营销管理中消费者的基本权利包括哪些内容

1、安全保障权。

消费者在购买、使用商品和接受服务时，依法享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知悉真情权。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

3、自主选择权。

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权。

消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、获得赔偿权。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6、依法结社权。

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、知识获取权。

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、维护尊严权。

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督批评权。

消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督、批评、建议，对违法行为进行检举、控告。

知识延伸：

消费者的求偿权的介绍

在购买、使用商品或接受服务时，既可能人身权受到侵害，也可能财产权受到侵害。人身权受到的侵害，包括生命健康权，人格方面的姓名权、名誉权、荣誉权等受到侵害。财产损害，包括财产上的直接损失和间接损失。直接损失，指现有财产上的损失，如财物被毁损，伤残后花用的医药费等。间接损失，指可以得到的利益没有得到，如因侵害住院而减少的劳动收入或伤残后丧失劳动能力而得不到劳动报酬等。享有求偿权的主体，是指因购买、使用商品或者接受服务的受害者。

关于访客营销的说法访客定向主要面向新客户，以获得新流量。

1、根据访客的行为，我们可以找出相对比较精准的客户，精准的客户我们可以重点进行营销，可以根据客户所浏览的产品，以及国家地区，设计一些比较合理以及吸引客户的报价方案，把客户的一些需求点以及担心的点（生产周期的安排，检验的标准，运输，客户的销售等一系列的过程）设计在里面1、有时候找不到该询盘，可能是因为已经被删除了或者在垃圾询盘中。2、我们可以根据该客户的行为分析出该客户是否是精准的客户，然后找到相应的询盘，查看该客户现在是否仍然有在进行跟踪，如果没有，我们需要更进一步的跟进工作（用设计好的营销方案）。3、最重要的是在于如何去营销客户，抓住客户的需求以及客户会担忧的一些点，客户担忧的点我们能帮他解决也是很重要的。

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