7C的具体含义：
C1：Connection，代表“连接”，千变万化的广告创意、推广方案，最终目的都是与消费者建立连接，“连接效率”决定了“营销效率”，没有大规模的“有效连接”，就不会有后续大规模的“成交”，C1环节的设计就是要实现对目标客户群的大规模、精准、有效连接！
C2：Culture，代表“培养”，大规模“连接”为后续“成交”提供了机会，但“连接”本身并不产生业绩，这只是一个开端，就像种下一颗种子一样，发芽生长需要一个“培养”过程，C2环节的设计就是要实现对已经建立连接的客户群进行规模化有效培养！
C3：Clinch，代表“成交”，如果说“连接”是播种，“培养”是施肥灌溉，那么“成交”就是“收割和采摘”，大规模的专业“成交”能力是营销业绩达成的重要保障，没有足够的“成交”能力，C1和C2就会前功尽弃，C3环节的设计就是要对成熟客户群进行高效成交！
C4：Continue，代表“继续”，每一个客户都不是孤立存在的个体，他们都可以与更多的潜在客户产生“连接”，“成交”不是结束，而是开始！C4环节的设计就是要实现对已成交客户的有效跟进，实现客户资源深度挖掘，推进实现二次成交，转介绍成交，让营销业绩持续放大！
C5：Copy，代表“复制”，C1到C4的 *** 作能力只有不断复制给更多营销人员，才能打造出强大的营销军团，经验必须转化为“流程、工具和方法”才容易“复制”，C5环节本质上营销人员快速“赋能”的过程，这个环节的设计就是要实现优秀营销人才的快速培养！
C6：Compete，代表“竞争”，我们所要构建的营销体系必须具备竞争力才有效，营销不是一个按部就班的常规执行过程，而是一个与竞争对手角逐的“竞争”过程，我们的C1到C5的能力必须高于竞争对手，才能在竞争中获胜！C6的设计就是要确保所有营销环节的有效性！
C7：Constitution，代表“固化”，C1到C5的 *** 作过程绝非“理念”和“方法论”这么简单，每一句话、每一条专业术语、每一个专业动作、每一项问题的解答、每一个关键节点的把控等等，都需要固化下来，固化是一种标准化执行意识，C7环节的设计就是要实现营销团队集体进入标准化执行状态！
当自己真正觉知到无知的时候，才可能学习到新的认知，就像一杯盛满水的杯子，再也无法容纳一滴水一样。在读高建华老师的《赢在顶层设计》之前，很少或者几乎没有读过国内的营销类书籍，总感觉在曾经已经诞生过百年品牌的西方，才有高质量的管理类、营销类书籍。没想到高老师的《赢在顶层设计》，不仅仅有高度、有格局，而且更适合中国企业，用通俗的语言表达了企业的经营哲学。不仅如此，高老师的深入浅出，从战略到战术，从宏观到微观，从形而上，到形而下，把整个顶层设计的方法论生动的表达出来。对于任何一位参与中国企业经营的人来说，这本书都值得一读再读。
这本书改变了我对东西方管理营销类书籍的价值观，相信随着中国经济的崛起，不仅仅会诞生一些影响世界的中国企业和品牌，也会涌现一批有真知灼见的、符合中国国情的管理、营销大师。
顶层设计是系统化的思考问题。不仅仅用在企业上，还可以用在部门、团队组织、甚至是个人，都可以拥有顶层设计的思维。顶层设计是道，是根，是背后的哲学逻辑，是抓住主要矛盾的力量，做任何事情，没有顶层设计的思维，就会事倍功半，欲速不达。
接下来就是学习和吸收书中的经典。
顶层设计就是用科学的方法论对企业未来5年的发展做出系统性的规划，即按照以终为始的原则，基于对目标市场的理解，对用户需求的把握，对竞争格局的认知，通过系统分析把经营管理目标设定好，把用户心目中理想的完整产品描述清楚，把实现目标的关键要素和主要挑战罗列出来，把潜在的问题和风险预见到，从而根据目标区配置资源，缺什么补什么，倒排时间表，形成一个通俗的剧本，然后让各个智能的管理者按照剧本上的分工演好自己的角色。
顶层设计的目的，打造智慧企业，让企业基业长青。
顶层设计的三要素：动力、能力、方法论。
顶层设计的四个层面：企业家转型、战略转型、管理体系转型和企业文化转型。其中管理体系的转型可细分为：营销转型、研发转型、生产转型、运营转型、组织转型。
中国企业的顶层设计严重缺失。
一个企业越成功，往往越固执，就越不愿意改变自己，结果昨日成功之原因有可能成为明日失败之根源。
就像英国历史学家汤因比说的一样：成功即最大的失败。
苹果公司的核心竞争力是打造了一个生态系统，并在这个生态系统中扮演举足轻重的角色，从而做到不战而胜。同样，一个人在社会组织中也要打造一个自己生存的生态系统，并与这个系统形成嵌入式链接。
顶层设计包含：战略规划和商业模式设计。
战略是什么？
第一， 他是基于未来5年行业发展趋势的战前行预判。
第二， 战略意味着聚焦。
第三， 战略是一个带有阶段性里程碑的实施计划。
第四， 战略是针对竞争对手设计的，是为了壮大自己，削弱敌人。没有细分市场，企业很难界定谁是自己的竞争对手。
超级成功的企业都有其偶然性，就算你掌握了他们90%的成功秘诀，也不会成为超级成功的企业，因为那10%的机密才是成功的关键，只不过他们永远不会告诉别人。
顶层设计就是系统规划。经营管理从经营哲学为起点，中间是管理科学，最后的终点再回到管理哲学。企业顶层设计应该从老板自身入手，侧重于理念和意识的转变，属于管理哲学的方面，然后是战略转型和经营管理体系的转型，属于管理科学的层面，最后沉淀为企业文化的升级，再一次回到管理哲学的层面。
管理哲学和管理科学有什么关系呢？管理科学上升道管理哲学才有生命力，管理哲学落实到管理科学才有执行力。管理哲学探讨的是为什么干？管理科学探讨的是怎么干？干好了又什么好处。
顶层设计到底是什么？
第一、 从后往前看的思维逻辑。
第二、 系统化思考的经营理念。
第三、 利他化驱动的共赢策略。
第四、 剧本化分工的 *** 作模式。
第五、 图形化描述的沟通方法。
顶层设计的六个宏观要素：
前瞻性预判。从后往前看。系统化思考。方法论支撑。数据化分析。科学化分解。（红绿灯项目）
顶层设计从哪里入手？
企业战略规划。商业模式设计。产品创新体系。内部管控体系。沟通激励体制。企业文化建设。
相信过程正确，结果必然正确。第一次就把事情做对。
没有满意的员工，就没有满意的客户。管理的核心是经营人心，管理的目标是达成目标，不是彰显自己的欲望，洞悉人性，了解员工的痛点和内在需求，然后把员工的利益和企业组织的利益挂钩，才是管理的真谛。
顶层设计的起点：企业家的转型。
市场经济发展的四个阶段：商品经济，产品经济，服务经济，体验经济。与之呼应的四个消费阶段，供不应求阶段，大众化消费阶段，小众化消费阶段，个性化消费阶段。
企业经营从利己到利他，利他的起点是产品创新，给客户带来独到的价值，不是为了创新而创新，把解决客户问题放在第一位，就不会跑偏，创新就会有实际意义和价值。
让外行指导内行？高老师认为，招聘同行类似近亲繁殖，会扼杀想象力和创新力。只有外行，才能不受框架束缚，才敢想敢干，不会瞻前顾后。企业一定要珍惜刚刚入职新员工的直觉，认真听取新人的感觉、看法和体会。
经营策略从微利经营到厚利经营。一个国家想征服世界，靠的是一流的产品、一流的设计、一流的服务、一流的体验。厚利经营的定义是高毛利、低净利。
领导风格从军事化管理到个性化管理。“先跟后带”模式，先沿着员工的思路走，理解他们的想法，跟在他们后面一段时间，发现问题后及时告诫员工，通过引导方式让员工感到上司是真的关心自己，为自己好，就像父母对待孩子一样，让员工明白如何做对自己最有利。引导的目的是内化，让员工自己完全说服自己。
决策机制从感性化决策到系统化决策。
决策之前要民主，决策之后要独裁。决策的方法论：SMART原则。
S:目标具体而明确。M:可衡量，可量化。A：可 *** 作，可实现。R：实现而相关。T：在规定的时间内完成。
当一个人没有退路的时候，问题一定能解决。
战略转型是企业转型的关键。
从产业结构和发展趋势的高度区思考未来；从客户价值和商业模式的深度去思考产品；从生态系统和价值链的广度区整合社会资源。唯有这样才能领先竞争对手半步。
商业模式的要素：
一，明确走向市场的模型。
二，明确企业的盈利模式。
三，明确企业的价值链和生态系统。
四，明确企业的价值主张。
五，明确企业的组织架构。
六，明确企业经营管理的道。
战略规划的四项基本原则。以利他为基准，以营销为核心，以竞争为导向，以共识为目的。
战略规划是一套内外沟通的文件，是用来清楚地表达企业经营管理逻辑的，即我为什么会成功，我能成功的依据是什么。
战略到底是什么？战略就是实现目标的逻辑，它探讨的不是要做什么？而是如何做，即通过什么方式来实现目标，阶段性里程碑计划是什么，实现目标的前提条件和边界条件是什么，要实现企业的目标，成功的要素是什么？面临的挑战又是什么？企业存在哪些潜在的问题与风险？如何解决这些问题？
战略落地的七个阶段。
一、市场与用户分析。
二、竞争对手分析。
三、理想的完整产品描述。
四、企业长远目标和发展方向。
五、成功要素分析、面临挑战分析、潜在的问题与风险分析。
六、组织架构设计和财务分析。
七、第一年战术实施计划。
组织架构必须为战略目标服务。
战略决定组织，组织决定岗位，岗位决定人才。一线人员对其他所有人员有考评的话语权，二线人员对三四五线人员有考评的话语权，以此类推。
组织架构设计必须兼顾效率与稳定。还要给员工预留足够的发展空间。
战略实施的五个方面：人、机、料、法、环。人，机器设备，原材料，方法论，环境。
真正理解分配才是第一生产力。分配名利。
口号喊得太高，就没有人真信，激发活力靠的是利益驱动。
分配金钱必须以业绩为导向。
分配职位必须以能力为导向。
分配福利必须以贡献为导向。
分配名誉必须以正直为导向。
分配时间必须以效率为导向。
分配培训必须以需要为导向。
不要正确的废话，要有效的实话。
每位管理者都要清楚自己的部下最关心什么？最在乎什么？
关于市场部的信息和知识。
企业要想提高竞争力，必须有一支独立于销售部门之外的市场营销队伍，唯有这样才能把企业经营模式从推销上升到营销，才能从根本上提高企业的竞争力，掌握主动权和主导权。而，战略规划是推动市场部建设的起点。
对人性的理解非常透彻，对消费心理有深刻的洞察，他们对中国国情非常清楚。
企业要销售部和市场部两条腿走路。
市场部的四大职能：
第一， 市场开发，负责发现未来商机。（参谋部队）
第二， 产品定义，负责找到产品必定畅销的理由。（特种部队）产品力。
第三， 市场宣传，负责用省钱省力的方法与客户有效的沟通。（空军部队）品牌力。
第四， 渠道支持，负责给销售人员提供q炮d药，提高销售队伍的战斗力。（后勤部队）渠道力。
为了发现商机，市场部的人员要成为行业专家、技术专家和应用专家，他们的技术水平在研发人员和销售人员之间。
2021.10.2
在我国的十二五规划，首次提出顶层设计这个概念，然后被应用到众多行业及领域。顶层设计是指运用系统论的方法，从全局的角度，对某项任务或者某个项目的各方面、各层次、各要素统筹规划，以集中有效资源，高效快捷地实现目标。
顶层设计已经成为现代企业管理的常态。只有通过顶层设计，进行系统性、体系化的战略规划，并把战略和利益分配挂钩，把战略与管理部门职能转变挂钩，把战略与企业文化再造挂钩，才是实现企业转型升级、打造企业价值最有力的途经。那么，顶层设计，该当如何理解呢？
一、 全面。 顶层设计要企业做出全面规划， 全面囊括商业模式、资本运作、企业治理、组织结构、企业战略和企业愿景等方面 。那么这就涉及到企业文化和企业发展定位。文化反应企业的内在机制，也反映了一个企业所到达的水平。而定位则综合反映了企业客户、产品、渠道与宣传的问题。目标客户、渠道思路、生产员工和业务团队的工作方向清晰，宣传方式才会有效，才能够差异化市场竞争环境；对目标客户进行精准的定位，目标客户的分析，决定了产品的营销思路。
二、层次。 顶层设计之间，层次分明。 顶层设计 是自高端向低端展开的设计方法，核心理念与目标都源自顶层，因此顶层决定底层，高端决定低端 ；顶层设计强调设计对象内部要素之间围绕核心理念和顶层目标所形成的关联、匹配与有机衔接。一般成熟的设计公司设计顶层方案都会分层次设计，像希达资本就会针对不同阶段、针对不同层级的员工，设计不一样的方案。然后自上而下的过程，内容既全面，层次又分明。
三、有序。 这里的有序不仅是指方案设计有序，还要求在实施过程中必须有序。顶层设计必须要具有实际可 *** 作性， 设计的基本要求是表述简洁明确，设计成果具备实践可行性 ，因此顶层设计成果应是可实施、可 *** 作的。对于各方面的具体 *** 作和实施也要有集体的规划。同时，想要顶层设计有序落地，就需要企业内部具有公正、平等、完善的股权机制、薪资体系，并与顶层计划相匹配，这样才能确保企业实施过程中做到有条不紊。
顶层设计不是一件简单的事，从调研、规划到落地整个过程都需要做到 可控、可行 ，毕竟企业最终的一切方案都以落地情况为衡量好坏的标准。
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