为什么大多消费者都不喜欢被营销？

有很多人说，自己曾经喜欢的自媒体人变了，他们开始接广告了，开始不正正经地写文章了，不喜欢他们的这种转变。把读者当作了营销目标，让人很反感，想取关公众号。

人们讨厌大部分营销活动，比如广告，并不是因为这种行为真的有害或者不道德，而是因为大部分广告等行为容易激起人们本身存在的一种典型的厌恶感受——“心理抗拒”。心理抗拒理论是由Berhem提出来的，该理论说人们在感知自由受到威胁时，会试图摆脱这种威胁，感知到自由受到的威胁越大越容易产生抗拒心理，抗拒的强度也会很大。

所以，当人们看到眼前充斥的广告，就会觉得被强行灌输某种概念，失去了选择的自由，因而产生心理抗拒。

就像小时候，妈妈经常会在旁边唠叨说，别看电视了，去写作业，别玩了，去写作业。要努力，要学习，听得多了就麻木了，甚至感觉到家长要说，就要离开，躲在卧室里，把自己关起来。这就是心理抗拒在现实生活中实实在在的体现。

这也就不难理解，看到脑白金的广告，每个人都会反感，它们一直灌输给消费者“送礼就送脑白金”，帮消费者做了本应该由他们自己做的决定，感觉到了自由被剥夺，而对这个广告产生厌烦。

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我先简单描述几个场景：

1、场景一：

一个顾客接到了一个电话，一听就是推销电话，然后这个顾客就立刻说：“不好意思，我在开会。”然后就立刻挂断了电话。

2、场景二：

一个老总拿到了一个人的名片，一看是个做保险或者做直销的，然后就显出有点尴尬和紧张的表情，随便应酬几句然后就走开了。

3、场景三：

在一个聚会的场合，一个老总一到场，发现很多人开起来就像销售员，然后就跟主办方说：“不好意思，我临时有点急事，先走了。”

如果你是一个销售员或者一位老总，上面这些场景你应该是有经常碰到吧。

在中小企业非常广泛地并存着两种现象：

一方面，中小企业的老板自己作为顾客很讨厌许多销售员；

另一方面，很多中小企业老板又总是抱怨招不到优秀的销售员。

不知道你在生活中是否经常会对现在的各种商业营销感到过一丝丝反感！

比如，你在逛商场时不得不去考虑怎样购买才能更划算，致使你忘了自己到底需不需要这件商品。

比如，你在看电视时总是受到各种各样广告的侵扰，甚至你的父母还经常因此被骗，在电视广告营销上购买很多昂贵并且无用的东西。

比如，你在浏览手机时常常被d出的各种广告而导致手机卡顿。等等！

最近在读 美国营销学大师 菲利普·科特勒的著作《我的营销人生》，他在书中将人们之所以反感现代商业营销的原因归纳了以下内容：

1、所营销的内容不是人们真正的刚需，尽管现在的网络营销，能做到根据你的时间和地点甚至爱好推送营销内容，来促使你完成购买，但是很多时候我们还是会在购买时或者购买后发现这些东西其实我们并不是刚需。 所以，后知后觉，我们就会越来越反感。同时我们也讨厌商家利用某些隐私信息来完成他们的成交。

2、夸大之词或欺骗信息时常有之。所有的要都声称会治愈所描述疾病，每一双鞋都宣称会让你跨进新人生。 其实，真正重要的是让商品为我们人来服务。汽车工业在过去设计的汽车，都缺乏安全性。就像现在的互联网企业，网页安全性都是无法百分之百保证的。因为他们本身的精力也有限！

3、营销似乎忽视了由于高消费带来的潜在成本与环境破坏。 过去的商业行为，并没有为他们所造成的环境污染问题受到处罚，所以政府更应该加强监管！并且将监管工作公示于众！

4、市场营销者对于世界上50亿的穷人不予关注，而正是这些穷人更需要低成本的产品。

5、现在营销的目的已经失去原来的帮助价值传递的本质，而赤裸裸的是为了消费，是通过激发任梦的贪婪来实现的。

6、市场营销者通过使用广告和塑造品牌努力使他们的产品或者服务差异化，从而隐藏绝大多数商品的天然特性。 比如大部分的咖啡、阿司匹林没有多大区别。广告和品牌增加了绝大多数产品的成本，有时达到了10%-20%，但除改变产品的市场份额以外，并没有增加产品的种类和本身价值。

7、市场营销者会贩卖消费者想要的任何东西，而不管它是否适合消费者。比如香烟、酒类和q支！

然而我们也常说，存在即合理。虽然，人们对商业营销有着各种各样的批评，但是它就是确确实实存在与我们每个人的生活当中，所以它必然有它的价值和对社会的贡献。

书中将商业营销对社会的贡献也总结了两点：

一是提升了我们的生活水准，促进了中产阶层的崛起。

二是市场营销时创造就业的主要力量。如果不是市场营销让人们掏钱购物，工作机会就会减少，经济就会失去获利。

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