我们做任何事情一定要市调，我们首先要市调为什么体验效果好，可是都没来消费？分析它的原因，了解客户的的想法和顾虑。如何市调客户？我们可以在前期免费体验的时候，问客户能不能留个联系方式，方便免费跟踪服务，以及后续继续邀约体验。
为什么实际成交的少？
1、现在很多矫正设备都可以在家矫正，方便快捷，所以客户不愿意来实体店矫正？
2、你的收费标准是不是严重影响了消费者的购买欲望？
3、你的专业性不够，他们对你半信半疑，所以没有办法打动他们？
4、是块肥肉大家都会惦记着，医院截流客户？而且他们的专业性比较强，有权威性，医生的一句话比你十句话都管用？
……
具体是什么原因，还是要靠市调来找出。
1、我们可以去和一些大医院的眼科大夫合作，用专业性来打消客户的疑虑。
2、我们经常听说过麦凯66档案，我们是不是也可以在小朋友来点体验的时候为他们建一份治疗档案，我们以更加贴心和专业的服务来打动小孩的父母，以此来表达你对他们小孩的重视。
3、让客人在你的店里停留的时间长点，所以我们不要让店里空空的，可以为家长准备点茶和咖啡什么的，为小孩子准备点棒棒糖等小吃，这样无论家长还是孩子都会很开心。
4、我们可以全力打造成功案例，做成宣传手册。治疗的过程、治疗的照片等等都可以放在手册里。有了这些案例，才能进一步取得孩子家长的信任，否则谁愿意让孩子来试验？
5、我们要及时的电话跟踪服务，但是我们在给客户发信息的时候，可不要直接的表达出催促客户来体验或治疗的意图，往往会适得其反。我们可以从养生角度来关心客户，发点养肝的小知识。
6、为了给客人一种专业的印象，建议平时穿白大褂上班。
7、对于有意向的客户，可以赠送点针对性强的小礼物，比如“学生视力保护器”“儿童视力纠姿器”等等，这些礼物会给家长贴心的感觉，对你肯定刮目相看。这些十几块钱，如果能带来转化率上的提升，这点小礼带来的收益绝对超值。
8、现在群营销这么火，可以把你的成交客户和潜在客户都拉到一个群里，再拉几个托进去，潜移默化的占据他们的心智阶梯。
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其实任何方法都是在精心市调的基础上搭建的，所以无论你是做销售或者是创业的一定要养成市调的习惯。
学会追踪
俗话说：“知己知彼，百战百胜。”针对新客户第一次到店来做康复治疗后，你必须做好跟踪，随时访问客户做完康复之后的感受。如果是好的评价，说明客户对你的视力矫正店满意度还是挺高的，如果不好，那么就必须想办法改进和完善。多跟客户保持联系，这样一来，才能更了解客户的真正需求，尽可能地留住客户。
学会管理客户资料
想要真正留住一个客户，真的是一件很不容易的事情。到了你店里一次的客户只能算得上新客户不能成为老客户。要想成为老客户的话至少要在店里消费两次以上才算，那么问题来了。如何将新客户转化成为老客户呢?这就需要你有管理客户资料的本事了。当客户进店消费了，你就要做好顾客的消费纪录和消费项目，通过详细的客户资料中了解到客户的消费习惯，从而发送信息回访客户间接发送门店相关的活动公告，以此来维护客户还可以让对方觉得你很关心他。
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