怎样做好团队建设.ppt

打造一流的工作团队，就必须从以下几点入手：

一是转变团队的管理方式，治“本”。

作为团队领导，应改变传统的管理方式，才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手：

1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增加实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。

2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任，培养团队成员的责任心，工作中遇到问题，首先要从自己身上找原因，没有该不该，只有要不要。

3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础，有两方面意思，一是团队领导信任团队成员，在团队中授权，即勇于给团队成员赋予新的工作，给予团队成员行动的自由，鼓励成员创新性地解决问题；而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任，彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等，只有建立相互信任关系，提高团队成员的信任能力，工作成果才能达到1+1＞2的效果。

4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道，鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通，激发思维的碰撞；二是塑造一种公平、平等的沟通环境；三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式；四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。

二是提高团队的综合能力，强“根”。

团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。

1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力，直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略，假如执行不力，都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。

2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素，是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现，是企业发展的源动力。只有不断地加强学习，提高团队整体素质，才能更好的适应发展需要，促进工作目标的完成，从而推动企业发展。

3、绩效能力。要工作就要有效率和效果，绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效的绩效管理机制，提高团队绩效能力，对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到，团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。

4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准，团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平，树立正确的价值观观念，修身，敬业。

三是培育团队的文化精神，塑“魂”。

团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容：

1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识，注重工作的整体性，要有为团队的奉献精神。其次，发挥团队成员个性，是团队精神的基础。团队精神的形成，其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养，让每一个成员都拥有特长。

2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说，他需要有团队组织能力。而对于队员来说，不仅要个人能力，还需要的一种在不同的位置上各尽所能。发挥团队精神，互补互助以共同发挥最大效率的能力，这就是团队协作能力。团队协作能力对于一个团队至关重要，团队的根本功能或作用即在于提高团队整体的业务表现，只有协同合作的团队，才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，团队业绩大于各部分之和。团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验，这就是协作精神。

3、凝聚力。凝聚力是团队精神的境界，团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。要提高团队的凝聚力，就要确立一个目标，树立主动服务的思想，建立系统科学的管理制度，经常沟通和协调，强化激励，形成利益共同体

课程背景 ，这是管理者在职场中提升自己，提升企业竞争力的必备技能，每个人的时间都是有限的，都只有24小时，但有一支强大的团队，其组合起来的战斗力量是无穷无尽的，如今能够长远发展、拿下市场的团队，往往是能够协同作战、有一个优秀的领导者的团队，你想成为企业中的销售精英吗，你想成为无数人争相模仿与学习的标杆吗，一切以数字说话，以市场成败为证，这就是销售主管的最大魅力所在。课程目标1.销售主管如何组建销售团队2.销售主管如何激励、考核销售团队3.销售主管如何管理销售人员的日常工作4.销售主管如何进行业绩分析与考核5.销售主管学完《》，掌握所学技巧方法，能让销售团队业绩提升。学习对象总经理、销售总监、销售经理、区域经理、销售主任、将被提拔的销售精英课程内容第一天赢在团队-销售主管如何打造销售精英团队第一部分、销售人员的选择一、关于选人1.选人重要还是育人重要2.销售团队的组织结构有多重要案例:如何增设副经理3.常见的用人误区4.人员配置的方法二、我们需要什么样的人1.什么样的人适合做销售性格内向还是外向好2.我们需要选择什么样的人销售人员必备素质分析三、销售人员招聘技巧1.面试时的注意点招人难，怎么办2.招聘流程分析人员招聘评分表第二部分、销售人员的培育一、关于培训的几个疑虑1.销售主管的主要职责:教师还是教练2.培训成本太高3.为什么培训效果不理想4.辅导下属的3个注意点你说了他一定懂吗他懂了一定做吗他做了会坚持吗二、销售人员的培训需求分析1.业务员需要哪些培训2.不同阶段业务员培训需求分析新人入职阶段培训需求快速成长阶段培训需求成熟阶段培训需求3.学员练习业务员培训需求计划第三部分、销售人员管理一、工作重点放在哪类业务员1.业务员分类2.业务员分类管理原则二、业绩如何抓1.为什么抓业绩，总是不见效果?抓业绩，就得抓过程2.抓业绩，要从三点入手三、业务员日常工作管理1.业务员出去干嘛了?如何管理2.业务员日常工作管理三招如何不用增加投入，让业务员业绩提升四、如何留住优秀销售人员1.为什么优秀销售人员要走2.如何留住优秀人才?销售主管能做什么第二天赢在管理-高绩效销售团队的考核与激励第四部分、销售业绩考核一、销售业绩考核方法KPI介绍1、销售中的关键指标如何考核下属?先进的销售管理，必须做到量化2.销售管理中常用KPI分类3.销售管理中运用KPI的常见误区讨论:销量指标重要吗讨论:哪些是我们的指标二、KPI应用方法1.运用关键业绩指标的几个原则2.如何把KPI与奖金挂钩?第五部分、销售目标设定与分解一、年度销售目标设定1.销售目标的设定原则2.年度指标分解步骤3.年度销售计划模版二、业务员指标分解方法1.销量从何而来:分析销售中的几个重要比例如何管理抽象的业绩指标销售指标倒推分析法2.如何分解月销售指标3.把握销售周期，别让业绩坐过山车4.销售成功之关键:有效管理潜在客户库客户成交可能性分析第六部分、销售人员的激励与惩罚一、必须了解的几个激励原理1.马斯洛需求层次理论2.公平理论案例分析二、激励方法1.我两手空空，拿什么激励下属几个低成本的激励方法2.提拔下属与激励业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马，还得送一程三、业绩竞赛与激励1.业绩竞赛一定合适吗?业绩竞赛的利与弊2.如何避免业绩竞赛的弊端四、业务员的惩罚1.单靠激励还不行人类行为驱动理论2.如何批评下属批评下属的标准3.如何管理“刺头”如何避免直接的冲突处理问题员工三步走师资力量何炜东1、英盛培训网高级讲师，可口可乐(Coca Cola)公司销售经理通用电气(GE)华南大区销售经理屈臣氏(Watsons Water)南中国区销售经理主管可口可乐公司三个营业所及两个销售部门，带领数百人的销售团队从无到有创建直销系统主管通用电气(GE)华南四省销售业务，建立产品销售的新渠道模式何老师在南中国屈臣氏集团担任销售经理，创造销量比上年增长3倍的佳绩世界著名学府昆士兰理工大学MBA北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、 以互动、启发、情景式培训见长将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验注重受训人员的感悟及参与2、【培训风格】深入浅出、条理清晰，课堂气氛轻松、活跃、实战性强通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。

1、在组建团队时，要注重团队结构的优化，要形成合理、互补的年龄结构、性别结构、人格特质结构。2、要做好团队建设规划，包括愿景、目标、架构、责权利定位等。3、要形成共同愿景。4、要完善激励与约束机制。5、要形成良好的团队沟通机制。6、做好团队的风险管理。

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