电销是信贷员展业的必备方式,但是你对电销有足够了解吗?下面是我为大家收集关于教你最厉害的电销技巧,欢迎借鉴参考。
问题一:为什么要电销?
电销是一种有效、专业、低成本的行销模式
电销是开发一手客户的最佳方法之一
是否具备寻找属于自己的一手客户是可持续销售的核心能力
最重要的是抓住及激发客户的需求。
问题二:电销有哪些优点?
最有效,城市信贷中,超过28W的单子,50%来自于电销
农贷有大量的客户咨询,是非常有效的客户来源
最专业,客户有疑问、异议在电话中可以马上提出并得到解答
低成本,利用公司座机打电销是免费的,要好好利用
最可控,足不出户获取客户。
问题三:电销什么时候打最佳?
周一至周五:
上午10:00~12:00
下午14:00~17:30
晚上19:30~21:00
周六、周日:
尽量不打如果打的话,尽量下午14:00~17:30
问题四:电销名单从哪里来?
客户咨询登记名单
其他渠道:xyk、保险、房地产中介、银行、移动、电信、联通沿街商铺名单
区域内工商注册的中小企业名单
问题五:电销话术
参考话术1
注意:此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有,按正常电话咨询的步骤。
S:先生您好,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?
C:没有(暂时没有)
S:想问一下您身边有朋友需要么?
C:不知道
S:这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。
参考话术2
注意:此场景是老客户或者担保人等。
A:XX您好,我是**公司的小刘,您最近生意怎么样?
B:**公司的呀,最近生意不好做呀
A:那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。
B:谢谢呀!
A:如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下我们公司。推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。
问题六:电销的注意事项
1.在进行电话销售的过程中,添加称呼,语调轻快,声音柔和,尽量让客户保留自己的号码
2.如遇到态度不好的客户,切记不要和客户发生争执
3.尽量不要在周末电销(尤其是上午)。周末的上午接到此类电话会让客户觉得反感,电销选择对的时机很重要
电话营销技巧和营销方法:电话前做好一切准备;电话接通,简要介绍意思;激起对方的兴趣;邀请会议;结束电话。
1、电话前做好一切准备
只有了解自己和敌人,我们才能赢得一百场战斗。盲目联系客户只会浪费时间。
打电话前,分析客户,准备电话手稿,明确目的,了解客户的信息,基于这些信息,激发客户的兴趣,激发客户的潜在需求。
2、电话接通,简要介绍意思
介绍你自己和你的公司。及时切入谈话主题。
3、激起对方的兴趣
如何让客户在短短几分钟的电话沟通中对我们的产品感兴趣?接受我们的产品?这取决于我们电话沟通中问题的设计。
以下是几种提问方法:开门见山提问法。委婉含蓄的提问方法。引入提问方法。协商讨论提问方法。
4、邀请会议
电话预约时,考虑什么时候最合适。一般来说,最好尽量避免休息和用餐,最好不要在假期打扰对方。
商人、商店经理和部门经理通常在上午10:30后更方便;杂货商、工程师和化学家通常在下午1:00到3:00更方便;银行家、股票经纪人在上午10:00之前和下午5:00之后更方便;工人和工人通常在晚上在家更方便。
5、结束电话
在现代社会,每个人的时间都是宝贵的。销售人员应善于控制电话沟通时间。一般来说,一个电话最长不能超过30分钟。尽量简洁,少说细节,多见面。
此外,电话结束后,成功预约的客户应记录预约时间和地点;对于表达不清楚的客户,应整理和归档数据,并安排下次联系的日期。
简而言之,电话预约客户不仅需要你的大脑,还需要你说话,还需要你在日常工作中认真准备,积累更多的经验,以确保安全,提高预约的成功率。
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