汽车销售员该怎样才能说服客户？

销售准备。

拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

调查以及询问。调查的技巧能够帮掌握客户的现况，好的询问能够引导销售员和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，透过询问能找到更多的资料，支持销售员说服自己的客户。

产品说明。在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益；要将汽车的特性转换客户利益的技巧；汽车产品说明的步骤及技巧。

展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。

与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。

接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户，客户的工作、爱好，经常出入的地方，性格，消费倾向，以及与人沟通的方式。

经常在展厅和客户进行交易洽谈的时候，听到客户说：“把后面那几百块零头抹掉吧”，“你们这么大个店，几十万的车都卖了，还在乎这区区几百块钱？”诸如此类的话，让我们不胜其烦，大家一般都会想，都已经优惠那么多给你了，怎么连这点零头都不放过？你就真差这几百块？真是得寸进尺！

蓝小雨说，不过抱怨归抱怨，你还得硬着头皮继续跟他“磨洋工”，否则的话，也许就为了这区区几百块，最终成交不了的例子也比比皆是。关键啊，就看怎么去进行有效的应对了，既要能帮公司争取利益，又要让客户能够接受。

要解决客户的疑问和抗拒，首先要明确的就是，他为什么要提出这样的问题，是基于怎样的心理动机？

一般来说，客户在经过双方“拉锯战”似的价格谈判之后，还会提出“抹掉零头”，无非是基于以下这种心态：以为还有还价空间、怕做“冤大头”（大的优惠你们不肯给，这点小钱，还是能多争取一点就尽量多争取一点。

我把一切告诉你，面对客户这样的人之常情，我们应该如何应对呢，总的来说，应该遵循以下几个原则：

态度坚持

不要小看这几百块钱零头，这是一种原则。一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，客户还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”

目光坚定

事实证明，有的时候，不光我们销售顾问会“察言观色”，客户也会。所以，在坚持“这就是底价”的时候，我们一定要表现出坚定的眼神和气势，这非常有利于增强客户对于我们言语真实性的信任度。

语气坚决

在面对还价的客户时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让客户觉得，真的不能再优惠了。也就是我们常常说的谈判三要素当中的“威势”而非强势。

给客户台阶

如果尺度把握不好，会让客户觉得你太过死板且不近人情，所以，必要的时候，还要学会“认怂”。比如，“您提的这个要求我实在没办法满足，您实在坚持要再优惠一点的话呢，那这样吧，您既然开了口了，这台车的提成我就不要了，含在车价里让给您，就当我交您这个朋友了。”

想想看，客户哪好意思真要你的提成啊，最多再跟你要一点小礼品什么的也就算了，这点变通能力我想大家应该还是有的吧。

讨价还价，是每一位客户在消费时的一种必然的心理状态。到了这个阶段，客户的内心其实已经有了购买的欲望，这就需要我们在保证服务的同时，一步一步攻破客户的最后一垒，把握主导权，达成交易。

汽车销售找客户的方法如下：

1、从身边的人着手。从身旁了解的人开始，你能更快地使用自身现有的人脉圈资源，创建起初的渠道销售社交圈，并利用这一社交圈把自己市场销售的区域逐渐拓展起来。

2、小视频拓客户。视频作为目前这种时期的一种关键载体方式，抖音小视频是该行业的霸者，假如想要获得大量的车辆准顾客，抖音短视频、快手视频全是出色的用户流量池。

3、维护看车客户。始终记牢，早已汽车购买的顾客，肯定是一笔无价之宝的财富。由于只需客户满意，他们车辆置换时说不定会偏向于再次选购本知名品牌车系，这对用户而言，能够省掉重新了解一个企业和再次信赖一个服务顾问所需要的成本费。

4、结交各领域的业务员。结交别的知名品牌的车辆业务员，都说同行是冤家，实际上不要那么在乎。和许多人在一起你能学得许多其余的车辆推销技巧，每个生产厂家学习培训都是自身的绝技，学得了，你的功底会暴增。

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