,不提供奢华型服务,其发展受到市场需求、信息技术及航空管制与反垄断制度等多方面因素的影响,因而低成本航空公司在各国的发展模式不尽相同。

纵观各国低成本航空公司的发展模式,可以发现低成本航空公司和传统航空公司在航线开辟、机场选择、售票方式、机型选择、配套服务等方面存在较大差异,低成本航空不约而同地选用低成本策略以使票价降到一个较低水平仍能保持一定的盈利水平。

下表揭示低成本航空公司和传统航空公司间的差异

低成本航空公司 传统航空公司

航线网络结构 点对点或离散型结构 中枢辐射结构

使用机场 二类或支线机场 枢纽机场

销售模式 电话和网络订票 代理商、营业部、网络和电话

机型选择 单一机型 多种机型

舱位等级 单一舱位 两种或三种舱位

配套服务 非奢侈服务或收费服务 全方位服务

市场定位 大众消费群体 高端消费群体、大众消费群体

三、国外低成本航空发展的成功模式

低成本航空公司通常采用非传统的方式实施具有核心竞争力的企业运行模式,最大限度地削减可避免的运行成本和管理费用,控制较低的成本结构使得其在票价竞争上获得一定优势,并不断通过超低票价的销售策略刺激市场中的潜在需求。通常,航空公司成本结构分为系统成本、飞行成本和地面服务成本三部分。

国外低成本航空公司中运营模式比较成功的包括:美国西南航空公司(SWA)和捷蓝航空公司(JetBlue)欧洲瑞安航空公司(Ryanair)和轻松喷气航空公司(EasyJet)亚洲航空(AirAsia)等,笔者以美国西南航空公司为例研究国外低成本航空公司运营的成功模式。

美国西南航空公司通过实施有效的成本控制和积极的价格竞争策略来构建和谐的战略发展体系,可以将其在激烈的航空市场竞争中所表现出来的经营决策特质归纳如下:

1.全部选用单一B737机型

选用单一机型有利于实施批量采购,降低飞机的原始成本来减少飞机的折旧成本采用单一机型降低飞行员和维修人员的培训成本,提高飞行员和飞机维修的质量单一机型有利于降低飞机零部件的储存成本。

2.提高飞机的使用率

不设商务舱,改进舱位布局,提高飞机的空间使用率实施精益管理,增加航班密度,提高飞机的日使用率。

3.飞行点到点中短途国内航线

由于B737机型受巡航高度、速度、结构等因素制约,不适合飞长航线,但其在中短程航线飞行中性能优越,飞机油耗低,经济性好。

4.使用二级机场

选用较小的或离城市较远、繁忙程度相对较低的机场运行,二级机场通常费用较便宜且进出境客运大楼布局简洁。

5.保持精简的人机比

通过控制机队规模、机型,提高员工的综合素质,规范管理流程,保持精简的人机比。

6.限量餐食供应

基本不提供餐饮服务,一方面降低运营成本,另一方面由于机上卫生干净带来的清洁时间减少,有利于飞机的快速过站,实现可靠的离港率。

7.采用直销模式

通过电话和网站订票,以xyk方式支付,不提供免费上门送票服务,不通过旅行社和代理机构售票,减少中间环节费用支出。

四、春秋航空的发展之路

春秋航空有限公司由春秋旅行社创办,注册资本1亿元人民币,2005年7月开飞,经营国内(含港澳)、上海或其他指定地区始发至周边国家的航空客、货运输业务和航空相关业务,是首个由中国民营资本独资经营的低成本航空公司。2015年上半年,春秋航空平均票价0.36元/客公里,上座率93%,成为国内民航最高客座率的航空公司,实现连续10年盈利的骄人成绩。

中国是一个发展迅速的发展中大国,在 政策法规 、经济状况、运行环境、社会因素和科学技术水平方面有别于欧美和 其它 亚洲国家,因此完全照抄照搬国外低成本航空的 商业模式 ,注定会以失败告终。春秋航空公司汲取国外低成本航空公司发展的成功经验,创新服务和产品,发挥自身优势,开辟了一条有中国特色的低成本发展之路。

春秋航空的发展与国外低成本航空公司的类似之处:

1.全部选用单一A320机型,节省运行成本。

2.提高了飞机的利用率,每架飞机日飞行时间达到11小时左右

3.飞行点到点中短途国内航线,最大限度发挥飞机的性能优势和油耗优势

4.采用网上直销模式,节省销售成本

5.控制精简的人机比,春秋航空的人机比将为60:1左右

6.机上限量餐食供应,降低运营成本,利于快速过站

7.使用二线机场,降低飞行和地面成本。

由于发展环境的不同,春秋航空实施了一系列有自身特色的低成本发展策略:

1.免费行李额

春秋航空的最高免费行李额为15公斤,而国内其他航空公司最低免费额为20公斤,降低飞机的载重依次来减少飞机的耗油量

2.机上商品销售

机上仅向每位旅客免费提供1瓶300毫升的矿泉水,不提供免费餐食,备有付费的食品和饮料,在飞机上出售一些特色商品、飞机模型、丝巾等,为公司增加收入

3.机票销售

春秋航空不进入中国民航售票系统售票,可到春秋旅行社网点或登录春秋航空的官方网站订票。

4.机舱改造

飞机没有设置头等舱和商务舱而只有180座经济舱,大量单一舱位的设置增加了客运量

5.延误处理

不管是由于天气原因还是航空公司的自身原因造成航班延误,春秋航空都不向旅客免费提供餐食。

五、中国低成本航空发展的瓶颈与前景

近年来,国家对民营投资主体投资组建公共航空运输企业的市场准入有所放松,民航业的大门逐渐向民营资本开启。但由于我国民营航空目前处于寡头垄断的竞争结构之中,民营航空的生存环境依然堪忧:

1.森严的市场准入和政策壁垒

民营航空遭遇的发展瓶颈不得不让人深思,一方面,《国内投资民用航空业规定(试行)》、“非公经济36条”和2014年初发布的《民航局关于促进低成本航空发展的指导意见》等宏观政策都鼓励民营资本投资民用航空业,但在航线审批、空中交通管制、航空燃油等配套 措施 未跟上另一方面,低成本航空在飞机引进、飞行员流动等方面受到诸多限制。

2.严重的寡头垄断格局

国航、南航、东航三大航空集团占据了国内绝大部分的市场份额,三大航为了维护垄断格局以赢得高额垄断利润,不惜扼杀新兴的低成本航空企业,三大航按照他们的意愿促成民航当局和国家行政机关出台飞行员流动、机票价格制定等方面的交易规则,实现寡头垄断的局面。

3.扩展资金短缺

作为低成本航空投资主体的民营资本自身资金有限和融资 渠道 不畅造成低成本航空发展资金短缺,机队扩展速度缓慢,难以在短时期内形成规模效益,因而无法在市场竞争中占有一席之地。

要彻底打破国有航空公司主导的民用航空市场沉闷局面,真正帮助低成本航空公司突破发展瓶颈,笔者认为管理当局和航空公司自身应在以下方面有所作为:

1.政府主管部门尤其是民航当局应当及早制定低成本航空发展的法规和政策,切实出台一系列鼓励、支持低成本航空发展的配套措施,在飞机的自主引进、飞行员的合理流动、空中交通管制、航线的选择等方面有条件、有步骤地向低成本航空公司开放,降低购机和航材的关税,使低成本航空能够发挥在成本控制等方面的长处。

2.逐步开放大城市附近的二、三类机场,学习新加坡、吉隆坡等民航当局为低成本航空发展提供的便捷条件,在大机场附近建立低成本候机楼或在军民合用机场新建低成本候机楼。

3.建立适合我国国情的投资和融资模式,处理好低成本航空公司和国有航空公司的竞争与合作,在民航业内建立完善的市场经济体制,发挥市场对资源配置的基础性作用,利用国有经济在民航业中的主体地位和控股优势,保证低成本航空在正确的发展方向上健康发展。

4.低成本航空公司加强内部建设,通过员工持股和参与,创造了一种“家庭企业”的氛围和 文化 ,培养员工对企业的归属感和认同感,调动员工的积极性和创造性,提高航空服务产品的质量和工作效率。

5.深度挖掘“差异化”服务方式,在市场开发、机上服务和机票销售等方面制定差异化战略,利用国家政策补助开辟边远地区的支线航空,开发有利于增加公司收入的机上服务模式,充分利用现代高科技降低机票销售费用。

6.行业主管部门尽早 总结 和评估广州白云机场、上海浦东机场航班时刻改革方案实施成果,建立航班时刻分配长效改革机制,深入推进国内航班时刻分配模式改革。

低成本航空公司是国内航空业的新生事物,尽管其发展面临诸多不利因素,但已搭上国内民航业迅速发展的列车,低成本航空公司发展所需的管制条件正逐步放松,加上国内巨大的市场拓展空间,低成本航空在国内的发展前景必将十分广阔。

参考文献:

[1]赵巍.低成本航空公司的双核战略模式[J]空运商务,2014(7):26-32.

[2]春秋航空股份有限公司2015年半年度 报告 摘要,P1-2.

[3]彭君文军.国外低成本航空公司给我们的思考[J]改革与管理,2010(7):173-177.

[4]李莉.国际低成本航空公司成功模式对我国的启示[J].空运商务,2010(15):44-48.

航空公司有关论文优秀范文篇2

浅谈我国航空公司竞争优势评价与分析

摘要:在航空公司竞争优势内涵界定基础上,构建出航空公司竞争优势评价指标体系,采用高级统计学中的主成分分析 方法 ,对国内外航空公司竞争优势进行评价分析,从而根据航空公司竞争优势各维度重要性程度,提出合理化建议。结果表明,航空公司竞争优势的提升的核心关注点是,提升服务质量和客户满意度,提升营销管理和运营管理水平,增强资金应用能力,提高资产获利水平。

关键词:航空公司竞争优势主成分分析评价指标

一、引言

“十二五”期间,在“民航强国”战略支持下,我国航空运输业迈入黄金发展期。2011-2014年,我国民航旅客运输量从2.9亿人大幅增长至3.9亿人,年均复合增长率超过10%。当前,中国民航的总周转量已居全球第二,仅次于美国,但是,同欧美发达国家的航空巨头相比,我国航空公司市场竞争力不强,航班正常率不高,顾客满意度较低,国际航空运输市场份额普遍偏低。近年来,全球一体化进程不断深入,高铁发展和航权开放对航空市场冲击加剧。在愈发激烈的市场竞争环境中,我国航空公司面临着改善经营管理,提升竞争优势的关键问题。

二、文献综述

(一)航空公司竞争优势界定

关于企业竞争优势的概念,迈克尔・波特(1985)中指出,竞争优势有两种基本形式,即成本领先和差异化戴维・贝赞可(DavBesanko)(1999)认为,当公司的表现超出该行业平均水平,就说它获得了竞争优势乔.皮尔斯(JonL.Pierce)(1998)指出,竞争优势是指能使一个公司在行业中抓住机遇、克服困难,从而能长期获取超额利润的能力、资源、关系以及决策。然而,就航空公司竞争优势内涵而言,当前学术界对其并未有确切的界定。

本文认为,航空公司作为航空器运营的特殊企业,既有作为企业的一般性,又有特殊服务行业的特性。例如,航空公司具有一般服务性企业的基本特征,它需要依法经营,照章纳税,自负盈亏,也要积极参与市场竞争,不断改善经营管理、加强产品创新和优化航班服务才能赢得市场并获得利润。同时,航空公司与一般服务性企业的不同主要体现在其独特的经济特征(规模经济+范围经济+网络经济)以及独特的安全、完整性、多样性等产品特征。

在“竞争优势”和“卓越绩效”互为充分必要条件的假设前提下,参考“属+种差”的定义方法,同时出于“可衡量”的目的,认为航空公司竞争优势可以界定为:航空公司在一定的竞争市场中,获得的相对于竞争对手所拥有的优越条件和地位,其结果表征于获得高于行业平均获利水平或者高于竞争对手获利水平的持续性。

(二)我国航空公司竞争优势研究综述

阮和兴,宋小芬(2005)提出采用差异化竞争策略可以构建我国航空公司的竞争优势,并提出了实施目标市场、形象、产品差异化策略、参与竞争的具体策略。吴桐水和褚衍昌(2006)对航空公司营销成本进行了分析研究,提出通过代码共享、电子客票、品牌战略、常旅客计划等手段来控制公司的营销成本,进而获得竞争优势曹美芸(2010)对高铁时代基于顾客价值的航空公司竞争优势进行了分析,并对上海春秋航空公司进行了实证研究。但是,现有的针对我国航空公司竞争优势的研究主要侧重于航空公司竞争优势的某一方面的定性研究,对我国航空公司竞争优势地位进行系统定量评价和分析方面的论述非常缺乏。

三、评价方法

主成分分析法(Principal Component Analysis)是利用降维的思想,将选取的多个变量通过线性变换的方式选出几个较少重要变量的一种多元统计分析方法。主成分分析的一个重要的特征就是减少数据集的维数,同时保持数据集对方差最大的贡献率。航空公司竞争优势的形成是航空公司环境、战略、资源、能力、内部运营相互关联、共同作用的复杂过程。但是,不同的因素对航空公司竞争优势的影响程度是不同的,哪些因素才是影响航空公司竞争优势的关键因素?利用主成分分析,可以通过降维技术把多个变量化为少数几个主成分,进而找到影响我国航空公司竞争优势的关键因素,进而指导我国航空公司竞争优势实践。

四、变量选取及数据来源

(一)评价体系

作为一种持续的市场表现,航空公司竞争优势评价至少要包括结构性指标(企业规模、业务规模)、盈利性指标(盈利能力)、发展性指标(成长能力)等基本维度指标。同时,航空公司属于典型的资本、技术密集型服务行业,其融资能力是获取规模优势和竞争优势的重要保障,优势评价应该包括负债能力指标。此外,作为典型的现代服务业,必须对其服务能力进行定量化测度和关注。综合分析, 文章 构建出包括7个维度一级指标,23项二级指标的综合评价指标体系。

具体而言:企业规模维度包括可用客公里、资产总额、收入总额、员工数量、机队规模5个指标,运营效率维度包括客座率、平均载运率、人机比、飞机日利用率、总资产周转次数5个指标,业务规模维度包括货邮运输量、旅客运输量、人均旅客运输量等3个指标,服务能力维度包括SKYTRAX服务评级、航班正点率2个指标,盈利水平维度包括人均收入、人均利润、总资产利润率、净资产收益率、成本费用利润率等5个指标,负债能力包括流动比率和资产负债率2个指标,此外用近三年主营收入复合增长率指标衡量成长能力维度。

(二)数据来源

出于评价目的及相关指标数据可获性,选择5家国内外上市航空公司作为评价样本。分别是:中国国航、东方航空、南方航空、国泰航空和汉莎集团。样本数据来自年各航空上市公司对外公布的2013年年报和国家民航局公布的2013年运营数据,个别数据经过作者整理而得。数据分析主要使用软件SPSS17.0。

五、评价结果分析

(一)主成分分析结果

主成分的确立一般根据各主成分的累计贡献率而定,一般情况下,主成分的累计贡献率要达到85%以上。方差分析可知,提取3个主成分,可满足覆盖原有变量全部信息的要求,所以采用三个新变量来代替原来的23个变量。结合指标的实际意义,可以将F1命名为“内部运营和服务”公因子,F2命名为“航空公司的规模”公因子,F3命名为“净资产收益水平”因子。由于公因子F1对全部原始指标的方差贡献率高达49.3%,因此该公因子是提升航空公司综合竞争优势时需要优先考虑的方面。其次,公因子F2对全部原始指标的方差贡献率也高达36.6%,因此该公因子是航空公司竞争优势获取的重要考虑方面。  

   (二)各公司主成分得分

用主成分载荷矩阵中的数据除以主成分相对应的特征值开平方根便得到三个主成分中每个指标所对应的系数。将得到的特征向量与标准化后的数据相乘,然后就可以得出每个主成分表达式:F1、F2、F3。

F1=-0.15ZX1+0.03ZX2+0.01ZX3-0.23ZX4-0.26ZX5+0.17ZX6-0.26ZX7-0.02ZX8+0.27ZX9+0.12ZX10+0.29ZX11+0.25ZX12+0.01ZX13+0.28ZX14-0.12ZX15+0.21ZX16+0.19ZX17+0.29ZX18-0.09ZX19+0.19ZX20+0.27ZX21+0.29ZX22-0.26ZX23

F2、F3表达式参照上表同理可得。进一步,以每个主成分所对应的特征值占所提取主成分总的特征值之和的比例作为权重计算主成分综合得分。

(三)评价结果分析

1.综合竞争优势分析。国泰航空和中国国航综合得分排名靠前,处于整个航空公司领域的第一层次。同时,国内各航空公司差异较大,其中国航表现较好,东航表现较差,且国内航空公司都与香港国泰航空有一定差距。

2.F1主成分分析。从F1得分来看,得分位居榜首的是国泰航空,其次是国航、南航、汉莎,东方航空排名靠后。由于第一主成分的影响最大,因此我国航空公司要增强竞争优势,尤其需要对第一主成分较高荷载的因素进行分析管理。

3.其他主成分分析。F2主成分得分国航和汉莎航空居前,东航和国泰航空靠后。这一主成分上反映出航空竞争优势的培养和获得还需要关注资产收入规模和运力规模的扩大,以获取较大市场份额。F3主成分说明规模优势较弱的航空公司还可以通过提升净资产收益水平抵御市场领先者带来的竞争压力。

六、结论与启示

航空公司竞争优势各维度重要性不同,各层面影响因素的重要性程度也是不同的,有的需要重点关注,有的只需要一般关注。航空公司竞争优势的提升需要抓住主要影响因素,有针对性的实施改进。根据以上分析,需要重点关注的有三个方面:提高服务能力,提升服务质量和客户满意度提升营销管理和运营管理水平,提高客座率、平均运载率、飞机日利用率增强整体资金应用能力,提高资产获利水平。需要一般关注的有两个方面:一是利用合理的资本结构,实现运载能力和资产规模的扩大二是降低运营成本和费用,构建价格竞争优势。

参考文献:

[1]迈克尔・波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,2005.

[2]阮和兴,宋小芬.以差异化竞争策略构筑我国航空公司的竞争优势[J].江苏商论,2005(03):71-73.

[3]伊楠,霍国庆.我国航空公司核心竞争力研究[J].管理现代化,2007(6):21-23.

[4]吴桐水,褚衍昌.航空公司营销成本分析研究[J].工业技术经济,2006(07).

[5]曹美芸.高铁时代基于顾客价值的航空公司竞争优势研究[D].东华大学,2011.

[6]帅家盛.航空公司通过服务营销如何取得竞争优势?[D].对外经济贸易大学,2001.

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 星空联盟(STAR ALLIANCE)是于1997年5月14日正式成立的国际性航空公司联盟,初期是由5家分属不同国家的大型国际航空公司结盟,藉由共享软硬件资源与航线网等方式,强化联盟各成员竞争力。星空联盟标语为“地球连结的方式(The way the Earth connects)”,取代之前的“地球的航空网络(The airline network for Earth)”。

目前的星空联盟成员已发展到26个成员航空公司,是迄今为止历史最悠久、全球规模最大的航空策略联盟。联盟成员航空公司涵盖全球五大洲的航线,将使星空联盟的全球航空网络更为广泛及完整。星空联盟的庞大飞行航线网涵盖170多个国家、近1070个目的地。 星空联盟成员依照航空公司英文命名的字母排序 (注: 星空联盟已废除区域会员概念)☆ 亚德里亚航空(Adria Airways)(斯洛文尼亚国际航空公司)主要业务是连通斯洛文尼亚卢布尔雅那和欧洲的航线网络,以及为东南欧提供优质连接。是德国汉莎航空公司的合作伙伴。

航空枢纽港:卢布尔雅那

飞行常客计划:Miles &More

IATA代码:JP

☆ 加拿大航空公司(Air Canada)是加拿大国内市场、加拿大-美国市场以及往返加拿大国际市场中最大的全面服务航空公司,以及提供定期客运服务的最大航空供应商。加拿大航空公司及其地区性分公司Jazz 提供直飞加拿大城市、美国目的地、欧洲、中东、亚洲、澳洲、加勒比海、墨西哥以及南美城市的定期客运航班。加拿大航空公司是星空联盟的创始成员。

航空枢纽港:多伦多国际机场、温哥华国际机场、蒙特利尔国际机场、卡尔加里国际机场

重点城市 渥太华国际机场、哈利法斯国际机场

飞行常客计划:Aeroplan

航线网络优势:加拿大、美国和加勒比海地区

IATA代码:AC

☆ 中国国际航空公司(Air China)是中国唯一的国家航空公司。中国国际航空公司主运营基地设在北京,拥有成都为中心的西南、上海为中心的华东、广州为中心的华南等区域枢纽。具有很强的国内国际联程运输能力和销售网络。

航空枢纽港:北京首都国际机场、成都双流国际机场

重点城市 重庆、杭州、呼和浩特、天津、上海、广州

飞行常客计划:国航知音(白金、金卡、银卡和普通卡)

航线网络优势:中国

IATA代码:CA

☆ 新西兰航空公司(Air New Zealand)是南太平洋地区的主要航空承运人之一,开通太平洋地区至世界其他地区的航线。

枢纽运输中心:奥克兰国际机场

重点城市 洛杉矶国际机场、基督城国际机场

飞行常客计划: Airpoints(金精英级、金级、银级和翡翠级)

航线网络优势: 新西兰、澳大利亚、太平洋沿岸国家

IATA代码:NZ

☆ 全日空(ANA)全称是全日本空输株式会社,是亚洲最大的航空公司之一,全日空在日本主要城市之间拥有全面航线网络,其国际航线延伸到亚洲、北美、欧洲等地。全日本航空公司以其专业的服务而闻名。

运输中心:成田国际机场、东京羽田国际机场、关西国际机场、大阪国际机场(伊丹)

飞行常客计划:全日本航空公司里数俱乐部(超级乘客级、白金级、铜级)

航线网络优势:日本国内、亚洲

IATA代码:NH

☆ 韩亚航空公司(Asiana Airlines)是韩国的全国性航空公司。韩亚航空公司航线包括韩国国内的目的地,作为与中国大陆及世界其他地方的最大联系纽带,韩亚航空不仅将重点放在覆盖亚洲目的地方面,而且不断扩大其全球网络覆盖范围。

枢纽运输中心:仁川国际机场、金浦机场

飞行常客计划:韩亚航空公司俱乐部

航线网络优势:韩国、中国、东亚、南亚

IATA代码:OZ

☆ 奥地利航空公司(Austrian)航线网络覆盖欧洲中部及东部和中东地区。奥地利航空包括奥地利航空公司在内,奥地利航空公司集团还拥有奥地利飞箭航空(Austrian arrows)和劳达航空(Laudair),联合在定期航班、货运和包机业务方面提供各种别具一格的服务。通过维也纳航空运输枢纽港在中欧和东欧可提供比任何其他欧盟国家航空公司更多的目的地。

运输中心:维也纳国际机场,重点城市 茵斯布鲁克机场

飞行常客计划:Miles &More

航线网络优势:西欧和东欧、独联体国家、远东、澳大利亚、北美

IATA代码:OS

☆ 蓝天航空(Blue1,隶属北欧航空集团)主要经营项目是芬兰国内往返于赫尔辛基的商业客运航线。是北欧航空公司的子公司。

飞行常客计划:EuroBonus

IATA代码:KF

☆ 英国中部航空公司 (bmi) 也称“英国大陆航空公司”或“英伦航空”。航线网络覆盖了英国国内市场,欧洲、俄罗斯,长途航线至美国、加勒比海和沙特阿拉伯。因争取到自希思罗机场的大西洋彼岸运营权,成为能够按照自己权利提供到希思罗机场的一整套完整欧洲支线运输的航空公司。

枢纽航站:伦敦希思罗国际机场、曼彻斯特国际机场

常旅客计划:钻石俱乐部

航线网络优势:英国和西欧

IATA代码:BD

☆ 布鲁塞尔航空公司(Brussels Airlines)

飞行常客计划:Miles &More

航线网络优势:欧洲、非洲

IATA代码:SN

☆ 美国大陆航空(Continental Airlines)

飞行常客计划:OnePass

航线网络优势:北美、欧洲、亚洲

IATA代码:CO

☆ 克罗埃西亚航空(Croatia Airlines)主要经营从克罗地亚到重要的欧洲城市的航线。是德国汉莎航空公司的合作伙伴。

主要运输中心:萨格勒布。

飞行常客计划:Miles &More

IATA代码:OU

☆ 埃及航空公司(EgyptAir,MSR)是埃及国营航空公司,亦埃及的国家航空公司。埃及航空公司成立于1932年,是中东和非洲地区首家航空公司。是世界拥有悠久历史的民用航空公司之一。经营定期航班服务包括飞往中东、非洲、欧洲、远东、北美地区的航线。

枢纽机场:开罗国际机场

飞行常客奖励计划 EgyptAir Plus

IATA代码:MS

☆ 波兰航空公司(LOT Polish Airlines)是东欧的主要航空公司之一,包机航班由波兰航空公司的子公司 Centralwings 经营。航线网络由西方、中东欧的大多数重要城市,以及美国和加拿大,包括欧洲和波兰境内城市。

枢纽运输中心:华沙

飞行常客计划:里程数及更多

主要航线网络:波兰、西欧和东欧、北美

IATA代码:LO

☆ 德国汉莎航空(Lufthansa)是一家居于世界领先地位的航空运输公司,包括瑞士国际航空(Swiss International Air Lines,隶属德国汉莎航空集团)。德国汉莎航空公司总部设在科隆,其客运和货运服务的经营中心位于法兰克福。德国境内的其他主要地点有慕尼黑、柏林和汉堡。汉莎航空在国际航线上的客运量更大。航线遍及全球六大洲。为了提供无缝连接的密集网络,德国汉莎航空集团组成了庞大的全球合作联盟。星空联盟网络是其中最重要的链接。汉莎航空公司在区域组以“汉莎区域”的形式加入联盟网络,而且会将五个不同的航空公司联合在一起。汉莎航空公司是星空联盟的创始成员。

航空枢纽港:法兰克福国际机场、慕尼黑国际机场

重点城市 杜塞尔多夫国际机场、汉堡国际机场、柏林

飞行常客计划:Miles &More

航线网络优势:广泛的全球网络

IATA代码:LH

☆ 北欧航空(Scandinavian Airlines,SAS)由丹麦、挪威和瑞典三国的国家航空公司联合组成。包括西班牙航空(Spanair,隶属北欧航空集团)。北欧航空是欧洲最大的航空公司之一。其航班飞抵斯堪的纳维亚、波罗的海地区、欧洲(包括中欧和东欧)、俄罗斯、亚洲和美国。北欧航空公司是星空联盟的创始成员。

航空枢纽港:哥本哈根机场、斯德哥尔摩机场、奥斯陆机场

飞行常客计划:SAS EuroBonus(金卡、银卡、普通卡)

航线网络优势:斯堪的纳维亚、芬兰、波罗的海地区、欧洲(包括中欧和东欧)、俄罗斯、亚洲和美国

IATA代码:SK

☆ 上海航空公司(Shanghai Airlines,简称为“SAL”)是从事国际和地区航空客、货运输及代理的大型地区航空公司。地区和国际航线网络与国内支干线航班有机结合。构建在中国上海浦东航空枢纽港。通过参与组建中国联合航空公司,充分利用北京为基地的优势。

航空枢纽港:上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场

常旅客计划:飞鹤俱乐部(金鹤卡、银鹤卡和飞鹤卡)

航线网络优势:中国

IATA代码:FM

☆ 新加坡航空公司(Singapore Airlines)以其优秀的机舱服务奠定了新加坡航空在业内客户服务方面的良好声誉。新加坡航空公司及其子公司新加坡航空货运公司和区域航空SilkAir公司一起,航线网络发展覆盖亚洲、欧洲、北美、中东、西南太平洋和非洲。

航空枢纽港:新加坡樟宜机场,重点城市 新曼谷国际机场、迪拜国际机场

飞行常客计划:KrisFlyer

航线网络优势:北美、欧洲、澳大利亚、东南亚、北亚、西亚和非洲

IATA代码:SQ

☆ 南非航空公司(South African Airways,SAA)是南非大陆的主要航空公司之一。南非航空洲际航线目的地包括巴西、美国、西欧、印度、香港及澳大利亚。

航空枢纽港:约翰内斯堡国际机场、开普敦国际机场

里程奖励计划 Voyager

IATA代码:SA

☆ 西班牙航空公司(Spanair)是西班牙主要的航空运输公司。西班牙航空公司在其国内航线提供了准时的保证承诺而闻名,确保为机上和地面的所有乘客提供最高品质的服务。

航空枢纽港:马德里、巴塞罗那

飞行常客计划:西班牙航空公司奖励计划 (Spanair Plus)

航线网络优势:西班牙、西欧

IATA代码:JK

☆ 瑞士国际航空公司(Swiss International Air Lines)是瑞士的主要航空公司。“无微不至人性化服务”和“瑞士风格”的核心理念,保持瑞士国际航空公司的高调形象。2005年瑞士国际航空与德国汉莎航空正式合并,瑞士国际航空仍拥有其独立经营品牌。

枢纽运输中心:苏黎世国际机场,重点城市:日内瓦、巴塞尔

飞行常客计划:里程数及更多

航线网络优势:欧洲

IATA代码:LX

☆ 葡萄牙航空公司(TAP Portugal)在葡萄牙里斯本的运输中心是连接非洲和北美及南美的重要欧洲通道,是开通飞往巴西航线的主要欧洲的航空公司。葡萄牙航空的主要业务是经营欧洲、非洲、美洲的航线网络业务。此外,当为客户提供最为方便的定期航班和飞往更远的目的地时,葡萄牙航空公司还为其提供了多种更灵活的选择。

主要运营基地:里斯本、波尔图

飞行常客计划:维多利亚

航线网络优势:葡萄牙、巴西、非洲

IATA代码:TP

☆ 泰国国际航空公司(Thai Airways International)是东南亚的领先的航空公司,致力于提供最高品质的服务,并通过增加服务价值来实现最佳的顾客满意度,以此提升泰国国际航空公司的信誉。包括到欧洲、中东、印度次大陆、大洋洲、美国和非洲的乘客体验过其皇家风兰服务 (Royal Orchid Service)。泰国国际航空公司是星空联盟的创始成员。

枢纽运输中心:新曼谷国际机场、清迈国际机场、普吉、合艾

飞行常客计划:皇家风兰奖励计划(金、银)

航线网络优势:欧洲、中东、印度次大陆、大洋洲、美国和非洲

IATA代码:TG

☆ 土耳其航空公司(Turkish Airlines)航线网络发展位于欧洲、亚洲、非洲及美国的机场。除客运服务外,土耳其航空货运公司还提供航空货运服务,成为航线覆盖地区客户首选的航空货运公司。

航空枢纽港:伊斯坦布尔阿塔土克国际机场,重点城市 安卡拉国际机场

飞行常客计划:Miles &Smiles

航线网络优势:欧洲、中东、独联体国家

IATA代码:TK

☆ 美国联合航空(United Airlines)是美国历史最悠久的航空公司之一。在中国大陆通常简称:美联航。美国联合航空经营美国中西部及西岸国内航线网络,跨越大西洋及太平洋等洲际航线。通过美联航、泰德(Ted)航空和联航快运从其航空枢纽港飞往美国国内以及国际目的地城市。美国联合航空公司通过其营销计划,安排六个地区美国航空公司经营联航快运品牌,提供连接航班网络。美国联合航空公司是星空联盟的创始成员。

航空枢纽港:芝加哥奥黑尔国际机场、丹佛国际机场、华盛顿杜勒斯国际机场、旧金山国际机场、洛杉矶国际机场,重点城市 成田国际机场

飞行常客计划:Mileage Plus (Premier Executive 1K, Premier Executive, Premier)

航线网络优势:北美、欧洲、亚洲、拉丁美洲、中东

IATA代码:UA

☆ 全美航空公司(US Airways)是美国最著名的航空公司之一。航线网络遍及全美国及加勒比海地区、欧洲的主要市场。航线包含北美洲、中美洲、加勒比海、夏威夷、欧洲以及亚洲等地区。包括两家全资子公司的10 家地区航空公司,形成了全美航空快运(US Airways Express)和全美穿梭航空(US Airways Shuttle)。

航空枢纽港:夏洛特道格拉斯国际机场、费城国际机场、凤凰城天港国际机场、拉斯韦加斯麦卡兰国际机场,重点城市机场:匹兹堡国际机场、纽约拉瓜地亚机场、华盛顿里根国家机场、波士顿罗根国际机场

飞行常客计划:Dividend Miles

航线网络优势:全球网络

IATA代码:US


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