水疗按摩营销如何跟客人沟通？

人走那里都会有一种老乡见老乡的情节，你要学会听出客人的口音，是那里人，如果是老乡，那么介入就可以打开和客人的话题了，有了切入点后面聊天顺其自然。即使不是老乡，客人是哪里的，我们哪里就有亲戚或朋友，或者你就喜欢和人打交道 ，喜欢客人家乡的人文文化，如果这些你做不到 你就从客人的性格入手，顺着客人的性格去了解他，会有意想不到的收获。在心理学中，有一条“首因效应”，在两个人的沟通中，最先说出来的观点是最容易给人留下深刻印象和最有效果的，所以，上钟的时候你要搞清楚，你最主要的目的是什么。如果你想让这个客人记住你，在一开始上钟的时候，就要把自己的特点简单明了的介绍给客户。如果你想让客人消费办理店面的活动卡，就要尽快跟客人聊到最近店里搞的“办卡活动”。虽然客人心里明白，你说的话都是有目地的，但你一开始说的话，还是很容易给客人留下比较深的印象，比较容易影响客人的决定，从而达到你的目的。第二条：信任感是点钟的基础，要给客人面子如果客人跟朋友一起来的，我们要表现出非常给他面子，同时也要跟他朋友面子，遇到请客的客人他很尊重他请的人 你也要顺着他一起非常尊重（也就是给足面子）说白了就是把客人捧起来让他们觉得自己就上帝（顾客本来就是上帝这是真理）上面那些，只是开了个好头，可能客人再次到店会点你的钟，但不一定会一直点你，只有与客户建立充分的信任感，才是客人持续点你的保障。这里的信任不单单是客人对你的信任，也是对店铺的信任，怎样建立信任？需要你说、做，都要从客人的角度出发，让他能感觉到你服务的用心，信任自然很快就建立了。第三条：聊生活方面，听比说更重要假如客人来消费带的有小孩，我们可以从小孩做切入话题，多多赞美他们的孩子，夸奖他们的孩子，多围绕孩子找话题，小孩子高兴了父母也跟着高兴，在关心一下顾客的身体，假如你按到他某个部位他反应比较大，就要引入生活中。是 不是比较忙啊，工作太累了等等再介入我们养生的 一些知识，这样客人会感觉你更专业。与客人沟通，并非是与朋友那样滔滔不绝的说，而是引导客人去说，你则仔细聆听，从中能得知很多潜在的信息。说话的时候尽量抓住重点，因为你说的越多，废话就越多、漏洞也越多，所以，少说，多问，把握客人的真实需求，这样的方法，更容易让你达成目地，而且不会被客人反感。

有很多客人，因为第一次做按摩时做的是足疗之后就做足疗了，足疗缓解疲劳确实很明显，但全身按摩整体调节的作用也不差！

建议可以免费或以很优惠的价格让他体验一次，体验好了我想就会做了

在就是做些套票来吸引客人！

还可以激励一下按摩师在做足疗时可以充分的和客人交流让其了解全身按摩功效！相信会有效果的。

祝生意兴隆！！

你好，建议放开心菲,一般问:1客人哪里人啊2做什么生意啊

最后让客户问你,你了掌握着回答,

后面由他说的一个问题你再慢慢和他聊,最好是向他介绍各个穴位,介绍休息保养知识,时间就过了.

希望我的回答可以帮到你

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