云旅游技术手段有什么

“云旅游”，其本身并不是新生事物，是“互联网+旅游”发展背景下的产物。从中国知网上以篇名和关键词“云旅游”进行搜索，其概念最早是魏宇（2011）提出，他提出“云旅游”是互联网日益兴盛、“云计算”技术迅速发展背景下形成的一种“线上+线下”融合，将旅游全过程资源、服务进行整合，利用互动运营平台等智慧旅游工具为互联网用户提供随时随地旅游全资讯的一种旅游数字化发展形式。新冠肺炎疫情发生之前，“云旅游”并不单独存在，而是服务于线下旅游。其概念侧重于旅游前、中、后的旅游信息和旅游服务供给，目的主要是通过资源整合与共享，解决旅游供需信息不对称问题，同时通过旅游平台大数据为旅游产品开发和规划进行科学决策。疫情之下倒逼出来的“云旅游”，是旅游行业在新形势下的主动应对之策。其概念与之前有区别又有联系，区别在于疫情前的“云旅游”是线上+线下相互融合，既包括旅游企业的信息供给，也包含旅游消费者之间的信息共享，是身体与心灵的共同参与；疫情之下的“云旅游”难以同线下融合，只是线上的云游，依赖于旅游目的地政府和旅游企业的信息供给，是一种眼与心的情感参与。一、疫情之下的“云旅游”疫情之下的“云旅游”呈现以下特点。1.“云旅游”云端传播的公益性。“云旅游”的公益性主要体现在两个方面。一方面是通过“云旅游”的独特“战疫”形式为民众的隔离生活增添趣味。例如人民日报客户端联合19家博物馆、300多家科技馆于2月26日上线的“奇妙漫游云逛展”，让人们宅家享受历史文化艺术熏陶，为隔离的单调生活增添了趣味。另一方面是旅游目的地政府和企业通过“云旅游”形式为疫情过后的旅游经济复苏做准备。其传播的公益性本质是一种旅游营销，也是与旅游消费者保持长效沟通的一种方式，更是构建旅游形象、提升旅游服务质量的重要方式。2.“云旅游”参与主体的多元化。首先表现为供给主体的多元化。地方政府、旅游企业与平台、网络社交平台、购物平台、个人等都可以是“云旅游”的供给主体，尤其是网络社交、购物平台利用用户流量优势发挥了重要作用，包括腾讯、新浪微博、淘宝、拼多多、美团、小红书等等，且不同供给主体之间相互联合。例如云南文旅部门利用官方旅游平台APP“游云南”与各地文旅部门和企业联合将900多个景区“移”至线上；敦煌研究院与腾讯联合推出云游敦煌小程序；马蜂窝与快手短视频联合推出“云游全球博物馆”等等。其次表现为需求主体的多元化。之前“云旅游”的受众主要是80后、90后、00后等与网络媒体共同成长的一代人，现今疫情防控常态化背景下，“云旅游”覆盖范围增加，虽仍以年轻一代为主，但其他各个年龄段的人群也逐渐参与进来，甚至实现了亲子文化云端体验游。3.“云旅游”客体的暂时局限性。“云旅游”客体的暂时局限性表现为，疫情之下的云游对象以博物馆、美术馆、科技馆等文化科普地，著名文化旅游景区以及知名季节性景观等为主。完全隔离时期的“云旅游”以数字化、科技化的创新手段，将云游对象的文化、历史典故等通过专业人员讲解，为大众开启了眼睛与心灵的体验，这为今后文旅线上线下融合发展转型打下了基础。

旅游网络营销的方法主要有以下几点： 旅游促销策略：旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。 推行旅游产品形象策略 旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态--虚拟产品形象。因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略。 旅游产品价格公示策略 旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性，旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。 旅游网络化渠道策略 旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分，它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身，并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。 想要系统的学习关于网络营销的知识，推荐到单仁资讯。深圳市单仁资讯有限公司致力于企业管理领域中成功管理方法的研究，探寻成功企业成长中的实战方法，为成长中企业的不断创新提供专业、贴身的资讯服务。

云旅游拓宽景区的客源市场范围以“云旅游”为代表的数字文旅产业的兴起，推动了文旅产业结构优化和产业升级，有助于整合线上和线下资源，实现线上、线下协同发展。同时，“云旅游”受众广、时空不受限，传播更为便捷，大众足不出户、不花分毫即可饱览文物、美景，真正实现资源全民共享。“云旅游”可以激发游客对文旅景区的探究欲，保持景区的高关注度，进而推动游客由线上到线下的转变。

随着“新基建”的推进，5G、AR、VR、AI等技术进一步普及应用，“云旅游”发展前景广阔。对其未来发展，笔者有四点建议：

一是以科技提升“云旅游”体验。“云旅游”是科技与旅游融合创新的结果，借助科技手段，让远在天边、藏在深闺的美景、文物等为更多人所共享，使旅游的社会效应得到更大发挥。从目前已有的各类“云旅游”产品看，在沉浸感、代入性、方便性等方面还有很大提升空间。推动“云旅游”进一步发展，应加大对AR、VR、AI、大数据等技术在文旅景区的深度应用。在场景塑造方面，提升“云旅游”的浸入感，可让游客有真正身临其境的感受，提升游客体验；在页面和内容友好方面，导向设计和主要节点介绍应按照参观者的心理进行优化和完善。导向设计应更易于 *** 作，使游客可以按自己期待的方向行进；节点介绍可以采用图片、文字、视频、音频等多种方式，增强内容展示的丰富性和全面性。

二是以文化提升“云旅游”吸引力。相较于线下旅游，游客在“云旅游”时，可以通过更多样的方式对风景、文物及其历史背景、文化内涵、文化底蕴有更深入的认知。在自然、文化景区的背后，文化故事、文化元素等更能吸引人，让人对美景、文物印象深刻，进而回味，产生共情。未来“云旅游”的发展，需要景区、博物馆等在科技手段的支持下，更多地发掘景点、文物背后的文化，将故事、资料、贴士、图片、视频、音频等多种形式融入“云旅游”场景，让大众通过“云旅游”，更深刻地体验文化的魅力。正如故宫直播之所以引发全社会关注，因其一树、一木、一石、一画皆有故事，故宫背后的历史刻印和文化底蕴，是让大众产生共鸣的关键。

三是以内容提升“云旅游”品质。“云旅游”作为非实地游览形式，其吸引力也受传输内容的影响，内容设计显得尤为重要。“云旅游”展示的内容应选择最能吸引大众眼球，易产生共鸣的景物、文物和节点，并做好与之相关的资料、知识和文化准备，精心设计讲解词、介绍内容、展示形式、展示维度以及时间、线路等，从而为大众提供最有品质的“云旅游”产品。故宫直播三条线路、三个时间点的设计，充分考虑了不同时间点故宫风景的差异，以及不同线路所形成的主题差异，内容更突出了典故、历史、细节和文化元素等，因而能让观者更有获得感。

四是以模式放大“云旅游”效果。“云旅游”的发展，在增强旅游景区、博物馆、旅游目的地吸引力和游客黏性的同时，通过“云旅游+带货”模式，可以进一步放大“云旅游”的带动效应。各景区、博物馆和旅游目的地应以“云旅游”集聚流量，以内容激发人们旅游或购买欲望，进而以折扣、福利等多种形式销售相关的门票、交通券、旅游线路、周边产品等，并由此带动关联产业发展。携程集团联合创始人梁建章在贵州西江千户苗寨景区直播卖货，吸引61万人次观看，酒店销售额超千万元。张家界国家森林公园通过直播，宣传景区的“好山好水好空气”，同时销售织锦、葛根粉等地方特产。以“云旅游”带动相关产业发展，也是“云旅游”值得探索的方向。

“云旅游”的出现是技术、消费需求和应对疫

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