商铺销售基本知识和技巧

商铺销售基本知识和技巧

我们必须打破思维惯性，解放思想，大胆创新。以下是商铺销售基本知识和技巧，希望对你有用！

商铺销售基本知识和技巧 篇1

1如何做商铺专家级的物业销售员？

答：住宅销售和商铺销售是不同的。买住宅多半是为了自用，买商铺则是为了投资。商铺是非迫切需求的产品，客户对于该类产品要非常认同才出手投资，商铺销售人员除需要象售楼员一样要熟练掌握有关物业的所有资料信息，及有关房地产政策、建筑、城市规划、物业管理、物业开发及心理学、营销等方面的专业知识之外，还需要掌握以下知识：具备投资分析的头脑，了解投资客的心；了解并能详细分析物业的商业价值所在。

对于商铺的推销，主要先体现在分析“风险”与“收益”的关系。在确保“风险”小的前提下，再来给客户分析实际“收益“。实际上讲的内容是类似的，但在先分析了“风险”小的情况下，放松了客户的戒备心理。

2如何把握第一次性成交？

答：买商铺的客户的目的性较强，而且较冲动，因此第一次的接待至关重要，往往第一次不成交的话，一般很难回头。因此，第一次介绍完毕一定要客户表态，对于犹豫不决的客户，要逼一逼。买商铺通常在了解相关情况后，需要也能够立即作出判断，常常来一次就能确定购买。所以，不要相信客户说“回去商量”或“下次再来”的托辞，要尽可能的留住客户长一点时间，传递的信息要充分，说话的语气要肯定。

3留住客户的方法？

答：

1、准确而简单的计算出物业的回报价值；

2、给客户描述一个令人向往的回报空间；

3、给客户少一些选择的余地，令他觉得今天放弃，就会失去一次机会；

4、向客户询问有何疑问或未解释清楚的地方；

5、及时掌握客户兴趣所在，在时间允许情况下，和客户聊些和兴趣相关的话题，拉近双方距离，延长交谈时间。

4如何抓牢客户？

答：

1、通过自身专业知识和服务质素化解客户的敌对情绪；

2、多对客户加以赞美和表示对他的羡慕和尊重；

3、通过耐心、热情、周到的服务加深客户对你的信任度；

4、在细节问题上百问不厌，真正从为客户服务的角度使客户明白你的真诚，从而在心理上不排斥你；

5、多忙碌一些或在熟客面前自然一些，让客户见到你满头大汗或发自内心的打招呼，能够产生同情心和共鸣；

6、及时与客户保持跟进，即使客户不买，也要象对朋友般负责，使客户认可你的存在，潜意识里将你当作可信任的人。

5如何对客户进行分析？

答：

1、在接待客户过程中，通过直接询问推断客户的购买欲望、承受能力、购买动象等基本情况；

2、从行为、语言上摸索出客户的心理类型，根据不同的心理类型采取不同的接待技巧；

3、了解了基本概况后，根据客户语言表达的兴趣度，侧重倾向接下来的交流话题；

4、在跟踪过程中、反馈情况中分析客户回头的可能性有多大；5、回忆客户神情、行为、语言是否专业或熟练，判断其咨询意图。

6恭维客户的技巧？

答：在与客户的交谈中不时称赞一下客户的优点，比如事业有成、衣着得体、有眼光、有见地等，并流露出羡慕的神情。但要适可而止，不能过分恭维让人生厌。

7如何判断“可能的买主”？

答：可能购买的客户一般会多考察附近同类物业后再行决定，因此在交流中一定会将此物业与其他物业作比较，比如价格、地段、回报率、返租年限、物业管理费等方面。另外，可能购买物业的客户对于物业的情况会了解得尽可能地详细，会仔细地研究售楼资料，提出其中的疑问，会不厌其烦地咨询和看工地现场，对每一个细小的环节都会提出自己的意见。

8售楼员及时掌握和总结资讯？

答：客户登记表——电话来访数，客户满意与不满意的原因，什么样的物业对各类客户最有冲击力，最有价值的客户，客户的问题，在接待客户时注重与客户的交流，询问客户来源区域、知道物业的途径、购买动机等并在事后及时作下记录，广告日的电话量及客户来访量，展销会期间的客户变化，本物业对客户最有吸引力的地方，成交客户与未成交客户的原因。

9如何让客户参与销售？

答：成功的销售是让客户参与的销售。擅于用“你觉得怎么样？”注意与客户交流时时常运用选择性语句，让客户有被尊重和主动参与的.感觉。

在与客户进行交流时，语气多用假定客户已经选择了物业的语气，并对物业的未来价值持肯定态度。

10引导客户看楼时有什么习惯？

答：引导客户看楼，应走在客户前面，引导解说，帮助开门，拉近距离、送客户出大门。

进入工地，先戴好安全帽，并及时提醒客户注意工程材料。引导客户看楼时，按设定的程序有系统地向客户介绍，不要凌乱。如在工地上介绍项目周边环境、工程进度等，在楼道内描叙商业布局和使用空间，在铺位里介绍铺位用途、布置、人群流向、实用性等。

11售楼时细微有效的技巧有哪些？

答：成功的接待是销售成功的一半，如：天热时，在客户进门后先递纸巾、倒水。

在给客户作介绍时要时刻注意客户的表情，在客户表示出有疑问或怀疑的神情时及时给予特别的关注。

已来过一次的客户如老朋友般打招呼，产生亲切感。

给客户倒水时，多问一下客户的喜好，如“您是需要凉的还是热的呢？”

接待过程中及时关注了解客户的反应需求，主动帮助解决。提前预备好客户需要使用的纸、笔，不要临时仓促。纪念品可以在第一时间或适当的时间派发。

12如何与客户做到“一见如故”？

答：迅速记忆客户资料，随时随地能快速说出客户姓名。

对于客户提到的事物或观点表示出强烈的兴趣，甚至可以发表一些自己的见解。

对于客户外表上的细节变化及时指出来并给予赞美。

13“羡慕客户”是什么意思？

答：对客户买铺能力表示出羡慕，刺激他的买铺的成就感。对于他的选择表示出赞叹，有见地、有品味。对于他身边有关的事物及时给予赞美，加以肯定。

14怎样给予客户适当的思考时间？

答：在接待客户时，要注意与客户的交流，主动了解客户的需求、购买动机、消费能力等，交流的时间、尺度做到收放自如。在适当的时候给客户独立思考的空间，要注意教会客户选择的逻辑而非结论。

15怎样促成成交？

答：在完成物业的介绍工作后，了解客户的购买愿望，诚恳地推介客户需要的商铺单位，帮助客户分析其优缺点。在必要时暗示客户他所选取的商铺已经有人看中，可能马上就要付定金，因此请客户迅速做出决定。

在立场上不能同情客户。记住：你的职责是销售，在客户购买冲动达沸点时，及时拿出认购合同。

16如何面对客户的“不”字？

答：在客户对问题提出相反意见时，先耐心听完客户的想法。迅速判断客户说“不”的原因，然后再发表自己的意见，在发表自己意见的同时要先对客户的想法做一个简单的评价，如“您的意见有一定道理，但是您还忽略了一个很重要的前提，”，“您的这种观点很有见地，我会将您的观点向我们的上级汇报，但是现在的情况是”，“您的这种想法其他客户也曾经提出过，我们都很重视，但是在经过之后，曾经有过这种想法的客户已经成为我们的业主。”在给客户解释清楚后，如果客户仍然难以说服，可以表示我们将把他的意见呈报给上级领导，等有了肯定的答案后再联系客户。

17怎样做到签约快捷？

答：提前做好合同签定的准备工作，保证手续的简单快捷。熟记有关计算的固定系数，在进行有关计算保证迅速准确。

18与客户谈判，售楼员坐在什么位置？

答：谈判桌最好采用圆桌，宜坐于客户身边，不宜坐在客户对面，在轻轻松松气氛中定单。对于两夫妇一起来看楼的，应该让两夫妇坐在一起，而不要坐在两人的中间。坐在沙发上时，售楼员宜坐在客户的右手边。

19怎样再约见面或联系时间？

答：记住下次见面时间最好由售楼员自己提出来，争取主动权。如：提出：“我是下星期三还是星期四跟您再联系呢？”，“我们在这个周六将举行XX活动，希望您能来捧场。

20怎样与客户保持联系？

答：擅长于为下一次见面制造条件和借口，与客户保持不定期的联络。在销售中有什么重要活动及客户意向的铺号有人要订时，主动致电给客户，邀请客户再次到现场。

21夫妇双方房产证落谁的名发生争执时，你应该怎么办？

答：发生这种情况时，售楼员应该在前面的接触中观察谁在家庭中占比较主导、重要的地位，在这时候应该帮强欺弱。

22随机应变的技巧？

答：

1、迅速准确判断客户的真实意图，在已知答案中查找应对；

2、冷静、不要慌乱、手足无措，要控制自己的情绪，可以委婉回答，如“这个问题其他客户也反应过，公司上层已经在研究解决，一旦有了确定的答复，我们马上通知您。”

3、镇定，如在意外情况发生，要迅速实施应变措施，自己一个人的力量解决不了，即刻请同事或领导帮忙解决。

23如何判断客户的心理障碍及对策？

答：

1、对于客户反复咨询的问题能给予答复的一定要给予确定的答复，不要磨棱两可。

2、对于有畏缩、犹豫、抵触、有消极等心理障碍的，要分清情况，有针对性地解决。对于有畏缩，认为定价过高买不起的，可以从付款方式及回报的角度加以解释。对于有抵触情绪，认为前景不好的，要耐心诱导其将所有问题说出来，然后从物业前景、投资回报、商业价值等方面加以说明，但是对于物业的不影响大局的明显缺陷也要指出来，让客户来权衡利弊。对于有消极情绪的，要多说明物业周边的美好前景，引导其想象。

24客户提出的问题超出你所能及的范围时，你应该怎么办？

答：耐心听完客户的问题并作下记录，以诚恳在态度当场表示会将客户的问题在第一时间内向上级反应，并给客户一个明确的答复时间。在有了明确的答复后马上通知客户问题的结果，主动询问客户是否还有不清楚的地方。

25当你发现是同行采盘时，你应该怎么办？

仍然要礼貌地接待，但在适当的时候要指出其身份，做到有礼有节。

26对有诚意的客户如何催促成交？

答：在已经和客户谈论实质性的问题后，客户已有诚意交订，但仍在犹豫过程时，应注意从以下几方面着手：

⑴说话条理性要强；接待客户时语速适中，语气坚定有力，让客户感觉到你的讲解内容不容质疑，对你产生信任感很重要；不要对没有主见的客户推荐多个铺位，要集中将一个铺位的优势讲透。客户仍在不厌其烦地咨询一些细节，这时售楼人员应该耐心地设法去解除他的顾虑，能够当场承诺的就承诺，不能当场承诺的就解释清楚，用自己体贴和负责任的姿态去感染对方，再一次强调物业的优势、增值空间等来打消客户的疑虑。

⑵尽量以一些格式化的文件提前拿给客户看，如认购书、临时合同、收据等，以法律条文逐条解释和手续齐全来打消客户疑虑，说明本公司是负责任的，是实事求是，是有保障的。

⑶营造一些抢购，热销的气氛，售楼人员可用大声说话的方式把客户需求表现给其他人员，由其他人员虚张声势，说自己的客户怎么中意，如何如何，甚至可以商量的作法将售楼员拉过一边，说话的声音又正好可以让客户听到，请求售楼员更换一个方向或楼层。售楼员也可以自己加重语气渲染，说明本单位如何抢手，但要注意语言的真实性，以从前成交的客户名字借用，有名有姓，有多大意向，增强真实性。由其他人 *** 作时，要注意分寸，真真假假，不能过于真实或虚假。要表明是意向性。

销售现场要充分营造热销场面，每有销售人员成交时都要不经意似的对其他销售人员说：“××铺位已有人定了，不要再介绍了。”给其他正在犹豫的客户紧迫感。

针对投资客用类似“要回去和家人商量，明天再过来”做为脱身借口时，应明白客户已动心，但还在犹豫不决，这类客户属较理性的投资客，但往往越理性的人冲动时就越最冲动的这时要煽动起他（她）心中隐藏的购买欲望，可用“打个电话给家里人，让他（她）过来看嘛，这么好的投资机会你家里人一定会同意的，你看，现在现场这么多人，明天来你看中的铺位就没有了！”等类似的话语来引导他（她）当一客户一直在考虑，犹豫不决时，可以用类似办法：可以和其他销售人员商量好，让他（她）对走过来说：“××铺位，我的客户准备定了，你这边不要介绍这个铺位了。”

27如何辨别客户的心理特性及潜在需求？

在整个营销过程中，客户的心理因素，始终是影响成功的重要因素。

⑴在推广产品时，一方面要激起人的欲望，另一方面又要想方设法去消除人的恐惧心理。

⑵来访客户主要分三类型：

公务员类型：投资心态较理性，追求稳定的回报与增值，希望不需要耗费太多精力，麻烦越少越好。

有经验的投资客：有自己的眼光及对投资的理解，如看中了，买铺将选择多个或面积较大单位。业务员应从客观角度去分析项目投资价值，解决客户心中疑虑，需要专业的商业素质。

首次投资客：比较谨慎，小心翼翼，较容易受到业务员引导。这时需细心给其算帐，将投资细节的前景美好阐述。有利于成交但其买铺偏重于投资额不大的小铺。

28售楼员礼貌用语集锦。

您好，欢迎到xxx参观，有什么可以帮到您，我可以为您做些什么，您有什么问题，您还有不明白或我说的不够清楚的地方吗？您会选择这单位吗？您的电话、地址是（一面说，一面写在纸上）除这类单元外，还有哪类单元想买呢？谢谢您的参与，欢迎再次光临。您应该再考虑、比较一下，我们尊重您的选择。再见，您慢走。这是难得的机会，这机会十分难得。

29售楼员接待客户应注意哪几个方面？

首先，要了解客户真正的投资心态，因势利导，根据客户的心理特征进行有针对性的说服和技巧销售。不能千篇一律，用套路化的模式去做销售工作，当与客户交谈时，要留意顾客所用之字眼，推测其隐含信息。在专业上、服务上，售楼人员要表现出较高专业素质，良好修养水平，较富有人情，较为理性的专业语言。一般客户购买前的心理过程，可分为下列五个阶段：

1、注意（促使好奇心、吸引注意力）；

2、兴趣（客户对物业关心、兴趣和需求）

3、欲望（唤起欲望，并加以比较）；

4、记忆（记下并确认物业价格与优点）；

5、行动（决定购买）。了解过程有助于销售人员作出阶段性判断。有经验的销售人员是能够迅速从客户的言行中判断其特殊品味和倾向的，并且由此来调整自己的销售策略与技巧。其次，要能够通过身体语言来反映出客户的真实性，一般人很难用身体语言来说谎，销售人员了解这一方面的知识是很有必要的，对本职工作会有极大帮助。

眼睛：是最善于表达情感的器官。直视，表示专注或坦白，一个人在讲话或倾听的时候，眼睛应该直视对方，这表示你是认真的，和对客户的尊重。但直视时间过长又带有攻击意味，会使对方感到压抑，这需要偶尔将目光移开一下，这要与讲话的节奏相配合，当一个人脸带微笑地凝视着你的时候，表明他正欣赏你或者你所说的话。目光闪烁不定就表示心不在焉，当对方左顾右盼地听你说话时，表示他对你所说的话不感兴趣，销售人员遇到这种情况时就应该换个话题或用别的方式引起客户的兴趣。同样，你说话是这样子，人家也会觉得你没诚意。目光向上是表示傲慢，除非你面对的人比你高很多，否则就是不礼貌。目光向下是屈服的表示，当听你讲话的人偶尔目光下视，那是与点头同样，表示同意。但如果对方长时间看自己的脚尖，那么就是你的盛气凌人已使对方感到难堪。

手：双手抱在胸前是典型的保护姿势，一方面在表示与对方保持一定距离，另一方面则是在自我安慰。两个人隔着桌子坐着，又都采用这种姿势，那就表明两个人之间具有相当的距离或者正在赌气。如果你在向客户解说，对方由原先抱臂到慢慢放松、放下双手，这说明你的解说已经达到了很好的效果，已经使对方解除了对你的戒备心理。当你正说得口沫横飞时，对方不住地用手指d额头或者用手拍打身体，那么告诉你他已经感觉乏味了，只是不好意思打断你而已，当你无所察觉而依然故我时，进一步他就会拍拍双手或者衣服，或者双手按着双腿做起立状，那就是说他要走了。坐着讲话时，双手置于桌面也是表示坦白，你什么都看到了，我无所保留，如果双手放在桌子下面，给人深不可测的感觉，因此难免叫人心存疑虑，这样跟人说话是比较难取信于人的。用手托着下巴或额头是疲乏的感觉，用这种姿势向人解说或者听人解说都显得勉强。推销的关键是保持轻松的气氛，因此销售人员讲话时，动作的幅度和力度都应该尽量轻柔为妙。欣赏；脸带微笑，眼睛较长时间地注视你的脸部，时不时地点着头，尽管他环抱着双臂，但这不要紧，毕竟他和你是初次见面。如果由注视变为凝视，而且时间较长，眼睛也开始变得湿润，那说明他的兴趣已经集中到你个人身上了。

同意：点头表示同意是最明显的动作，但有些自尊心较强的人也会用眨一下眼或者目光轻微下垂来表示基本同意，还有些人用手指或者脚尖轻点来代替点头的动作，那也是表示同意，只是同意的程度略微轻些而已。

不感兴趣：你说话时听者哼哼随便应付，或者眼睛、头部转来转去，或者双手不停地玩弄着一些小东西，这都是表示对你所说的话题不感兴趣。

厌倦：如果不感兴趣的表示不能使你知难而退，那人家只好表现得更露骨些，最常见的表现方式是打哈欠或者用手按摩额头或脖子，而做深呼吸、凝视远方和不断看手表等则是客气的表现方式。

不耐烦：搓搓手板，抖抖脚板，用手轻d衣服或者轻拍身体某个部位，都是想要离开的预备动作，此时此刻言者如再不识趣，那就难免要自取其辱。

厌恶：不耐烦的情绪加重之后就是厌恶或恼怒，最常见的厌恶表现是愁眉深锁，用手揉着喉头或肚子，意思是说我忍不住要吐了。此时如果言者还不打住话题，那听者紧接着就要发作起来。优越信号：头向后微扬，双眼微闭，眉毛略略上挑，这些都是向人表示自己的优越感，销售人员这样对客户是决不应该的，客户这样对你时则大可不必介怀。

30对于多个一起前来咨询，售楼员应该怎么办？

因为房产是大宗买卖，所以有些客户（尤其是初次投资客）常常会带上朋友家人一同前来咨询，往往有三、四个或更多。这时，售楼员要从的接触过程中判断成员中谁是领导者（大家比较信任和佩服的对象，但不一定是买主）。在整个推销过程中要注意关注买主的意见的同时，对团队中的领导者的观点、喜好、心理特点等，要有针对性地予以说服。同时，要耳听八方，对每一个成员七嘴八舌的发言要快速、肯定地予以解答，态度热情而又有礼貌。要尽量以聊家常式的提问或找些共同的话题挑起对方兴趣。最好大家能够热烈讨论，在找到了与客户们的感情共鸣后，你的生意已经做成了一半。团对中任何一个微不足道的否定意见，就可能直接中止销售的进行。

31如何使客户产生亲切感及信任感？

人与人的相处在初次见面时的印象最为深刻，故态度和问候是否得体，可使对方心理上有极大的影响，能得到对方的好感，便能使事情顺利进行，要掌握良好的待客态度与辞令，主要从三方面着手：

1、客人都喜欢受到尊重和称赞；

2、希望提出的要求获得接受；

3、所有委办的事情能迅速办妥。

售楼员在接洽时，要有这样的心态，设身处地从对方角度看事件，专注于他所需要的，并理解他的想法，自身物业的优势怎样会达到他们所希望的，目睹别人购买到他们所需要的，双方都心情愉快。亲切感是售楼员本身要加强个人修养上的培养，热情而又端庄，礼貌用语，大方、得体举止。能够快速和客户建立共同话题，引起对方的好感，增加亲和力。信任感的产生则需要一段时间，一是以朋友角度，二则真正为对方着想。

32对已成交的客户应采取怎样态度提供服务？

保持销售前的同样热情，提供销售时的同样服务，切不可有已成交可以随意或忽视行为，因为那样对客户会产生受骗、功利的不利想法。已有朋友感的，可以更亲切，更象熟人，打招呼可更随意的方向，继续获得客户的认可。如果正接待新客户，要向老客户说对不起，解释清原因。未能获得足够熟悉程度的，在礼节上要予以足够重视。

33如何成为一名售楼专家？

一个好的售楼员不仅要熟练掌握现售楼盘的自身的所有资料信息，还要对周边在售的物业的情况非常清楚。以抓住自身的优点促成成交。在知识方面要不断加强，了解有关房地产政策、建筑、城市规划、物业管理、物业开发及心理学、营销等方面的专业知识。善于捉摸客户的心理，为客户购买物业当好顾问。并要经常总结成功或失败的经验教训。加强自身的修养。

34地产销售顾客投诉处理

1、遇顾客抱怨时秉持三原则⑴保持冷静⑵将心比心⑶仔细聆听

2、处理抱怨问题须秉持五个步骤

⑴、自我介绍

⑵、设法带顾客离开卖场或至卖场角落处；

⑶、若非直接处理，则应先询问员工事情经过，切忌直接询问顾客

⑷、重复陈述事情经过

⑸、 处理完后，务必安抚员工

3、处理抱怨的阶段和注意事：

⑴、 倾听抱怨听完所有抱怨保持关心地注意听没有偏见问题须加以记录；

⑵ 、分析抱怨的原因抓住抱怨重点排列重点和以前例子相比，了解是否有共同点查询公司相关条例、政策研究能否立即回复，或是否能在权限内处理向上级报告；

⑶、找出解决办法再研究是否包括在公司的方针内在权限外时则移交所属部门。但须说明清楚，取得顾客谅解；

⑷、告知解决的方法亲切地让客人接受不在自己权限内时，特别要详细说明其过程和手续；

⑸、检讨结果自己处理时，自行开会检讨结果权限外时，查询解决的内容和对方的反应检讨该抱怨对其他类似事件的影响。

商铺销售基本知识和技巧 篇2

1、顾问式销售

用提问的方式，了解客户的核心需求，然后给出解决方案。

2、诊断式销售

也是用提问的方式，了解客户的问题点，然后给出有效的解决方案。

销售，其实就是一过沟通的过程，销售人员，在沟通的过程中，提问的问题，一定要精准有效，不要问太多无关的问题，白白浪费时间。

什么是精准的问题？

围绕客户的痛点和卡点来提问题，然后匹配相对应的解决方案。作为销售人员一定要懂得挖掘客户的核心需求。

比如：你是做知识付费的，那么，你就要了解清楚正在跟你的沟通的客户，他的问题点有哪些？卡点有哪些？你的课程能不能帮他解决问题，给到结果。

如果可以，你可以明确告诉客户，这个课程正是你所需要的。

千万要注意，不要一上来就报价格，在客户没了解产品价值的情况下，一上来就报价格，这样的销售，基本上不会有结果。

现在我们来说说销售话术，销售话术有几个技巧

1、加深印象

客户说出来的痛点或卡点，销售人员再跟客户重复确认一遍，加深客户对这个问题的印象。

2、强调重要性

沟通过程中，销售人通过专业的分析，搞清楚弄明白，哪个问题是最重要的，跟客户重复确认一遍，强调重要性。

3、客户见证

通过客户见证，让客户对销售人员产生信任，为下一步的成交做辅垫。

4、二选一法则

你是微信支付还是支付宝，这句话术就是二选一法则。

5、明确的方案

通过跟客户沟通，你实事求是了解到客户的情况，然后利用你的专业知识，给出明确的解决方案，也就是明确跟客户说出，你这个情况，初步需要使用多少产品，有一个明确的数量直接给到客户。

以上是销售话术中最重要的5个因素，其中话术的设计，针对自己的产品设计出合适的话术。

销售，就是深度高质量沟通的一个过程。不夸大，不说谎，不欺骗。以一个为客户解决问题的心态，给到客户明确结果的态度做销售，那么，销售就像喝水一样简单。

编辑词条 闵行区目录[隐藏]

基本概况

自然地理

历史沿革

经济概况

行政区划

闵行区位于上海市西南部，北纬31°5′，东经121°25′。总面积371.68平方千米。总人口75万人（2003年）。

区人民政府驻沪闵路6258号，邮编：201100。行政区划代码：310112。区号：021。拼音：Minhang Qu。

[编辑本段]基本概况

闵行区位于上海市的西南部，诞生过马桥古文化，有着4000年悠久历史，现有面积371.68平方公里，南北最长约30公里，东西最宽约31.5公里，人口67.8万，周边与浦东新区、徐汇、长宁、嘉定、松江、青浦、奉贤等区接壤。全区下辖9个镇、3个街道、1个市级工业区，区政府设在莘庄镇。虹桥经济技术开发区、漕河泾高新技术开发区、闵行经济技术开发区和虹桥国际机场分布在区境沿。闵行区是上海市重要对外交通枢纽，上海西南地区重要的工业基地、科技创业区、现代居住区和区域性商业、物流中心，是一个现代化国际大都市的新城。

区域内的虹桥国际机场、铁路、深水港口、轨道交通、高速公路、外环线、城市道路，构筑成独特的立体化交通网络。闵行区境内水资源丰富，上海的母亲河--黄浦江贯穿区境，吴淞江、淀浦河、大治河等骨干水系与区内200多条河道组成纵横交织、百川归江的水运网络。黄浦江源自太湖和淀山湖，江宽水深，全长113公里，其中流经闵行区境段长达26.8公里，再经上海市区注入长江。

闵行区现共有工业企业3400多家，区工业经济为镇村、区属集体经济、私营经济（包括外资），现有工业行业30个，涉及电子通讯、电气机械、新材料、化学制品、服装纺织、金属压延制品、食品等行业。区内现有莘庄工业区、四个区级工业区和13个镇级工业园区。区、镇、村、街道工业协调发展，工业企业经济效益进一步提高，工业经济运行状态良好。

闵行区创建都市型农业，坚持以农业为基础，以结构调整为主线，广泛开展科技兴农，推进城郊型农业向都市型农业的转变，使农业生产继续保持良好的发展势头。闵行区确定四大产业比重高项目，对花卉、杂交水稻、三元杂交瘦肉型猪和观赏鱼进行开发。以都市型农业为目标，以国内外市场为导向，以高新技术为动力，以产业化经营为纽带，优化结构，完善设施，提高档次，建设一个集社会、经济、生态功能为一体的现代农业。

闵行区商业在发展中调整，在调整中创新，加快了大市场、大商场、大餐饮和社区便民商业“三大一小”的商业网络的建设步伐。闵行区拥有麦德龙闵行店、乐购七宝购物中心、好美家梅陇建材装潢有限公司、易初莲花虹桥店、友谊南方商城5家大卖场，超市、便利店遍布镇、街道和莘庄工业区，方便了社区居民日用消费品的购买。在莘奉公路、沪青平公路、七莘路、漕宝路等主干道旁，大商城、大卖场等大型专业市场形成集群效应，行业类别已涉及到建材装潢、汽车配件、电脑家电、轻纺服饰等16个门类，规模较大的有东方国贸西部批发城、红都建材市场、梅陇家庭装饰市场、九星综合批发城、莘庄旧车交易市场、七宝商城农副产品综合市场。

闵行区拓展外商投资新渠道，完善投资环境，使外向型经济得到了较快发展。经过多年建设，现已拥有上海莘庄工业区、闵东工业区、闵北工业区等三座布局超前、基础设施配套一流、投资服务系统完善的现代化工业园区。德国曼内斯曼公司、巴斯夫公司，日本的伊藤忠株式会社、丸红株式会社、东棉株式会社，荷兰的ING集团，韩国的现代株式会社，法国的圣戈班化学公司、阿尔卡特－阿尔斯通等一批跨国公司、知名公司纷纷落户区内。

闵行区将建设成为社会文明昌盛、经济快速增长、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环、城市优美洁净、生活舒适便捷、居民健康长寿的富有上海生态大都市特色的新城。闵行区将以其便捷的交通、齐全的市政设施、完善的服务体系、丰富的人文资源和优美的环境氛围。

[编辑本段]自然地理

闵行区地处长江三角洲东南前沿，在上海市腹部，中心城区西南部，形似一把“钥匙”。北纬31.05度，东经121.25度。东与徐汇区、浦东新区相接；南靠黄浦江与奉贤区相望；西与松江区、青浦区接壤；北与长宁区、嘉定区毗邻；与虹桥经济技术开发区和漕河泾高新技术开发区相连，闵行经济技术开发区坐落区内,虹桥国际机场位于区境边沿。吴淞江流经北境，黄浦江纵贯南北，分区界为浦东、浦西两部分。

闵行、吴泾地区为一坦荡的堆积平原，其所占地域东西宽不足 14 公里，处于以“冈身”为标志的地貌单元分界地带上，闵行地区西部处于湖积平原，闵行地区中 ——东部和吴泾地区处于滨海平原上。

湖积平原

湖积低平原。闵行地区西侧东西宽近 0.8 公里，面积约 1.2 平方公里。海拔高度 3.3 ～ 3.5 米。区内潜水位较高，土壤湿度较大。

海积、湖积平原。即潟湖平原，分布于昆阳路以西的彭渡地区，东西宽 1.55 公里、陆地面积约 2.5 平方公里的范围。海拔高程 3.4 ～ 3.5 米。

滨海平原

古滨海平原。位于昆阳路至沙港一线。东西宽约 3.5 公里，占地约 11.4 平方公里。海拔高程 3.6 ～ 4.2 米，大体西低东高。这里是冈身带分布地区，原在沙、竹两港的西侧分别有沙冈、竹冈两列贝壳砂堤分布，走向北西－南东。砂堤一般埋于表土下 0.4 ～ 0.8 米，宽 50 ～ 60 米，厚 50 ～ 60 厘米。

老滨海平原。西起沙港、东至沪闵路东侧的横泾港，在区境内宽约 2 公里，陆地面积约 7.2 平方公里。地面海拔高程 4.1 ～ 4.6 米，呈由西向东略微升高之势。其地表和浅部沉积物与古滨海平原相似。

早滨海平原。地跨闵行地区东部宽 1.8 公里的范围和吴泾地区全部。海拔高程在 4.4 ～ 4.8 米。

[编辑本段]历史沿革

原闵行区所辖地区历史上属上海县。上海县的历史根据马桥古文化遗址出土文物，可追溯到4000多年前。至唐天宝十年（751年），设华亭县，而上海县地区在县境之东北。北宋熙宁十年（1077年），有上海务之设，为秀州17处酒务之一。南宋咸淳年间，形成上海镇。

元至元二十九年（1292年）设上海县，今闵行区地属上海县长人乡。吴泾地区向为农村；闵行，明弘治年间始有敏行之称，正德七年（1512年）始称闵行。

民国7年（1918年），上海县属江苏省。抗日战争上海沦陷时期，上海县地区隶属于伪上海特别市。民国34年（1945年）抗战胜利后，上海县复原。

1949年5月15日，上海县解放，先后属苏南区、江苏省。

1958年1月，划属上海市。

1959年12月，以原上海县闵行镇和吴泾地区设闵行区。1964年6月闵行区撤销并入徐汇区，并改为闵行、吴泾两个街道。1981年2月恢复闵行区

1981年，恢复闵行区。将徐汇区的闵行、吴泾地区和上海县的15个大队划归闵行区管辖。

1992年9月26日，国务院决定撤销上海县和闵行区，建立新的闵行区，以原上海县和闵行区的行政区域为新闵行区的行政区域。区人民政府设在莘庄镇。

2000年，撤销华坪路街道、碧江路街道，设立江川路街道（驻碧江）；撤销龙柏新村街道、航华新村街道，设立龙柏街道（驻航华）；撤销吴泾街道、塘湾镇，设立吴泾镇（驻吴泾）；撤销陈行镇、鲁汇镇、杜行镇，设立浦江镇（驻陈行）；撤销纪王镇、诸翟镇、华漕镇，设立新的华漕镇（驻诸翟）；撤销颛桥镇、北桥镇，设立新的颛桥镇（驻颛桥）；撤销梅陇镇、曹行镇，设立新的梅陇镇（驻梅陇）。

2007年，闵行区辖4个街道、9个镇、1个市级工业区，161个村委会、331个居委会。

[编辑本段]经济概况

建区以来，闵行经济逐年快速健康增长，综合实力显着增强，城市面貌日新月异，社会事业全面发展。

私营经济

2004年末，全区私营企业总户数达17808户，比上年增长17.6%；注册资本总计292.64亿元，比上年增长27.7%；实现税收28.52亿元，比上年增长39.8%；从业人员达20.70万人，比“十五”初期增长了1.6倍。

金融业

2004年，全区共有银行16家，年末各类存款余额为927.20亿元，比上年末增长24.5%，其中：企业存款526.1亿元，增长24.2%。银行贷款余额455.34亿元，比上年末增长19.7%，其中：个人消费贷款175.2亿元，增长58.6%。

国内贸易

2004年，全区实现社会消费品零售总额138.88亿元，比上年增长15.3%；社会消费品零售额120.99亿元，比上年增加17.48亿元，增长16.9%。其中：商业零售额114.04亿元，增长16.7%，餐饮业零售额6.69亿元，增长19.3%。

商业业态

2004年，大卖场继续在区内扩张，年内正式营业的有江川地区的置业广场、莘庄地区的山姆士社区服务中心、梅陇地区的春申购物中心、永乐生活家电漕宝店等。全区大型购物中心、建材专卖店已有14家，各类连锁超市、便利店共481家门店，比上年增加43家。

房地产业

2004年，闵行区房地产业完成投资102.62亿元，比上年增长61.9%；商品房销售面积412.0万平方米，增长22.6%，其中：商品住宅404.0万平方米，增长22.4%；竣工面积384.0万平方米，增长18.5%；商品房需求量略大于供应量。存量房交易面积361.0万平方米，增长19.5%。

工业经济

随着企业体制改革不断完善，形成了以港澳台及外商投资企业为主体，多种经济成份共同发展的多元化经济结构。到2004年底，港澳台及外商投资企业1153家，完成产品销售收入677.79亿元；国有和集体企业的销售收入59.55亿元；股份合作及股份制企业完成产品销售收入229.78亿元；其他所有制经济企业完成产品销售收入79.28亿元；私营工业完成产品销售收入191.06亿元。

重点行业

2004年，全区总产值规模在40亿以上的重点行业有8个，分别为通讯设备、计算机及其他电子设备制造业；电器机械及器材制造业；纺织服装、鞋、帽制造业；化学原料及化学制品制造业；通用设备制造业；塑料制品制造业；金属制品业；非金属矿物制品业。

高新技术

2004年,闵行区高新技术产业实现产值317.90亿元，同比增长98.5%。在高新技术产业的九个分类中，该区共涉及电子及信息领域，光机电一体化，生物、医药技术，环境保护，航空航天，地球、空间及海洋生物，核应用技术及其他八个大类，电子及信息领域最为突出，该大类2004年总产值为244.37亿元，占高新技术产业产值的77.0%。

信息产品制造业

2004年，全区信息产品制造业企业共有162户，实现工业总产值273.42亿元，同比增长1.2倍。占全区工业总产值的26.4%。实现销售产值273.90亿元，同比增长1.4倍。在信息产品制造业中，外资企业数量占了三分之一强，产值占八成以上。在其八个行业大类中，以电子信息设备制造业、通信设备制造业、电子器件和元件制造业及其他电子信息设备制造业为主导行业，其产值占了总数的95.4%。

都市型工业

都市型工业主要包括：服装服饰业、食品加工制造业、包装印刷业、室内装饰用品制造业和小型电子信息产品制造业 7个行业。2004年，都市型工业企业户数855家，比上年增加34家。完成工业总产值273.00亿元，增长44.3%；实现产品销售收入270.50亿元，增长43.3%；实现利润总额14.74亿元，增长75.9%。

四大工业园区

闵行经济技术开发区－－1986年8月经国务院批准，属国家级经济技术开发区，总面积3.5平方公里。园区位于闵行区西南部、黄浦江上游北岸。开发区的交通运输十分便利，距张华浜万吨级国际集装箱码头47公里、关港国际海运码头15公里、虹桥国际机场27公里，距上海市中心30公里。附近的沪闵快速干道直通市区及国家公路网。轨道交通5号线直接把开发区和市中心连通。

2004年，实现工业总产值230.51亿元，销售收入241.34亿元，利润25.82亿元，出口交货值39.89亿元。目前有三菱电梯、可口可乐、百事可乐、强生、富士施乐、圣戈班、博朗、不凡帝等国际著名跨国公司到开发区投资。

紫竹科学园区－－紫竹科学园区于2001年9月12日由上海市人民政府批准建立。园区位于吴泾镇，规划面积13平方公里，分大学园区、研发基地及产业孵化基地。园区以微电子技术、光电子技术、数字技术、软件技术、纳米科技、生命科学等六大类产业作为园区的主导产业，重点吸引高科技企业总部、研发中心、风险投资公司入驻园区。

目前，已完成研发基地3.5平方公里的动拆迁、基础设施与绿化建设，总长度为30公里的道路网络全部建成。总建筑面积12万平方米的紫竹信息数码港于2004年6月底投入使用，目前已有2栋楼宇完成招商出租。2004年园区引进外资项目15个，合同吸收外资3439万美元，实际到位外资2308万美元。中国网通南方总部、汉芯半导体、尚阳科技、意法半导体研发中心、美国微软MSN公司等近200家知名企业签约入驻，其中日本东丽上海研发中心已完成建设正式开业，美国英特尔全球研发中心、美国联合基因、和勤软件、日本SMC等项目也已开工建设。2004年11月华东师范大学部分学院已招生入驻园区，整个主体工程将在2006年底前完成；上海交通大学医学院及微电子学院也正在抓紧建设。

漕河泾开发区浦江高科技园－－2004年7月，经国务院批准为国家级的经济技术开发区，由闵行区与上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司共同出资建设。总面积8.3平方公里，其中7平方公里为产业区，其余为综合配套区。园区将重点发展以微电子设计，计算机及其软件，光电子为主的信息产业，同时注重发展新材料，生物医药工程，航空航天，新能源，电子仪器仪表等其他高新技术产业，并引进高层次的服务业和服务贸易企业。2004年漕河泾开发区浦江高科技园区（含出口加工区）合同吸收外资10350万美元，实际到位外资7400万美元。

漕河泾出口加工区－－漕河泾出口加工区是2003年3月经国务院批准新增的出口加工区。位于浦江高科技园北侧，浦江镇的北部地区。园区规划面积3平方公里，一期开发0.9平方公里。目前已完成出口加工区的封闭围网、基础设施建设和办公楼等主体建筑，通过国务院正式验收并封关运行。园区重点发展以计算机、新型电子元器件、通信及网络设备为主的电子信息产品制造业。园区的发展目标是成为软、硬环境优、企业素质高、出口规模大的高科技产品出口加工基地。

目前，已引进重大外资项目4个，注册资本合计1.04亿美元。台湾英业达集团、德国汉高集团等相继在园区设立公司和研发机构。。其中以生产笔记本电脑、服务器等IT产品为主的英顺达科技有限公司一期，已于2004年3月正式投入生产，2004年该企业出口总额近18亿美元。

莘庄工业区－－莘庄工业区是1995年8月经市政府批准设立的市级工业区。工业区位于莘庄镇，规划面积17.88平方公里，其中工业用地13.48平方公里。目前，第一、二期9.5平方公里已开发完成，正在进行第三期的开发。园区以信息产业、生物医药产业、汽车配件和机电工业、新材料四大主导产业。目前拥有迪比特、奥特斯、上广电NEC等知名企业。

2004年，莘庄工业区引进外资项目31个，项目总投资4.7亿美元，合同吸收外资3.6亿美元，到位资金1.4亿美元。至2004年底有220个中外企业落户，162个企业投产，出口总额为4.9亿美元。1000万美元以上的大项目有60个。

都市农业

种植业－－全区共有耕地5848公顷。粮食总产量9470吨。蔬菜播种面积3055公顷，蔬菜总产量283175吨。

林业－－全区现有林地2319公顷，其中草地576公顷。四旁植树计124.1万株。在册古树71株，另外树龄在80-100年的古树后续资源371株。超千亩的苗木有香樟、杜英、雪松、广玉兰、玉兰，占总苗木面积的64.6%。全区果树面积3677亩，年产量4790吨。

养殖业－－全区共有淡水养殖面积3980公顷，其中精养塘410公顷。水产品产量1010吨。年上市生猪10.44万头，其中供港猪场外贸出口4488头。家禽374.96万只，鲜蛋产量345.5吨。

闵行工业园区

闵行区实施园区发展战略。目前已形成了以闵行经济技术开发区、上海市莘庄工业区、上海紫竹科学园区、上海漕河泾开发区浦江高科技园以及上海漕河泾出口加工区为主体的园区发展新格局。

上海紫竹科学园区：

详细内容请访问如下链接http://www.zizhupark.com

漕河泾开发区浦江高科技园：

2004 年7月，经国务院批准为国家级的经济技术开发区，由闵行区与上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司共同出资建设。总面积8.3平方公里，其中7平方公里为产业区，其余为综合配套区。园区以光电子、微电子设计、计算机信息技术等为重点产业，同时注重发展新材料，生物医药工程，航空航天，新能源，电子仪器仪表等其它高新技术产业，并引进高层次的服务业和服务贸易企业。2005年漕河泾开发区浦江科技园区（含出口加工区）合同吸收外资3385万美元，实际到位外资3250万美元。2006年园区将正式启动首期F地块的开发。

漕河泾出口加工区：

漕河泾出口加工区是2003年3月经国务院批准新增的出口加工区。位于浦江高科技园北侧，浦江镇的北部地区。园区规划面积3平方公里，一期开发的0.9平方公里目前开发建设已基本完成。园区重点发展以计算机、新型电子元器件、通信及网络设备为主的电子信息产品制造业。园区的发展目标是成为软、硬环境优、企业素质高、出口规模大的高科技产品出口加工基地。园区将以英业达集团的计算机、电子产业为核心引进相关配套产业，形成产业链化发展。

目前，园区已引进英顺达、英华达、英业达和英源达等重大外资项目，注册资本合计达1.24亿美元。其中前两个项目已经投产，2005年出口达45.80亿美元，占全区出口总额的58.1%。仅英顺达一家2005年出口额就达41.99亿美元。

莘庄工业区:

莘庄工业区是1995年8月经市政府批准设立的市级工业区。工业区位于莘庄镇，规划面积17.88平方公里，其中工业用地13.48平方公里。目前，第一、二期9.5平方公里已开发完成，正在进行第三期的开发。园区以信息产业、生物医药产业、汽车配件和机电工业、新材料为四大主导产业。目前拥有迪比特、奥特斯、上广电NEC等知名企业。园区内大部分项目已进入产出期。

2005年莘庄工业区引进外资项目56个，项目总投资3.24亿美元，合同吸收外资1.56亿美元，到位资金1.5亿美元。至2005年底有264个中外企业落户，158个企业投产，出口总额为7.37亿美元。

闵行经济技术开发区:

1986年8月经国务院批准，属国家级经济技术开发区，总面积3.5平方公里。园区位于闵行区西南部、黄浦江上游北岸。开发区的交通运输十分便利，距张华浜万吨级国际集装箱码头47公里，关港国际海运码头15公里、虹桥国际机场27公里，距上海市中心30公里。附近的沪闵快速干道直通市区及国家公路网。轨道交通5号线直接把开发区和市中心连通。

2005年实现工业总产值277.32亿元，销售收入294.41亿元，利润29.92亿元，出口交货值57.52亿元。目前有三菱电梯、可口可乐、富士施乐、强生、百事可乐、中美施贵宝等国际著名跨国公司到开发区投资。园区以通用设备制造业、饮料制造业、仪器仪表及文化办公用机械制造业、电器机械及器材制造业等为主导行业，这几个行业的产值占了园区产值的61.9%。

行政区划

截至2005年12月31日，闵行区辖3个街道、9个镇，303个居委会、164个村委会：江川路街道、龙柏街道、古美街道、莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇。

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