移动客服天天打电话让安装宽带,这其中有什么“猫腻”?

移动客服天天打电话让安装宽带,这其中有什么“猫腻”?,第1张

1、打着免费安装宽带的旗号让用户升级套餐

所谓的宽带免费使用,并不是真正意义上的免费,因为,我们的手机套餐必须满足最低消费标准才能享受移动的免费宽带业务。从实际情况上看,这样的套餐一般都比较高,比如我选择的最低档的套餐也要每月98元。所以,我只能将58元的套餐升级成98元,然后才可以享受免费使用200M的家庭宽带。那么,很明显,我的套餐升级了,也达到了他们的目的,到最后,反正是我多花了钱!

2、为了能够使用宽带,我咬着牙升级了套餐,以为这样就可以安装了。没想到的是,在安装宽带的时候,还要收取一定的费用,比如100元的宽带安装调试费,还有光猫设备的押金200元。除此之外,因为我家每个房间都需要有线,并且在装修时就预埋了网线,所以在入户光纤箱里又加装了一部8孔的交换机,也需要额外收费200元。这样的话,安装宽带时候,我又花费了500元。虽然,有些是可以自己购买的,但是由于提前并不知道,也没有准备,再加上还要进行网络设置,所以也只有从运营商购买了,相对来说,价格也会比较高。在此,我提醒大家,在家里安装宽带时,最好把路由器、网线等备好。

3、你以为这就完事了吗?明确的告诉大家,还没有。因为我家里有老人,他们平时爱看电视直播节目。虽然家里有智能电视,但是对于他们来说 *** 作起来比较麻烦,而且,我觉得使用电视直播软件看电视,信号并不稳定,而且广告也多。所以,我就办理了宽带电视业务,没想到的是,又要缴费,每月需要缴纳20元。

4、另外,移动免费使用宽带的手机套餐,还有合约协议,协议中有明确规定,在这个合约期内,是不能享受其他优惠套餐的,而且,降低套餐资费也比较麻烦。甚至,很多优惠活动都没有资格参与。在此期间。也不能携号转网。移动通过以“赠送”宽带的名义,来保住移动用户。站在运营商的角度来讲,用户越多,那么收益就会越大。因为手机卡除了套餐外,还有随机消费,比如发短信、购买流量包、语音包等这些都是套餐外的消费。那么只要用户在,那么收益就会在,而且捆绑消费还可能会带来更大的收益。

写在最后

我所了解到的是,目前不是只有移动打电话让装宽带,电信和联通同样也会经常给用户打这样的营销电话。俗话说:免费的才是最贵的!面对各个宽带运营商五花八门的营销手段,我们用户一定要擦亮自己的眼睛,根据自己的实际需求来选择性价比高的套餐。

有如下方法:

方法1、

带身份z原件到移动公司营业厅办理销户。

如安装宽带时候有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用,方可正式销户。

方法2、

在移动官网沟通100营业厅办理预销户。

如客户包年到期未使用,可以向营业人员提出减免当月产生的费用,营业人员待核实后将予以减免。

宽带包年到期当月,您可以至移动沟通100营业厅办理预销户,次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。

方法3、

拨打移动客服10086进行宽带预销户。

预约销户之后,缴清费用,如安装的时候付过押金有光猫的,需要退还给移动公司。

扩展资料

宽带及设备日常注意事项

1、设备供电电源必须满足设备的输入电压要求(电压不稳定易导致设备工作不正常而宽带频繁断线);

2、设备放在通风良好易于设备散热的地方;

3、强雷电天气请断开设备电源,并拔出连接在设备上的所有线缆,以免设备遭雷击损坏(即使没有直接击坏也会不稳定);

4、防止异物(如金属)通过散热孔进入设备(易导致电路板短路烧坏设备);

5、勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆,以免引起设备故障;

6、勿使用已破损或老化的线缆;

7、在无专业人员指导下,请勿打开设置自行拆装。

参考资料来源:中国移动官网—宽带专区


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