口碑营销优势及优点？

口碑营销优势很大，有很多优点

一，宣传费用低，可信任度高针对性准确，

二，具有团体性，还能提升企业形象，缔结品牌忠诚度等。

三，同时小心可能带来的劣势，如错误的言论、片面的观点等。

菲利普▪科特勒将21世纪的口碑传播定义为：由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

口碑营销的好处有三：1、消息的及时性；二、宣传费用低，可信任度高针对性准确；3、具有团体性，还能提升企业形象，缔结品牌忠诚度等。

1、消息的及时性。由于消费者与经营者所处立场对立，所以经营者再动听的宣传与广告铺设，传达到消费者心中也大大地打了折扣。消费者接收经营者信息时本能处于防卫与排斥心态，广告效果自然难以理想。而口碑传播则可以通过亲友或使用者特殊身份使消费者消除敌视心理，达到最佳传播效果。

2、宣传费用低，可信任度高针对性准确。

3、具有团体性，还能提升企业形象，缔结品牌忠诚度等。