究竟该怎么推销天然水晶呢?

究竟该怎么推销天然水晶呢?,第1张

1.要有牢固的专业基础,让人觉得你专业,你才能够把东西买出去。其中包括两方面内容:一个是基础的珠宝常识,比如珠宝的形成、性质、不同产地的不同特点;二是要懂得有关水晶的玄学知识,当然,鼓吹这方面的东西其实不是销售水晶的正道,这只是早期商家不懂得如何运作水晶市场而营造出来炒作的东西,但你必须要懂得,否则怎么能够知己知彼?2.要有准确的销售策略。如上面说的,现在大多数销售水晶的,都还是沿用早期那种把水晶吹地有多神奇,然后促使消费者购买的方式。虽然这也是一种销售的策略,但如果你想做长期的生意,并且要培养高端客户,同时通过差异化增加自己的竞争力,就必须要有自己的方式。我曾经做过10年的水晶。我卖水晶的方式是,以引导客户欣赏水晶为主,解答客户对水晶的错误认识,辅助地告诉客户有关水晶的玄学知识,这样的销售方式经过我长期的经营,证明是非常可行的,顾客不是傻瓜,你今天告诉他黄水晶能够增添你的偏财运,明天又跟他说绿幽灵能够主正财,但事实谁都知道,大部分是心理罢了,如果实现了所谓的增运还好,如果不行呢?增加客户的重复购买,才是王道,而增加客户重复购买的基础就是,让客户真正发掘到你产品的优点。本人觉得天然水晶最大的有点就是它作为珠宝的美。

这篇文章是我作为一个在中国的健身行业工作了6年的外国人的身份撰写的。在这段时间内我曾在哈尔滨、成都还有昆明以及别的一些城市工作过。此文章的根据来源于我代表的公司和我曾工作过的健身中心,从它的成立到管理还有后来的运营。

北京进步健身中心有限公司———也就是我现在任职总经理的公司,它的成立是以我这6年在中国的专业工作经验和知识为基础,立志于提高服务标准及其相关知识和管理。

基于进步健身的部分计划,我们和媒介联合鼓励人们做锻炼,保持健康并坚持运动。但这并不一定要在进步健身中心,而是只要对你自己方便的或附近的场所就可以。当然,也可以重点集中在我中心的不同的活动安排及其别的锻炼项目。这样做既能达到我们对当地居民的“健康生活的方式”的目标的普及,也起到了宣传进步健身中心的作用,让整个社会都认识到我们将确保健身行业成长。而且我们立志于在健身行业中起到领导性作用,我们必将成功。

我们不想说在同业中我们要比别的健身场所好,但是我们会努力做到最好。进步健身中心的目标之一就是要提高人们对健康注意的程度,对健康生活的方式以及多种不同的健身形式的注意。我们借助一些国外同行业的前车之鉴,在多数国家随着人们逐渐拥有更多的节省时间(或人力)之类的便利工具,人们的体重也相对上升了,在这种情况下运动的机会就变得越来越少,然而饮食量却变得越来越大。美国的财富体现在每个角落,在美国相当于一半的人口在某种程度上已经超重,这都体现在人们渐渐变粗的腰围上。目前最大的杀手已不再是SARS,而是那个让人人都担心,然而却没有人从根本上真正运动的懒惰疾病。

国外的健身行业都经历过他们自己的衰败时期,在进步健身我们的目标是避免国外同行业的错误。这个错误就出在销售健身中心的终身制会员卡和同时又并不具备这样做的条件,再加上未经过专业训练和一些没有丰富经验的员工以及一再的打折。

目前在许多国家终身制会员已被明文规定为不合法的经营。这是因为多年来健身中心出售着看似超值近乎1000$的终身制会员卡,这些会员每年坚持不懈在他们的终身会员卡所属健身中心锻炼,然而健身中心却无能力并再也没有足够的空间容纳这些人,甚至几年后健身中心在无法支付房租及员工工资和供应商等等费用之后倒闭。这种行为导致了健身中心的失败经营,而且也造成了几千人失去他们的终身制会员权力。实际上顾客的“终身制会员”有效期完全建立在健身中心是否能长久运行,对于会员们来讲只有健身中心能长久运行,这样才能实现他们的永久会员身份。

为此目前国外很多人选择每月付费,这样便于管理经济,而且对健身中心来说每个月都会有一笔进帐可用于支付员工工资、供应商以及房租。一张限期为30天的会员卡使会员的利益较以前更加有保障。进步健身也有这样的月会员卡,我们已建立了和银行合作的关系并且正在努力添加别的渠道。我们从不销售超过一年的会员卡。有些人会说销售月会员卡并非明智之举,会员很有可能随心所欲地在任何时间停止他们和健身中心的会员关系。不错,这样做将意味着我们必须时时刻刻为了确保会员的舒适及其利益而更加努力,这样他们才会坚持每月支付会费。而且当人们支付月会费时为了他们自身的方便通常都要多付15%,这也就是说健身中心会有更多的收入必然也会给会员提供更好的服务。

随着健身行业在中国刚刚起步,同时也产生了更多新工作的机会。培训班也较以前多了起来,但这并不能代替时间和经验。不管是以前还是现在都常常会有非专业人士在健身场所从事相关工作。在大多数时候这样并不会对会员造成任何危险,可是糟糕的是如果该顾客曾经有过一个缺乏专业知识的教练,他们就很有可能记住这样一段不好的健身经验并且再也不会加入任何健身中心(外加他们还会把这段经历告诉给他们的朋友)。很多新指导员参加过40个小时的培训课程后,或者看过一些关于健身之类的杂志,就会自以为什么都知道了。

人类的身体是一个非常复杂的机器,不是某个在经过40个小时培训课程后的人便能对其了如指掌的,要做到对其如此熟悉需要时间和经验,每个人都是不同的当然需要不同的指导而且他们多数并不想要自己像健美杂志中的那些过分肌肉发达的健美先生或健美小姐一样。

随着时间的流逝这些都会改变,就像健身行业的不断成长和从事健身行业的人士们的知识趋于成熟一样。随着网络和在中国的外资公司的不断发展,中国正在以飞快的速度赶上别的国家。

目前为止,在我曾经管理过的一些健身场所因为会费的高昂已经失去了很多的中国客户。可是为什么会这样呢?因为设立一个多种族和多国家的健身课并不便宜,员工需要接受相关的专业训练,而且健身中心还必须得支付他们每月的工资,房租和一些其它运营成本。随着时间的推移更多不同服务性质的,不同健身设备的以及不同价钱的健身场所会相继开业。人们就可以选择他们能支付的健身场所,这其中当然包括不同的服务层次,健身设施和价格健身场所。

进步健身将永远不会成为最廉价的健身场所(当然也永远不会是最贵的健身场所)。然而这又是为什么呢?因为我们要提供的是一定质量的服务,当然要做到这一点我们就不可能是最便宜的。我们相信不可能同时做到最最好的和最最便宜的。这就是为什么宝马汽车会那么贵,那是因为他们的目标是生产出最好的汽车,因此其成本当然也就不会低。

在国外有很多健身场所为了提高业绩通常会在价格上下功夫,而不是服务和健身设施上。由此,为了生存便提供给顾客种种简陋的设备,以及为了起初的利润不断削减对顾客服务的质量,并引发了与顾客之间价格战。


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