网络营销资料

一、网络营销的理论基础

网络营销的理论基础主要是网络整合营销理论、软营销理论、直复营销理论、网络关系营销理论。

1.网络整合营销理论

网络整合营销理论是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销，简言之，就是一体化营销。

2.软营销理论

软营销理论是相对强势营销而言的。该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层次的精神和心理需求。因此，软营销理论的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。

网络社区是指那些具有相同兴趣、目的，经常交流，互惠互利，能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体。网络礼仪是互联网自诞生以来逐步形成并不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，如不在网上随意传递带有欺骗性质的邮件等。网络礼仪是网上一切行为都必须遵循的准则。

3.直复营销理论

直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:"一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。"直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性，为更科学的营销决策提供了依据。

二、重要性

现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响下，其消费理念已慢慢改观，使得传统营销方式稳定性降低，企业开始寻找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会，网络营销成为企业的另一种营销手段，是企业实现盈利的必经之路，网络的可视化与互动性，使企业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。 国际品牌网通过互联网为客户服务创建一个更好、更方便的平台，使企业与客户之间的互动更方便及时。国际品牌网所提供的众多网络营销方面的优质服务能有效提升企业的广告效果和业绩，迅速提升客户对企业的信赖度，直接提升企业本身的品牌影响公信力。 网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。如今是网络时代，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造，同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。

三、网络营销策略的实施步骤

制定了网络营销策略方案，接下来就需要对网络营销策略方案进行可行的推进实施，可以下列步骤 *** 作执行网络营销策略方案：

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算

设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，网络营销费用方面确保最大可能的节约。

2.综合各部门意见，构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

5.全面网络营销实施

开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面

向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。

6. 使网络营销与公司管理融为一体

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐

四、营销策略

1、消费者策略

进行网络营销，首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问，对于综合性网站和专业网站，其消费者的定义是不同的。然后，需要进一步接近和了解消费者，并学会和他们一样进行思考，进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。

2、成本策略

人们在进行营销策略的传播过程中，不断地琢磨出新的营销怪招：价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现：消费者有时并不注重价格，甚至忽略成本，“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不强调固定的分销渠道，而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点，是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。

4、沟通策略

网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时，经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过，一“击”不回。这是为什么？到底是传播的方式不对，还是互动手法存在问题？所以，最后应提出沟通策略，这是营销传播的更高层次，其实际就是双向传播。

综上所述，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。

参考资料：http://www.wtoipo.com/

网络营销属于直销的一类..它不犯法.除(暴力,色情)等.中国根本就没有网络营销法,传销法.等 新闻媒体报的有真有假..可以说是复面..如果新闻媒体报,这行业非常挣钱...那地球人都会去做...为了生态平衡的稳定,只能报些吓人的.

据说我们中国很快会对直销立法.大约09-10年左右吧..立法了有好处有坏处..坏处就是交税,好处是做起来容易.因为被大众所认可了嘛...它的前景非常广阔.这行业看起来容易,做起来非常难....真的!如果你没有一定的能力,投资也是白搭.这行业就是利用人际关系挣钱的行业.人际关系广阔,都有钱..那么不到半年时间,你就23.8了

《网络营销》毕业补考复习资料

一、判断题

1、网络营销就是在网上卖产品。（ ）

2、FAQ就是常见问题解答。（ ）

3、网络广告的效果评估困难。（ ）

4、对顾客的跟踪服务，传统商店比网上商店更有其优势。（ ）

5、任何企业都可以考虑将自己的网站建成“娱乐驱动型”网站。（ ）

6、网页的设计越漂亮、越美观，就越能吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好。（ ）

7、在传统媒体如商业杂志、报纸、电视、广播或其他媒体上发布广告也是网站推广的一种常用方法。( )

8、为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，“顾客是上帝”成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。（ ）

9、在网络营销环境中，较高的访问率意味着较高的购买率。（ ）

10、电子邮件营销的趋势之一是营销信息文本化。（ ）

二、单项选择题

1、在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是_________。

A、NET B、ORG C、COMD、GOV

2、以下哪一项不是网络营销的特点__________。

A、跨时空 B、多媒体

C、个性化 D、信息单向流动

3、_______明确地对答案选项之间的距离进行了定义。

A、区间尺度 B、顺序尺度

C、名义尺度 D、数字尺度

4、网站________是其具有生命力的源泉之一。

A、多发广告B、不断更新 C、设备投入D、加强力量

5、网络商务信息采集的________，就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性，要有的放矢。

A、准确性B、适度性C、及时性D、经济性

6、网上竞价模式主要有___________。

A、正向竞价和随意竞价 B、逆向竞价和随意竞价

C、正向竞价和逆向竞价 D、任意竞价和逆向竞价

7、以下不属于传统产品层次的是__________。

A、核心产品层次 B、附加产品层次 C、有形产品层次 D、期望产品层次

8、按照受教育程度我们可以将网络消费者分为大专、本科、硕博等不同群体，这种细分方式属于_______。

A、地理细分 B、人口细分 C、心理细分 D、行为细分

9、网络消费者购买后满意的标准是_________。

A、产品的售后服务全

B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度

C、产品的价格低

D、产品的质量高

10、Email营销与垃圾邮件的本质区别是__________。

A、邮件是否有用 B、是否实现获得用户许可

C、邮件是否合法 D、邮件是否没有病毒

11、关于电子商务信息的传递以下正确的是__________。

A、网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性

B、电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”

C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的

D、电子商务信息，都是很迟后的

12、“消费者会利用网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的_________特征。

A、方便化 B、理性化 D、交叉性D、差异性

13、以下________是B2B交易平台的典型代表。

A、AlibabaB、joyo C、AOLD、Amazon

14、订货功能、结算功能和_________共同组成一个完善的网上营销渠道所具有的三大功能？

A、服务功能 B、配送功能

C、显示功能 D、信息功能

15、网络购买过程的起点是_________。

A、诱发需求 B、收集信息

C、比较选择 D、购买决策

16、截至2008年6月，我国网民数量为_________。

A、2.53亿B、2亿C、1.5亿D、5亿

17、Banner的中文意思是_________。

A、网站广告B、横幅式广告 C、按钮式广告 D、墙纸式广告

18、下列关于网络消费者的说法，错误的是_______。

A、网络消费者就是网民

B、网络消费者的购物场所是无形的网络虚拟世界

C、网络消费者的购物工具是联上互联网的计算机

D、网络消费者作出购买决策后可以在网上完成整个购物过程并支付货款

19、许多青年网络消费者购买产品的主要动机是_______。

A、产品的价格 B、购买的便捷性

C、产品的时尚与新颖 D、产品的购买参与程度

20、既可以进行商品价格比较，又可以对产品和在线商店进行评级的搜索是_______。

A、交互式搜索 B、地址栏搜索

C、桌面搜索 D、购物搜索

三、名词解释

1、整合营销：利用整合营销策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。整合营销包括以下三方面内容：传播统一性、双向沟通目标营销。

2、网络市场细分：

3、网络营销市场定位：

4、网络品牌：简单来说，企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。在因特网领域，品牌同样可以由品牌名称、品牌图案和品牌附属内容构成。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。

四、简答题

1、何谓搜索引擎优化，搜索引擎优化的内容包括哪些方面？

⑴搜索引擎优化（SEO），就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。

⑵搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。

2、简述网络市场调研的步骤。

⑴明确问题与调查目标；

⑵确定市场调查对象；

⑶制定调查计划；

⑷收集信息；

⑸分析信息；

⑹提交报告。

3、简单阐述产品定位与品牌定位的联系与区别？

⑴产品定位和品牌定位之间的关系，简单来说，可以概括为是一种存在时间先后的进入，但又相互依存相互包含的关系。开始是由产品创品牌，而之后，则由品牌推产品。

⑵品牌定位较之产品定位，不具有市场生命周期的特征。它比产品更重要，这里强调的是用品牌推产品。

4、网络广告策划的内容有哪些？

⑴网络广告的主题的安排；

⑵网络广告对象的确定；

⑶网络广告文案的制定；

⑷网络广告方式的选择；

⑸网络广告时机的选择；

⑹网络广告效果的评估等；

5、如何理解网络广告的“集中采购、分布投放、效果集合、精准营销”的演化趋势？

⑴集中采购：把广告的购买集中于某一家广告服务商，实现专业化管理，有利于资金管理，减少合作风险，有利于整合投放。

⑵分布投放：即在可能的媒体选择范围及可能的预算，实现有选择性的相关媒体的投放，选择范围广，投放有针对性。

⑶效果聚合、精准营销，即实现广告的对某一市场定位的聚焦，目标准确、效果集中；能帮助广告主准确有效的找到客户。

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